Actividad 7 - Actividad evaluativa INFORME EJECUTIVO PARTE 7: IMPACTO

SOCIAL DEL PLAN DE MARKETING

Presentado por:
Nury Neila Ramírez Maquilon. ID: 767942

Leidy Cortez Ruiz. ID: 767902

Kerry Campbell Martínez Pallares. ID: 769018

Docente:
Pedro Nel Londoño Zuluaga

Asignatura:
Gerencia de mercados
NRC: 50-10676

Administración de Empresa Distancia Tradicional

Corporación Universitaria Minuto de Dios
Apartado- Antioquia 2022

Introducción
El siguiente proyecto se basa en la industria del huevo en la zona de Urabá,
especialmente en APARTADO ANT, más precisamente en su distribución y comercialización.
Su finalidad está enfocada en las posibilidades que brinda el mercado para pasar de ser una
pequeña empresa para convertirse en una mediana al menos sobre el proyecto en el corto plazo,
un periodo de seis meses, ya que se cuenta con posesión de tierras adecuadas, estudio de
factibilidad, mano de obra barata, poco desplazamiento lo cual se traduce en bajos costos.
Teniendo como base la importancia del huevo en los hogares, y la industria
alimenticia en este caso en la zona de Urabá, vemos como una alternativa rentable y
competitiva tratar de desarrollar este proyecto con todos los cánones que la administración
indica y que a lo largo de la carrera se han “aprendido”.
No es de dejar de lado la importancia que las decisiones políticas, arancelarias,
fiscales, tienen sobre la industria avícola, constituyéndose como barreras tanto de entrada como
de salida, y que por consiguiente se constituyen en un reto para nosotros en el desarrollo de este
plan empresarial.
Dada la claridad de los objetivos se busca concretar un fecling
Con los clientes y los consumidores en los cuales se destacan sus hábitos o
comportamiento de uso para apuntar a un crecimiento objetivo y optimo del negocio

1. Descripción de la categoría del producto o servicio escogido

Existen diferentes categorías de huevos según su frescura y su calidad. Los tipos de
huevos que podemos encontrar atendiendo a esta categoría son:
 Huevos de clase A: son los huevos frescos que no presentan ningún tipo
de defecto y que no han sido lavados ni sometidos a ningún tipo de tratamiento para su
conservación.

 Huevos de clase B: son huevos frescos de calidad normal que han sido
sometidos a tratamientos de limpieza o conservación.

 Huevos de clase C: son los huevos que solo son considerados aptos para
el consumo después de haber pasado por procesos industriales.
 Definición
Con el ánimo de dar claridad al tipo de huevo al que se hace referencia en este trabajo,
Nos remitiremos a la NTC 1240, donde se define cómo el huevo de gallina es el producto de
figura ovoide, proveniente de la ovoposición de la gallina (Gallus gallus), constituida por la
cáscara, membranas, cámara de aire, chalazas, yema y germen.
Usos y especificaciones
De acuerdo con estudios arqueológicos en China y Japón, el huevo era parte de la
alimentación del hombre desde tiempos tan antiguos como 1400 a.c. Pero en los últimos 20
años, la controversia sobre su efecto en los niveles de colesterol en la sangre llevo a disminuir
su consumo en la dieta de miles de individuos. Sin embargo, recientes investigaciones
científicas han descubierto, entre otras cosas, que el contenido de colesterol de un huevo es de
213 mg, cifra mucho menor a la antes reportada de 274 mg.
También se ha demostrado que para la mayoría de las personas el consumo de huevos,
junto a una dieta baja en grasas saturadas, sube poco los niveles de colesterol. Incluso,
alrededor de un 80% del colesterol que circula por nuestro sistema sanguíneo proviene de
grasas saturadas de origen animal con un solo 20% restante derivado de otros alimentos.
Bajo en calorías y con solo 1.6 g de grasa saturada, este alimento es uno de los más
ricos en valor nutritivo, siendo una excelente fuente de proteínas y aminoácidos esenciales.
Fácilmente digerible y asimilables, el huevo también contiene las vitaminas A, D, E, K, B12 y
minerales como el calcio, fosforo, potasio, hierro y zinc. En las mujeres, el consumo de un solo
huevo provee ácido fólico y contribuye a un 17% de la porción recomendada de proteínas.

Composición básica del huevo

Antes de describir la composición del huevo es necesario dar una mirada a la
estructura de este, ya que cada una de las partes tiene un aporte nutricional específico. Un
huevo promedio pesa entre 50 y 60 gramos, de los cuales el 10% es el peso de la cáscara (5 a 6
gramos); del 58% al 60%, es el de la clara (32-36 gramos); y del 30% al 32% restante, es el de
la yema (16-18 gramos). Según la Dra. Borrero, se puede afirmar que el huevo, por su
equilibrada proporción de proteínas, carbohidratos, grasas, vitaminas y minerales, es uno de los
alimentos más completos que nos ofrece la naturaleza. El valor nutricional del huevo depende
de su composición, ya que son diferentes las características de un huevo entero, las de la yema y
las de la clara.
2. Descripción de la oportunidad de mercado que observan en esa
categoría y por qué es importante abordarla
Por medio de la investigación de mercado se busca identificar la demanda insatisfecha
del producto, identificando las características de la producción, orientada a la factibilidad del
establecimiento de una explotación avícola en la zona. Es importante abordarla ya que nos
permite realizar un producto de buena calidad y no cometer los mismos errores que vienen
sucediendo con este producto como lo es el huevo (semi-criollos) brindándole una mejor
perspectiva a cada cliente.
Atributos diferenciadores del producto
Se pretende que el huevo producido en la zona posea una excelente presentación, tanto
en su aspecto interno como externo, además la gran diferencia será marcada por el precio y por
ser un huevo semi-criollos.

3. Descripción de la estructura de mercadeo que desarrollará esa

oportunidad y justificación de su diseño
 La comercialización de huevos en una zona donde el porcentaje de consumidores es
alto y vive en aumento, es una obligación estructurar de manera robusta un recurso que sea apto
en cuanto a lineamientos operativos, legales, financieros y mercadológicos donde permiten
establecer la carta de navegación para el desarrollo de una idea de negocio con gran respaldo y
en el que concluye varias ideas habituales del comercio local como son las ventas y la
modalidad de entrega inmediata para su consumo.

