Producto Académico N° 02

GRUPO 15:

CORREA ARENAS, JESSICA DEL PILAR

PADILLA BARDALES, KATIA

REYES RAMOS, MANUEL AUGUSTO

TORRES BARRIOS, DIANA LEONOR

Nombre de la empresa:

“Belcorp - YEUX BELL SAC”

1. Descripción de actividades de la empresa

Belcorp es una corporación peruana altamente

consolidada dedicada a la producción y venta de
productos de belleza, tanto para el cuidado de la
piel como cosméticos. Sus operaciones son
realizadas mediante consultoras de bellezas,
quienes se encargan de llegar al cliente, mediante
el uso de catálogos físicos o digitales, para así
permitir a la empresa vender y distribuir sus
productos a los domicilios. Se encuentra en
Latinoamérica y Estados Unidos.

2. Describa el entorno tarea de la empresa

● Competidores: Natura, Avon, Yanbal, Oriflame

● Proveedores de vidrio, plásticos, materias primas, químicos y
esencias, válvulas y cartones de todos los países de Latinoamérica
donde se encuentra presente, así como también Estados Unidos,
China, Suiza, Inglaterra y Francia.
● Clientes: En su mayoría son mujeres que se preocupan tanto por el
cuidado de su piel como su aspecto físico.
3. Describa el entorno general de la empresa

Belcorp es una compañía peruana de venta directa de una gran variedad de

productos de belleza, para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos.
Teniendo las principales marcas de la compañía como:
● L’bel, Esika, Cyzone.
Los productos de belleza se distribuyen a través de catálogos por medio de
un sistema de consejeras de belleza, que permite a la compañía vender y
distribuir sus productos, directamente al consumidor a través de afiliados.

4. Describa el entorno internacional de la empresa

Belcorp inició sus operaciones hace 49 años en el Perú cuando la familia

Belmont fundó el negocio familiar Yanbal. Dieciocho años más tarde, Eduardo
Belmont, uno de los fundadores, decidió independizarse de la empresa
familiar y continuar en el negocio con su propia compañía y así expandirse a
nivel internacional. Fue así como nació Belcorp en 1988, es así que desde
ese año la compañía inició una carrera para convertirse en la líder de este
rubro a nivel internacional, comprendemos que no ha sido una tarea fácil, ya
que los participantes de este mercado son altamente competitivos, los
estándares y normas a cumplir son muy altos pero importantes para otorgar
calidad y seguridad a los clientes, las inversiones en investigación y
desarrollo de productos son gigantescas pero muy necesarias para seguir a
la cabeza del mercado, Belcorp tiene una planta de producción y un
departamento de investigación de mercados ubicados en la ciudad de Lima.
Esta área de investigación es vital para el abastecimiento de estudio de
mercado, diseño de metodología, implementación y procesamiento de datos.
Desde allí, dan soporte a otros países. Asimismo, poseen un área de
dirección corporativa de investigación de mercado, la cual es responsable de
los estudios estratégicos y tácticos que atienden a las áreas de
posicionamiento, planeamiento, innovación, ventas y operaciones. Estos
estudios permiten a las marcas conectarse con sus consumidores finales.
Ello es considerado como una de las estrategias de marketing clave para el
desarrollo de la empresa. La empresa con sus tres marcas: L’Bel, Ésika y
Cyzone ha llegado a diferentes ciudades gracias a su plan agresivo de
expansión y variado portafolio de productos que incluye siete categorías:
fragancias, maquillaje, accesorios para el hogar, joyería, tratamiento y
cuidado facial y corporal, prenda y calzado para mujeres, hombres, niñas y
niños. Los productos de la marca L'Bel va dirigido al segmento
socioeconómico alto; Ésika para la clase media y Cyzone es la marca de
cosméticos y accesorios para adolescentes a un menor precio, aunque,
según una investigación de la antropóloga peruana Andrea Gómez, las
adultas en Lima que no pueden comprar Ésika o L'Bel usan Cyzone, esto es
muy importante para la situación que estamos atravesando ya que de esta
 manera todas las personas tienen la oportunidad de adquirir productos que
les hagan sentir y verse bien, ya que esto se está convirtiendo en una
prioridad más urgente debido a la preocupación que las personas sienten con
relación a su bienestar interior, relacionado a la buena alimentación, buenas
prácticas de cuidado emocional y el bienestar exterior, relacionado a cómo
las personas se ven por fuera.

Objetivo General:

Analizar comparativamente las estrategias de internacionalización de las

empresas del sector cosméticos: Belcorp y Yanbal International en Colombia,
Estados Unidos y México en los últimos cinco años y demostrar su influencia
en la mujer.

