INTRODUCCION

La inteligencia emocional está dentro del top 10 de las habilidades blandas más demandadas,
este es un componente cada vez más apreciado dentro de las organizaciones. Según Forbes, el
90% de los mejores equipos también tienen una inteligencia emocional alta, por lo que es
necesario practicar el desarrollo o fortalecimiento de esta habilidad blanda.
7. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS
Como bien antes se ha mencionado La inteligencia emocional en las empresas significa que las
personas son capaces de reconocer las emociones propias y de los demás, gestionarlas y
adaptarse al entorno para conseguir objetivos tanto personales como de equipo.
Gestionando nuestras emociones en el trabajo podemos tomar mejores decisiones, mejorar la
calidad de las relaciones, pero también afrontar mejor el estrés, la frustración o la apatía, porque
tenemos habilidades como el autocontrol, la empatía, el autoconocimiento y la motivación. Esto
promueve una mejor cooperación con colegas y empleadores y la creación de un buen ambiente
de trabajo.
La inteligencia emocional nos ayuda a adaptarnos con mayor facilidad a nuevas situaciones,
alcanzar metas y lograr el bienestar personal tratando de lograr la armonía entre lo que
pensamos, lo que sentimos y lo que hacemos.
5 claves sobre la importancia de la inteligencia emocional en las empresas
1. Impacta positivamente en el liderazgo
Para Goleman, la inteligencia emocional permite a los líderes tener conversaciones
difíciles con su equipo de manera estratégica y productiva, escuchar activamente y
comprender la perspectiva de los demás y tomar mejores decisiones.
Los líderes que aplican sus habilidades sociales para trabajar con sus equipos pueden:
- Influir en la motivación y productividad
- Asegurar relaciones duraderas
- Empatizar
2. Contribuye a la salud mental de los equipos
Comprender y manejar sus emociones puede ayudarlo a lidiar con el estrés causado por
cambios en el trabajo o en su entorno personal, como trabajar en casa. HBR afirma que:
Hay un aumento del 23% en la salud mental de los equipos cuando se les apoya en tener
una mejor calidad de vida.
Y una mejor calidad de vida significa apoyar integralmente el bienestar mental de las
personas, por lo que fortalecer esta habilidad blanda es parte necesaria de las
organizaciones.
3. Mejora la comunicación
Como mencionamos anteriormente, al desarrollar la inteligencia emocional, la
capacidad de comunicarse de manera clara y efectiva mejora en un 54%. La
comunicación efectiva significa escuchar, empatizar y ser consciente de los
sentimientos de otras personas.
Los gerentes y los miembros del equipo pueden controlar mejor la forma en que dan y
reciben retroalimentación y resuelven emocionalmente los conflictos del entorno
laboral.
4. Incrementa la innovación
Resolver las necesidades de las personas y encontrar soluciones creativas requiere,
además de habilidades duras, otras habilidades laborales, como la inteligencia
emocional.
Uno de los puntos que señala el MIT Technology Review es la importancia de
desarrollarla:
Los líderes con esta capacidad inspiran y dirigen a las personas de manera más efectiva,
deleitan a sus clientes e impulsan la innovación.
A través de esta habilidad puede desarrollarse la adaptabilidad, la perseverancia y
motivación.
5. Mejora el trabajo en equipo
El trabajo en equipo requiere comunicación, proactividad, empatía y control
emocional. Entre otras habilidades, las personas que trabajan juntas entienden la
importancia de los objetivos comunes y, por lo tanto, crean equipos efectivos.
El desafío de las empresas es fortalecer o desarrollar la inteligencia emocional de cada
talento, lo cual se puede lograr a través de la capacitación.