TECNICAS Y HERRAMIENTAS

DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

CUESTIONARIOS

Consiste en un conjunto de preguntas que tienen como objetivo

obtener información útil de los participantes. Es una herramienta

ideal para evaluar la reacción de los estudiantes después de un

programa de capacitación.

ENTREVISTAS

Su objetivo es recopilar opiniones y datos. Estas pueden revelar

información sobre la actitud, el comportamiento y la mentalidad de

los empleados. Se puede realizar una entrevista presencial, por

teléfono o internet.

GRUPOS FOCALES

es una mezcla de un cuestionario y una entrevista, permite cubrir a un

gran grupo de personas y obtener información.

OBSERVACIÓN

Con la observación es la mejor manera de ver cambios en el

comportamiento y la actitud después de la capacitación. Observando a

una persona trabajar, puedes ver con tus propios ojos si aplica nuevas

habilidades y conocimientos en su trabajo

RRPORTE DEL LMS

Es un software que permite entregar programas en línea de tus

estudiantes.Dentro de este sistema, hay otro sistema el de reporte

del LMS, que recopila y analiza datos de tus programas en línea.

Con su ayuda puedes descubrir los puntos débiles de tus cursos.