Justificación
Debido a los incrementos constantes en los precios de productos como la carne y el
pollo, el huevo es la alternativa más económica y saludable que tienen los consumidores,
adicional a esto, el huevo es un elemento primordial para otros productos como el pan que es un
bien complementario y además requiere del huevo para su producción. Al ser un producto cuya
máxima calidad no se refleja sustancialmente en el precio, brinda la posibilidad de no
discriminar estratos lo cual amplia el mercado, además de ofrecer la oportunidad a largo plazo
de expandirse a nivel nacional esto lógicamente de la mano de buenas estrategias. Basándose en
la idea principal de una empresa y en este caso el crecimiento de esta se va tras el objetivo de la
maximización de utilidades, pero sin discriminar el compromiso social de crear empleos
estables, con salarios justos y con un ambiente de trabajo bueno; conforme el crecimiento y
posicionamiento de la empresa se vaya dando, se generarán más y mejores empleos, lo cual
contribuirá al desarrollo del municipio y el país. El desarrollo de esta empresa beneficiara al
consumidor en la medida que este va a recibir productos de mejor calidad generados por la
presión de una empresa como avícola de la casa, ofreciendo siempre lo mejor, y comprometida
con el beneficio de la comunidad.
4. Competencias personales y profesionales de los cargos de la
estructura diseñada, tanto para beneficio del cliente como de la empresa
Es muy importante tener un buen equipo de trabajo el cual sirva de apoyo a la hora de
realizar un tipo de emprendimiento, ya que cada uno con sus diferentes perfiles aportan.
El personal encargado de la distribución: que se caracterice por ser una persona
amable, servicial a la hora de la entrega del producto, que despeje las dudas que se les presente
a los clientes
Caja: una persona íntegra y sobre todo honesta.
5. Descripción de las relaciones internas Aumentar claves de la
empresa para aprovechar la investigación de mercadeo
 La Productividad: ya que tus trabajadores estarán motivados al logro de
metas en tiempo determinado. Cabe destacar que, con el aumento de la productividad,
incrementará la rentabilidad de tu negocio.
 Fidelizar al empleado: este punto es de gran relevancia porque muchas
veces tu empresa se enfrenta a un panorama inestable cuando un trabajador decide dejar
su puesto, en cambio, si el trabajador desempeña sus funciones en un ambiente
agradable no va a querer dejar su puesto.
 Comunicación: la base fundamental para el buen entendimiento en todas
las fases de tu vida, en especial en el área de producción y comercial por ello es
importante que tengas una buena comunicación con tus empleados.

6. Preparación de la entrevista.
Se hizo un detallado análisis de la industria avícola, buscando minuciosamente en
que se diferencian algunas empresas para incursionar en el mercado y llegar a posicionarse,
luego de tener los siguientes puntos o características del producto tales como:
 Nivel de nutrición
  Tipo de consumo
 Precio
 Adquisición del producto
 Tamaño del producto
 Color
 Impacto ambiental
 Valor agregado
Se llevaron a cabos varios entrevistos; desde el punto de vista del consumidor y
del productor. Donde el productor de una manera muy amable responde hablando un poco
del proceso, desarrollando la pregunta, cómo surgió la idea de GRANJA MI TIERRA? Se
creó al ver las necesidades que tienen cada día los colombianos y el consumo diario que
permite un buen ingreso, se plateo un pequeño presupuesto que se dividían en los siguiente
gastos: galpón, gallinas, insumos, aprovechando un espacio gratuito ubicado en apartado
Antioquia, se implementó una estrategia para conseguir empresas y proveerles el cual se
fueron abriendo las puertas a otros ya que este producto se creó con la idea que sea natural y
el consumidor pueda adquirir algo saludable, se le planteo el impacto ambiental y responde
muy bien, ya que todos los deshecho se trasforman en abono y se anexa un ingreso más e
incluyendo, cuando la gallina cumple su ciclo el cual se vende este producto y se ve el
crecimiento como empresa.
Al entrevistar al consumidor, nos dimos cuenta cual importante es saber que les
gusta y el por qué prefieren consumir dicho producto, como resultado responde muy bien al
producto de GRANJA MI TIERRA, donde se ve reflejado el crecimiento económico el cual
permitió trasladarse a un mejor espacio, genero empleo a madres cabezas de hogar y se ha
expandido en toda la zona de Urabá
7. Modelo de valor
Por medio de la investigación de mercado se busca identificar la demanda insatisfecha
del producto, identificando las características de la producción, orientada a la factibilidad del
establecimiento de una explotación avícola en la zona.
Fotografías de entrevista.

Entrevista YouTube link

https://youtu.be/pMxUiL0Bk68

Resultados de la entrevista.
 TABULACION O AGRUPACION DE DATOS:

1. ¿CONSUME USTED HUEVO?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS
SI 30
NO 0
TOTAL 30
 PERSONAS QUE CONSUMEN HUEVOS

100%

SI NO

2. ¿CUANTOS HUEVOS CONSUME USTED POR SEMANA?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

1 HUEVO 0
2 HUEVOS 0
3 HUEVOS 0
4 HUEVOS 7
5 HUEVOS 4
6 HUEVOS 10
7 HUEVOS 0
8 HUEVOS 7
9 HUEVOS O MAS HUEVOS 3
TOTAL 30

HUEVOS QUE CONSUMEN POR SEMANA

10%
23%

23%
13%

32%

1 HUEVO 2 HUEVOS 3 HUEVOS

4 HUEVOS 5 HUEVOS 6 HUEVOS
7 HUEVOS 8 HUEVOS 9 HUEVOS O MAS

3. ¿EL HUEVO QUE USTED CONSUME ES ADQUIRIDO EN?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

EN EL COMERCIO 27
PRODUCIDO EN SU FINCA 3
TOTAL 30
 DONDE ADQUIEREN EL PRODUCTO
10%

90%

EN EL COMERCIO PRODUCIDO EN SU PROPIA FINCA

4. ¿CUANTO ES EL PRECIO PROMEDIO QUE USTED PAGA
ACTUALMENTE POR UN HUEVO?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

$500 27
$0 3
TOTAL 30

CUANTO PAGAN POR EL PRODUCTO

10%

90%

500
$350 $0

5. ¿QUE COLOR DE HUEVO ES MAS APETECIDO POR USTED

PARA SU CONSUMO?
RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS
MARRON 23
BLANCO 7
TOTAL 30

COLOR DE HUEVO APETECIDO

23%

77%

MARRON BLANCO

6. ¿SABE USTED QUE BENEFICIOS TIENE CONSUMIR UN

HUEVO?
 RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS
SI 8
NO 22
TOTAL 30

CONOCIMIENTO DE BENEFICIOS DE
UN HUEVO
27%

73%

SI NO

7. ¿EL HUEVO QUE USTED ACOSTUMBRA A CONSUMIR ES DE

BUENA CALIDAD?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

SI 13
NO 17
TOTAL 30

SABE SI EL HUEVO QUE CONSUME ES

DE BUENA CALIDAD

43%
57%

SI NO

8. SI AL MERCADO SALDRIA UN HUEVO DE MEJOR CALIDAD

(SEMI-CRIOLLO), ¿ESTARIA USTED DISPUESTO A COMPRARLO?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

SI 26
NO 4
TOTAL 30
 ESTARIA DISPUESTO A COMPRAR
UN HUEVO DE MEJOR CALIDAD
13%

87%

SI NO

9. ¿CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR NUESTRO

PRODUCTO SABIENDO QUE ES UN HUEVO SEMI-CRIOLLO?

RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS

$500 10
$350 6
$400 8
$300 6
TOTAL 30

CUANTO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR

20%
33%

27%

20%

$500 $350 $400 $300

10. ¿ESTARIA DISPUESTO A CAMBIARSE POR NUESTRO

PRODUCTO?
RESPUESTA PERSONAS ENCUESTADAS
SI 26
NO 4
TOTAL 30
 ESTARIA DISPUESTO A CAMBIARSE
POR NUESTRO PRODUCTO
13%

87%

SI NO

Modelo de valor del producto.

 Disponer de un precio justo y competitivo al alcance del mercado
objetivo.
 Abrir portafolios de servicios en internet, con página web la cual contaría
con la presentación de la empresa, misión visión y objetivos, presentación del producto
y sus funciones, además relación con los clientes.
 Ofrecer calidad en el producto, y que el servicio que se le ofrezca al
cliente sea el adecuado, ágil rápido y donde la cordialidad y el buen trato son muy
importante, por lo tanto, la atención del consumidor es un elemento sobresaliente para el
reconocimiento y dirección de la empresa.
 Generar alianzas con supermercados y tiendas para garantizar la demanda
de nuestro producto, así como el posicionamiento en el mercado.
 Realizar mayor publicidad en plataformas digitales a nuestro alcance.
 Incentivar a nuestros empleados y colaboradores para promover la
productividad en la empresa.

8. Evaluación de herramientas de diferenciación.

Principales empresas competidoras
NOMBRE DIRECCIO TELEFON MUNICIPI
DE LA EMPRESA N O O
Avícola Kilómetro 6 8243816 Chigorodó
Calamar vía Chigorodó
Medellín
Agropecuar Cr100 95-65 (4) 8280782 Apartado
ia El Caporal
Avícola Cr99 96-34 (4) Apartado
del Darién 8284338
 Matriz BCG

Producto estrella. Producto Interrogante:

Huevo Semi-criollo
Por su sabor, por su alto
contenido alimenticio, por sus
múltiples beneficios y por su
precio, el huevo de gallina goza
de gran aceptación.
Huevo de pato.
Tiene poca demanda y muchos
problemas en su cadena de
valor.
Es un producto que tiene un
bajo consumo a nivel nacional.

Producto Vaca:
Huevo Blanco. Producto Perro:
Los huevos con una cáscara Huevo de Codorniz
delgada son de calidad más
Es un mercado poco conocido,
baja que los que poseen la
tiene pocas estrategias
cáscara gruesa y poco porosa.
comerciales para impulsar el
Además, es más frágil y son más
consumo de este.
posibles las roturas durante el
almacenamiento.

9. Diseño del plan de actividades de inteligencia de marketing

en cuatro fases

9.1 Generación de inteligencia: ¿cómo se recogió la información de los clientes y

competidores?

Clientes
La recolección de información se realizará mediante encuesta con un público entre los
18 y 50 años el cual se tuvo en cuenta la persecución del usuario frente a este producto avícola
como lo es huevo semi criollo y su calidad.
Esta encuesta se hizo con el fin de calificar el producto ya que es importante para
nosotros saber que tanta aceptación tendría el huevo semi - criollo en el mercado e identificar
qué valor agregado busca el cliente.

Competidores
En esta recolección de información lo que haremos es buscar cuales son nuestros
principales competidores y así e indagar cual es el fuerte de cada una de ella, buscando sus
páginas, investigar cómo funcionan, verificando sus ofertas y promociones que utilizan para
atraer a sus clientes.
 9.2 Difusión de inteligencia ¿De qué manera se entregó la información a las
diferentes áreas? – Las áreas corresponden a la estructura propuesta en la actividad 1).

Para promover la demanda del huevo es importante motivar al consumidor mediante

estrategias de comunicación masiva, estrategias de precio y estrategias de promoción. Con el fin
de atraer el interés y atención de este Y darle reconocimiento y volumen de ventas a la empresa.

9.3 (Coordinación de respuesta). ¿Cómo se recogieron las ideas de cada una de las áreas?
9.4 (Implementación de respuesta). ¿Cómo se implementó esta idea?, ¿con sus indicadores
de medición?, ¿con el apoyo de todas las áreas de la empresa?
Esta idea se implementó al ver la necesidad de cada cliente al tener un alimento de primera
necesidad como los es el huevo, pero lo que más nos impulsó a tomar la decisión fue al realizar el
estudio de cada uno de los competidores que tenemos, y pudimos establecer que no solo queríamos
un huevo común, si no uno que fuera de buena calidad, un producto fresco y nuestro valor agregado
un huevo semi-criollo.

10. Ejecución de actividades de inteligencia de marketing en cuatro

fases
10.1 Generación de inteligencia: ¿cómo se recogió la información de los
clientes y competidores?
10.2
Cliente

Nos ayudó mucho el instrumento que escogimos para la investigación,

como lo fue la encuesta ya que nos permitió saber que espera el cliente del
producto y así poder internamente trabajar de la mano de todo nuestro colaborador
para ofrecer el mejor producto de toda la zona de Urabá.

Competidores

En esta fase buscamos los principales competidores que teníamos y

encontramos 3 que son muy importantes en la zona ya que cuentan con una gran
cadena de distribución como es avícola caporal, avícola del Darién, ya realizada
una minuciosa búsqueda de cada una de ellas, quisimos que nuestro producto
marcara la diferencia en cuanto a precio, calidad y buen servicio.

10.3 Difusión de inteligencia ¿De qué manera se entregó la información a las

diferentes áreas? – Las áreas corresponden a la estructura propuesta en la actividad
1).

Estrategia de comunicación.

 Publicidad visual (volantes). Blanco y negro. El nombre de la empresa,

teléfono, correo, ubicación y posible página web. Impresión por cantidad estimada de
1000 volantes en papel periódico, de 14cm x 20 (media carta), valor de $40. 000. se
utilizarán 5000 volantes con un costo de 200.000 pesos para un periodo de un año.

 Se abrirán portafolios de servicios en internet, con página web la cual

contaría con la presentación de la empresa, misión visión y objetivos, presentación del
producto y sus funciones, además relación con los clientes.
  Como otro medio de publicidad esta las tarjetas de presentación, donde
se establece el nombre y logo de la empresa, teléfono, correo, y ubicación. Tarjeta
comercial de 5.5 cm x 9 cm, cantidad de 1000 tarjetas de 4x0 de tinta, en papel
Kimberley, con un valor estimado de $ 80.000. se utilizarán 5000 tarjetas de
presentación con un costo de 200.000 pesos para un periodo de un año. La
implementación de estas estrategias está dada por un valor de $15.100.000 pesos
anualmente.

Estrategia de precio

De acuerdo con los resultados de las encuestas la disposición a pagar de los

consumidores está entre 300 a 500 pesos por unidad. El precio que se establecerá para la
comercialización del huevo es de $400 por unidad de comercializador a consumidor y $5100
por panal, este precio se ubica en el tope mínimo de la disposición a pagar por lo que se
entiende que es un precio justo y competitivo al alcance del mercado objetivo. Analizando los
precios de la competencia se observa que son precios que oscilan entre 5000 y 6000 pesos,
variando que el producto será más asequible al consumidor.

