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PLAN DE TRABAJO
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Fecha de actualización: 22/10/2022
Tiempo de llenado: 15 minutos
Total de descargas: NUEVO
Índice
1. ¿Qué es un plan de trabajo?
2. Elementos de un plan de trabajo
3. ¿Cómo hacer un plan de trabajo?
4. Plan de Trabajo Ejemplo
5. Plan de Trabajo Formato
Si estás buscando hacer un plan de trabajo has llegado al lugar correcto, pues aquí te
daremos una guía completa y detallada para realizar este documento esencial para
la ejecución de un proyectoespecífico en nuestra empresa.

Si necesitas redactar uno de estos documentos, pero no sabes cómo hacerlo nosotros te
ayudamos.  Aquí te explicamos, qué es y cómo se hace un plan de trabajo. También te
daremos un ejemplo del documento e incluso, al final de este artículo dejamos para ti un
formato de plan de trabajo para descargar completamente gratis.

¿Qué es un plan de trabajo?

Un plan de trabajo sirve como referencia cuando se quiere hacer un proyecto en una
empresa y en necesario alcanzar un objetivo.

 
Este documento permite ordenar y sistematizar la información para efectuar un
trabajo administrando los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos
eficientemente.

Nos ayuda a concretar ideas respecto a qué queremos lograr, cómo vamos a lograrlo, cuánto
tiempo nos llevará, qué necesitamos y quiénes llevarán a cabo el proyecto.
Elementos de un plan de trabajo
Para tener un plan de trabajo completo debemos incluir lo siguiente:

 Título del proyecto que debe definir perfectamente lo qué vamos a realizar.

 Descripción del proyecto a ejecutar, para esto indicamos por qué es necesario
efectuar este trabajo, cuál es nuestra visión y quienes se verán beneficiados.
 Acciones por hacer, o sea, la descripción de las tareas que debemos ejecutar.
 Tiempo de ejecución, para lo que se necesita la elaboración de un cronograma que
nos permita visualizar el tiempo que dedicaremos a cada acción.
 Estrategias por implementar, con esto nos referimos a lo que haremos para cumplir
con los objetivos.
 Participantes del proyecto, por ejemplo nombre y puesto de las personas o áreas de
la empresa que colaborarán.
 Responsables de las acciones, incluyendo nombre, puesto y firma del responsable de
cada acción. Esto debe de quedar muy claro.
 Recursos necesarios, tales como humanos, financieros, materiales y/o tecnológicos
que necesitamos para llevar a cabo el trabajo.
 Objetivos generales y específicos, en otras palabras, lo que vamos a conseguir con
nuestro proyecto.
 Indicadores de cumplimiento, por lo general expresado en porcentajes que nos
aseguran que cumplimos con las metas establecidas.
 Fecha de aprobación y de revisión próxima.
 Nombre, puesto y firma de quien autoriza.

¿Cómo hacer un plan de trabajo?

Los pasos para redactar correctamente un plan de trabajo son los siguientes:

1. Para iniciar, definimos correctamente el título de nuestro proyecto, esto nos sirve

como base para comprender dónde se encuentra la empresa y hacia dónde quiere
llegar.
2. Describimos el proyecto a realizar en la empresa, explicar por qué queremos ponerlo
en marcha, qué necesidades vamos a satisfacer y cuál es nuestra visión del trabajo.
3. Elaborar una lista las tareas que llevaremos a cabo durante la realización del
proyecto, es decir, del proceso que guiará nuestro trabajo.
4. Diseñamos un cronograma indicando el tiempo que nos tomará concluir cada una de
las acciones. De esta manera, indicamos en color azul el tiempo planeado, con verde si
la actividad se realizó en el periodo acordado o rojo si existió algún contratiempo.
5. Redactamos en forma de lista y en orden de importancia las estrategias que
implementaremospara lograr los objetivos de nuestro proyecto, básicamente esto es
qué haremos para lograr lo que queremos.
 6. Detallamos quienes serán los principales involucrados en el proyecto, áreas y
puestos, así como la forma en que se verán beneficiados.
7. Especificamos quien es el responsable de cada acción agregando los nombres,
puestos y firmas correspondientes.
8. Debemos describir los recursos que vamos a requerir durante la ejecución del
proyecto y de ser necesario incluir un presupuesto.
9. Se mencionan los objetivos generales y específicos de nuestro proyecto, que son a
largo y a corto plazo respectivamente.
10. Enlistamos los indicadores que nos permitirán saber si estamos cumpliendo con el
alcance de objetivos, generalmente se expresan en porcentajes.
11. Colocamos la fecha en que fue aprobado el plan de trabajo y estipulamos una fecha
próxima para revisión.
12. Para dar validez y formalidad al documento incluimos nombre, puesto y firma de
quien autoriza el documento, se hace responsable y puede realizar modificaciones.

