ANALISIS ERGONOMICO LAVANDERIA “LAVAYA”

INTEGRANTES
YULY PAOLA RAMIREZ POZO
Código Estudiantil: 1712410176
LAURA MARIA MAZO CARDENAS
Código Estudiantil: 1711981439
YEIMY PAOLA ROJAS GUTIERREZ
Código Estudiantil: 1711980601
YULLI ANDREA ECHAVARRIA ARCILA
Código Estudiantil: 1711981156
ELIZABETH HERRERA VAALEJO
Código Estudiantil: 1711980674

TUTOR
MALAGON MARIA

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO.

GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.
SEGUNDO BLOQUE DE ERGONOMIA.
GRUPO 01A.
RESUMEN

El presente análisis consiste en la evaluación ergonómica del puesto de trabajo en una

lavandería industrial con el objeto de validar y verificar si se presentan posturas
inadecuadas en el desarrollo de las actividades, así mismo evaluar las condiciones medio
ambientales y establecer soluciones de mejora.

PALABRAS CLAVES

Lavandería: Lugar especialmente dispuesto y destinado al lavado de ropa

(Diccionario de la Real Academia Española).

Limpieza: Acción mediante la que se elimina la suciedad (manchas visibles o

partículas macroscópicas no inherentes al material que se va a limpiar) de una superficie u
objeto, sin causarle daño (Guía de procedimientos de limpieza en el medio hospitalario).

Ropa: Todo género de tela que, con variedad de cortes y hechuras, sirve para el uso o
adorno de las personas o cosas (Diccionario de la Real Academia Española).

Clasificar: Ordenar o disponer por clases (Diccionario de la Real Academia Española).

Lavado: Proceso de regeneración (limpieza) de los textiles que se efectúan en la

lavandería, por tratamiento con tenso activos acompañado de un fuerte remojado con un
posterior secado y planchado (Diccionario de la Real Academia Española).

Proceso de Lavado: Proceso por medio del cual se remueve la suciedad y desinfecta la
ropa que se recoge en los servicios.

Planchado: Acondicionamiento y desinfección final de ropa a alta temperatura antes de ser

dirigida de nuevo al servicio.
INTRODUCCION

El estudio que a continuación se presenta fue realizado a la empresa lavandería

“LAVAYA” es un análisis que trata de mejorar el bienestar del ser Humano donde el
trabajo resulte confortable, seguro y más eficaz.

El análisis ergonómico del puesto de trabajo implica el estudio y descripción detallada de

las exigencias físicas, psíquicas, operacionales y organizativas que requieren las
trabajadoras que realizan la actividad así como también se destacan las posturas, fuerza
requerida, precisión para su correcto desempeño.

En la ergonomía es muy importante el factor humano, estudio que se hace a través de

aspectos psicológicos como es conocer las aptitudes de los individuos, aspectos fisiológicos
que determinan el grado de sensibilidad del trabajador, aspecto biométrico y biomecánico
que son los movimientos, posturas durante el trabajo.

Este análisis pretende formular diferentes soluciones justas y viables para disminuir:

 posturas inadecuadas adoptadas por las trabajadoras.

 Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
 Disminución de la exposición de efectos a la salud de agentes nocivos.
 Manejo de la carga mental o intelectual a los que se ve sometido el trabajador a lo
largo de la jornada laboral.
JUSTIFICACION

Los motivos que nos llevaron a realizar un análisis ergonómico de las condiciones
ambientales de trabajo, de la Lavandería “LAVAYA”, se centra en identificar y prevenir
los
riesgos ergonómicos como son los aspectos psicológicos, fisiológicos, biometrico y biomec
ánico que existen en dicha.

Garantizar la satisfacción, la seguridad y la salud de los trabajadores, diseñando

correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL

 Identificar e investigar los factores de riesgo ergonómicos (movimientos repetitivos,

levantamientos descarga, estrés laboral) presentes en el puesto de trabajo y sus
efectos sobre la salud de los trabajadores, en la actividad que realizan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Describir las actividades realizadas por el trabajador, los equipos, herramientas

utilizadas para tal fin, las características del puesto de trabajo (diseño y dimensión
de la estación de trabajo, recorridos que realiza el trabajador, disposición y
dimensiones de los equipos utilizados).
 Señalar los trastornos musculo esqueletico que pudiesen generar las posturas
estresantes adoptadas por el trabajador, evaluar los factores de riesgos físicos
presentes en el puesto de trabajo (fluido, iluminación, calor).
  Definir los controles de riesgos que deben ser implementados por la empresa
para prevenir accidentes y enfermedades de origen laboral que puedan
afectar la salud de los trabajadores.
 Facilitar al personal capacitación, entrenamiento y garantizar que el entorno
de trabajo este en armonía

MARCO TEORICO

Con base en las actividades que se llevan a cabo en una lavandería, como lo son: recepción
de ropa sucia, actividades de lavado, secado, planchado, doblado y pesado. Podemos llegar
a la conclusión que debido a estas múltiples funciones, los colaboradores de la lavandería,
deben adoptar posturas ergonómicas las cuales la mayoría de veces salen de sus ángulos de
confort o sobre esfuerzan las extremidades del cuerpo, debido a esto hay
mayor probabilidad de que a largo plazo se presenten enfermedades de origen laboral.
Cuando se estudia la salud en el trabajo, la biomecánica ayuda a entender por qué algunas
tareas provocan daños o enfermedades.

Algunos de los efectos adversos sobre la salud son la tensión muscular, los problemas
en las articulaciones o los problemas de espalda y la fatiga

CAMPOS DE LA ACCION DE LA ERGONOMIA

Mejoramiento del ambiente físico de trabajo (confort e Higiene laboral).

