Clase 8

Facebook Business Manager

Facebook Ads

Facebook Ads es la plataforma de publicidad de Facebook e

Instagram. Por medio de ella podemos generar campañas
publicitarias con diferentes objetivos y tipos de anuncios. Las
mismas corren en esas redes y en Audience Network. Es necesario
tener una Página de Facebook.
La estructura de Facebook Ads está compuesta por diferentes niveles relacionados entre sí.

Nos permititá establecer la estrategia de campaña sin olvidar el:

§ Qué
§ Quién
§ Dónde
§ Cómo
§ Cuándo
§ Por qué
Estructura Facebook Ads
Administrador comercial- Business Manager

El “administrador comercial” permite gestionar las estrategias de marketing en un único lugar y

compartir el acceso a otro miembros del equipo, agencias o proveedores.

Permite:
v Crear y administrar varios activos (páginas de FB, cuentas de IG, listas de públicos, catálogo de productos,etc)
desde un mismo lugar.
v Controlar acceso y permisos de todas las personas que trabajan en esas cuentas y conservar la propiedad de todos
los activos.
v Realizar un seguimiento de los anuncios .
v Crear públicos personalizados.

¿Cuándo se justifica el uso del B.M?

Cuando además de manejar varias cuentas publicitarias, trabajás con un equipo de gente cuyos
perfiles necesitan permisos diferentes según su actdad y los activos que usan.
Como crear el B.M

Para crear el Business Manager debemos ingresar a https://business.facebook.com/ y clickear en “Crear

cuenta”:
Como crear el B.M

Ingresamos el Nombre de
la Agencia

Aquí colocamos el nombre

de la persona que crea el
BM

Coloquemos un correo
electronico “generico” de
la agencia Ej:
hola@cubedata.io
Como crear el B.M

Agencia

Debemos incluir
información de la
agencia. NO del Cliente.
En el campo del sitio web
debería ser el sitio de la
agencia
Esto es si vamos a correr
campañas para servicios
propios o para terceros
(clientes). Nosotros como
Agencia, seleccionamos la
opción 2. Luego
clickeamos en “Enviar”.
Como crear el B.M
Cuenta publicitaria

Es el agrupamiento de toda tu actividad publicitaria específica.

La cuenta publicitaria incluye

• Diferentes campañas,
• Anuncios (y todos sus KPI´s con reportes),
• Información de facturación (país – moneda – zona horaria y medios de pago).

Tiene un perfil administrador, pero se puede dar acceso a personas a través de diferentes roles.
Una cuenta publicitaria puede correr pauta para diferentes páginas de Facebook y perfiles de
Instagram.
Configuración de la cuenta publicitaria

En el administrador comercial,
encontraremos las herramientas
principales, como:

v Configuración de cuenta y
método de pago.
v Administrador de anuncios.
v Pixeles.
v Públicos.
Configuración de la cuenta publicitaria

Si alguna vez le dimos al botón “promocionar”, se verá así

Configuración de la cuenta publicitaria
Para crear una cuenta publicitaria asociada a un perfil de Facebook, hay que ir a
https://business.facebook.com/adsmanager/manage desde el perfil donde se quiere crear.
Allí vamos a ver el Administrador de Anuncios.
Configuración de la cuenta publicitaria

Hacemos click en “Crear”

 Configuración de la cuenta publicitaria

!
Seleccionamos
cualquier tipo de
campaña: ya que sólo
lo hacemos
para que nos dé la
opción de
configuración de
Cuenta Publicitaria.
Configuración de la cuenta publicitaria

Hacemos click en “Continuar”

!
Configuración de la cuenta publicitaria

Configuramos país y
divisas.

Deben ser
correctos, ya que luego
País no hay vuelta atrás!!!
Moneda
Zona Horaria La zona horaria es crucial
para los reportes y el
contraste con Analytics.
Configuración de la cuenta publicitaria

Una vez que llegamos a la configuración del

método de pago, completamos los datos de una
tarjeta de crédito o débito.
Puede aparecer la opción de pago en efectivo, en
este caso se abona en Rapipago o Pago fácil.
Configuración de la cuenta publicitaria
En la configuración inicial, podemos poner cualquier dato, ya que lo que buscamos es llegar al final, donde ingresamos el
método de pago. Una vez terminada la configuración, detenemos todo para que no se consuma dinero.