Estrategias de promoción
La estrategia que se va a utilizar es de atracción, para practicar está se necesita invertir
en promociones en el producto, 100 panales para muestras gratis por un valor de $510.000, para
aumentar las ventas, y tener un mayor posicionamiento de la marca en el mercado, la
implementación de estas estrategias está dada por un valor de $910.000 pesos anualmente.

10.4 (Coordinación de respuesta). ¿Cómo se recogieron las ideas de cada

una de las áreas?
La investigación es la que nos permite tener todos estos hallazgos frente a
nuestro producto.

10.5 (Implementación de respuesta). ¿Cómo se implementó esta idea?, ¿con

sus indicadores de medición?, ¿con el apoyo de todas las áreas de la empresa?

Esta idea la implementamos mediante la investigación que le realizamos a nuestros

productos y cada una de las áreas nos permitió corroborar información para obtener un buen
producto.

Producción de huevos en Colombia

La avicultura en Colombia ha tenido en los últimos años un crecimiento constante por
encima del 4% anual. Esto impulsado por los subsectores pollo y huevo. Con el cierre de los
encasetamientos (número de aves que ingresan a las granjas en un período de tiempo
determinado) al mes de diciembre de 2013, la cifra de crecimiento en la producción del sector
avícola por subsectores fue: 4,9% en huevo y 14,7% en pollo, y para 2014 se proyecta: 4,7% en
huevo y 2,4% en pollo (Programa Estudios Económicos, 2014). Particularmente sobre el huevo,
en 2013 la producción llegó a 11.127 millones de 24 unidades. (Programa Estudios
Económicos, 2014). El consumo per cápita de este producto es del orden de 236
huevos/persona/año y una proyección a 2014 de 252 unidades año, lo que ubica a Colombia en
el puesto 18 en la lista de los mayores consumidores de huevo del mundo, antecedido, entre
otros, por los principales consumidores del mundo: México y China, primero y segundo de la
lista, respectivamente (Programa Estudios Económicos, 2013).

Producción de huevos en Colombia

Fuente: (FENAVI, 2013)

De la producción total de huevo del país, el departamento de Antioquia aporta el 10%,

ubicándose, así como el cuarto departamento en producción de huevo del país, por detrás de
Cundinamarca, Santander, y Valle, y superando la producción del Eje Cafetero, la costa
atlántica y el oriente del país. (Fenavi Antioquia, 2013).

11. Definición de mercado objetivos.

El mercado objetivo es aquel grupo de destinatarios al que va dirigido un producto o

servicio concreto. En sus orígenes, los mercados objetivos eran grupos de individuos que se
agruparon por edad, género o perfil social.
El mercado objetivo siempre seria aquella población por la cual nos basaríamos para
identificar el conjunto de compradores potenciales. Para conocer un poco más sobre el
mercado objetivo, identificaremos cuatro pilares importantes: Mercado potencial, mercado
disponible, mercado meta y mercado cautivo.

Mercado potencial
El mercado potencial hace referencia al
conjunto de individuos que pertenecen al
segmento que se ha definido para la
comercialización de un producto o servicio.
Son aquellas personas que necesitan o
podrían necesitar el producto o servicio
general que deseas ofrecer. (Terreros, 2017)
Para este caso en nuestro proyecto
producción de huevos semi criollos nuestro
Definición
mercado potencial serian todas aquellas
personas que consumen huevos en el
municipio de Apartado, personas entre 18-86
años que cuentan con capacidades
económicas. También se incorporarían las
cadenas de valor integradas, pequeños
sistemas de producción familiares que
abastecen los mercados locales a través de
redes comerciales informales.
1. Todas las estimaciones que resultan
del análisis del estudio del mercado
potencial no se interpretan en
términos reales, pues se obtienen de
un posible valor de las ventas de un
producto o servicio.
2. El mercado potencial busca conocer
cuáles son los posibles clientes (y sus
Características necesidades) de una empresa, con el
fin de adaptar sus futuros productos o
servicios a lo que espera esta porción
de la audiencia.
3. El mercado potencial siempre
considerará los valores más elevados
de las ventas futuras de un producto o
servicio.

1. Ayuda a conocer el tamaño del

Ventajas y beneficios
mercado que se desea cubrir en el
caso de vender o introducir nuestro
producto.
2. Comprender los clientes.
3. Medir nuestra capacidad.
4. Ayuda a conocer el tamaño de nuestro
mercado para cualquier acción que
deseemos realizar.
 Mercado disponible
El mercado disponible para cualquier bien o
servicio en particular es el número de
compradores que están dispuestos y pueden
comprar los productos ofrecidos para la
Definición venta. (netinbag, s.f.).
Nuestro mercado disponible abarcaría como
los son supermercados, pequeñas tiendas y
comercio independiente que muestran alta
tendencia de consumo por los usuarios.
1. Nuestro producto será de fácil
adquisición para nuestro mercado
objetivo.
2. Cumple las necesidades del cliente
Características final por medio de una estrategia
indiferenciada y por segmento
personalizado lo que permite mayor
efectividad en los procesos de
marketing.
1. Conocer mejor a nuestra competencia.
El análisis e investigación de mercado
busca conocer el entorno del mercado
para saber cómo podemos mejorar la
Ventajas y beneficios oferta.
2. Nos permite obtener información más
real para saber tomar decisiones.
3. Según las necesidades de nuestro
consumidor sabremos si nuestro
producto será aceptado o no.

Mercado meta
El mercado meta es la parte del mercado
efectivo que la empresa considera como la
meta a ser alcanzada en un tiempo
determinado (Terreros, 2017)
Definición Nuestro mercado meta serian para aquellas
personas que obtengan como mínimo un
SMLV y pequeñas empresas, garantizando a
todo tipo de cliente sin discriminar su edad o
estatus económicos.
Características 1. Nos ayuda a segmentar mejor el
mercado en función de los ingresos y
los intereses para definir mejor
nuestro mercado.
2. Destacamos la utilidad de nuestro
producto mediante canales de
publicidad orientadas a nuestro
producto.
3. Nuestro producto se puede diferenciar
por las preferencias de estilos de vida
(pasatiempos, intereses o gustos de
 los clientes).
4. Al producir un alimento más
saludable nuestro mercado lograra
potencializarse ya que nuestra
generación se preocupa más por eso.
1. Identificar tendencias como hábitos
de gasto y consumo, uso de
productos, servicios y beneficios
Ventajas y beneficios esperados por los clientes y/o
usuarios.
2. Alto potencial de crecimiento.
3. Interés en el producto.
4. Lealtad en la marca.