Diseño de herramientas, maquinarias e instalaciones.

Estructuración de metodos de trabajo y de procedimientos (por rendimiento y por segurida).

Selección profesional.

Capacitación y entrenamiento laborales.

Evaluación de tareas y puestos. Psicosociología industrial y empresarial

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES.

El personal que se desempeñe en algunas de las siguientes actividades debe contar como
mímico con los siguientes requisitos: Conocimientos de bioseguridad, esquema de
vacunación completo, elementos de protección personal (Guantes, tapabocas, delantal, etc.)

•Se inicia con la

LAVADO clasificacion y
DE ROPA cuantificacion de la ropa.

CARGA Y •Segun la clasificacion se ingresa

DESCARGAR la ropa a la maquina de lavado
MAQUINAS DE con los respectivos detergentes
LAVADO y blanqueadores.

SECADO •Despues del lavado se ingresa la ropa a

DE ROPA la maquina secadora por el tiempo
establecido segun clasificacion inicial.

PLANCHADO •Segun las caracteristicas e

DE ROPA instrucciones de las presdas se
inicia el proceso de planchado en
la maquina a vapor

•Por ultimo se procede a

DOBLADO realizar el doblado de ropa en
DE ROPA dos mesas estipuladas para la
labor.
RECEPCION Y CLASIFICACION DE PRENDAS: Se efectúa el recibo de ropa sucia a
los clientes, para ser pasada y registrada en el sistema (peso, cantidad, colores, proceso y
tiempo de entrega) luego se clasifica por tipo de prenda, grado de suciedad, y se almacena
hasta el tiempo de ser lavada. Báscula digital colgante, computador y canastos

LAVADO: Se carga la lavadora con el agua, detergente, la ropa sucia ya clasificada, luego
se descarga el agua sucia, vuelve y se carga con el suavizante y para terminar el ciclo de
lavado. Lavadoras industriales.

SECADO: se carga y descarga la maquina secadora consecutivamente, la ropa ya lista se

coloca sobre el sitio ya destinado para el planchado. Secadoras industriales y mesas

PLEGADO: Doblado de ropa. Mesas

PLANCHADO: Mediante esta acción se eliminan las arrugas producidas durante el

proceso de lavado y secado de prendas

EMBALAJE: Se determina de qué forma se entregará la ropa (gancho, bolsa plática

transparente) esto por cada prenda y cada cliente

ENTREGA: Se almacén durante un tiempo estipulado por “LAVAYA” hasta que se

recogido por su dueño. Están y cuarto de ropa

FACTORES AMBIENTALES

TEMPERATURA

PROCESO CONDICION DESCRIPCION

DESFAVORABLE
Lavado, secado y Operación de máquina Las maquinas se encuentran en
planchado de lavado, planchado y temperaturas elevadas, agua caliente
secado y vapor.
 Durante todo el No se cuenta con Poca circulación del aire debido a la
proceso ventanas, lámparas de poca ventilación con la que cuenta
luz blanca, techo muy en el lugar
bajo un poco más de 2
mts.

LUZ

Durante todo el Iluminación con La iluminación no es suficiente ya

proceso lámparas de luz blancas que hay sitios que requieren luz
localizada.

RUIDO

Lavado y secado Operación de la Son máquinas industriales de gran

maquinaria para el potencia que generan demasiado
lavado y el planchado ruido.

LOS FACTORES DE MEDICION PUNTUALES

Análisis puesto de trabajo, lo primero que debemos hacer es plantearnos los objetivos del
análisis.

 El o los encargados del análisis deberían conocer la naturaleza fundamental de los

puestos existentes en la empresa.
 Habrá que seleccionar las herramientas dedicadas al análisis según las
características generales de los puestos
 Aplicación del proceso de investigación
 Agrupación de datos y verificación
 Seguimiento de la evolución de los puestos a lo largo del tiempo

Prevención y control: El objetivo es disminuir o eliminar los riesgos identificados en el

puesto de trabajo utilizando estrategias como cambiar la actividad , lugar de puesto,
equipos, Rotación de los trabajadores, Aumento en la frecuencia y duración de los
descansos, Preparación de todos los trabajadores en los diferentes puestos para una rotación
adecuada. Mejoramiento de las técnicas de trabajo Acondicionamiento físico de los
trabajadores para que respondan a las demandas de las tareas, Realizar cambios en la tarea
para que sea más variada y no sea el mismo trabajo monótono, Mantenimiento preventivo
para equipo, maquinaria y herramientas, Desarrollo de un programa de auto
mantenimiento por parte de los trabajadores, Limitar la sobrecarga de trabajo en tiempo,
Implementación de los Controles

Revisar y analizar el trabajo: lo que puede presentar en riesgos musculares y causas, evitar
las tareas repetitivas programado ciclos de trabajo superiores a 30 segundos y no repetir el
mismo movimiento durante el mas del 50% de la duración del ciclo de trabajo respetar los
límites de peso manipulado y utilizar técnicas adecuadas en el manejo de cargas si lo va
hacer manualmente

Control médico: manejo adecuado y efectivo de los recursos para prevenir alteraciones o
trastornos musculo-esquelético que son los que finalmente determinan las enfermedades
laborales, en tiempos periódicos que faciliten la detección de cualquier lesión

Capacitación: Facilita a los administradores y empleados entender y evitar riesgos

potenciales de lesiones, sus causas, síntomas, prevención y tratamiento, esta deben ser cada
vez que requiera y con continuidad para así tener mejor precisión sobre los riesgos y
actividad a ejercer