Otros documentos relevantes

Te dejamos algunos de nuestros artículos relevantes al plan de trabajo. Consúltalos;

encontrarás más ejemplos, consejos y plantillas que te ahorrarán tiempo.

 Plan de Trabajo Semanal

 Anual
 De Ventas
 De Recursos Humanos
 Plan de Trabajo Educativo
 Escolar
 De Servicio Social
 De un Restaurante
 Individual

Plan de Trabajo Ejemplo

Plan de Trabajo: Mejora de Servicio al Cliente

Recientemente, el porcentaje de quejas del departamento de servicio al cliente han

aumentado, por lo que es necesario mejorar esta área de la empresa. La forma en que
nuestros clientes se sienten atendidos es fundamental para mantener un buen
posicionamiento en el mercado y mantener o incrementar el nivel de ventas.

Acciones por realizar

  Análisis y clasificación de las quejas recibidas. Para conocer el origen del problema,
debemos identificar las principales quejas que los clientes manifiestan del
departamento y elaborar un reporte con esta información.
 Propuestas de solución. Una vez identificados los problemas en el departamento se
deberán hacer propuestas para mejorar la situación.
 Evaluación de propuestas. Debemos valorar los posibles resultados o consecuencias de
implementar cada una de las propuestas de solución.
 Selección de propuestas. Finalmente, elegimos las soluciones más adecuadas para el
departamento.
 Implementación de propuestas: El encargado del departamento de servicio al cliente
deberá implementar las propuestas seleccionadas.
 Preparación de personal. Se deberá capacitar y motivar al personal responsable de
llevar a cabo la implementación de propuestas.
 Evaluación de resultados. Se abrirá un periodo para encuestar a los clientes y
corroborar que haya una reducción en el porcentaje de quejas.

Tiempo de ejecución

Acciones por realizar Ene Feb Mar Abr May Jun

Análisis y clasificación de las quejas recibidas.

Propuestas de solución

Evaluación de propuestas

Selección de propuestas

Implementación de propuestas

Preparación de personal
 Evaluación de resultados

Estrategias por implementar

1. Evaluación del servicio por parte de los clientes al iniciar y finalizar el proyecto.

Participantes del proyecto

Para el proyecto participará principalmente el departamento de servicio al cliente, sin

embargo, el personal de recursos humanos apoyará en la capacitación y motivación de
personal para asegurar que el proyecto se desarrolle con éxito.

Responsables de las acciones

Acciones por realizar Responsable  Puesto Firma

Análisis y clasificación de las Lic. Carlos

Gerente General
quejas recibidas. López

Lic. Carlos
Propuestas de solución Gerente General
López

Lic. Carlos
Evaluación de propuestas Gerente General
López

Lic. Carlos
Selección de propuestas Gerente General
López

Lic. Fernanda Encargada de Servicio al

Implementación de propuestas
Pérez Cliente

Encargada de Recursos
Preparación de personal Lic. Luis Salazar
Humanos

Lic. Carlos
Evaluación de resultados Gerente General
López
 

Recursos necesarios
Humanos: Participará el Gerente General, la Encargada de Servicio al Cliente y el personal
del departamento y el Encargado de Recursos Humanos y el personal del departamento.

Financieros: No se requerirán recursos financieros adicionales.

Materiales: Instrumentos de evaluación y encuestas a clientes.

Tecnológicos: No aplica para este proyecto.

Objetivos generales y específicos

General: 

 Disminuir las quejas para el departamento de servicio al cliente en un 30% en seis

meses.

Específicos: 

 Aumentar los indicadores de desempeño del departamento de servicio al cliente en un

5% durante la duración del proyecto.
 Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes respecto al servicio.