Objetivos Específicos:

Describir la importancia de Belcorp y Yanbal International a nivel americano y

latinoamericano. Identificar las estrategias de internacionalización usadas
por ambas empresas para incursionar al mercado colombiano, mexicano y
estadounidense.
● Analizar datos estadísticos de ventas, participación de mercado y otros
indicadores que sirvan de base para la comparación.
● Determinar el nivel de éxito de una empresa sobre otra.
● Explicar el impacto que estas compañías han aportado al sector femenino.
● Mencionar la importancia del desarrollo de la mujer, en base a los beneficios
que ambas empresas otorgan, en los países donde operan.
● La industria cosmética es uno de los sectores que ha presentado mayor
crecimiento en los últimos años.
● Sólo en el mercado latinoamericano mueve USD 5000 millones de dólares
anuales.

Estrategia de Crecimiento:

A partir del año 2012, la empresa fue desarrollando proyectos de expansión debido
a la gran demanda del mercado y las exportaciones. Es así, que se dio inicio a la
ampliación de la planta de Tocancipá con la finalidad de incrementar su capacidad
en un 72 por ciento lo que permitirá producir más de 400 millones de unidades
anualmente. En el 2014, se inaugura un nuevo centro de distribución en la misma
provincia con el fin de incrementar su capacidad de despacho. Esta estrategia,
representa un paso adelante en el proyecto de Belcorp, ya que con ello busca
fortalecer sus operaciones en ese país y brindar continuidad a los planes de
crecimiento en América Latina. Según Marcos Resca, Vicepresidente corporativo de
operaciones, “Colombia abastece el 70 por ciento de todo el volumen
Asimismo, Latinoamérica es el tercer mercado mundial de la industria cosmética con
negocios anuales que suman unos USD 80.000 millones, con una participación del
17% sobre la facturación total del sector a nivel global 3 y la meta es convertirse en
el segundo mercado más importante después del asiático.
Este sector a su vez mueve la industria en varios países a nivel mundial, donde se
puede notar que Estados Unidos, China y Reino Unido son los que presentan un
mayor crecimiento en la compra de este tipo de productos entre el 2011 y 2015.
(Véase la tabla ).

Existen muchas marcas prestigiosas, como L’Oreal, Avon, Mary Kay, Natura
Cosméticos, Belcorp, Yanbal International, Oriflame, entre otras. Todas estas,
tienen un portafolio diverso de productos orientados a la belleza y cuidado
personal; a su vez, algunas han optado por diversificar su portafolio
ingresando en otras categorías, dentro de las cuales encontramos a la
joyería, bisutería, prendas de vestir, lencería y accesorios. A continuación, se
mostrará las empresas líderes del sector (véase la figura)

Figura 1: Facturación de las principales empresas del sector cosméticos

durante el año 2015 (en millones de dólares americanos)
5. Indique y justifique que modelo de respuesta a los cambios en el entorno
debe adoptar Belcorp

Belcorp tiene como canal principal en venta directa, bajo este modelo,
consultoras de belleza independientes comercializan los productos, Esika,
L’bel, cyzone a su red de clientes, utilizaban como vitrina de venta los
catálogos físicos, el modelo de respuesta a los cambios en el entorno es que
hoy por hoy usan herramientas digitales creadas por BELCORP para el
desarrollo y crecimiento de negocio. En un entorno globalizado y cambiante,
muchas empresas tienen predisposiciones estratégicas al momento de
realizar alguna acción determinada, lo que contribuye a plantear las
decisiones que tomará para internacionalizarse. En ese sentido, Belcorp tiene
una predisposición Etnocéntrica, debido a que aplica la misma estructura de
Perú, su casa matriz, en los países donde se dirige. La empresa agrupa los
16 países en dos clusters, cada cluster lo dirige un Vicepresidente que
reporta a la casa matriz lo que facilita la coordinación de las operaciones.
Para lograr posicionamiento de marca, Belcorp realiza campañas integrales
como consultores de belleza para captar la atención de nuevos clientes y
reforzar la marca en todos los núcleos socioeconómicos. Al mismo tiempo, se
esfuerzan por aumentar la fidelidad y ventas de las 200 mil consultoras. Es
así, que la empresa lanza cada mitad de año una campaña comercial con
ofertas y promociones en sus tres marcas. Es preciso señalar que la marca
principal del mercado es Ésika, la cual está presente casi una década en
Colombia. Por ello, es importante renovar constantemente esta marca con el
fin de ganar participación de
mercado.
Consideramos que Belcorp ha
reaccionado favorablemente con
relación a los cambios del
entorno, ha sabido manejarse para mantener ventas, esto aplicando
estrategias de aprendizaje que aseguren la implementación de capacidades
requeridas para el buen desempeño.

