Simulacro Temático - Comunicación Asertiva II

23/8/22, 17:15 Simulacro temático: Comunicación Asertiva II
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Comenzado el Tuesday, 23 de August de 2022, 16:45

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Finalizado en Tuesday, 23 de August de 2022, 17:12
Tiempo 26 minutos 29 segundos
empleado
Puntos 7,00/10,00
Calificación 70,00 de 100,00
https://i6.grupogeard.com/mod/quiz/review.php?attempt=309562&cmid=137 1/14
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Los alumnos de su asignatura se encuentran preocupados debido a que les queda poco tiempo para la entrega del trabajo final aunque la
fecha fue pactada al inicio del año escolar. Por lo tanto, durante su hora de descanso, varios estudiantes se acercan y le solicitan que
considere ampliar el plazo establecido para dicha entrega justificando que así todos pueden cumplir con este requerimiento. Ante esta
situación, usted toma la decisión de
Seleccione una:
A. manifestar a los alumnos que se encuentra en su hora de descanso y, por lo tanto, hace énfasis en que no va a atender este tipo
de asuntos y les indica los horarios que tiene establecidos para atención a estudiantes con el fin de llegar a un acuerdo que beneficie
a todos.
B. responder directamente que no va a considerar modificar la fecha pactada para la entrega del trabajo final pues los alumnos
sabían con anticipación esta fecha y aceptaron cumplir con los compromisos académicos más allá de las dificultades que se puedan
presentar. 
C. explicar que comprende la situación de los alumnos y les propone retomar la conversación en la próxima clase para conocer la
opinión del grupo, explicar que el plazo había sido pactado previamente y sugerir alternativas que permitan cumplir con el trabajo
final.
D. sugerir a los alumnos que la opción más adecuada es escribirle a su correo electrónico detallando la situación y la propuesta
que le están comentando, así la puede analizar en otro momento y darles una respuesta lo más pronto posible.
En la situación planteada la respuesta correcta es proponer a los alumnos seguir la conversación en la próxima clase para expresar que
el plazo ya había sido pactado anteriormente pero sugiere alternativas para que los estudiantes cumplan con el trabajo final debido a que
expresa claramente pero de forma respetuosa que no es el momento indicado para hablar del asunto, asigna un espacio y horario para
retomar la conversación y manifiesta abiertamente la posición de negociación, abriendo alternativas de solución al problema. Las
anteriores son características de la comunicación asertiva que se ven reflejadas en la forma de abordar la situación.
Por el contrario, las opciones que plantean responder directamente a los alumnos que no modificará la fecha de entrega del trabajo final
pues ellos aceptaron cumplir con sus responsabilidades académicas a pesar de las dificultades, solicitar que le envíen la propuesta por
correo electrónico para luego analizarla y manifestar a los alumnos que está en su momento de descanso para indicarles los horarios de
atención a estudiantes son estrategias que pueden solucionar la situación pero utilizando una comunicación agresiva. Al responder de
cualquiera de estas tres formas, se está siendo autoritario, hostil y aprovechándose de su posición de docente para abordar la situación a
su favor. Si bien es cierto que el momento no era el indicado para realizar dicha solicitud, la respuesta agresiva que plantean estas
opciones de respuesta, no soluciona el problema y, más bien, lo agranda.