Aseguremos poner
presupuesto diario por si
olvidamos las campañas
activas.
En este ejemplo, no
gastaremos mas de $93
Configuración de la cuenta publicitaria
Coloco el nombre del anuncio Selecciono un publicacion existente, si
tengo, sino subo una foto

Elijo la cuenta de FB y IG Termino de cargar todo y publico la campaña.

ESTOS PASOS SON SOLO PARA ACTIVAR LA

CUENTA PUBLICITARIA
 Configuración de la cuenta publicitaria

Campaña
activa

Campaña inactiva
Administrador de anuncios

Campañas Conjunto de anuncios Anuncios

Opciones de campañas

Las campañas deben responder al objetivo de

marketing que tengamos.

Tenemos 3 opciones de campañas:

Reconocimiento, Consideración y Conversión.

La elección depende de lo que quiero hacer para

lograr mi objetivo.
Presupuesto y calendario
Configuramos el dinero que vamos a gastar y las fechas de publicación.

Elegimos el
presupuesto diario
para el conjunto de Por default, NO
anuncios o el pone fecha de
presupuesto total. Finalización.
Si es el total, la
herramienta puede
gastar diferentes
importes por día,
pero en total no
gastará más de lo
que se ponga.
Conjunto de anuncios

Los conjuntos de anuncios agrupan los anuncios que:

§ Estarán dirigidos al mismo público.

§ Estarán en la misma ubicación.
§ Usarán el mismo presupuesto y calendario.
§ Tendrán la misma estrategia de puja y entrega.

Gracias a esto, una misma campaña podrá tener varios grupos para orientar los anuncios. Por ejemplo en una
misma campaña podemos tener un conjunto de anuncios que apunte a hombres y otro solo a mujeres.

Siempre, en cada conjunto de anuncios debemos crear como mínimo 2 anuncios. Para que la misma
audiencia tenga la posibilidad de ver uno u otro, y de esta manera Facebook entienda cuál funciona mejor.
Ubicación de los anuncios
No es la ubicación geográfica ni la geolocalización.
Es la ubicación del anuncio dentro de los espacios publicitarios que ofrece Facebook Ads . Tanto en
Facebook, Instagram, así como la Audience Network.
Ubicación de los anuncios

Además de las campañas, la

elección de las ubicaciones
condiciona el formato de los
anuncios.
Por ejemplo, si elegimos “IG
Stories” no podremos pautar en
el Feed de Ig o FB con la misma
imagen.
Sección de noticias del celular

1 1. Información social: Si está disponible se puede ver

2 si los amigos interactúan con tu negocio

3 2. Nombre del negocio: siempre se muestra de forma

destacada.

3. Texto: Para generar interés, da más información

4 sobre lo que estás publicitando.

4. Imágenes y vídeos: que sean atractivos para

5 promover la participación del público objetivo.

5. Llamada a la acción: es opcional, pero se

recomienda. Los botones personalizables animan a
la audiencia a hacer clic.
Sección de noticias de la computadora

1 2 1. Información social: Si está disponible se puede ver

si los amigos interactúan con tu negocio

3
2. Nombre del negocio: siempre se muestra de forma
destacada.

3. Texto: Para generar interés, da más información

4 sobre lo que estás publicitando.

4. Imágenes y vídeos: que sean atractivos para

promover la participación del público objetivo.

5 5. Llamada a la acción: es opcional, pero se

recomienda. Los botones personalizables animan a
la audiencia a hacer clic.
Columna derecha

1 1.Imágenes y vídeos: que sean atractivos para

promover la participación del público objetivo.

2.Texto: Para generar interés, da más información

sobre lo que estás publicitando.
2
Instagram Feed

1 1. Nombre de usuario en Instagram: Tu nombre de

usuario siempre aparece en un lugar destacado.

2. Imágenes y vídeos: que sean atractivos para

promover la participación del público objetivo.
2

3. Llamada a la acción: es opcional, pero se

recomienda. Los botones personalizables animan a
la audiencia a hacer clic.
3

4. Texto: Para despertar interés, ofrece más

4 información a los usuarios.
Instagram Story

n o m b re y
Tu
ti e m p o
Audience Network

Los anuncios de Audience Network se

muestran en sitios web para celulares y en
aplicaciones para celulares de terceros.

