Entrevista de Desarrollo Profesional

La Entrevista de Desarrollo Profesional es un cuestionario desarrollado para ayudarte como líder a

conectarte con tu equipo con el fin de fortalecer la relación laboral

Nombre del colaborador

Gustavo Delgadillo Tamayo

Nombre del líder

Roderick Guerrero Reyes

Cargo

Bell-Boy

Departamento

Concierge Atención a Socios

Fecha

25/04/2022

1. ¿Por qué escogiste Hotel Xcaret Arte para trabajar aquí?

Siempre quise laborar en el grupo, pues se que esta es una gran empresa que proporciona
estabilidad emocional, así como también económica (por que no mencionarlo) me enteré de
que Xcaret abriría un nuevo hotel y vi una gran oportunidad para pertenecer al grupo
enviando mis personales, buscando una oportunidad que gracias a Dios se me dio. Y Bueno
aquí estoy
 2. ¿Cuáles son tus pasiones fuera del trabajo?

Me gusta en gran manera disfrutar de la compañía de mi pareja he hijo, viajando a partes

cercanas de la Riviera disfrutando de lo frutos de mi trabajo, así como también me gusta
mucho escuchar música, y realizar actividades al aire libre como correr, e ir a la escuela de
deporte con mi hijo y verle jugar. Así como también el que entrene conmigo

3. ¿Cuáles son tus expectativas de logros en los próximos 6 meses aquí?

Si la pregunta se enfoca hacia los logros laborales puedo mencionar que afianzar mi puesto en
el hotel dominando todos y cada uno de los requerimientos de mi puesto llámese
Lineamientos, Estándares Protocolos etc. etc. Para desempeñar mi trabajo al 100%

4. ¿Qué es lo que más te gustaba de tu trabajo anterior?

Que podía interactuar más con el huésped , incluso llevándole en un carrito de Golf al destino
donde se dirigiera, llámese zona de restaurantes o albercas, tiendas etc.

Y que a su IN como así a su OUT, podía ser yo quien lo dirigiera desde el inicio hasta el fin de su
proceso.

5. ¿Cuáles son tus principios personales?

El respeto hacia los demás no importando su forma de pensar razones o etnias. Me baso en los
términos de “ amar a tu prójimo como ti mismo “ sabiendo que si realizo solo este sencillo
paso todo lo demás solo es añadidura.

6. Nuestra misión organizacional es “Hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran
amor por México” ¿Cómo puedo ayudarte a sentirte conectado con la misión de nuestra
organización?

Exactamente así…”conectando”, para hacer sentir conectada a una persona verdaderamente

es “ESCUCHANDOLA” y no hacerle sentir que se le oye pero no se le escucha, pues todos y
cada uno de nosotros somos verdaderamente importantes pues aunque estamos en renta por
nuestro trabajo y tiempo si soy escuchado en mis inquietudes, no solamente yo si no todos
seremos consolidados verdaderamente como equipo seremos fuertes, NO,…seremos sólidos y
seguros siempre en lo que hacemos.
 7. ¿Cuáles son tus talentos qué es lo mejor que haces?

Hablar, Trabajar Imparablemente, poner atención a mi interlocutor cuando me habla (escucho),

reparar cosas dañadas, creatividad pues me gusta innovar y cambiar lo establecido cuando ya no
funciona.

8. ¿Qué actividades de tu función actual te aportan energía cuánto tiempo pasas en esas
actividades?

Cuando realizo check-outs estoy muy muy activo y muy muy energizado y el tiempo depende
normalmente de 2 a 3 horas….

9. ¿Cuáles son tus puntos débiles qué actividades o partes de tu función te quitan energía?

Realizar situaciones repetitivas como regresar varias ocasiones a una misma habitación, y me
presiono demasiado buscando que todo siempre sea optimo y en ocasiones abuso y surgen
detalles.

10. ¿Tienes algún área que domines especialmente que quieras compartir conmigo? ¿Existe
alguna habilidad en particular que quieras adquirir?

Si como comenté soy muy creativo pues con las herramientas que tengo puedo realizar no
solamente lo necesario si no más… y en cuanto adquirir una habilidad si es correcto quiero hablar
mas apropiadamente mi idioma y eso se adquiere con mucha práctica.

11. ¿Tienes puntos débiles que quieras que yo conozca?

Si por qué no, uno de ellos es que me molesta mucho la hipocresía y no me sé quedar
callado, y eso me ha traído uno que otro problemilla por ahí. Y mas cuando no me siento
apoyado me desmotivo, pues pienso que si doy verdaderamente bastante me gusta sentir
correspondencia.
 12. ¿Cuál es la mejor manera para ti de aprender algo nuevo?

Primero viéndolo después practicándolo he intentándolo hasta dominarlo, y durante el proceso

escuchar música.