6. ¿Belcorp establece redes de colaboración?

Comienza por un propósito: impulsar la belleza para lograr la realización

personal, ofreciendo oportunidades de desarrollo personal a consultoras de
belleza quienes son las que conforman una gigantesca red comercial para
llegar con sus marcas a miles de clientes por todo el mundo.
 Comprometidos con sus Colaboradores

En Belcorp se fomenta la colaboración, el respeto a la diversidad y

desarrollamos competencias.

Comprometidos con las consultoras y consejeras

Belcorp cree en la capacidad de la mujer para transformar su vida y en

su potencial como agente de cambio en la sociedad. Hoy brindando
oportunidades de desarrollo económico, emocional y social a más de 800,000
consultoras y consejeras.
Ofrece posibilidades de superación mediante una opción de negocio a
través de la venta directa, lo que les permite generar ingresos propios y tener
acceso a las herramientas necesarias para lograrlo; del mismo modo, les
brinda una opción de desarrollo emocional a través del reconocimiento, y
social al ser parte de una red de mujeres que como ellas se esfuerzan día a
día por alcanzar sus metas.

Comprometidos con las consumidoras

La principal consumidora es la mujer. A través de

las marcas: L’Bel, Ésika y Cyzone, se preocupan
constantemente por conocerla, se interesa por
saber lo que piensa y lo que siente,
anticipándose a sus deseos y acercándose a un
mundo de experiencias memorables a través de
nuestros productos. Cuenta con un Centro de
Conocimiento del Consumidor mediante el cual
se aproxima a todas las consumidoras, partiendo
por identificar segmentos diferentes y únicos que
atiende a través de sus marcas. Las
investigaciones que realiza permite brindar guías
para comunicarse con ellas, permite identificar
nuevas oportunidades de mercado, reconocer potenciales retos y verificar la
satisfacción con sus productos.

Comprometidos con el medio ambiente

El objetivo de minimizar y neutralizar el impacto ambiental generado por
Belcorp ha sido reconocido como una prioridad estratégica por la
Corporación. Las iniciativas para lograr dicho objetivo están englobadas en el
programa “Ecoacción”, un compromiso asumido por Belcorp para contribuir
con el desarrollo sostenible de nuestro planeta en tres frentes: oficinas, planta
y control de distribución.

7. ¿En qué etapa de la evolución internacional se encuentra Belcorp?

Belcorp se encuentra en la etapa II Multinacional, pues sus productos están

siendo distribuidos a nivel mundial en países como Perú, Colombia, Brasil,
 Chile, México, Bolivia, Ecuador, Panamá, El Salvador, Puerto Rico,
Guatemala y Estados Unidos, gracias a la explosión de mercados
potencialmente grandes.

8. ¿Qué modelo de estructura organizacional permitiría a Belcorp aprovechar

las ventajas internacionales?

Para lograr posicionamiento de marca, Belcorp realiza campañas integrales

como consultores de belleza para captar la atención de nuevos clientes y
reforzar la marca en todos los núcleos socioeconómicos. Al mismo tiempo, se
esfuerzan por aumentar la fidelidad y ventas de las 200 mil consultoras. Es
así, que la empresa lanza cada mitad de año una campaña comercial con
ofertas y promociones en sus tres marcas. Es preciso señalar que la marca
principal del mercado es Ésika.

9. De acuerdo a la tecnología central que usa Belcorp ¿qué tipo de manufactura

desarrolla la empresa? ¿Por qué?

Belcorp tiene una planta de producción y un departamento de investigación

de mercados ubicados en la ciudad de Lima. Esta área de investigación es
vital para el abastecimiento de estudio de mercado, diseño de metodología,
implementación y procesamiento de datos. Desde allí, dan soporte a otros
países. Asimismo, poseen un área de dirección corporativa de investigación
de mercado, la cual es responsable de los estudios estratégicos y tácticos
que atienden a las áreas de posicionamiento, planeamiento, innovación,
ventas y operaciones.

10. ¿Qué sistema de manufactura aplica Belcorp? ¿Por qué?

Belcorp aplica el sistema de manufactura Esbelta, porque le permite

mantener la calidad de sus productos, lo cual otorga grandes beneficios a sus
clientes.