El principio ergonómico de la lavandería “LAVAYA” es la carga física y mental que

maneja el trabajador en cada área de trabajo donde se busca el acondicionamiento del
puesto para prevenir enfermedades laborales, por eso la parte directiva debe conocer la
aplicación de los diseños de los puestos de trabajo según la labor que ejecuta cada
trabajador entorno a su ambiente laboral para que sea mayor su productividad

El personal no cuenta con los elementos de protección adecuados para su labor, las
maquinas que manejan no utilizan EPP para proteger sus manos, ojos, boca, nariz su
dotación es inadecuada, para el transporte de la ropa no tienen un carro o canasta con
rodachinas que les facilite el trabajo y así evitar una lesión por malas posturas y sobre peso,
como se observa en la imagen donde la señora no puede observar por donde va generando
que se pueda resbalar o alguna caída.

QUE INTERVENCION ANTROPOMETRICA PODRIA REALIZAR SEGÚN LA

POSTURA DE PIE
En el ámbito laboral de las 2 trabajadoras en la posición de postura que requiere estar de
pie es este caso durante jornadas extensa de trabajo, podemos definir varios aspectos de
prevención y control, la estatura en este caso esta posición de pie será la altura si desde el
suelo hasta la punta más alta del cráneo y luego se define también el alcance horizontal, El
alcance horizontal de la distancia de la persona alcanza
a la hora de estirar su brazo y se podría definir,
también de acuerdo pues el alcance vertical del mismo,
desde el hombro hasta la parte superior de su dedo, una
vez definido estas características antropométrica y sus
variables que son de gran importancia sus dimensiones
y las medidas en sí, para poder diseñar un puesto correcto de trabajo que
nos lleve a un excelente confort en el puesto de la mesa
de trabajo o banco debe ser de acuerdo a su necesidad su peso estatura
etc., ya que tenemos dos trabajadores de diferente estatura y de labor
bípeda, esto siempre seria para poder tener descanso de toda la parte del
cuerpo que sería la señora de 1,44 más de altura quien ya tiene un
diagnostico grave de muscuesqueletico , para que el trabajador estando
de pie pueda alternar o descansar las piernas de 5 a 10 minutos y buscar
ayudas mecánicas , Para el alcance de elementos solo lo va alcanzar la
persona alta, y la otra persona baja tendría que hacer más esfuerzo con más elongación o a
lo mejor debería usar un cajón o silla con los consiguientes riesgos para la salud según la
posición de pie en alcance es importante también para el diseño la altura de los bancos de
trabajo de acuerdo a la actividad tenemos la altura ideal del codo estuviera a la altura del
banco sea más superior más elevado por que al realizar la labor de mayor precisión para
poderla realizar sin tener que flexionar o girar la espalda con demasiados movimientos y
en el caso pues es más fácil que el banco a la altura de trabajo este ligeramente y por debajo
del codo, para descansar por intervalos de tiempo, para poder realizar el esfuerzo en este
lado seria sobre los miembros superiores por ejemplo si tiene que planchar y tiene un banco
muy alto pues le va hacer difícil planchar o doblar. Existen tres tipos de trabajo precisión
liviana y pesada para las posturas de trabajo de pie. Debemos reservar el espacio para las
piernas debemos contar con espacio posible más confortable para evitar lesiones a nivel
muscuesqueletico al no dar un aporte menor a la sangre, evita pocos nutrientes y oxígeno,
creando fatiga muscular. Y se les recomienda tener zapatos cómodos, tener un espacio de
trabajo mayor para coordinar movimientos de rodillas.

Dimensión de puesto de trabajo:

 EFECTOS EN LA SALUD SEGÚN PROCESO

TEMPERATURA

PROCESO EFECTOS EN LA MEDIDAS DE CONTROL

SALUD

Lavado, secado y Agotamiento, dolor de Uso de los Epp requeridos para la

planchado cabeza, calor en el actividad, seguir las instrucciones
cuerpo, deshidratación, de fábrica de cada máquina, alejarse
fatiga, quemaduras. de la zona de vapor de la maquina a
la hora de abrirla.

Durante todo el Agotamiento, dolor de Uso de los Epp requeridos para la

proceso cabeza, calor en el actividad, uso de ropa adecuada,
cuerpo, deshidratación, realizar pausas activas, beber agua
fatiga. con frecuencia, instalar extractores
y/o ventiladores.

LUZ

Durante todo el Estrés, migraña, dolor de Ubicación de las lámparas en puntos

proceso cabeza, fatiga visual, estratégicos para que la iluminación
agotamiento. sea la adecuada, cambiar las
lámparas por lámparas led

RUIDO

Lavado y secado Ansiedad, estrés, Pausas activas, uso de protección

hipoacusia, fatiga, auditiva, mantenimiento preventivo
sordera, tensión y/o correctivo de las máquinas.
muscular.

METODO

Para la evaluación de los puestos de trabajo de la lavandería “LAVAYA” se hizo una

recopilación bibliográfica sobre el tema y según lo encontrado se escogió aplicar el método
RENAULT (NTP 451). Con esta metodología se pretendió realizar una valoración desde un
punto de vista objetivo, es decir, cuantificando todas las variables que definen las
condiciones de trabajo de un puesto específico como por ejemplo el cargar canastas.

Este método abarca un análisis global, buscando mejorar y facilitar la apreciación de las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo, después a partir de una evaluación objetiva,
se identifican los puestos de trabajo más problemáticos y se efectúa un seguimiento
oportuno.

