ANÁLISIS EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS

Creación del Fondo de Apoyo

OP1
Empresarial por parte del estado

Políticas AP1 Crisis Política Nacional

Actualización de la ley 27626 de

AP2 intermediación laboral

Crecimiento económico en el país

OE1
de 4% (2022)

Económicas Menor apoyo económico del estado

AE1
(prestamos a empresas).

AE2 Inflación de 5.6% en el año 2022

OS1
Hábitos de higiene por pandemia
Aumento de tasa de población
Sociales AS1 ocupada en 5.9% en el segundo
semestre 2022

Crecimiento de las ferias laborales

OS2 municipales

OT1
Incremento a 53% de personas con
acceso a internet a nivel nacional
Tecnológicas
Ingreso al mercado de equipos de
OT2
limpieza con tecnología alemana

OE1 Equipos de limpieza con sistemas de

ahorro de energía
Ecológicas
AE1 Cambio climático

OC1 Apertura de mercados en provincia

Competencia
Ingreso de pequeñas y medianas
AC1 empresas al sector
 RIESGO (POS/NEG) P S IR SIGNIFICANCIA SEGUIMIENTO Y REVISIÓN

Seguimiento a
Facil acceso a créditos por parte del
Pos 2 3 6 Importante conferencias y anuncios
estado
del estado
Análisis del contexto
Neg Reducción de la inversión privada 3 3 9 Inaceptable
político

Revisión del Plan de

Neg Limitaciones en la prestación del servicio 2 3 6 Importante Continuidad del Negocio

Revisión de tendencias
Pos Mejora económica empresarial 2 3 6 Importante
económicas

Presupuestos aprobados
Neg Ajuste presupuestal 2 2 4 Moderado
por gerencia
Planificación de los
Neg Depreciación de la moneda 2 3 6 Importante
requerimientos
Aumento de la necesidad de contar con Revisión de la propuesta
Pos servicio de limpieza 2 2 4 Moderado
de servicio

Seguimiento a la propuesta
Neg Dificultad para reclutar personal 2 2 4 Moderado
laboral

Mayor facilidad para recopilar Estadistcas de asistencia a

Pos información de postulantes al puesto 2 2 4 Moderado
ferias laborales

Información en medios
Pos Conectividad digital de personas 2 2 4 Moderado
digitales

Incremento del costo de equipos de Catálogo de productos de

Neg 2 2 4 Moderado
limpieza proveedores

Pagos mensuales por

Pos Reducción del costo de los servicios 2 2 4 Moderado
servicio eléctrico

Revisión del Plan de

Neg Ocurrencia de fenómenos naturales 1 2 2 Tolerable
Contingencia

Estadísticas de
Incremento del número de clientes
Pos potenciales 2 3 6 Importante participación de mercado
por región

Neg Aumento de la competencia con 2 3 6 Importante Estudio de mercado

propuestas de servicio a un menor costo
 ANÁLISIS INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES

FA1 Certificación ISO 45001

Supervisión de operaciones en sedes

FA2
externas de forma integrada
Administración
FA3 Coordinadores administrativos con
amplia experiencia

