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Caso: Cómo Elaborar un Plan de Marketing

¿Qué elementos de los estudiados en el e-book sobre ‘Plan de Marketing aparecen

reflejados en el caso ‘Centralair’?

De los elementos estudiados en el e-book podemos iniciar que Bernardo Barcena, Julián
Villaverde y Jesús María Lazcano a pesar de no tener un conocimiento empresarial se
dieron cuenta de que existía una necesidad en el sector del aire comprimido y que
tenían el potencial o capacidad para satisfacerla y de manera empírica uno de ellos creía
que tenia posibilidades en la distribución de este producto.

Al tener desconocimiento real del mercado y de las necesidades de los clientes hicieron
un acercamiento para tener una relación estrecha y permanente con los clientes por lo
que tuvo un enfoque en tomar en cuenta a los clientes para la toma de decisiones.
Además, se dieron cuenta de la importancia que es la comunicación y crearon una
campaña publicitaria con dos matices uno enfocado en a los profesionales del sector y
otro para el público en general.

Centralair a darse cuenta de la importancia de tener un plan de marketing buscó un

consultor independiente el cual realizó el análisis de situación y del entorno y el
resultado de esto marcó las estrategias y las acciones a seguir.

Lo antes mencionado son aspectos que se encuentran en el e-book que podemos

detallar de la siguiente manera:

❖ Análisis de situación
o Análisis de entorno externo
o Análisis de entorno interno
❖ Segmentación de Mercado
❖ Distribución
❖ Innovación
❖ Promoción
❖ Publicidad

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 ❖ Precio
❖ Integración del plan de marketing al plan estratégico empresarial.
❖ Estudio de necesidades de los clientes.
❖ Creación de catálogos.
❖ Definición de estrategias y objetivos.
❖ Crecimiento organizacional tanto físico como interno.
❖ Desarrollo de nuevos productos.

Expón tu opinión personal sobre la compañía y haz una lista de proposiciones de

mejoras para la misma.

Considero que Centralair es una empresa que a pesar que a sus inicios fue desarrollada
de manera empírica siempre se enfocó en buscar la mejor manera de brindar sus
servicios, siempre supo adaptarse al mercado con una actitud positiva y constante por
lo que siempre buscó la forma de estar en la vanguardia.

Por lo que mi recomendación es que continue con esta filosofía y que siempre vaya
adaptándose a los nuevos mercados, que continue invirtiendo en estudios de mercado,
análisis del entorno, desarrollar nueva tecnología y que siempre mantenga en mente la
importancia de la satisfacción de sus clientes, pero al mismo tiempo que integre a todos
los departamentos de la empresa como uno mismo para el logro de los objetivos
trazados.

También que cada cierto tiempo actualice las políticas y procesos para que la
eficientización de los mismos y el crecimiento constante de Centralair.