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  • 5 - Actividad - Conocer Más

    Cargado por

    Agustín Ruiz Martín
    8 vistas1 página
    El documento propone dos ejercicios para profundizar en la ciencia de los servicios. El primer ejercicio consiste en leer un artículo sobre la ciencia de los servicios. El segundo ejercicio pide seleccionar un artículo relevante de una revista sobre ciencia de servicios, extraer 5 a 10 ideas clave y escribirlas brevemente en un foro explicando por qué se seleccionaron. También proporciona enlaces a artículos de la revista.

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    5 - Actividad_Conocer más

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    5 - Actividad - Conocer Más

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    El documento propone dos ejercicios para profundizar en la ciencia de los servicios. El primer ejercicio consiste en leer un artículo sobre la ciencia de los servicios. El segundo ejercicio pide seleccionar un artículo relevante de una revista sobre ciencia de servicios, extraer 5 a 10 ideas clave y escribirlas brevemente en un foro explicando por qué se seleccionaron. También proporciona enlaces a artículos de la revista.

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    de 1

    Conocer más sobre la ciencia de

    los servicios
    A continuación te proponemos dos ejercicios para profundizar en el tema.

    Ejercicio 1: Lee el siguiente artículo:

    La Ciencia de los Servicios: un nuevo enfoque para la innovación en compañías de servicios.


    Por Ángel Martínez; Pedro Lázaro; Universia Business Review 2007, (15)

    Ejercicio 2:

    1. Selecciona un artículo, que sea de interés por tu área de trabajo, del siguiente
    número especial de IBM Systems Journal 

    2. Extrae las ideas más relevantes del artículo en relación a la ciencia de los
    servicios; selecciona entre 5 y 10.

    3. Escribe dichas ideas en el foro denominado "Actividad Módulo 3 - Artículo IBM


    Systems Journal", en una frase breve, directa y sencilla, por qué has
    seleccionado cada una de ellas.

    P.D.:

    Para aquellos que no puedan acceder a los artículos del IBM System Journal, existe la posibilidad de
    acceder a ellos a través de los siguientes enlaces:

    https://pdfs.semanticscholar.org/7f06/78b1002f8ea34547ba2522e39c301d8bfeae.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/5ad4/d46839e632309319393a48f39c2a5abe2cdc.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/f897/8cf072023601eb9f76c3d65b89ea20c6cc3c.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/1133/36be0b1bc53664762fc496c871c91e9d6a28.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/acb2/a0038c13f1eb0cc83d332e880b6e896b5761.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/0df7/406dc425c7ceaf7604c3d9dfa4999f751087.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/f895/08929408d1cbfc9f3830b37daf56fb69e4dc.pdf

    https://pdfs.semanticscholar.org/2392/24168e24ca42ef264c27f106d8bd3bfea05b.pdf

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