FA4 Sólido liderazgo de la alta dirección

FM1 Descuentos en el servicio por número

de trabajadores contratados

Mercadeo FM2 Asesores de marketing con experiencia

en el rubro

DM1

FO1 Servicio de limpieza integral

diferenciado

FO2 Respuesta logística rápida

Operaciones/Procesos

DO1

FF1 Pagos quincenales de manera puntual

a proveedores
Finanzas
Respaldo financiero de la
FF2
Coorporación Jeruth

FH1 Posibilidad de ascenso a puestos de

supervisión operativa

FH2 Personal capacitado en sus funciones

Humanos
DH1

DH2
 DI1

Informática

DI2

Equipos de limpieza con tecnología de

FT1
punta
Tecnología
DT1
 DEBILIDADES RIESGO (POS/NEG) P S IR

Mayor diferenciación del

POS
servicio

NEG Necesidad de personal

NEG Fuga de talentos

POS Mejora del clima laboral

POS Aumento del número de

clientes

Aumento de pretensiones
NEG
salariales

Dificultad para cubrir la demanda en Disminución de participación

NEG
provincias de mercado

POS Aumento de los costos de

operación

POS Aumento de la productividad

Falta de espacio para Demoras en la distribución de

almacenamiento de productos de NEG productos de limpieza
limpieza

POS Aumento de la línea de crédito

POS Acceso a préstamos bancarios

NEG Necesidad de modificación de

la estructura salarial

POS Rápida respuesta frente a

requerimientos

Alta rotación de personal en turno Aumento del costo mensual

NEG
noche por examenes médicos

Incremento de la rotación de
Ausencia de bonos por desempeño NEG personal
Laptops en desuso por Aumento de cuellos de botella
NEG
incompatibilidad de sistema en las operaciones
operativo

Falta de sistemas de información

NEG Perdida de clientes
integrados

Reducción de tiempos en el
POS
servicio

Ausencia de control de asistencia de

personal mediante huella en sedes NEG Pagos en exceso al personal
externas
SIGNIFICANCIA SEGUIMIENTO Y REVISIÓN DE LA
INFORMACIÓN

Mantener y actualizar la información según

los requisitos de la norma

Seguimiento a través de indicadores de

gestión

Mantener buen clima laboral con los

trabajadores

Capacitaciones de liderazgo en empresas

Cálculo de la eficiencia en los procesos

Difusión de las estrategias de marketing

Estadísticas de participación de mercado en

provincia

Mantener proveedores con productos de

limpieza de calidad
Cálculo del tiempo de respuesta a los
requerimientos de productos limpieza en
sedes externas

Ampliación del almacén central

Política de pago a proveedores Registros de

transacciones

Presupuesto anual asignado a la empresa

Informes de evaluación de desempeño

Registros de capacitaciones brindadas

Encuestas de salida y retroalimentación

Revisión de la política salarial

Cotización de nuevos equipos

Implementación de VPN para trabajo

remoto y acceso a información fuera de
oficina

Fichas técnicas de equipos de limpieza

adquiridos

Registros físicos de hora de ingreso y salida

 Parte Interesada Sub Grupos de Interés Necesidades y expectativas

SUNAT Cumplimiento de marco normativo

Estado Pago de obligaciones tributarias
Ministerio de Trabajo
Información
documentada y disponible

Naturales Incrementar participación de mercado

Dueños Accionistas
Jurídicas
Aumento de utilidades
Reconocimiento empresarial

Adaptación del servicio a sus necesidades

Naturales
Clientes Cumplimiento de
Jurídicas
compromisos pactados en el contrato

Proveedor Naturales Pagos a tiempo

Jurídicas Especificaciones de pedido bien definidas

Formación y entrenamiento adecuado

Colaboradores Personas naturales Seguridad en el trabajo

Buen ambiente de trabajo
Estabilidad laboral

Vecinos de: No generación de residuos

Vecinos Callao contaminantes y polvo
Chorrillos
Huachipa
 Requisitos Pertinentes (Requisitos
legales y otros req) Seguimiento y Revisión

Cumplimiento de marco normativo Normas laborales y otros requisitos

Pago de obligaciones Pagos de impuestos
tributarias Información efectuados
documentada y disponible

Aumento de utilidades Acta de Reunión del Directorio

Reconocimiento empresarial Registros de costos

Adaptación del servicio a sus Informes trimestrales de gestión

necesidades Encuestas de satisfacción del
Cumplimiento de compromisos pactados cliente
en el contrato
Pagos a tiempo
Especificaciones de pedido bien Revisión de facturas y ordenes de
compra
definidas

Formación y entrenamiento adecuado Plan Anual de Capacitaciones Registro

Seguridad en el de entrega de Equipos de Protección
trabajo Buen ambiente de Personal Encuestas de
trabajo Estabilidad laboral satisfacción laboral

Acuerdo sobre gestión responsable de Monitoreo de agentes físicos y

residuos y limpieza permanente generación de contaminantes