13. ¿Qué tipo de aprendizaje te favorece? ¿Cómo prefieres aprender es decir mediante
lectura, observación, práctica, seminario? Etcétera

Observación y Practica.

14. Describe la relación ideal que te gustaría tener con tu líder

De verdadera armonía y confianza, y no que por un error se me etiquete y se coloque un nombre y

así se quede. Que aunque se que se está también por su parte hasta la Ceja de trabajo, cuando se
este relajado exista esa relajación también en el trabajo sin caer en el descuido claro…..y muy
importante el verdadero interés (escuchar)

15. ¿Cuál es la forma más rápida de lograr que otras personas se ganen tu confianza?

Cumpliendo lo que digo y pregonando con el ejemplo.

16. ¿Cuál es la forma más rápida de lograr que otras personas pierdan tu confianza?

No existe tal pues siempre me enfoco con la verdad, y aunque duele en ocasiones lo que digo
siempre genero confianza pues soy honesto.

17. ¿Cómo puedo ayudarte a establecer relaciones y a desarrollar la confianza con tu equipo?

En mi caso siento he generado confianza con mis compañeros de trabajo pues los apoyo aunque
no me lo pidan, aquí sería como poder ayudar a aquellos que por su forma de ser y, o proceder yo
les he perdido la confianza.

18. ¿Tú eres una persona que te acercarás a decirme cómo te encuentras o debo
preguntártelo?

A menudo se me pregunta.
 19. Describe lo que crees que se espera de ti en tu trabajo es decir para que te pagan

De mi se espera que cumpla y domine todos y cada uno de los lineamientos de la empresa como
debe de ser, realizando mi trabajo de manera óptima y precisa con un margen de error de cero
errores al realizarlo.

20. ¿Con qué frecuencia deberíamos reunirnos para hablar sobre tu progreso

A mi humilde opinión mi trabajo bien hecho siempre, refleja la atención y dedicación que pongo
día a día en mi trabajo reflejando así mi compromiso hacia el mismo. Y mi progreso es medible y
visto por mi líder de manera diaria. No creo necesaria una reunión. Amen de que herramientas me
puede proporcionar para hacerlo mejor.

21. Si veo que tu no estás haciendo bien las cosas de qué manera podría ayudarte

Siempre he tenido la facultad de la autocorrección, pero el mencionarme la forma o manera de

como quieren que se realice algo en específico, simplemente eso, mencionármelo y lo corregiré de
manera inmediata.

22. ¿Cuál es la mejor forma de que yo te comunique lo que espero de ti?

Directamente y sin preámbulo alguno

23. Qué puedo hacer para ayudarte a hacer productivo constantemente

Si existen cursos más allá de lo que se conoce, me gustaría el tomarlos o estar en ellos, ¿a qué me
refiero? Si existe un curso de como hablar de manera más apropiada y correcta en el idioma, de
cómo tratar a una persona enfadada, relaciones interpersonales quizá.

24. Si actuaras a veces de manera negativa cómo puedo ayudarte a ser positivo y a estar
motivado

Escuchando el motivo por el cual estoy de esa manera y si se esta en manos del líder solucionarlo
en ese momento ya que normalmente es así…”se haga” y si no que se de un argumento valido del
porque no se puede, que es muy diferente al “no se quiere”

25. Para ti qué significa el reconocimiento:

Reconocer las capacidades y o aptitudes de un individuo que este posee, para el desarrollo de una
tarea en específico. Mencionándole las mismas ya sea en privado o en público

26. ¿Cómo te gusta que te reconozcan? ¿Cuándo te reconocen quién te gusta que lo sepa?
En privado y me gusta que lo sepan mis superiores.

27. Si tú ganarás el premio del colaborador o el líder del año y pudieras elegir un recuerdo
personalizado cómo podríamos convertir este momento en un recuerdo inolvidable para ti

Excelente pregunta, yo lo haría más por áreas pues la persona está en un área específica, ¿a que
me refiero? Bueno un botones seria un equipaje chiquito de plata representativo de mi área con
mi nombre y la X de Xcaret. Ay B un tenedor un cuchillo y una cuchara de plata unidos entre si o
algo así. Bueno una idea.

28. ¿Cuál fue el reconocimiento más inolvidable que has recibido en tu vida?

29. ¿Tienes la autonomía que necesitas en tu función para ser exitoso?

Si. Pero requiero reforzar ms mis herramientas esto como objetivo personal.

30. ¿Existe algo que facilitaría tu relación de trabajo o tu eficacia aquí?

¿Mi relación de trabajo con mis compañeros? ¿Con mi jefe o huéspedes? O conmigo mismo?

31. Se te ocurre cualquier otra cosa que quisieras compartirme sobre ti

Si pero no por este medio pues es muy impersonal, no se me ve a los ojos y no se detectan
emociones al hablar ni se detectan detalles al hablar, esto puede ser muy interpretativo
dependiendo estado de animo de mi buen lector.