Mercado cautivo
El mercado cautivo se produce cuando se
colocan barreras a la entrada de nuevos
competidores al mercado, anulando la libre
Definición competencia. (quiroa, 2017)Podemos indicar
que un mercado cautivo es una situación
privilegiada dentro del mercado para una o
un grupo reducido de empresas.
1. Deciden comprar este producto
porque considerar que obtienen una
satisfacción plena de sus
expectativas, es decir siempre
piensan en el mismo producto o
marca que los cautiva.
2. No tienen la oportunidad de elegir
obtenerlo o adquirirlo en otro punto
Características
de venta, razón por la cual lo tienen
que comprar justo en ese lugar.
3. Permite a un solo productor o a unos
cuántos productores mantener un
mercado cautivo por ser más
eficientes en las condiciones de la
entrega de un producto superior,
tanto en calidad, como en precio.
1. Nos ayuda a definir con exactitud
las características del cliente al que
satisface o pretende satisfacer la
empresa, tales como: gustos, hábitos
de compra, nivel de ingreso,
preferencias, etcétera.
Ventajas y beneficios
2. No tienen competencia, por lo tanto,
tienen asegurada la demanda en ese
mercado concreto pudiendo controlar
las características de la calidad y del
precio del producto.
 12. Definición de estrategias de relacionamiento.

El Marketing Relacional es el conjunto de estrategias de construcción y diseminación de marca,

prospección, fidelización y creación de autoridad en el mercado. El objetivo del Marketing
Relacional es conquistar y fidelizar a los clientes, además de convertirlos en defensores y
promotores de la marca. (Lipinski, 2020).

Esta estrategia de relacionamiento nos permite crear y difundir nuestro producto,

generar fidelización y crear autoridad con nuestros clientes. Para nuestro modelo de proyecto
decidimos crear un diseño de marketing relacional que nos permitirá básicamente crear una
relación con nuestros clientes para ayudarnos a posicionar en el mercado.

E-mail
marketing

Contenidos Marketing en
educativos redes sociales

Marketing
relacional:
Estrategias

Adquisición
de productos Programas de
en nuestra fidelización
granja

Encuestas
 13. Generalidades.

En cada proyecto que se desee implementar, es indispensable contar con un modelo de

valor diferencial, que nos permita conocer nuestro mercado. Esto lo podemos desarrollar a
treves de una estrategia de marketing inteligente que nos ayuda a crear ese valor diferencial
para atraer nuevos clientes. En esta parte nuestro informe daremos a conocer los resultados del
modelo de valor, actividades de inteligencia d marketing, comportamiento del consumidor,
segmentación y definición del mercado objetivo.

En nuestro modelo de valor la innovación de nuestro producto se hace indispensable

para crear un impacto positivo en nuestros clientes, ya que al cambiar la perspectiva que tienen
ellos frente a dicho producto nos permitirá identificar en nuestra competencia aquellos pilares
en los cuales nos podemos diferenciar, en cuanto a gustos, opiniones de competencia y así de
esta manera poder identificar las necesidades que aún tienen nuestros clientes; dichas
necesidades se evidencian a través de encuestas realizadas donde se pudo evidenciar la
satisfacción de nuestros clientes. Los resultados arrojados nos dieron a entender que la
población está dispuesta a pagar un precio más elevado siempre y cuando este sea beneficioso
para la salud.

Al entrevistar al consumidor, nos dimos cuenta cual importante es saber que les gusta y
el por qué prefieren consumir dicho producto, como resultado responde muy bien al producto
de GRANJA MI TIERRA, donde se ve reflejado el crecimiento económico el cual permitió
trasladarse a un mejor espacio, genero empleo a madres cabezas de hogar y se ha expandido en
toda la zona de Urabá

13.1. Programas de precios.

La metodología escogida para determinar el precio del producto se realizó a través

análisis del sector (estrategias de precios de acuerdo en relación con la competencia), a través
de las necesidades y disposición de nuestros clientes al adquirir nuestros productos; por último
el análisis que se realizó para determinar el precio mediante estudios financieros a través de
costos fijos y variables que nos permitan establecer una rentabilidad neta para generar mayor
ganancias y no perdidas.

De acuerdo con los resultados de las encuestas la disposición a pagar de los

consumidores está entre 300 a 500 pesos por unidad. El precio que se establecerá para la
comercialización del huevo es de $450 por unidad de comercializador a consumidor, este precio
se ubica en el tope mínimo de la disposición a pagar por lo que se entiende que es un precio
justo y competitivo al alcance del mercado objetivo. Analizando los precios de la competencia
se observa que son precios que oscilan entre 400 y 500 pesos, variando que el producto será
más asequible al consumidor.

13.2. Definición de canales de marketing.

Mercado objetivo.

El proyecto inicialmente se creará para suplir las necesidades que tienen las poblaciones
vecinas al municipio de Apartado. En la actualidad el municipio alberga una población de
96.380 habitantes de los cuales 79.665 (83%) están localizados en la cabecera municipal y
16.715 (17%) en el área rural. Se encuentran distribuidos en 42 barrios, 4 corregimientos y 54
veredas. (Fuente alcaldía municipal).

Nuestro mercado objetivo estaría dentro de ese 17% de la población ubicadas especialmente
en áreas rurales; así mismo abastecer con nuestro producto las tiendas de “barrio” y micro
mercados del municipio.

Selección de canales de marketing.

Esta estrategia de relacionamiento nos permite crear y difundir nuestro producto,

generar fidelización y crear autoridad con nuestros clientes. Para nuestro modelo de proyecto
decidimos crear un diseño de marketing relacional que nos permitirá básicamente crear una
relación con nuestros clientes para ayudarnos a posicionar en el mercado.

Con la información presentada en el desarrollo de este proyecto y los resultados de las

encuestas realizadas, los canales para la venta del producto son: supermercados, tiendas ya que
estos garantizan la demanda del producto.
La compra se realizará por medio de atención directa y vía telefónica e internet.

Canales de distribución
 Supermercados de cadena, hipermercados y grandes superficies.
 Comercialización en establecimientos, supermercados ciclos de rotación rápida y
tiendas.
 Acceder a la compra: el huevo estará a disposición de las personas o empresas
interesadas pues existirá una página web, correo electrónico, donde les permitirá a los
 clientes acceder a un canal de venta diferenciador a un costo más bajo. Y estará
evaluada a un costo de $300.000.
 Venta directa.

Decisiones de canales de marketing.

1. Decisión de selección: estos canales de marketing fueron elegidos por que nos
permiten posicionarnos en el mercado y generar una relación directa con nuestros
clientes a través de diferentes estrategias como promociones, ofertas, incentivos y
compensación por fidelidad,
2. Decisión de capacitación: las capacitaciones se realizarán mediante manuales digitales
que guiarán a todos nuestros operarios encargados de realizar las estrategias de
marketing de cómo utilizar todos nuestros recursos.
3. Decisión de motivación: utilizar plataformas digitales y el marketing relacional nos
permitirá crear mayor impacto de nuestra empresa con el mercado ya que tendremos
mayor posicionamiento en este.
4. Decisión de mantenimiento de canales de marketing: financiar programas de
marketing a través de nuestras empresas aliadas y compartir contenido diario en todos
nuestros canales de marketing para promover nuestra marca.

13.3. Definición de plataformas de comunicaciones y diseño del plan de comunicaciones.

Definición de plataformas digitales.