11. ¿En qué etapa del ciclo de vida organizacional se encuentra Belcorp? ¿Por
qué?

Belcorp se encuentra en el ciclo 4, conocido como elaboración porqué alta

gerencia se encarga de que existan equipos formados en toda la
organización que coordinan todo el trabajo colaborativo de manera óptima, de
tal manera que la organización además de estar altamente sistematizada
lleva a cabo todos los procesos de manera efectiva y eficaz, adicionalmente,
cuentan con líneas de múltiples productos, así también todos los procesos de
 innovación y calidad utilizados por Belcorp en la elaboración de sus
productos son una prioridad estratégica de la compañía para alcanzar su
solidez y crecimiento permanente en el mercado junto con un sistema de
recompensa y control extensivo, ajustado al producto y al departamento.

12. Conclusiones

Después de realizado este extenso análisis concluimos que Belcorp es una

corporación importantemente consolidada a nivel internacional, con
características de organización altamente sofisticadas y sistematizadas que
le han ayudado a crecer de manera sostenible a lo largo de los años y la han
convertido en una de las líderes del rubro, una compañia peruana dedicada
a la producción y venta de productos de belleza, tanto para el cuidado de la
piel como cosméticos y una gran variedad de productos de belleza. Es
importante mencionar que Belcorp inició sus operaciones hace 49 años y
desde ese momento ha utilizado las herramientas para mantenerse en esta
ardua carrera. Eduardo Belmont, uno de los fundadores, decidió llevar
adelante el proyecto de Belcorp, en el que planea fortalecer sus operaciones
en ese país y brindar continuidad a los planes de crecimiento en América
Latina. Belcorp tiene como canal principal en venta directa, bajo este modelo,
consultoras de belleza independientes comercializan los productos, Esika,
L’bel, cyzone a su red de clientes, utilizaban como vitrina de venta los
catálogos físicos, el modelo de respuesta a los cambios en el entorno es que
hoy por hoy usan herramientas digitales creadas por BELCORP para el
desarrollo y crecimiento de negocio, entre sus fortalezas están, la facilidad de
acceso directo, la capacidad de la empresa para generar estrategias de
acceso directo, y en sus debilidades están, multiples sistemas de gestión,
bajo porcentaje de rentabilidad.

1. Ficha de evaluación:
A continuación, se presenta la ficha de evaluación, en base a la cual se evaluará el
trabajo individual PA2, donde la calificación máxima es de 20 puntos.

Calificación
Actividades Detalle máxima
1.Descripción de actividades de la empresa (1 Describa su actividad empresarial, 1
punto) cómo realiza sus operaciones y
dónde.
2.Describa el entorno tarea de la empresa (2 Describe mínimo tres elementos 2
puntos)
3.Describa el entorno general de la empresa (1 Describe mínimo dos elementos 1
punto)
4.Describa el entorno internacional de la Describe mínimo tres elementos 2
empresa (2 puntos)
5.Indique y justifique que modelo de Especifica claramente que marco 2
respuesta a los cambios en el entorno debe de incertidumbre debe enfrentar
adoptar Belcorp (2 puntos) la empresa.
6. ¿Belcor establece redes de colaboración?, Especifica claramente cómo se 1
justifique su respuesta. (1 punto) dan las redes de colaboración de
la empresa.
7. ¿En qué etapa de la evolución internacional Identifica claramente la etapa de 2
se encuentra Belcorp? Justifique su respuesta. evolución internacional en la que
(2 puntos) se encuentra Belcorp.
8. ¿Qué modelo de estructura organizacional Identifica claramente el tipo de 2
permitiría a Belcorp aprovechar las ventajas estructura que podría
internacionales? Justifique su respuesta. (2 implementar Belcorp.
puntos)
9.De acuerdo a la tecnología central que usa Describe claramente el tipo de 1
Belcorp ¿qué tipo de manufactura desarrolla la manufactura que desarrolla
empresa? ¿por qué? (1 punto) Belcorp.
10. ¿Qué sistema de manufactura aplica Identifica claramente el tipo de 2
Belcorp? ¿por qué? (2 puntos) manufactura que aplica Belcorp.
11. ¿En qué etapa del ciclo de vida Identifica claramente la etapa del 2
organizacional se encuentra Belcorp? ¿por ciclo de vida organizacional en la
qué? (2 puntos) que se encuentra Belcorp.
12.Conclusión Luego de haber descrito y 2
respondido lo solicitado,
relaciones sus respuestas y
concluye identificando fortalezas
y debilidades de la organización.
CALIFICACIÓN* FINAL 20