De esta manera se evalúa los puestos de trabajo de la lavandería “LAVAYA”, estudiando la

relación directa entre Concepción del puesto, Seguridad, entorno físico, Carga física, Carga
Mental, Autonomía, Repetitividad, Relaciones y Contenido del Trabajo. Para poder
determinar la situación más nociva para el trabajador, realizando así un trabajo de
observación de las áreas.

Para ello tenemos en cuenta el análisis de ocho factores que se evalúan a través de 27
criterios de evaluación.

Altura - Alejamiento

CONCEPCION DEL PUESTO Alimentación – Evacuación

Aglomeración -
Accesibilidad

Mandos – Señales

FACTOR DE SEGURIDAD A Seguridad

Ambiente Térmico

Ambiente Sonoro

Iluminación Artificial
Entorno Físico B Vibraciones

Higiene Ambiental

Aspecto del puesto

Factores Postura Principal
Ergonómicos
Postura más desfavorable

Esfuerzo del Trabajo

Carga Física C Postura de Trabajo

Esfuerzo de manutención

Postura de manutención
 Carga Mental D Operaciones Mentales

Nivel de Atención

Autonomía E Autonomía Individual

Autonomía del Grupo

Relaciones Independientes
del Trabajo

Relaciones Dependientes del

Factores Relaciones F Trabajo
psicosociales
Repetitividad G Repetitividad del ciclo

Potencial

Contenido del Trabajo H Responsabilidad

Interés del Trabajo

Con el método RENAULT tenemos en cuenta factores como seguridad y diseño del puesto
de trabajo que a diferencia de otros métodos no valoran y/o utilizan, por lo tanto, ya que es
rápido y de fácil aplicación, es un método que nos permite la participación de los propios
trabajadores en la valoración y propuesta de mejoras de las Condiciones de trabajo.

Descripción del método OWAS

El método Owas es un método observacional, parte de la observación de las diferentes

posturas adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de las actividades o intervalos
regulares. Las posturas observadas son clasificadas en 252 posibles combinaciones según la
posición de la espalda, los brazos y las piernas del trabajador, cada postura observada es
clasificada asignándole un código de postura. A partir de cada código se obtiene una
valoración de riesgo o incomodidad que supone su adopción asignándole una categoría de
riesgo. Así pues realizada la codificación de las posturas el método determina la categoría
de riesgo de cada una de ellas individualmente.
APLICACIÓN METODO OWAS LAVANDERIA “LAVAYA “

La aplicación del método comienza con la observación de la tarea desarrollada por el

trabajador. Si existen diferentes actividades a lo largo del periodo observado se establecerá
una división en diferentes fases de trabajo. Esta división es conveniente cuando las
actividades desarrolladas por el trabajador son muy diferentes en diversos momentos de su
trabajo. Así pues si la tarea realizada por el trabajador es homogénea y la actividad
desarrollada es constante la evaluación será simple, si la tarea realidad por el trabajador no
es homogénea y puede ser descompuesta en diversas actividades o fases la evaluación será
multifase. Si se han establecido fases la evaluación se realizará separadamente para cada
fase.
Además, se establecerá el periodo de observacion nesesario para el registro de posturas
considerando que la muestra de posturas recogidas debe ser representativa del total de
posturas adoptadas por el trabajador. Esto implica que en puestos de ciclo de trabajo corto,
en los que las actividades se repiten unos periodos breves, será necesario un tiempo
de observación menor que en puestos de tareas muy diversas y sin ciclos definidos. En
general serán necesarios entre 20 y40 minutos de observación.

En la observación y registro de posturas se pueden tomar fotos videos desde los puntos de
vista adecuados para las observaciones, para cada postura se anotara la postura de la
espalda, los brazos y las piernas así como la carga manipulada y a la fase que pertenece si
la evaluación es multifaseDe acuerdo a lo anterior mediante observaciones de tareas
realizadas a los diferentes puestos de trabajo y actividades en la lavandería se identifican las
posturas que requieren sobre esfuerzos y posiciones incomodas teniendo en cuenta también
la frecuencia de exposición, se define aplicar análisis OWAS a la siguiente postura:

Postura adoptada por el trabajador de la lavandería

Postura escogida
 ESPALDA BRAZOS
1. Ambos brazos bajo
1. derecha el nivel de los
2. Inclinada hacia hombros
adelante o hacia atrás 2. Un brazo esta por
encima al nivel de
3.Rotada o inclinada h los hombros
acia adelante o atrás 3. Ambos brazos
estan por encima
4. Inclinada o rotada o al nivel de los
hacia adelante o atras FASE DE
hombros
TRABAJO

00

01
2 1 3 1 4 02

03

04
plachado

05
CARGA USO DE LA FUERZA
06
1. el peso o la fuerza
07
son menores a 10kg
2. el peso o la fuerza 08
necesario excede los
10kg 09
3. el peso o la fuerza
necesario exceden los …
20 kg
Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
Analizaremos la carga y la manipulación manual. Utilizando la guía técnica del
INSHT para manipulación manual de cargas.

F1 A) DATOS DE LA MANIPULACIÓN

1) Peso real de La Carga 17 kg

2) Datos Para El Cálculo Del Peso Aceptable:

2.1 Peso Teórico Recomendado En Función

De la zona de manipulación.
12 kg
2.2 DESPLAZAMIENTO VERTICAL

Factor
corrección 0,84

Hasta 25 cm 1

Hasta 50 cm 0,91

Hasta 100 cm 0,87

Hasta 175 cm 0,84

Más de 175 cm 0

2.3 GIRO DEL TRONCO

0,8

2.4 TIPO DE AGARRE

 0,95

2.5 FRECUENCIA DE MANIPULACIÓN

4000

3) PESO TOTAL TRANSPORTADO DIARIAMENTE kg

0,85

4) DISTANCIA DE TRANSPORTE m
4

F 1 B) DATOS ERGONÓMICOS

¿Se inclina el tronco al manipular la carga? SI NO

¿Se ejercen fuerzas de empuje o tracción elevadas?