Rodríguez (2019) menciona que: “Las plataformas digitales son todos aquellos sitios
de internet que almacenan información de una empresa y a través de la cual los usuarios pueden
acceder a cuentas personales y detalles sobre la empresa. Las plataformas digitales son
ejecutadas por programas o aplicaciones cuyo contenido es ejecutable en determinados sistemas
operativos, ya sean contenidos visuales, de texto, audios, videos, simulaciones, etc.” (s.pg)

Hoy día las plataformas digitales han tomado una gran importancia en la sociedad; para
las empresas utilizar estos medios digitales se hace una manera más fácil de relacionarse con el
entorno y conocer la diversidad del mercado objetivo. Estas plataformas digitales nos permiten
gestionar y controlar todo el contenido que se disponga a toda clase de usuario.

Selección de plataformas de comunicación.

Como empresa al utilizar nuestras estrategias de marketing a través de las plataformas

digitales para crear una relación cliente-empresa, nos permitimos seleccionar algunas
plataformas que creemos nos ayudaran a crear y difundir nuestro producto, generar fidelización
y crear autoridad con nuestros clientes.

Plataformas de comunicación:

1. Publicidad:
 Anuncios impresos, en la radio y televisión.
 Símbolos y logotipos.
 Carteles y volantes.
 Videos publicitarios en lugares estratégicos.
2. Promoción de ventas:
 Franquicias.
 Concursos, juegos y loterías en lugares donde se ofrezca nuestro producto.
 Exhibiciones.
3. Marketing:
 Telemarketing.
 Ventas por televisión.
 Catálogos.
 Ventas por internet.
4. Ventas personales:
 Ferias en centros comerciales.
 Actividades en lugares muy concurridos.
 Visitas a las fábricas.
5. Apps y redes sociales:
 Facebook.
 WhatsApp.
 YouTube.
 Instagram.
 Páginas web, página oficial de la empresa y tienda web.

Metodología de diseño de mensajes de marketing.

1. Pensar bien a quién vas a escribir: Antes de escribir debemos pensar muy bien en el
público para quien escribimos. Escribir frases para clientes específicos es lo que nos
garantizará que captaremos su atención y aumentará las posibilidades de vender nuestros
productos.
 2. Define muy bien tus objetivos: Tener bien claro lo objetivos que persigues te ayudará a
escribir verdaderas frases motivadoras para vender más. Es decir, las frases deben
establecer con claridad que ventajas obtiene el cliente al adquirir nuestros productos.
3. Títulos directos y llamativos: Mostrar un título claro, directo y creativo es
imprescindible para que nuestros textos para vender algo tengan éxito. De un buen título
dependerá que alcancemos nuestro objetivo de venta o pasemos desapercibidos.
4. Piensa en un título que al leerlo resulte interesante para el cliente y le provoque
continuar leyendo. Persuadir al cliente debe ser la principal intención del título, así que
procura que sea claro e ingenioso. Al escribir el título no lo hagas como si te dirigieras a
un público en general, ya que resulta más efectivo que lo hagas de manera más personal.
5. Frases persuasivas: Las frases que se utilizan para dar a conocer un producto suelen
estar cargadas de persuasión. De hecho, el éxito de estas frases depende de su poder
persuasivo.

Conclusiones

1. Este trabajo nos permitió diseñar y ejecutar un plan de marketing para nuestro proyecto
en donde cada investigación nos permitió afianzar nuestro conocimiento y ponerlo en
práctica en cada una de las actividades.

EL proyecto GRANJA MI TIERRA, se evidencio un trabajo muy bien estructurado

desde el momento que nace la idea y se plantea, haciendo una respectiva investigación en el
área de mercadeo y seleccionando las diferentes necesidades de los colombianos,
específicamente en el área apartado Antioquia.

Durante la elaboración de este estudio fue necesario establecer y seguir a cabalidad lo

planteado, garantizando cumplir con los objetivos, ya sean general y especifico, dando así paso
a que se hiciera un análisis de mercado profundo para e identificar el crecimiento del proyecto
utilizando las herramientas y estrategias adecuadas, el cual ayuda a versificar los productos
lanzados al mercando, ubicándolos de una manera ascendente y poder posicionarse en él. Así se
permitió crecer y expandirse dando como resultado generar empleo a cabezas madres de hogar.
 Se logró identificar y sacar provecho sobre el impacto ambiental de manera positiva,
logrando convertir esos desechos en abono, permitiendo así un ingreso que ayuda con el
desarrollo y crecimiento de la empresa.

Conclusiones
¿Cómo se pueden evaluar las perspectivas de venta del producto o servicio tomando como
base el mercado cautivo en el cual se enfocará el producto en primera instancia?

Se entiende que esta situación es generalmente negativa para la economía en su

conjunto, porque acaba con la auto regulación de la oferta y la demanda ya que hay pocos
productores ofreciendo un determinado producto y le ponen un precio muy elevado, sin
embargo nuestra empresa se podría ver un poco favorecida ya que el huevo es un producto que
cualquier persona puede comprar independiente de la marca o su forma de producción,
haciendo fácil su consumo, asequible y aumentando las ventas.

¿Qué ventajas trae para la empresa tener un relacionamiento efectivo con los clientes para
el logro de metas de ventas y posicionamiento eficaz de la nueva marca?

Inicialmente escogimos el Marketing Relacional ya que tiene por objetivo conquistar y

fidelizar a los clientes, además de convertirlos en defensores y promotores de la marca, un valor
muy importante en este mercado de ventas de producto avícola, ya que este no es comprado por
marca sino por “la canasta de huevos” más económica, lo que puede ser una competencia
directa, pero nosotros no solo buscamos vender nuestro producto, buscamos ser reconocidos por
marca precio y calidad.

PRONÓSTICO DE LA DEMANDA

Pronóstico de ventas en dinero y en unidades para el primer año

Para realizar un

pronóstico de ventas

se deben tener en

cuenta los factores de

la demanda

de las
necesidades en el mercado. Adicional que nos permite analizar el histórico de las ventas de una

organización.

Flujo de caja (calcular costos variables, costos y gastos fijos)

El flujo de caja, nos ayuda a determinar el futuro financiero, nos permite también tomar

decisiones oportunas, esta herramienta es indispensable tenerla en cuenta y llevarla a cabo ya

que financieramente nos ayuda a observar a detalle el movimiento de dinero que se está

manejando.