La respuesta correcta es: explicar que comprende la situación de los alumnos y les propone retomar la conversación en la próxima clase
para conocer la opinión del grupo, explicar que el plazo había sido pactado previamente y sugerir alternativas que permitan cumplir con el
trabajo final.
Pregunta 2
Correcta
Usted como docente ha sido designado para organizar y dirigir la celebración del día del Idioma. Dentro de los puntos del programa se
incluyó la presentación de un discurso que debe quedar a cargo de no más de dos estudiantes, sin embargo, de forma voluntaria, seis
estudiantes de diferentes grados de secundaria se han ofrecido para realizar dicha actividad. Como encargado le corresponde
seleccionar a los dos estudiantes que harán el discurso, y para esto, usted
Seleccione una:
A. solicita a los estudiantes realizar un escrito de una página, para evaluar sus habilidades 
B. organiza un sorteo para garantizar que todos tengan la misma oportunidad de ganar
C. escoge a los estudiantes de mayor grado, ya que están académicamente más preparados
D. selecciona a los dos estudiantes con mejores notas en el último periodo escolar
La respuesta correcta es: solicita a los estudiantes realizar un escrito de una página, para evaluar sus habilidades
Pregunta 3
Correcta
Usted nota que un compañero docente llega tarde constantemente a las reuniones de profesores, ocasionando interrupción del desarrollo
de las mismas y malestar general. Al preguntarle al docente acerca de sus retrasos, éste afirma que dados sus compromisos académicos
le es muy difícil llegar a tiempo a las reuniones y que necesita urgentemente acabar con las entregas pendientes. Con el fin de poder
solucionar este inconveniente y facilitar que el docente llegue más temprano, usted
Seleccione una:
A. hace llegar a la directiva de la institución una circular en la que se expone tanto la situación del compañero docente como la
inconformidad del resto, solicitando que haya reajustes en otros compromisos que el compañero debe cumplir, para evitar que se
crucen con las reuniones docentes.
B. expone al resto de compañeros docentes la situación y los motivos por los que el colega docente llega con retraso y propone
que entre todos puedan acordar un horario alternativo de reunión que facilite la oportuna asistencia de todos sin cruzarse con otros
compromisos.
C. se dirige al compañero docente y para hacerle conocedor del malestar del resto de compañeros por sus retrasos e
interrupciones, argumentando la importancia de su oportuna presencia en las reuniones, con el fin de que dé prioridad a éstas sobre
otros compromisos que pueda tener.
D. considera los argumentos expuestos por el compañero docente y comparte con él estrategias que le pueden ser de utilidad para
organizar mejor el tiempo y de esa manera poder cumplir con todos los compromisos como llevar agenda o tener un cronograma
escrito. 
La respuesta correcta es: considera los argumentos expuestos por el compañero docente y comparte con él estrategias que le pueden
ser de utilidad para organizar mejor el tiempo y de esa manera poder cumplir con todos los compromisos como llevar agenda o tener un
cronograma escrito.
Pregunta 4
Correcta
Un estudiante le ha entregado una nota escrita por los padres en la que solicitan reunión para tratar asuntos relacionados con el
desempeño académico de su hijo. Al revisar las calificaciones de este estudiante, usted ve que son sobresalientes. Ante esta situación,
usted
Seleccione una:
A. envía una nota a los
padres del estudiante explicando que las calificaciones de su hijo son
sobresalientes, por lo que no habría
necesidad alguna de hacer la reunión
B. comparte con el estudiante las calificaciones así como

impresiones del rendimiento y le solicita que comunique a sus padres
que no es
necesario realizar un encuentro
C. notifica los padres

del estudiante mediante una nota escrita el día y la hora en que puede
atenderlos en sala de docentes para
atender su solicitud y tratar los temas. 
D. solicita al
estudiante comunicar a sus padres el día y la hora en que pueden tener la
reunión en sala de profesores para tratar
los asuntos solicitados.
La respuesta correcta es: notifica los padres

