Estrategia de Productos y Servicios:

 Ofrecer productos de calidad: lograr transmitir valor a sus clientes a través de unos
productos que les causen una experiencia única al saborear por ejemplo los cafés de
especialidad.
 Tener cuidado con los precios: Lo ideal es fijar el precio en función del valor para sus
clientes, pero para eso de debe de tener una propuesta distinta al resto.
 Cuidar el ambiente en las sucursales, cafeterías: Se pretende cuando un cliente entre a
la cafetería es que esté tan a gusto que decida quedarse más tiempo y volver en más
ocasiones.
 Utilizar publicidad y promociones en el punto de venta:  Colocar letreros que se vean y
den visibilidad en el establecimiento dentro y fuera de este.
También agregar promociones como, por ejemplos, “hoy viernes 2×1 en cafés” va a
lograr atraer a nuevos clientes y además darles valor añadido a los clientes habituales.
 Atraer clientes con un programa de fidelización: Esto se puede hacer a través de un
sistema de puntos que podrá canjear el cliente con un descuento en sus próximas
consumiciones o a través de tarjetas de fidelidad con cupones.
 Mantener una presencia activa en las redes sociales: Con esto se lograría una buena
comunicación con sus clientes, manteniéndolos actualizados e incluso recibiendo un
feedback de su experiencia en los establecimientos. Esto ayuda a posicionarse, atraer
clientes potenciales y a fidelizar los ocasionales si se hace una buena gestión de sus
consultas y críticas.
 Organizar eventos dentro de las sucursales: La cuestión es hacer aumentar las ventas.
Un evento del café o de entretenimiento en vivo u otro de “micros abiertos, karaoke”
que le de voz a artistas con mucho potencial puede ser una excusa para atraer a
bastante gente al lugar.
 Obsequiar a los clientes: Realizar sorteos en los establecimientos de una camiseta, taza
o un posavasos con el logo de Galeano Café.  O también organizar concursos de fotos de
sus mejores cafés a través de Instagram en el que el ganador reciba una merienda gratis.
 Ofrecer un servicio de calidad: Poder escucharlos, tener una buena actitud y ser
siempre amable con ellos. Atendiéndolos siempre en tiempo y calidad, adaptándose a
sus necesidades, brindarles un trato personalizado y generales confianza siendo sincero
sobre los productos que se les ofrece.