A continuación se representa mediante la siguiente tabla el flujo de caja mensual de

huevos:

Sep No
Fe Ag tie Oct vie Dic
Ene bre Ma Ab Ma Ju Jul ost mb ubr mb iem Tota
Meses ro ro rzo ril yo nio io o re e re bre l

Dinero líquido 6,00

al inicio (caja y 0,00
 bancos) 0

Flujo de caja 8,01 5,7 7,9 4,6 4,0 4,4 3,8 4,8 3,9 3,9 3,6 5,5 60,7
neto (cobros - 5,00 10, 15, 72, 52, 72, 12, 97, 72, 33, 92, 82, 28,1
pagos) 0 000 000 500 500 500 500 500 320 352 500 500 72

19, 27, 32, 36, 40, 44, 49, 53, 57, 61, 66,
Dinero líquido 14,0 725 640 312 365 837 650 547 519 453 145 728 66,7
al final (caja y 15,0 ,00 ,00 ,50 ,00 ,50 ,00 ,50 ,82 ,17 ,67 ,17 28,1
bancos) 00 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2 2 72

1,80 1,8 3,4 400 1,6 800 400 400 400 200 400 1,4 13,0
Detalles de 0,00 00, 00, ,00 00, ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 00, 00,0
ingresos 0 000 000 0 000 0 0 0 0 0 0 000 00

1,80 1,8 3,60

ventas en 0,00 00, 0,00
efectivo 0 000 0

Cobros por 400 400 400 800 400 400 400 200 400 400 4,20
préstamos ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 0,00
bancarios 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3,0 1,2 1,0 5,20

créditos 00, 00, 00, 0,00
bancarios 000 000 000 0

6,55 4,1 4,8 5,0 3,2 4,4 4,1 5,2 4,3 4,2 4,2 4,7 55,1
Detalles de 0,00 20, 50, 20, 00, 20, 60, 45, 19, 70, 50, 20, 25,6
egresos 0 000 000 000 000 000 000 000 820 852 000 000 72

Pagos de aportes 1,20 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 14,4
a la seguridad 0,00 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00,0
social 0 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 00

400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4,80
Pagos a 400, ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 0,00
proveedores 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
 1,20 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 1,2 14,4
Pagos de 0,00 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00, 00,0
arrendamientos 0 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 00

Pagos de 120 250 120 250 120 250 120 250 120 250 120 2,22
servicios 250, ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 0,00
públicos 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3,50 1,2 1,8 2,1 150 1,5 1,1 2,3 1,2 1,3 1,2 1,8 19,3
Pagos de 0,00 00, 00, 00, ,00 00, 10, 25, 69, 50, 00, 00, 05,6
impuestos 0 000 000 000 0 000 000 000 820 852 000 000 72

210 335 747 747 747 747 747 747 537 957 537 7,39
Flujos 335, ,00 ,00 ,50 ,50 ,50 ,50 ,50 ,50 ,50 ,50 ,50 7,50
financieros 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Pagos de 12, 12, 12, 12, 12, 12, 12, 12, 12, 112,
intereses 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

Pagos de 400 400 400 400 400 400 400 400 400 3,60
préstamos ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 0,00
bancarios 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 1,37
Pagos de 125, ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 5,00
dividendos 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

210 210 210 210 210 210 210 210 420 2,31
Cobros por 210, ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 0,00
intereses 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mediante este ejercicio, se logra identificar el cálculo de costos variables, costos y

gastos fijos que oportunamente se reflejan para tomar decisiones acertadas teniendo en cuenta
que la operación arroja un resultado Superávit negativo donde los gastos son menores a los

ingresos obtenidos.

TABLERO DE INDICADORES DE MARKETING

Tabla de actividades de marketing a 1 año con fechas de ejecución.

La clave para muchas empresas es tener claro la ejecución de un plan de marketing, sea

de corto o a largo plazo con fechas especificadas para su desarrollo, es importante que todos los

implicados en el proceso de ventas o en general toda la empresa tenga presente cómo llegar a la

meta con una respectiva capacitación de los que están liderando el plan de marketing.

Indicadores de Evaluación de Actividades de Marketing

Al igual que los anteriores puntos, los indicadores de actividades de marketing son

instrumentos vitales para una organización, la cual proporcionan la información sobre el

desempeño y permiten a los líderes tomar decisiones correctas para enfocarse en oportunidades

de mejora que ofrecen los niveles actuales de desempeño y alcanzar las metas establecidas en la

Planeación Estratégica.

Para ello, es importante que esas acciones a desarrollar sean claras y con una fecha de

implementación para el obtener el compromiso y se cumpla. A continuación se mencionan las

actividades a ejecutar y llevar a cabo un esfuerzo que represente una mejoría en los aspectos

más relevantes para elevar el nivel de servicio:

INDICADOR ACTIVIDAD FECHA DE

EJECUCIÓN

Participación en el ● Por beneficios o ventajas del 22 Junio -2020

mercado producto.

● Por usuarios del producto -

cantidad y frecuencia.

Crecimiento en la ● Identificación de competidores. 30 Sep. -2020

participación ● Atributos del producto por

orden de importancia.

● Mantener un alto nivel de 20 Nov -2020

satisfacción del consumidor.

● Construir una fuerte relación

Incremento de clientes
económica o interpersonal con el

consumidor.
 Estas actividades atraen más clientes

● Superar la competencia con 15 Dic -

mejores estrategias de servicio. 2020

Incremento en ventas
● Incrementar los niveles de

consumo

● siempre contar con productos.

disponibles y agregando un valor en

promociones.

Desarrollo de una nueva ● Nuestra nueva línea innovadora 20

línea de biodegradables. marzo -2021

● Productos ecológicos

Canales de distribución ● Ampliación de surtido 22

● Líneas de publicidad marzo -2021

● Mejoramiento de productos ya

existentes.

● Desarrollo de productos
Presentación productos
complementarios que atraigan a los

consumidores actuales.

DECISIONES DE MARKETING

Gracias al siguiente esquema, se pueden detectar las ventajas y desventajas que se

obtiene al analizar con detalle las actividades a implementar, la mejor manera de ejecutarlas,

teniendo siempre en cuenta el propósito y las metas que se quieren cumplir.

 Al determinar las estrategias para poder posicionar nuestro producto en la zona

ofreciendo productos nuevos sin dejar a un lado elevar el nivel de ventas, hemos decidido

observar estos dos factores que son indispensables para el sostenimiento del negocio.

Informe ejecutivo parte 7: impacto social del plan de marketing

A continuación, se relaciona el informe final de la empresa GRANJA MI TERRA

informando sobre sus estrategias sostenibles en relación a su funcionamiento y el desarrollo
de su plan de marketing.

Endomarketing:

Teniendo en cuenta que el endomarketing o bien llamado marketing interno, es una

estrategia esencial para lograr confianza, credibilidad, entusiasmo y motivación entre
nuestros colaboradores, y además resaltando que uno de los pilares fundamentales es la
credibilidad y confianza siendo la principal fuerza laboral, la empresa granja mi tierra
cuenta con el perfil idóneo para el cumplimiento de cada una de las funciones desarrolladas
interna y externamente de la empresa.

Buscando siempre el apoyo a la realización de actividades de comunicación que a su

vez se encargan de fortalecer los valores e identidad corporativa entre los mismos empleados,
reflejado en el trato y fidelización de sus clientes.

Al mismo tiempo la adecuada aplicación del marketing interno posibilita la apertura

de una vía de comunicación entre la dirección y sus subordinados, de modo que se genere una
información adecuada de actividades, proyectos y todo lo que se les incumba, dando la
importancia a cada uno de sus colaboradores.

