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TAREA SEMANA 1
INSTRUCCIONES:
DESARROLLO DE LA TAREA:
2. Señale de forma breve y por medio de ejemplos para la misma empresa textil cómo
serían los cuatro pilares de la calidad. (2pts.)
Pilares Ejemplos
Pilar 1
Pilar 2
Pilar 3
Pilar 4
3. Usted ha sido asignado como parte del equipo del departamento de calidad de la
empresa de retail dedicado a productos para el hogar “Casa grande”, la cual se
propuso un ambicioso plan de expansión y aumento de ventas a nivel nacional. Como
primera actividad se le pide que diagnostique las razones del porqué las ventas son
bajas, para lo cual debe explicar las acciones o falta de acciones que ocurren en la
empresa asociadas a los costos de la calidad y no calidad.
4. Redacte (en no más de una plana) una declaración de intenciones que aplique las siete
características determinantes y su gestión para empresa Casa Grande. (2 pts.)
Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la
tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.