¿El tamaño de la carga es mayor de 60 x50 x x60 cm?

¿Puede ser peligrosa la superficie de la carga?

¿Se puede desplazar el centro de gravedad?

¿Se pueden mover las cargas de forma brusca o inesperada?

¿Son insuficientes las pausas?

¿Carece el trabajador de autonomía para regular su ritmo de trabajo?

¿Se realiza la tarea con el cuerpo en posición inestable?

¿Son los suelos irregulares o resbaladizos para el calzado del trabajador?

¿Es insuficiente el espacio de trabajo para una manipulación correcta?

¿Hay que salvar desniveles del suelo durante la manipulación?

¿Se realiza la manipulación en condiciones termo higrométricas

extremas?

¿Existen corrientes de aire o ráfagas de viento que puedan desequilibrar la

carga?

¿Es deficiente la iluminación para la manipulación?

¿Está expuesto el trabajador a vibraciones?

F 1 C) DATOS INDIVIDUALES

¿La vestimenta o el equipo de protección individual dificultan la SI NO

manipulación?

¿Es inadecuado el calzado para la manipulación?

¿Carece el trabajador de información sobre el peso de la carga?

¿Es el trabajador especialmente sensible al riesgo (¿mujeres embarazadas,

trabajadores con patologías dorso lumbares?

¿Carece el trabajador información sobre los riesgos para su salud

derivados de la manipulación manual de cargas?

¿Carece el trabajador de entrenamiento para realizar la manipulación con

seguridad?

FICHA 2: CÁLCULO DEL PESO ACEPTABLE

A partir de los datos recogidos en la ficha 1ª, se calcula el valor del peso aceptable para la
tarea de manipulación concreta que se está evaluando.

SELECCIONAR EL PESO TEÓRICO RECOMENDADO

12 KG

CÁLCULO DEL PESO ACEPTABLE

Peso aceptable = 12kg X 0.84 X 0.8 X 0.95 X 0.85 = 6. 511 kg

FICHA 3: EVALUACIÓN DEL RIESGO

Tabla , Evaluación de Riesgo.

FICHA 4: MEDIDAS CORRECTORAS

Complementar solo en el caso de que el resultado de la evaluación sea “RIESGO NO

TOLERABLE”
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIOLOGICOS

En general la evaluación de riesgos se basa en la aplicación de estrategias de resolución de

problemas, para determinar la existencia de estrés laboral, acoso laboral y/o factores de
riesgo psicosociológicos, podemos elegir el método de evaluación según la NTP 443 en
donde el cuestionario del método de factores psicosociales está compuesto por 75 preguntas
con las que se obtiene información sobre 7 factores, cada uno de ellos es evaluado en una
escala de puntuación entre 0 y 10. Este método estudia los factores de carga mental,
autonomía temporal, contenido del trabajo, supervisión-participación, definición de rol,
interés por el trabajador y relaciones personales.

Para aplicar este método tenemos que destacar cinco posibles aplicaciones para:

1. Evaluación de situaciones concretas: Los resultados arrojados nos muestran qué

magnitud y qué particularidades presentan unos factores psicosociales
específicamente en un grupo concreto, lo que permite realizar un diagnóstico de las
condiciones psicosociales de este grupo.
2. Localización de fuentes de problemas: Identifica algunos de los ámbitos en los que
se está originando ese problema y así, determinar las acciones a ejecutar.
3. Para diseñar cambios (contenido, magnitud y dirección) y priorizar actuaciones: Los
resultados obtenidos tras una aplicación del método pueden orientar tanto para
establecer qué tipo de acción se lleva a cabo, como para determinar la intensidad o
la urgencia con la que se debe llevar a cabo esa acción o para señalar el ámbito de
intervención. Adicionalmente los resultados arrojados a partir de la aplicación de
este método pueden orientarnos para priorizar unas acciones sobre otras.
4. Comparación de un grupo en dos momentos distintos o entre distintos grupos:
Pueden ser comparados con los datos recogidos en otro grupo o en el mismo grupo
pero en momentos distintos. Eso nos permite, por una parte, valorar la evolución de
las condiciones psicosociales de trabajo en el tiempo o evaluar el impacto de
determinados cambios que se realicen y, por otra, observar las diferencias que a este
nivel se dan entre distintos grupos.
 5. Tomar conciencia de la situación: Utilizar este método implica contribuir a la
difusión de nuevas perspectivas acerca de la organización del trabajo y a enriquecer
el debate interno en la empresa con conceptos y puntos de vista diferentes.

DESCRIPCION DE LAS CONSECUENCIAS PARA LA SALUD.

 RIESGO BIOMECANICO

Por postura:

 Torticolis: es un torcimiento del cuello en el cual la cabeza apunta hacia un lado

mientras la barbilla o mentón esta volteado hacia el otro.
 Lumbalgia: alteración de un nervio por la deformación y compresión de la columna
vertebral en su región lumbar.
 Lordosis: deformación en la columna vertebral en su posición dorsal hacia adelante
(joroba).
 Escoliosis: desviación hacia la derecha o la izquierda de la columna vertebral en su
origen dorsal, una persona es propensa a esta enfermedad cuanto puede tener una
mano o un pie desigual.
 Miopatía: es causada por la posición de los pies al sentarse que produce una
contractura muscular a nivel de los músculos de la columna vertebral.