1
1. Texto: Para despertar interés, ofrece más
2 información a los usuarios
2. Imágenes y vídeos: que sean atractivos para
3 promover la participación del público objetivo.
3. Llamada a la acción: es opcional, pero se
recomienda. Los botones personalizables animan a
la audiencia a hacer clic.
Puja

Los 3 factores influyen al momento

definir el anuncio ganador.
No sólo es importante el importe
que estamos dispuestos a pagar,
también influirá la afinidad del
público elegido frente a nuestro
anuncio.
Pujas

En función del objetivo, es posible que las pujas

sean y coincidan – o no - entre estas cuatro:

u CPC : Costo por clic

u CPM: Costo por mil impresiones
u CPV: Costo por vista (10´´del video)
u Page like: me gusta en la página (solo para
“interacción-me gusta”).
Entrega
Además de cuánto y en base a qué pagar, se puede determinar cómo se gastará el presupuesto:

Entrega Estándar Entrega Acelerada

Los anuncios se entregarán y el presupuesto se Los anuncios se entregarán y el presupuesto se gastará lo más
gastará equilibradamente a lo largo de la campaña. rápido posible. Sólo disponible si utilizamos una puja máxima.

Recomendación: dejar la entrega en estándar a menos que tengamos que “quemar” prespuesto. Por ejemplo, si
somos “Pedidos YA” y tenemos que comunicar una promo de comidas antes de las 12.30, vamos a activar la
campaña alrededor de las 11,30 hs para asegurarnos que antes de las 12,30 se consuma TODO el presupuesto
que destinamos para ello.
Formatos de anuncios

Los anuncios nos ofrecen opciones atractivas y eficaces para contar tu historia en FB & Ig, Messenger y
Audience Network.

¿Cómo debe contarse tu historia?

Ya sea que quieras usar video, foto o texto (o una combinación de esos elementos), hay un formato de anuncio
de Facebook para cada historia.
Los formatos de anuncios ponen tu objetivo comercial en primer plano y tienen una apariencia optimizada para
todos los dispositivos.

Estos son los formatos mayormente utilizados en campañas de Fb Ads:

u Anuncios con foto: Usar imágenes para comunicar un mensaje.

u Anuncios con vídeo: Usar imágenes, sonidos y vídeo para comunicar un mensaje.
u Carrusel: Mostrar múltiples imágenes o vídeos en un mismo anuncio.
u Colección: Contar una historia con un sólo anuncio que muestre productos.
Formato de anuncios

Así es como se verá en la plataforma, donde podremos elegir el formato que se adecúe a nuestra estrategia.

Una vez elegido el formato, podemos

combinarlo con “Instant Experiences” donde el
usuario podrá tener una experiencia de
pantalla completa fomentando la interacción. Es
excluisvo para pantallas de celular.
Creación de catálogo
Creación de catálogo
Creación de catálogo

Opción 2: Elegimos
esta opción si
trabajamos con
Opción 1: En esta alguna plataforma de
opción podemos E-commerce. (Woo
configurar un commerce / Opencart
Catálogo de / Magento / Shopify,
productos desde Fb. etc)

La cuenta para la que configuramos el producto

Acá nombramos
el catálogo que
estamos creando
(tip: sea
descriptivo)
Creación de catálogos. Carga de productos
Una vez creado el catálgo, debemos cargar los productos.
Creación de catálogo. Agregar productos

Acá cargamos
manualmente los
productos.

Acá podemos subir una

lista de varios productos

Acá para configurar el

catálogo con el pixel
de Facebook
Catálogo: agregar productos

Importante:
600 x 600
Catálogo: agregar productos

Moneda
de pago.
Es lo que
visualizará
el usuario.
Campaña de catálogo de productos
Son campañas que nos permiten promocionar un e-commerce y están enfocadas a la venta directa . Con este
objetivo, creamos anuncios dinámicos según los productos y el público definido.
Ojo!, es necesiario tener el pixel implementado y el catálogo creado .
Campaña de catálogo de productos

Acá dará la posibilidad

de elegir el Catálogo
que queremos y
clickeamos en Continuar.
Campaña catálogo de productos

Elegimos el “Conjunto de
Productos” que hayamos
creado.

Aquí vamos a configurar el

público que visualizará los
anuncios.
Facebook nos ofrece dos
opciones
 Campaña de catálogo: públicos

Esta opción Esta opción nos

nos permite permite configurar
impactar los el público
anuncios a principal,
usuarios que personalizado o
ya hayan similar
interactuado
con la marca.
 Campaña de catálogos: formato de anuncios

Acá elegimos el
formato. En
“colección”
podemos mostrar
varios productos
en un anuncio.