del estudiante mediante una nota escrita el día y la hora en que puede
atenderlos en sala de
docentes para atender su solicitud y tratar los temas.
Pregunta 5
Correcta
Usted ha sido nombrado como docente de una pequeña escuela rural . Luego de instalarse en el lugar, junto con los otros docentes se
reúnen para discutir el calendario y contenido académico, así como las condiciones particulares del contexto, donde uno de los temas
centrales fueron las ausencias de algunos estudiantes por diferentes motivos que hacen que se retrase aún más la clase. En virtud de las
dificultades que estos aspectos representan, junto con sus colegas han acordado diseñar estrategias que posibiliten y mejoren la
comunicación con los estudiantes cuando estos no puedan asistir a la escuela y funcione como método para poner al día las temáticas.
En este caso usted plantearía
Seleccione una:
A. desarrollar un producto junto con los estudiantes para venderlo y recoger fondos para la compra de dispositivos móviles y así
elaborar material de apoyo a los que puedan acceder cuando no pueden asistir.
B. ubicar y designar buzones en lugares estratégicos de la comunidad, para que cada profesor pueda comunicarse con su grupo y
dejar material de apoyo para poner al día a quienes no puedan asistir a clases.
C. crear grupos de trabajo en cada curso, teniendo en cuenta la cercanía en su lugar de vivienda, de manera que cuando algún
miembro no pueda asistir, los compañeros le compartan la información. 
D. dividirse con sus compañeros por escuadrones, de manera que se visite a los estudiantes de las diferentes zonas de la vereda
para adelantar con ellos las clases y temáticas que se perdieron por su ausencia.
La respuesta correcta es: crear grupos de trabajo en cada curso, teniendo en cuenta la cercanía en su lugar de vivienda, de manera que
cuando algún miembro no pueda asistir, los compañeros le compartan la información.
Pregunta 6
Correcta
En las últimas semanas, mientras usted se encuentra dictando clase en uno de los cursos de secundaria, debido a una broma de algunos
estudiantes de la clase para salir más rápido a descanso, el salón empieza a inundarse de un olor fétido insoportable, al punto en que se
hace insoportable, viéndose obligado a evacuar la clase sin encontrar a los alumnos responsables. En esta situación, usted
Seleccione una:
A. les informa que se ha incurrido en una falta grave y si sucede nuevamente se aplicará el conducto regular, seguidamente
continúa la clase en otro espacio. 
B. busca otro sitio para hacer una evaluación de lo que se llevaba de la clase y les advierte que si los responsables no aparecen,
se quedarán sin descanso.
C. les indica que por intentar sabotear la clase, deben estudiar por su cuenta la lección que iba a dictar y que será evaluada la
próxima sesión.
D. retoma la clase cuando se disperse el olor y les advierte que de no aparecer los responsables al finalizar, todo el salón tendrá
una anotación.
La respuesta correcta es: les informa que se ha incurrido en una falta grave y si sucede nuevamente se aplicará el conducto regular,
seguidamente continúa la clase en otro espacio.
Pregunta 7
Incorrecta
Usted decide como vocero de los docentes convocar a una reunión para elaborar grupalmente una carta donde solicitan revisar algunos
casos puntuales dentro de uno de los grupos de estudiantes dado que constantemente están alterando el desarrollo de las clases y, pese
a que se ha manifestado la dificultad con anterioridad, hasta el momento no se ha contado con ninguna solución, por lo que como
docentes se sienten frustrados ante la situación. Usted considera que los puntos a exponer en dicha carta deben girar en torno a
Seleccione una:
A. la solicitud de asistencia del equipo de coordinación a los diferentes grupos con el fin de generar espacios de reflexión que les
permitan a los estudiantes hacer consciente la dificultad para solucionarla.
B. la puesta en marcha de un llamado de atención inmediato a los estudiantes por las conductas presentadas, el cual les permita
ejercer un compromiso de cambio permanente con los docentes. 
C. la realización prioritaria de un comité extraordinario donde se expongan los procesos sobre los cuales existen necesidades y se
tomen decisiones concretas para darles el manejo adecuado y oportuno.
D. la citación urgente de los padres de familia de los alumnos que presentan la dificultad con el fin de darles a conocer las
situaciones presentadas y solicitar un mayor compromiso de su parte.
Es correcta porque para lograr una adecuada comunicación asertiva es fundamental comunicar lo que se piensa, siente y necesita de
una manera apropiada, principio que debe ser respetado tanto si la comunicación se da de forma verbal como por cualquier otro medio
como el escrito. En este sentido, para el problema en cuestión en el presente caso, los docentes pueden solicitar libremente que se
escuchen sus peticiones, pero a través de una solicitud respetuosa y que busque llegar a acuerdos más allá de simplemente exigir o
imponer, por lo que solicitar la realización prioritaria de un comité extraordinario donde se expongan los procesos sobre los cuales existen
necesidades y se tomen decisiones concretas para darles el manejo adecuado y oportuno, es una opción que da a conocer la necesidad
urgente de ser oídos pero proponiendo un trabajo conjunto para resolver el problema existente, no descargando la responsabilidad
completa en el otro sin brindar la oportunidad de exponer sus propias ideas u opiniones.

Por su parte, las opciones que se refieren a la citación urgente de los padres de familia de los alumnos que presentan dificultad con el fin
de darles a conocer las situaciones presentadas y solicitar mayor compromiso de su parte, así como la referida a la puesta en marcha de
un llamado de atención inmediato a los estudiantes por las conductas presentadas, el cual les permita ejercer un compromiso de cambio
permanente con los docentes, podrían ser vistas más como imposiciones o exigencias que como una solicitud amable, además de que
podrían pensarse como decisiones posteriores o estrategias a seguir acordadas con anterioridad al tratar el problema en búsqueda de
soluciones, no como la petición inicial que debería realizarse para lograr ser escuchados, por lo que ninguna de estas opciones apuntaría
al objetivo de la comunicación asertiva.