Por esfuerzo:

 Síndrome del túnel del carpo: es causado por doblar excesivamente la muñeca al
escribir a máquina, usar video juegos y otras actividades.
 Tendinitis: en la tendinitis, los tendones, los tejidos alargados que conectan a los
músculos con los huesos, se inflaman y se desgarran. La tendinitis está asociada con
un estiramiento excesivo y repetitivo ocasionado por el uso excesivo de ciertos
músculos.
 Fatiga: es una enfermedad neurológica la cual presenta síntomas tales como: fiebre,
sueño no reparador, intolerancia a la luz, dolor muscular y en las articulaciones.
  Lesiones musculo esqueléticas: abarca muchos signos que pueden afectar distintas
partes del cuerpo (manos, muñecas, codos, cuello, espalda); así como distintas
estructuras anatómicas (huesos, músculos, tendones, articulaciones y nervios).

 RIESGO SICOSOCIOLOGICO
El mantenimiento de los factores psicosociales nocivos a lo largo del tiempo podría
originar una disminución de las defensas psíquicas del trabajador, favoreciendo la
aparición de trastornos emocionales tales como sentimientos de inseguridad,
ansiedad, miedo, fobias, apatía, depresión, etc. Además, estas alteraciones pueden ir
acompañadas de perturbaciones de las funciones cognitivas como la atención, la
memoria, el pensamiento, la concentración, etc.

NORMATIVIDAD

 Normas técnicas sobre manipulación manual de cargas – SERIE ISO 11228

 Norma ISO 8995: iluminación de los puestos de trabajo en interiores.

 Decreto 1295 de 1994 del ministerio de protección social: Por el cual se

determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos
Profesionales.

 Decreto 1477 de 2014 del ministerio de trabajo: por la cual se expide la tabla de
enfermedades laborales.

 Decreto 1072 de 2015 articulo 2.2.4.6.16 parágrafo 2: De acuerdo con la

naturaleza de los peligros, la priorización realizada y la actividad económica de la
 empresa, el empleador o contratante utilizará metodologías adicionales para
complementar la evaluación de los riesgos en seguridad y salud en el trabajo ante
peligros de origen físicos, ergonómicos o biomecánicos, biológicos, químicos, de
seguridad, público, psicosociales, entre otros.

 Resolución 1016 de 1989 del ministerio de trabajo: Por la cual se reglamenta la

organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que
deben desarrollar los patronos o empleadores en el país.

 Resolución 2013 de 1986 del ministerio de trabajo: Por la cual se reglamenta la

organización y funcionamiento de los comités de Medicina, Higiene y Seguridad
Industrial en los lugares de trabajo.

 Resolución 8321 de 1983 del ministerio de salud capítulo V: Por la cual se dictan
normas sobre Protección y conservación de la Audición de la Salud y el bienestar de
las personas, por causa de la producción y emisión de ruidos. “protección y
conservación de la audición, por la emisión de ruido en los lugares de trabajo.”
 Resolución 1792 de 1990 del ministerio de trabajo: Por la cual se adoptan valores
límites permisibles para la exposición ocupacional al ruido.
 Resolución 6398 de 1991 del ministerio de trabajo: Por lo cual se establecen
procedimientos en materia de Salud Ocupacional.
 Resolución 2400 de 1979 del ministerio de trabajo: Por la cual se establecen
algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos
de trabajo.
 Ley 9 de 1979 articulo 105 al 109 a nivel nacional
VIGILANCIA A LA SALUD. (ACTIVIDADES)

SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO PARA RIESGO PSICOSOCIAL

Los Sistema de Vigilancia Epidemiológica (SVE) de factores de riesgo psicosocial surgen

de una serie de acontecimientos que hacen sospechar que la presentación de una
enfermedad (Estrés laboral), que se encuentra asociada a condiciones de trabajo y de vida
que resultan lesivas para las personas, mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado,
colocar cada cosa en orden , señalar las zonas humedas o mojadas para evitar resbalones,
utilizar guantes .

Realizar la identificación de este riesgo, debe realizarse un tamizaje que permita verificar
dos condiciones: la existencia de factores de riesgo psicosocial (grupos de riesgo) y la
existencia de manifestaciones de estrés en la población trabajadora (posibles casos).
Debemos empezar por verificar la matriz de peligros, evaluación y valoración de los riesgos
a fin de establecer si los riesgos psicosociales se hallan como significativos. Hacer un
análisis de la accidentalidad en la empresa para saber así si tiene influencia de causa el
riesgo psicosocial. Realizar periódicamente mediciones de clima organizacional y poder así
establecer situaciones que alteren el clima del trabajo. Información sobre las actividades de
intervención relacionadas con los factores psicosociales, de la que es posible identificar
áreas o personas que hayan reportado exposición a factores de riesgo psicosocial y/o
síntomas asociados al estrés. Al momento de haber realizado el tamizaje de los documentos
anteriormente relacionados, debemos verificar la existencia de síntomas y/o enfermedades
posiblemente relacionadas con reacciones de estrés en la siguiente información:

Estudios de puestos de trabajo, donde se buscará la presencia de síntomas asociados

al estrés.
Registro de exámenes de ingreso, periódicos, post-incapacidad y de egreso.
Dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo: Resultados de
otros sistemas de vigilancia epidemiológica donde la morbilidad se encuentre
relacionada con factores de riesgo psicosocial.
control de ausentismo laboral

Perfiles de cargo o manual de funciones, donde se buscarán tareas o

responsabilidades que estén revestidas de carga emocional o manifiesten exposición
a factores de riesgo psicosocial.

