TIPO DE CÓMO ATRAER AL

¿QUÉ ES? CARACTERÍSTICAS

CONSUMIDOR CONSUMIDOR
El comportamiento impulsivo es uno de los más
comunes entre los consumidores. Compran lo que creen Atraer a estos consumidores a veces
que los hará vivir mejor y siguen las tendencias, por lo basta con colocar los productos en
que prestan atención a las influencias externas. Siempre • Busca placer un lugar donde lo puedan ver
están disponibles para realizar una compra de último • No medita en su compra fácilmente. Responden
momento; no adquieren lo que necesitan, sino lo que les • El inconsciente lo domina positivamente a la publicidad en
Consumidor gusta. • Es más subjetivo redes sociales. Otra opción es
impulsivo • Es espontáneo mostrarles las grandes ofertas o
Sentirán ansiedad antes de elegir un producto y, después • Es muy emocional promociones que no pueden dejar
de haberlo adquirido, hasta euforia. Finalmente, quizá • Compra compulsivamente pasar. Black Friday es un ejemplo
les incomode alguna compra que realmente no • Es acumulador perfecto, pues es una celebración
necesitaban, pero lo cierto es que son realmente que creció más de 28 % en ventas en
influenciables si logras captar su atención con alguna un año.
característica de un producto.
No suelen manifestar entusiasmo a la hora de realizar
una compra; muchas veces pueden mostrarse hasta
Para asegurar una venta con este
indiferentes. Son consumidores ocasionales que solo
tipo de consumidor los datos
salen a comprar algo porque realmente lo necesitan.
• Desconfiado técnicos son muy importantes:
Antes de adquirir el nuevo smartphone harán todo tipo
cuanta más información le brindes
de cuestionamientos hasta convencerse por completo. • Informado
de tu producto, es mejor. Ante un
• Negativo
Consumidor consumidor escéptico es mejor ser
Es un consumidor difícil, por lo que atraerlo no es tarea • Es más que racional
escéptico transparente respecto a las
sencilla. A ellos no les gusta hacer compras, para ser • Anti consumista
características de los productos;
más exactos no les agrada gastar su dinero, además de • Temeroso opta por la publicidad informativa,
que son muy desconfiados. Mientras que los
los detalles técnicos y los videos
compradores tradicionales a veces se niegan a adquirir
tutoriales. Evita a toda costa
un producto, los consumidores escépticos no solo lo
provocarle miedo o incertidumbre.
rechazan, sino que ven todas las desventajas que pueda
tener.
• Entusiasta Para atraerlos debes brindarles
Son muy analíticos y piensan antes de actuar (comprar).
mucha información sobre tu
Son curiosos y necesitan conocer la opinión de otros • Analítico
producto, ya que les es importante
para tomar la decisión de adquirir un producto o • Valora la calidad
Consumidor saber por qué necesitan lo que
servicio. Son confiados y saben muy bien lo que • Investigador
optimista vendes. Se ven influenciados por los
quieren. Hay que prestar atención para no confundir su • Explorador
productos que les ofrezcan ventajas
entusiasmo con un consumidor impulsivo. • Curioso exclusivas. Están dispuestos a
• Informado cambiar una marca por otra que les
 El precio de lo que adquieran será proporcional a la • Se enfoca en los dé más beneficios, del mismo modo
calidad y el uso que le encuentren al producto. Son beneficios que están abiertos a pagar más si el
capaces de pagar altos precios si están convencidos de • Confía en su conocimiento producto los convence.
que lo ofrecido influirá positivamente en su vida. Son
tan positivos como selectivos: piensan bien la relación
costo-beneficio.
Son seguros de sí mismos, saben lo que quieren y no
creen en eso de adquirir algo solo porque sí. Al igual
que el consumidor escéptico, debe tener una necesidad • Analítico Atenderlos de forma rápida es la
para salir y comprar algo. Son minuciosos cuando tienen • Compra por necesidad mejor forma de lograr una venta
que comprar algo y prefieren marcas conocidas para • Hace una evaluación con un consumidor tradicional. Lo
evitar pedir información, además de que tienen un media de los productos recomendable es no andar con
Consumidor
presupuesto definido. • Le gusta comparar marcas rodeos y ser lo más directos posible
tradicional • Abierto a los impactos de al dirigirse a ellos. Por más que se
Si deseas atraerlos es muy importante que tus productos la publicidad, pero sin ser insista, es inútil el esfuerzo de
aporten algo realmente valioso a su vida, ya que son impulsivo convencerlos de comprar algo que
personas realmente difíciles de influir. No son muy no está dentro de sus planes.
fanáticos de las compras, por lo que lo primero que
desean al entrar en un negocio es salir.
A pesar de que todos los tipos de consumidores están
regidos por sus emociones, este tipo de comprador
busca satisfacer una necesidad concreta. Quiere sentirse La mejor solución para este tipo de
• Los sentimientos lo
completamente identificado con el producto que consumidor es el marketing que
dominan
resolverá su necesidad al momento de hacer la compra; busca crear una conexión
• Arriesgado
no racionaliza esta acción porque busca una satisfacción emocional con los consumidores y
• Explora fácilmente nuevas
Consumidor instantánea. empatizar con ellos para cubrir sus
opciones o marcas
emocional necesidades afectivas. Los
• Fácil de fidelizar
Su estado de ánimo influye en su decisión de compra: productos se convierten en
• Se centra en las soluciones
cuanto más contento, mejor. Para atraerlo debes sensaciones positivas como las del
brindarle un mensaje amigable o excitante desde el • Busca un vínculo con las amor, la paz, la confianza, la