Por último, la opción que indica la solicitud de asistencia del equipo de coordinación a los diferentes grupos con el fin de generar espacios
de reflexión que les permitan a los estudiantes hacer consciente la dificultad para solucionarla, si bien es una estrategia pensada desde la
asertividad para llegar a los estudiantes, se entiende precisamente como una estrategia a implementar con posterioridad, y no como la
postura que se requiere dar a conocer inicialmente, puesto que se estaría solicitando una acción sin ni siquiera evaluar la situación
presentada y llegar a acuerdos comunes, lo cual haría que esta opción no responda al problema principal que se plantea.

La respuesta correcta es: la realización prioritaria de un comité extraordinario donde se expongan los procesos sobre los cuales existen
necesidades y se tomen decisiones concretas para darles el manejo adecuado y oportuno.
Pregunta 8
Incorrecta
Usted se encuentra trabajando con sus alumnos en el laboratorio del colegio y, en un momento inesperado, una de las alumnas se
desmaya; usted inmediatamente la lleva a enfermería y ayuda a que esté más estable posteriormente organiza a su grupo y los deja con
otro docente, al volver con su alumna esta le pide que no hable con sus padres pues puede tratarse de un embarazo. Al escuchar a su
estudiante, usted decide
Seleccione una:
A. solicitar a la alumna que llame a sus padres para contarles sobre el desmayo y explicarle que cuando esté lista hable con ellos
de su sospecha.
B. averiguar sobre los antecedentes de la estudiante y contrarrestar la información con el reporte dado.
C. reportar lo sucedido en coordinación, dejar informe en enfermería y motivar a la estudiante a que hable con su familia y a que se
realice chequeos médicos.
D. hablar con la estudiante y explicarle que teniendo en cuenta su reporte y estado es necesario hablar con sus padres y realizar
una prueba confirmatoria. 
Es la opción correcta porque esta medida evidencia cómo el docente, después de auxiliar, estabilizar, escuchar y direccionar a su alumna
frente al caso, reporta lo sucedido con los miembros de la comunidad educativa que le competen lo sucedido que en este caso son
enfermería y coordinación académica, quienes darán orientación y seguimiento al caso, ya sea por medio del psicólogo/a del colegio o el
trabajador social, evidenciando que el docente se comunica de forma rápida y efectiva con las personas relacionadas con el caso, para
que se siga una buena ruta ante lo sucedido. Lo que ayuda a que la estudiante tenga una buena orientación, tenga prioridad y cuidado
respecto a sus estado de salud, además se le motiva a buscar apoyo por parte de su familia, para que esta no lo vea como imposición,
esta habilidad en el docente permite dar soluciones oportunas ante la problemáticas presentadas y evitar riesgos a largo plazo.

La opción que refiere: “hablar con la estudiante y explicarle que teniendo en cuenta su reporte y estado es necesario hablar con sus
padres y realizar una prueba confirmatoria" es incorrecta porque no evidencia que el docente se comunique con los distintos integrantes
de la comunidad educativa de manera efectiva, que son las personas a las que les compete este caso, como por ejemplo, coordinación
de convivencia y los profesionales que llevarían el caso como psicología, orientación, o trabajo social, sino que solo se da instigación a la
estudiante de comentar con sus padres su estado y confirmar este por medio de una prueba, ante estos casos, es importante dejar que la
estudiante exprese su sentimiento y decirle que se le apoyará en la decisión que se tome, se la da un tiempo y se le dice que si quiere se
le acompaña para hablar sobre lo sucedido con sus padres para que la apoyen en la situación.

La opción que refiere: “solicitar a la alumna que llame a sus padres, para contarles sobre el desmayo y explicarle que cuando esté lista
hable con ellos de su sospecha" es incorrecta porque no evidencia que el docente se comunique de forma rápida y efectiva con los
distintos integrantes de la comunidad educativa a los que les compete estos casos y que son las personas que orientan y dan la ruta al
estudiante respecto a su situación como puede ser coordinación de convivencia, psicología, orientación o trabajo social, ya que sólo
instiga a la estudiante a llamar a sus padres y explicarles que se desmayó y ante estos casos es importante seguir el conducto regular y
buscar las mejores opciones que propicien el bienestar de la estudiante.