Indicadores de cumplimiento 

Disminución del 30% en quejas para el departamento de servicio al cliente.

Fecha de aprobación: 15 de mayo de 2019

Revisión próxima: 15 de junio de 2019

Autoriza

Lic. Carlos López 

Gerente General

Plan de Trabajo Formato

Si necesitas un plan de trabajo puedes bajar nuestro formato de Plan de Trabajo para
rellenar con tus datos y utilizarlo al instante. Recuerda que descargar formatos en
Milformatos.com siempre es gratis. Lo encontrarás en formato de Word y Excel, para que
elijas el que mejor se ajuste a tus necesidades.

Formato de Plan de Trabajo en Word

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Formato de plan de trabajo en Excel

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CONTROL DE INVENTARIOS

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por Redacción Milformatos el 17 de enero de 2023 

21 comentarios en “Plan de Trabajo”

1. Oscar Páez V. dice:

febrero 3, 2020 a las 3:28 pm

Buen material, Útil y Práctico. Congrats for doing it well

Responder

1. Alexander Orellana dice:

febrero 3, 2021 a las 12:33 pm

 Muchas gracias por su conocimiento compartido.

Responder

2. Clemente Martínez Rubio dice:

junio 4, 2020 a las 9:38 am

buenos dias
me pareció excelente el material mostrado por esta consultoría. me será de gran
beneficio para la elaboración del plan de trabajo que diseñaré
saludos cordiales

Responder

3. Antonio Gárate dice:

junio 7, 2020 a las 10:58 am

Es muy util, tiene toda la información que se debe tener en el plan de trabajo

Responder

4. HUMBERTO REYES dice:

junio 7, 2020 a las 7:09 pm

GRACIAS POR LA INFORMACION DEL PLANDE TRABAJO MUY UTIL PARA

IMPLEMENTAR EN MIS TAREAS DIARIAS
CORDIAL SALUDO

Responder

5. maria concepcion gallegos perez dice:

septiembre 10, 2020 a las 2:55 pm

Excelente, me sirvió mucho de apoyo.

Muchas gracias.

Responder

6. Deyaira dice:

septiembre 14, 2020 a las 8:58 am

 Gracias por la información, es muy completa y muy útil.

Responder

7. Rosimel dice:

noviembre 3, 2020 a las 2:03 pm

Muy amigable. Buena herramienta de trabajo. Gracias!

Responder

8. richard vicent dice:

diciembre 11, 2020 a las 1:09 pm

Buenas tardes. Me gustaría que me enviara un formato de programación diaria para mi

personal de seguridad.

Responder

9. ANGELICA P dice:

diciembre 17, 2020 a las 7:59 am

Gracias, ¡excelente!

Responder

10. José Manuel dice:

enero 8, 2021 a las 1:43 am

Me dio un buen soporte para mi plan de trabajo. Es lo que esperaba, excelente.

Gracias.

Responder

11. Victor Manuel Gutierrez Muñoz dice:

enero 17, 2021 a las 9:41 am

Muchas gracias por la información. Está excelente.

Responder
12. RECURSOS HUMANOS dice:

abril 15, 2021 a las 3:07 pm

Muy útil.

Responder

13. Gabriel C dice:

abril 21, 2021 a las 11:42 am

Excelente referencia.

Responder

14. Alberto Alegria dice:

julio 20, 2021 a las 6:40 am

Esto es simplemente excelente material de apoyo para construir un verdadero plan de

trabajo. infinitas gracias a los creadores del mismo.

Responder

15. Jorge Hernàndez Rico dice:

octubre 11, 2021 a las 12:57 pm

EXCELENTE MATERIAL Y MUY ASERTIVO.

Responder

16. CARMEN dice:

enero 21, 2022 a las 7:11 pm

MUCHAS GRACIAS POE EL APOYO DEL MATERIAL

Responder

17. Ale dice:

marzo 8, 2022 a las 10:45 am

Muy util, gracias!!!

 Responder

18. Mar dice:

abril 27, 2022 a las 10:50 pm

Gracias por la información, me es de mucha utilidad

Responder

19. Pedro canales dice:

mayo 14, 2022 a las 8:01 am

Gracias por el archivo espero me sea de gran utilidad

Responder

20. gonzalo dice:

octubre 18, 2022 a las 9:29 pm

buen material

Responder

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