Podemos usar planillas

preexistentes. Solo
debemos agregar el
contenido.
Analísis de campañas

1 3 9

2 4 10

5 11

8
Analísis de campaña

1. Reconocimiento de marca: quiero ganar seguidores.

2. Alcance: quiero llegar a la mayor cantidad de gente posible.
¿Qué quiero?

3. Tráfico: quiero que visiten mi sitio web.

4. Interacción: quiero que interactúen con mi contenido.
5. Descargas de aplicaciones: quiero que descarguen mi app.
6. Reproducción de video: quiero que vean mis videos.
7. Generación de clientes potenciales: quiero LEADS.
8. Mensajes: quiero que me manden (o mandar) mensajes.
9. Conversiones: quiero que conviertan en mi sitio.
10.Ventas de catálogo: quiero vender productos específicos.
11.Visitas en el negocio: quiero que visiten mi local.

Dado que seleccionamos un tipo de campaña, vamos a ver los KPIs de diferente manera en los reportes.
Es decir, FB nos va a poner como resultado de la campaña el objetivo que hayamos elegido. Ej. Si
elegimos una campaña de tráfico, el resultado será los clicks al enlace del sitio.
No olvides que la regla de oro en la estrategia de marketing es tener claro nuestro objetivo.
 Reportes
Vemos los resultados agrupados por campañas. A todas las podemos duplicar, editar y ver gráficos.

Vuelvo a la
Pagina de inicio.

Despliega el
Menú.

Resumen
de la cuenta.
Reportes

Se muestran todas las campañas, estén activas o no, la fecha de finalización y el importe gastado.
Reportes
Si queremos personalizar nuestra visualización o buscar otros KPI´s, podemos ir a “Columnas” y buscar la
configuración que nos interese.
Reportes
Al igual que en “campañas”, podemos ver resultados por conjuntos de anuncios. Podemos ver todos o, si
seleccionamos una campaña, sólo veremos los resultados (de los Conjuntos de anuncios) de esa campaña.
Reportes
En información general, veremos un resumen de todas las campañas y su resultados.

Resumen
de la cuenta.
Reportes
Podemos ver gráficos y variar los KPI´s que queremos analizar
Reportes

También podemos ver los datos de donde se ven mas mis anuncios.
Reportes
También podemos ver reportes de los anuncios individualmente.
Podemos ver todos los de la campaña,o si seleccionamos un conjunto de anuncios, solo veremos los de ese
conjunto de anuncios.
En este nivel, se agregan KPI´s propias de los anuncios como relevancia y frecuencia.

Es una calificación de 1 a 10, siendo 10 la más

alta, que indica que tan bien responden los usuarios Es la cantidad de veces que un usuario estuvo expuesto a un
anuncio. En campañas de conversión, es recomendable
al anuncio. Se mostrá luego de las 500 impresiones.
pausar los anuncios que tienen una frecuencia superior a 3.
Facebook: Audiencias
Facebook ofrece 3 opciones de segmentación al momento de elegir una audiencia para los anuncios:
Audiencias generadas a
partir de las opciones
basicas de segmentación:
• Ubicación geográficas
• Datos demográficos
• Intereses
• Comportamientos
• Conexiones
Tipo de público que puede
crearse a partir de clientes
preexistentes (BBDD),
estableciendo coincidencias
entre las personas que
aparecen en una lista y las
personas de esa lista que están
presentes en Facebbok.
Grupos de usuarios de
facebook que presenta
características similares a un
público personalizado que ya
tengamos.
Por ejemplo, si subo una lista
de clientes que Ya me
compraron, puedo apuntar a
otro público similar a ese con
probabilidades de que
también me compren.
Tipos de Público
BM: Creación de Públicos

Siempre conviene guardar los

públicos principales que vayamos
creando, así tenemos la
posiblidad de usarlos en cualquier
grupo de anuncios.
BM: Público

Para configurar o editar tus públicos guardados o generar uno nuevo.

Públicos principales que ya

tenemos guardado.

Públicos personalizados que hayamos

configurado.
Si no tenemos, podemos crearlos. Y,
también, podemos excluir los creados.
BM: Publico Personalizados
BM: Publico Similar
BM: Pixels
BM: Pixels
BM: Creator Studio
BM: Creator Studio – Facebook
BM: Creator Studio - Intagram
BM: Creator Studio
Facundo Mari
facu@vdr.com.ar