CURSO:

LABORATORIO DE INTEGRACIÓN IV: PLAN DE

COMERCIALIZACIÓN

DOCENTE:

RODRIGUEZ SALAZAR, ROBERTO JESUS

INTEGRANTES:

MENDOZA GOMEZ, JAIRO

PAZ INIÑAN, KASSANDRA
LESCANO PALOMINO, CARLA
RAMIREZ OJEDA, ROGER
UGAZ CONDE, CARLOS ARMANDO

CICLO:

V
2022
 TMH. TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR

1.Perfil de la empresa
Sodimac es una empresa que opera en el sector Retail, industria donde ha
alcanzado una posición de liderazgo en el mercado de tiendas para el
mejoramiento del hogar.
Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos
de construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de
mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el
servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la
comunidad.
2.Reseña histórica
Nace en 1952 como una sociedad de distribución de materiales de
construcción. Se inaugura su primer Homecenter en Santiago y en el 2003
se fusiona con Falabella, más adelante se da la integración de maestro y
Sodimac. Y en el 2004 se inician las operaciones en el Perú.
Sodimac en el Perú actualmente cuenta con 26 tiendas a nivel nacional (12
en Lima y 14 en provincias). Cada una de ellas está diseñada con lo mejor
de la tecnología y edificadas con el objetivo de que estén entre las más
desarrolladas de América Latina. Además, Sodimac trabaja para que
nuestros asesores crezcan personal y profesionalmente.
Contexto actual
Actualmente el Grupo Falabella, se posicionado a nivel de sudamericano
como una multinacional que abarca un amplio portafolio de unidades de
negocio, debido a las coyunturas ocurridas ha apostado de manera
progresiva a la digitalización de sus procesos utilizando todos los medios
electrónicos posibles ofrecidos vía internet, mediante la
OMNICANALIDAD.
3.VISION
Brindar un servicio de distribución y venta de materiales de construcción y
acabados para el hogar, y proyectos empresariales con la mejor calidad,
precio y dedicación.

4.MISION
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción regional y
nacional que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y
respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en
América.

5.VALORES CORPORATIVOS
 Superamos las expectativas de los clientes.
 Hacemos que las cosas pasen.
 Actuamos con sentido.
Crecemos por nuestros logros.
 Somos un equipo.
 6.OBJETIVOS ESTRATEGICO

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

COMERCIAL Para los próximos 3 meses se Queremos alcanzar a más Queremos posicionarnos
requiere incrementar en un 10 % la personas en nuestras como la empresa más
cantidad de ventas en comparación plataformas digitales para importante de nuestro
con el mismo período del año potencializar nuestras ventas. sector.
pasado Abrir otra sucursal para Rentabilizar
Implementar una plataforma de mejorar el servicio de permanentemente a base
correo electrónico para responder a atención y agilizar. de los logros y objetivos
las preguntas o inquietudes de los razados en los tiempos
clientes establecidos.
Cada semana se realizará encuestas
de satisfacción de cliente a todos los
clientes actuales, estas ayudaran a
descubrir que área del servicio al
cliente necesitan más trabajo.
OPERACIONES Tratar directamente con Capacidad de negociación con Logar una estrategia de
proveedores para aminorar costos los proveedores por compras precios totalmente
en un periodo de 3 meses de volúmenes grandes en un definidos en acuerdo con
año sus proveedores en un
tiempo de menor a 3 años.

LOGISTICA Reducir la cantidad de quiebres, a La reducción de un 35% Establecer como media

un % máximo de 35% y así
mantener una disponibilidad de
productos por encima del 65% de
forma diaria.
supone una cantidad
aproximada de 65 quiebres
por día, los cuales deben de
ser repuestos en un plazo
máximo de 24 horas desde su
ingreso al sistema, hacer el
seguimiento semanal.
diaria, un % máximo del
20%, para lo cual se debe
de hacer los ajustes
necesarios del Kardex, ya
sea identificando si son
productos merma o
productos hurto, esto
garantiza un 80% de
disponibilidad mensual.

Los asesores lean han

Se realizará la capacitación de llevado los cursos de
Lograr que los asesores lean, total Flow para la sgte metodologías, y han sido
realicen ciclo de reposición de 45 semana lo cual debe de certificados y entrenados
minutos, lo que se traduce en 1 reflejar en generar 3 ciclos de para reducir a 0 los
pallet multi sku y 2 mono sku., reposición, y la reducción de 2 desperdicios y lograr los 5
deben de realizar 5 ciclos de horas de desperdicio. ciclos.
reposición en 8 horas de trabajo