ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA ACADÉMICO DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Enunciado
CASO PRACTICO UNIDAD 3

Lean Management. - Cadena de Valor

La empresa automotriz Kia, produce varios elementos para partes de ensamble de vehículo,
esta parte corresponden a una sola familia de productos un sub-ensamble de “brackets” de
acero en dos tipos: un ensamble izquierdo (L) y uno derecho (R) para el mismo modelo de
automóvil. Estos componentes son enviados al cliente.
• Procesos de producción: La fabricación del componente implican el troquelar una parte
metálica seguida por un proceso de soldadura y ensamble subsiguiente. Los componentes
entonces son almacenados y embarcados a la planta de ensamble de vehículos en una base
diaria. Todo el proceso ocurre en el orden siguiente y cada pieza pasa por todos los procesos:
1. Troquelado o corte:
• La prensa automatizada de 200 toneladas se alimenta automáticamente.
• Tiempo de Ciclo (T/C): 1 segundo (60 piezas por minuto)
• Tiempo de Cambio de modelo: 1 hora (pieza a pieza)
• Tiempo de ocupación: 85 %
• Inventario observado:
- 4600 piezas de tipo "L" estampadas
- 2400 piezas de tipo "R" estampadas
2. Soldadura 1:
• Manual de proceso con un operador
• Tiempo de Ciclo (T/C): 39 segundos
• Tiempo de Cambio de modelo (T/M): 10 minutos
• Tiempo de ocupación: 100 %
• Inventario observado:
- 1100 piezas de tipo "L"
- 600 piezas de tipo "R
3. Soldadura 2:
• Manual de proceso con un operador
• Tiempo de Ciclo (T/C): 46 segundos
• Tiempo de Cambio de modelo (T/M): 10 minutos
• Tiempo de actividad: 80 %
• Inventario Observado:
- 1600 piezas de tipo "L"
- 850 piezas de tipo "R"
4. Ensamble 1:
• Manual de proceso con un operador
• Tiempo de Ciclo (T/C): 62 segundos
• Tiempo de Cambio de modelo (T/M): Ninguno
• Tiempo de actividad: 100 %
• Inventario Observado:
- 1600 piezas de tipo "L"
- 850 piezas de tipo "R"
5. Ensamble 2:
• Manual de proceso con un operador
• Tiempo de Ciclo (T/C): 40 segundos
• Tiempo de Cambio de modelo (T/M): Ninguno
• Tiempo de actividad: 100 %
• Inventario mercancía terminada observada:
- 2700 piezas de tipo "L"
- 1440 piezas de tipo "R"
- Departamento de despachos: Remueve la mercancía terminada a la bodega, los almacena
para el próximo envío en camión al cliente.
- Requerimientos de cliente:
18400 piezas por mes.
12000 por mes de tipo "L".
6400 por mes de tipo "R".
Un envío diario de la planta de ensamble por camión.
Empaques con 20 “brackets” en una bandeja y hasta 10 bandejas
por tarima.
- Tiempo de trabajo:
20 días por mes
2 turnos de operación en todos los departamentos de producción
8 horas cada turno, con horas extras si fuera necesario
 2 descansos de 10 min por cada turno
Cuestiones
1. Elaborar un diagrama del estado actual (no debe de copiar imágenes), donde en el diagrama
se detalle los pasos concretos a seguir.
2. Calcular el VSM e indicar ¿Cuál es el tiempo Takt?: El cálculo del tiempo Takt empieza
con el cálculo del tiempo de trabajo disponible entre los requerimientos del cliente en turno
e interprete con sus propias palabras el resultado obtenido.
3. ¿Cómo mejoraría el flujo del proceso?

Glosario:
VSM: Es una herramienta de análisis, sencilla y visual, que permite identificar la situación
actual, identificar desperdicios, entender debilidades de proceso completo para priorizar
mejoras y crear una visión de futuro de la compañía.

Referenciación Bibliográfica.
• Arbós, L. C. (2012-01-01). Procesos en flujo flexible Lean. Ediciones Díaz de Santos

SOLUCIÓN
1. Elaborar un diagrama del estado actual (no debe de copiar imágenes), donde en el diagrama
se detalle los pasos concretos a seguir.

Ensamble
Izquierdo L
 INICIO Almacén Cortado Soldadura
Ensamble
derecho R

TC Tiempo ciclo que tarda una unidad para salir del proceso Inspección

TM Tiempo de montaje o cambio, cantidad de tiempo que tarda en cambiar

de un producto a otro
Operarios son las personas necesarias para efectuar el trabajo de la empresa
Ensamble pieza tipo
Tiempo disponible de trabajo, turnos que se necesitan por segundo de L
elaboración en el proceso de fabricación y embalaje menos el descanso,
reunión y limpieza
EPE Cada parte, cada número de unidades o tiempo Ensamble pieza tipo
R

Bodega

Embalaje

2. Calcular el VSM e indicar ¿Cuál es el tiempo Takt?: El cálculo del tiempo Takt empieza
con el cálculo del tiempo de trabajo disponible entre los requerimientos del cliente en turno
e interprete con sus propias palabras el resultado obtenido.

Tiempo takt = tiempo disponible en un turno

Requerimiento del cliente en turno
 1 hora = 60 minutos
 1 minuto = 60 segundos
 8 horas = 480 minutos
 1 día = 24 horas
 TD = (60*8) = 480 La representación en minutos por hora es minutos
laborados en el día
 TD = 8h = (60*60*8) = 28.800 segundos o tiempo total
 TD = (460*60) = 28.800 segundos
 TN = 20m = (2*10) = 20 (20*60) = 1200 segundos a emplear
  TD = (28.800 – 1.200) = 27.600 se restan el tiempo libre que son los 1200
segundos
 Tenemos 18.400 = 920 piezas diarias que se producen
20
 Entonces 920 = 460 unidades por turno
2
 Takt = 27.600 = 60 segundos
460

Para dar cumplimiento y satisfacción al cliente el tiempo takt es de 60 segundos por pieza.

3. ¿Cómo mejoraría el flujo del proceso?

Se requiere identificar los procesos que ocasionan la pérdida, detallar cada una de las etapas,
observar el cuello de botella, buscar soluciones y erradicar los inconvenientes.