primer contacto, o sea, en la publicidad. Necesita marcas seguridad, la vida y la salud
sentirse cómodo, así que hazle saber que entiendes sus
necesidades y sus deseos.
• Funcional Lo puedes atraer con cupones de
Es un consumidor con experiencia en las compras
• Tecnológico descuento que, además, lo
online. Para él, lo más importante es que la página en la
• Investigación ligera de recompensen por su fidelidad a la
Consumidor que realiza sus compras sea fácil de navegar; que las
marcas marca. Dentro de su proceso de
práctico formas de pago sean prácticas y que no presente tantas
• Si se ve bien y funciona, lo compra, puedes recomendarle otros
complicaciones.
compra productos complementarios. De
• Realista igual forma, comparte las opiniones
 El consumidor práctico está enfocado en comprar • Ubicado en un contexto positivas de tus clientes, pues es
productos que necesita y que estos cumplan con su valioso para este tipo de
función. No son personas dubitativas que indagan consumidor saber que está
mucho al elegir una marca; lo que están buscando es comprando algo con garantía. Por
ahorrar tiempo y que el proceso de compra se lleve a igual, enfócate en que el recorrido
cabo sin mayores dificultades. hacia la compra sea claro, sencillo
y sin obstáculos
Tanto en las compras tradicionales como online, este Implementa ventas especiales para
tipo de consumidor se hace presente. A él no lo detienen llamar su atención, ya que está
los precios altos ni que los productos o servicios tengan siempre en busca de productos
• Dinámico
descuentos. El consumidor activo está concentrado en únicos. Otra manera muy efectiva
• Tecnológico
analizar los procesos de compra, así como en evaluar las para este tipo de consumidor es ver
• Informado
experiencias que las marcas le brindan. el contenido generado por los
Consumidor • Influenciable
usuarios (del inglés User Generated
• Compara productos y
activo Al igual que el consumidor práctico, valida una compra Content); este se centra en crear
marcas
leyendo las opiniones de otras personas. Si ve reseñas publicaciones con las que los
positivas, lo compra sin dudar. Se preocupa mucho por • Conocedor de los procesos seguidores de una marca puedan
estar lo más informado posible acerca de los productos, de compra interactuar y a su vez formar una
así como detectar sus pros y contras desde su comunidad. De esta manera
elaboración hasta su imagen. aseguras la compra de un
consumidor activo.
Navegan por muchas páginas antes de comprar algo.
Comparan el precio, el descuento, el tiempo de envío y
• Piensa demasiado Atraerlos es un poco más
las formas de pago, entre otros aspectos. Se dejan llevar
• Compara marcas complicado, pues si encuentran una
por las reseñas, sobre todo si son negativas, pues
• Revisa reseñas página más atractiva que la tuya se
inmediatamente abortan su compra.
Consumidor • Necesita mucha irán con la competencia. Un
información chatbot instalado en tu página web
indeciso Tienden a analizar mucho cada uno de los detalles del
• Es paciente les mostrará cuán importante es
proceso de compra. Esto también se debe a la gran
cantidad de información que se puede encontrar en la • Puede cambiar fácilmente para ti dar un excelente servicio y
su compra por algún factor podrá guiarlos en el proceso de
red. Regularmente postergan la decisión de compra e
decisión.
incluso, una vez tomada, pueden retractarse y
cancelarla.
 Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se les
presenta una necesidad indagan en diferentes páginas.
Hacen una búsqueda muy específica, ya que tienen muy • Características del
claro qué es lo que desean. El buscador de experiencias consumidor buscador de Para ellos es importante que desde
espera obtener exactamente lo que ha visto en la experiencias un inicio el sitio web inspire
publicidad. • Arriesgado confianza y seguridad; lo segundo,
Consumidor • Aventurero que destaque los beneficios y
buscador de Son clientes en busca de innovación, de sensaciones • Gusto por lo nuevo ventajas que obtendrá al comprarte
experiencias nuevas y, sobre todo, de momentos inolvidables. • Quiere romper con lo a ti. Si les ofreces más aspectos de
Pueden llegar a involucrarse con las marcas que establecido valor, se quedarán contigo.
interactúen con ellos o incluso sentirse parte de la • Retador También puede funcionar el
misma; valoran detalles como el embalaje o los regalos • Un tanto impulsivo marketing emocional.
que se les den.

Son muy pacientes y nada impulsivos. Pueden esperar

el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté • Es rastreador
más barato, pues siempre están buscando ahorrar.
• Paciente Para atraerlos puedes hacer
Incluso ya conocen cuáles son las épocas del año en que
• Analítico promociones exclusivas que los
bajan los precios de los productos que quieren.
Consumidor • Se basa en precios, regalos motivarán y ayudarán a
y beneficios fidelizarlos; el objetivo es darles el
buscador de Son personas sumamente pacientes, todo lo contrario, a
• Ahorrador mejor precio para asegurar su
ofertas los consumidores impulsivos; no realizan compras de
último momento. Se toman el tiempo para comparar • No tiene tanto vínculo con compra. Ofréceles cupones, códigos
las marcas de descuento, envíos gratis, saldos y
precios y monitorear si hay ofertas o promociones en el
mercado. • Disfruta de hacer compras liquidaciones.

Referencia;
Moreno, J. (2023, 20 enero). Los 10 tipos de consumidores, sus características y cómo atraerlos. https://blog.hubspot.es/marketing/tipos-de-
consumidores