Dicho lo anterior y evidenciando el perfil adecuado de los colaboradores, la empresa

cuenta con personal:

● Dispuesta a potencializar el alcance de los objetivos de manera que sean

cumplidos
● Que fomente el trabajo en equipo, y actividades para el cumplimiento de
metas tanto individuales como grupales
● Que se adapte a los cambios de manera eficiente y eficaz
● Que inyectó optimismo y motivación a las personas
● Tener excelente actitud para adaptarse a nuevas situaciones
 ● Persona responsable con el manejo del tiempo que genere rendimiento en
objetivos
● Que sepa escuchar con atención y respeto a todo su equipo de trabajo.
● Contar con capacidad creativa para resolver problemas y al mismo tiempo
desarrollar estrategias

Claramente también es importante que el perfil del jefe inmediato sea de agrado y
complejidad en el equipo de trabajo por lo tanto debe ser:

● Persona innovadora generadora de buenas ideas.

● Apasionado que mantenga activa la motivación en el entorno laboral
● Capaz de ver lo que se avecina con claridad. Trazan una ruta y motivan
al trabajador en el objetivo marcado.
● atiende siempre a sus empleados y les aporta la confianza para que se expresen
abiertamente.

Cuando hablamos de competencias laborales nos referimos al conjunto de habilidades

y destrezas que permiten a un empleado llevar a cabo con éxito las actividades y funciones
que le corresponden en el cargo que ocupa. En otras palabras, se refiere a su capacidad para
alcanzar los resultados proyectados.

Es por ello que se enfatiza en el desarrollo de las siguientes:

1. Capacitación y certificada en servicio al cliente: se considera una competencia
fundamental para dirigirse al usuario
2. Adaptación cultural: Los colaboradores deberán saber cómo adaptarse a diferentes
entornos culturales y conocer diversas normas sociales para lograr un ambiente de trabajo en
el que las diferencias de cada empleado sean plenamente aceptadas y respetadas.
3. Inteligencia social: Al establecer una relación que vaya más allá del vínculo
laboral, será posible crear un equipo de trabajo motivado y que demostrará un alto sentido de
compromiso con el cumplimiento de las metas que han sido trazadas por los directivos. De
esta manera trabajarán unidos por una visión común.
Modelo de negocio responsable:

Granja mi tierra tiene como objetivo sostenible poder contribuir al entorno social, su
representante legal define la micro empresa como un lugar de ambiente agradable, aunque es
una micro empresa, maneja conductas éticas en relación con su talento humano y
proveedores, es por ello que hay normas de convivencia entre los trabajadores (que aumentan
en temporada) donde se resalta el respeto, la política de no alcohol, drogas o cigarrillo y la
responsabilidad en terminar la mayor cantidad de tareas al día, ya que la mayoría de ellos son
contratados por obra labor.

Por otra parte, se cumple con la normatividad vigente en relación a las seguridades
sociales para cada colaborador, dada la naturaleza de su contrato no se realiza pago de
prestaciones sociales, tema dado a conocer al iniciar labores.

Para finalizar es responsable socialmente ya que promueve empleo directo, ya que

ofrece oportunidades de trabajo para la población en general, aunque no tenga experiencia, se
encargan de darle la inducción respectiva en relación al trabajo a desempeñar. Por otra parte,
aportan al cuidado del medio ambiente con el adecuado desecho de los residuos sólidos son
entregados a compañías de reciclaje donde son transformados para convertirlos en nuevos
productos.

Impacto del plan de marketing en el desarrollo sostenible:

La empresa Granja mi tierra es una micro-empresa consciente de la importancia

actual de generar un marketing encaminado a la sostenibilidad tanto para el
crecimiento empresarial como para el cuidado del planeta. Igualmente quiere
Promover entre sus clientes, las iniciativas ecológicas que generen un impacto social que
contribuya en el desarrollo económico y social.

Dentro de su plan de marketing, Granja mi tierra, ha creado estrategias que integren

el crecimiento de la empresa con el impacto ecológico y para esto ha diseñado las siguientes
actividades:
1. Cajas para los huevos : La empresa tiene como objetivo empacar los huevos en cajas,
hechas con cartulinas procedentes de materiales reciclados, biodegradables, libres de plástico,
Que ayudan a la salud del planeta.

2. Bolsas biodegradables: La empresa tiene como propósito empacar los productos que ofrece
en bolsas biodegradables, con el objetivo de que estas minimicen los riesgos ambientales a
los que el planeta actualmente se encuentra expuesto.

3. Concientización: Dentro de la implementación de las redes sociales, también se quiere

llevar a cabo campañas que concienticen a las personas con el cuidado del medio ambiente, a
través mensajes alusivos al cuidado del medio ambiente.

Realizar este tipo de campañas, contribuye a que las personas sean más conscientes
con el medio ambiente, al igual es una gran estrategia de venta porque cada día las personas
son más conscientes del impacto que está generando el no cuidar el medio ambiente, es por
esto que los clientes van a ver con buenos ojos este tipo de campañas, y así a futuro
incrementar las ventas.

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030.

La empresa granja mi tierra, tiene como meta, crear unos objetivos de desarrollo
sostenible (ODS) 2030, que permitan a futuro establecer unas estrategias para generar un
negocio próspero para las personas y el planeta.

Objetivos:

● Ampliar el portafolio de productos y abrir nuevos mercados en otros

municipios, que permitan un desarrollo económico sostenible que generen empleo para
minimizar la pobreza.
● Implementar materiales biodegradables y reutilizables, para la entrega de sus
productos.
● Sensibilizar a los empleados y clientes la importancia del cuidado del medio
ambiente, por medio de acciones ambientales.
 CONCLUSIÓN

Se logra identificar, desafíos en el desarrollo de nuevos productos, detectamos

mecanismos para hacer marketing con responsabilidad, igualmente descubrimos que a través de
las actividades ya realizadas es de suma importancia tanto interno como externo, el marketing
encierra un grupo de factores relevantes los cuales no se pueden pasar por desapercibido ya que
la implementación de cada actividad es el mejor mecanismo para sobrepasar las dificultades y
elevar las oportunidades en un modelo siempre responsable.

En general el desarrollo de un plan integral de marketing permite a la organización

conocer su mercado, así como los objetivos que se quieren conseguir, las estrategias a
implementar y planificar qué acciones se deben llevar a cabo.

Además La formación y desarrollo en una organización es la optimización de las

competencias de los colaboradores en relación con su profesión y sus funciones dentro de la
compañía, por medio de un proceso específico, que busca fomentar el crecimiento personal y
laboral y unificar el conocimiento que los colaboradores tienen con las habilidades, aptitudes,
destrezas que pueden llegar a desarrollar o potenciar mediante un buen programa y
acompañamiento, todo esto enfocado en la visión y objetivos de la organización, lo cual
permitirá tener un gana-gana que llevará al éxito de la organización y satisfacción personal de
cada uno de los colaboradores que participen de este programa.

Para concluir, las empresas de hoy en día, deben implementar la sostenibilidad como
un elemento fundamental, que busque crecimiento, que sea un valor agregado a sus
actividades; la creación de modelos de desarrollo sostenible es una de las formas en que estas
pueden generar mejores beneficios. El objetivo del desarrollo sostenible es lograr un
equilibrio entre las dimensiones sociales, económicas y ambientales, para asegurar la
continuidad de la empresa a largo plazo.
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