Proceso de rehabilitación y reubicación laboral, donde se buscará la presencia

de procesos relacionados con factores de riesgo psicosocial y morbilidad
relacionada con estrés.

Cuando la empresa haya identificado los posibles casos al interior de la empresa, el

área de seguridad y Salud en el Trabajo, los reporta a la Administradora de Riesgos
Laborales, para su respectiva calificación de origen y prestar también apoyo con
profesionales para su intervención.,Si el resultado de dicha valoración es
intralaboral, la empresa debe intervenir inmediatamente el caso con medidas de
acción previamente establecidas por un profesional o psicólogo con especialización
en Seguridad y Salud en el Trabajo. Pero si el resultado es extralaboral o de origen
común, en cuyo evento la empresa podrá facilitar los recursos disponibles para
apoyar al trabajador en la solución de sus fuentes de tensión. Para estos casos los
servicios de las áreas de bienestar social de la empresa o los de las entidades de la
 seguridad social, son una fuente de apoyo importante que puede ser aprovechada.
Las actividades de intervención deben haberse clasificado como inmediatas
(prioritarias) o preventivas, de modo que su implementación tenga efecto en la
disminución de los factores de riesgo psicosocial y en los efectos, tanto en las
personas como en la organización misma. Debe considerarse también como medida
de intervención, toda actividad de promoción y prevención relacionada con el tema.
Entre las actividades de promoción y prevención se hallan sesiones de
sensibilización para el manejo del estrés y la participación en actividades
desarrolladas por el área de Bienestar para el crecimiento personal y el
fortalecimiento familiar de los trabajadores. De igual manera después haber
intervenido al trabajador la empresa está obligada a mantener un estricto control de
todas las funciones del trabajador para evitar que se vuelva a presentar esta
enfermedad

SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO PARA RIESGO BIOMECÁNICO

Un sistema de vigilancia epidemiológica para los desórdenes osteomusculares es muy

importante para el control de las lesiones en los músculos, tendones, nervios,
caracterizadas por molestias, debilidad, incapacidad para ejercer movimiento o trabajo y
dolor continuo, para ello se debe contar con la participación de los trabajadores en el
sistema de vigilancia como una estrategia fundamental para conducción de todo el proceso.

La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (el
lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar
cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas
de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte
al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. La ergonomía hoy en día
conocida como biomecánico aplica principios de biología, psicología, anatomía y fisiología
para suprimir del ámbito laboral las situaciones que pueden provocar en los trabajadores
incomodidad, fatiga o mala salud.
Las lesiones osteomusculares constituyen conjunto de enfermedades de los tejidos blandos
que afectan la espalda, manos, muñecas, los codos u hombros; también pueden afectar a las
rodillas o los pies si el trabajo con lleva estar mucho tiempo arrodillado o movimientos
repetitivos de los pies Se es necesario realizar un análisis minucioso del puesto de trabajo y
del trabajador para el control del riesgo biomecánico, por ende hay que tener en
consideración los siguientes factores en el momento de evaluar cada trabajador

 La aplicación de fuerza en una postura forzada

 Levantar o empujar cargas muy pesados
 Los factores individuales: capacidad funcional del trabajador, hábitos, antecedentes,
estrés, condición física, obesidad, edad, embarazo, genero, diabetes, artritis, entre
otros
 Los factores ligados a las condiciones de trabajo: fuerza, posturas y movimientos.
 Los factores organizacionales: organización del trabajo, jornadas, horarios, pausas,
ritmo y carga de trabajo.
 Los factores relacionados con las condiciones ambientales de los puestos y sistemas
de trabajo: temperatura, vibración entre otros

METODOLOGÍA PARA ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE VIGILANCIA

EPIDEMIOLÓGICA BIOMECÁNICO

perfil ergonómico integral del puesto de trabajo

Los aspectos considerados por el perfil ergonómico integral del puesto de trabajo pretenden
agrupar todos los elementos primordiales que contienen las labores ejecutadas de los
trabajadores, así se pretende evaluar en forma cuantitativa los factores de riesgo y su
probable asociación con lesiones
osteomusculares en cualquier segmento o segmentos corporales, al definir las medidas de
control y mejoramiento de las condiciones de trabajo en los puestos de trabajo estudiados

 Aspectos relacionados con el puesto de trabajo

 Aspectos relacionados con el manejo del cuerpo
 Aspectos ambientale del puesto de trabajo
 Aspectos psicosociales del puesto del trabajo
 La carga física puede ser valorada mediante métodos biomecánicos y fisiológicos,
pero la capacidad del individuo de tolerarla, depende de las características propias
de cada persona. Para el estudio del puesto de trabajo se propone las siguientes
actividades:
 Visitas a los puestos de trabajo para conocer los riesgos relacionados y establecer
correctivos necesarios.
 Definición de los requerimientos del trabajador.
 Definición de estándares de seguridad
 Rediseño de los puestos de trabajo en caso de ser necesario.
 Cambio de maquinaria y herramientas en caso de ser necesario.
 Estudio de medio ambiente, puesto de trabajo y trabajador.
 Definición de un perfil laboral por puesto de trabajo: este ayudara desde un proceso
de selección elegir a la persona indicada físicamente para el puesto de trabajo
Al contar con todo el análisis y el SVE diseñado se prosigue con la implementación
y control de este, para ello es necesario contar con las siguientes actividades:
A. Actividades de promoción y prevención: sensibilización, motivación,
mecanización para la movilización de objetos pesados, pausas activas,
higiene postural, entre otros.
B. Recolección sistemática y permanente de los datos esenciales de salud, su
análisis y su interpretación para la planeación, implementación y evaluación
de estrategias de prevención.
C. Plan de capacitación.
D. Exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso.
E. Control de los hallazgos clínicos.
F. Reubicaciones laborales, reintegro laboral, readaptación y control de las
restricciones laborales.
G. Control de tiempos de exposición, rotación del puesto de trabajo, pausas y
descansos adecuados.
H. Evaluación de la matriz de peligros
I. Análisis del ausentismo por enfermedad y accidentalidad.
Implementar un programa de capacitación para la promoción de la salud y la prevención de
patologías osteomusculares, se propone los siguientes temas:

1. Identificación de peligros y evaluación del riesgo.

2. Efectos a la salud por exposición al riesgo Biomecánico.
3. Técnicas de relajación para el manejo de estrés..
4. Estilos de vida saludable: educación, desarrollo de condiciones físicas,
prevención de sobrepeso, control de alcohol, drogas y tabaco, entre otros.
5. Normas para ejercicios de calentamiento, estiramiento, y fortalecimiento
durante la jornada laboral.
6. Higiene postural, mecánica corporal ante movimientos y esfuerzos .
7. Manejo adecuado del tiempo libre. Después de implementar todas estas
actividades se debe realizar una medición de impacto para conocer el
resultado si es positivo o negativo y entrar a realizar correctivos, teniendo en
cuenta:
8. Auditorias
9. Cumplimiento y cobertura de las actividades programadas
10. Resultados obtenidos con la intervención.
11. Impacto de los controles sobre el nivel de riesgo.
12. Plan de seguimiento periódico
13. Indicadores.
ACTIVIDADES
 Realice ejercicios de respiración antes de iniciar la rutina inhale por
nariz y exhale por boca
 Lleve el mentón a tocar el pecho, realizando movimientos de la
cabeza hacia la derecha e izquierda en forma de péndulo.
 Con espalda recta y brazos extendidos al frente doble los codos hasta
tocar los hombros
 Asumiendo la postura Inicial, realice inclinaciones con el tronco de
izquierda a derecha
 Doble la rodilla y llévela a tocar el pecho y bájela nuevamente y
cambie de pierna
 Con espalda recta parece en punta de pies y después en talones
 Extienda los brazos, hacia el frente empuñe y abra las manos.
Medidas de prevención y/o control. (Actividades)

Se toman medidas con unos lineamientos de prevención y control para la lavandera

LAVAYA, que se toman de acuerdo a un análisis anterior con el objetivo de prevenir
accidente o enfermedad laboral.

MEDIDAS DE PREVENCION Y/O CONTROL MANEJO DE CARGAS

 para evitar cargas físicas de las canastas llenas de ropa, en esta actividad de
cargar canastas llenas de ropa se cambiarán por canastas pequeñas para así
evitar manipular tanto peso y tener sobreesfuerzo
 una ayuda en equipos mecánico controlados como Para trasladar en vías
angostas, la ropa para el proceso de carga y descargas de lavadoras y
secadoras utilizar ruedas en el carro canasta para hacer más fácil su
desplazamiento.
 se colocará una escalera pequeña con baranda para evitar que ellas
tengas que tener que estar estirando sus brazos y realizando mal
movimiento para poder alcanzar a estanterías altas y generar cansancio,
para organizar la ropa, así se lograra alcanzar una buena posición de
osteomuscular y reducir riesgo de enfermedad o accidente.
 Se realizará cambio de horario para evitar generar cansancio y fatiga,
disminuir jornada laboral evitando riesgo osteomuscular

Puntos Antropométricos:
Para la actividad de planchado de ropa se contemplan las siguientes
recomendaciones:

 Se utilizar una posición semisentada para las labores de banco con altura correcta a
la mesa con descansa pies para planchado
 Realizar pausas activas
 Uso de alfombra anti fatiga, esto con el fin de favorecer el flujo sanguíneo y reducir
fatiga de cuerpo, para la persona que tenga que mantenerse de pie.
Condiciones del medioambiente de trabajo
Una condición de trabajo como es el método de ingeniería, medidas administrativas
y uso de equipo protector, Se utilizará métodos de control o medidas de prevención
como son:
Métodos de ingeniería
 Donde allá bastante calor, utilizar una ventilación de extracción.
 Empleo de enfriamiento por evaporación para reducir temperatura del aire
suministrado.
 Aislamiento, rediseño o sustitución de equipo y procesos para disminuir el
estrés térmico.
Control Administrativo:
 Concientizar al personal del conocimiento de prevención de estrés calórico
causas síntomas y prevención.
 Tener descansos para reducir los índices de estrés.
 Mantener hidratación en el lugar de trabajo para recuperar líquidos perdidos
a la sudoración.
La iluminación: es otra medida de control ya que el techo está pintado de
negro y para evitar daños graves a la vista, se recomienda colores claros e
instalar lámparas para mejorar la iluminación en la lavandería, en la puerta
de vidrio se instalará una persiana o una película opaca para disminuir los
rayos del sol.
Bibliografía
Desconocido. (s.f.). Método Renault. Obtenido de
http://www.29783.com.pe/LEY%2029783%20PDF/Ergonom%C3%ADa/M%C3%A9t
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Inés Dalmau Pons, S. N. (s.f.). NTP 451: Evaluación de las condiciones de trabajo: métodos
generales. Obtenido de
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/F
icheros/401a500/ntp_451.pdf

TRABAJO, C. N. (s.f.). Obtenido de

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/F
icheros/401a500/ntp_443.pdf

https://www.uis.edu.co/intranet/calidad/documentos/.../PROGRAMAS/PGTH.05.pdf