La opción que refiere: “averiguar sobre los antecedentes de la estudiante y contrarrestar la información con el reporte dado" es incorrecta
porque no se evidencia que el docente se comunique con los distintos integrantes de la comunidad educativa de manera efectiva a los
que les competen estos casos y que son las personas que orientan y dan la ruta al estudiante respecto a su situación como puede ser
coordinación de convivencia, psicología, orientación o trabajo social, esto le ayudará a direccionar de una mejor forma a la estudiante y
darle una solución oportuna y una vez se hace esto, si es apropiado, sugerir el chequeo médico, para descartar que no sea por otras
complicaciones de salud o para confirmar su sospecha, posteriormente sí se podrían indagar los antecedentes y estos se agregarían al
informe inicial que se entregó en enfermería con la novedad del día, pero lo primordial es darle la orientación correcta a la estudiante para
que esta pueda tomar decisiones acertadas.
La respuesta correcta es: reportar lo sucedido en coordinación, dejar informe en enfermería y motivar a la estudiante a que hable con su
familia y a que se realice chequeos médicos.
Pregunta 9
Correcta
En la escuela donde usted trabaja, sus estudiantes se han quejado acerca de la falta que hacen los almuerzos diarios que les brindaba la
institución ya que desde hace tres meses se suspendió este servicio sin explicación alguna, adicionalmente usted ha notado que algunos
estudiantes faltan a la escuela y el rendimiento no es el mismo desde que lo mencionado anteriormente sucedió. Para brindar una
solución a este problema usted
Seleccione una:
A. solicita una reunión con las directivas para comunicarles lo que viene sucediendo debido a la suspensión de los almuerzos y
conocer las razones por las que esto sucedió, para encontrar posibles soluciones. 
B. comenta la situación con sus compañeros para averiguar si ellos también han notado dichos cambios que han complicado su
labor pedagógica y sugerirles realizar una pequeña manifestación que presione a las directivas para solucionarlo.
C. redactar y enviar un comunicado a la prensa para dar a conocer la situación por la que atraviesan los niños en la escuela,
exigiendo públicamente una solución efectiva obligando a las directivas a atender el problema prontamente.
D. alienta a los estudiantes a que planeen formas de hacerse escuchar por las directivas respecto a la situación por la están
atravesando debido a la suspensión de los almuerzos, exigiendo una pronta solución al problema.
La respuesta correcta es: solicita una reunión con las directivas para comunicarles lo que viene sucediendo debido a la suspensión de los
almuerzos y conocer las razones por las que esto sucedió, para encontrar posibles soluciones.
Pregunta 10
Correcta
Al finalizar el año escolar, usted como director de grupo le comunica a uno de sus estudiantes que no será promovido al año siguiente
dado su bajo rendimiento académico y la no superación de las recuperaciones realizadas, ante lo cual el estudiante reacciona de manera
alterada e irrespetuosa, generando provocaciones hacia usted e incitando a sus compañeros a generar alteración del orden en su apoyo,
comenzando a evidenciar alta tensión en el ambiente. De acuerdo a lo anterior, usted decide proceder
Seleccione una:
A. explicando al estudiante que su situación es consecuencia del bajo compromiso que tuvo con su proceso educativo en el año y
que debe asumir con mayor responsabilidad al reiniciarlo.
B. buscando garantizar la calma en el resto del grupo solicitándoles dar continuidad al trabajo de clase, y ofreciendo al estudiante
sostener un espacio de diálogo mutuo para resolver la situación. 
C. indicando al estudiante la importancia de manifestar sus inconformidades con respeto y calma para no ocasionar consecuencias
más negativas, solicitándole su retiro del aula.
D. solicitando el acompañamiento inmediato de otro docente que acuda para atender a los demás estudiantes mientras usted se
ocupa del alumno en cuestión de manera aislada e individual.
La respuesta correcta es: buscando garantizar la calma en el resto del grupo solicitándoles dar continuidad al trabajo de clase, y
ofreciendo al estudiante sostener un espacio de diálogo mutuo para resolver la situación.

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La respuesta correcta es: notifica los padres

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