DIRECCIÓN ACADÉMICA

Formato de entrega de evidencias

FO-205P11000-14

División: (1) Gestión Empresarial Grupo: (2) 651-M

Asignatura: (3) Gestión Empresarial Docente: (4) Elizabeth Molina Solís

Nombre y número de control: (5) Luna Ramírez Karla Lucía 193137019

Fecha de entrega: (6) 28/05/21
Competencia No.: (7) 5 Descripción: (8) Diseña el proceso para la evaluación del desempeño en una empresa,
para medir el rendimiento del factor humano
Indicador de alcance: (9) A. Distingue los conceptos básicos de la competencia
Evidencia de aprendizaje: (10) Cuestionario

1.- ¿Qué es evaluación del desempeño? Evaluación del Desempeño o

Evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los
empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a
elaborar planes de mejora (Autor Byars & Rue)

2.- Beneficios de la evaluación del desempeño (los tres y definir)

1. Desarrollo personal y profesional
La evaluación de desempeño mide el rendimiento de los empleados, permitiendo
que
estos identifiquen sus fortalezas y debilidades.
2. Planificación de la empresa
Otra manera de utilizar las evaluaciones de desempeño es examinando los
resultados
anteriores para ver así cómo está evolucionando la empresa. capacidades.
Herramientas motivacionales
La evaluación de desempeño tiene un impacto positivo en la motivación del
empleado,
si identificamos a aquellos que han trabajado duro y premiamos su esfuerzo.
3. Entrenamiento
Las empresas pueden utilizar la información obtenida a partir de estas evaluaciones.
para ofrecer formación a aquellos empleados que la necesitan.
(Autor : Marina Camacho)

3.-Menciona los aspectos legales vigentes de la evaluación del desempeño

Los patrones tienen la obligación de proporcionar a todos los trabajadores,
y éstos a recibir, la capacitación o el adiestramiento en su trabajo que le permita
elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad, conforme a los
planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o la
mayoría de sus trabajadores.
(Autor: Ley Federal Del Trabajo)

4.- Lista los factores principales que afectan el desempeño en el puesto de

trabajo
1. La motivación
2. Clima laboral
3. La comunicación
4. Los horarios
5. Factores Ambientales
6. Desarrollo profesional
7. Herramientas necesarias
(Autor: Carlos Alcérreca Joaquín)
5.- Menciona y explica el proceso de evaluación del desempeño
1.Planificación del proceso de evaluación del desempeño: Corresponde a la primera
etapa del proceso, y de acuerdo con la definición es la fase en la que se debe decidir
la población a evaluar, el criterio básico de valoración (qué medir) y la metodología
de evaluación (cómo medir) conceptual, formal, la “planificación. (Autor Sastre y
Aguilar)
2. Diseño del sistema de evaluación: La etapa de diseño tiene como fin la
construcción total del sistema que se desea aplicar. En esta etapa del proceso es
necesario que se considere la cultura organizacional, el perfil del puesto y los planes
de trabajo establecidos para la organización y el soporte tecnológico, a fin de que el
sistema sea coherente con la realidad organizacional.
(Autor (Gómez Mejía, Balkin & Cardy).
3.Implementación del sistema de evaluación: La etapa de implementación
corresponde a aquella en la cual la organización pone en práctica el sistema
diseñado, sin embargo, antes de comenzar a utilizarlo es importante que la
organización informe a los trabajadores sobre el sistema que se va aplicar,
principalmente respecto a qué se va a evaluar, de modo que ambas partes
concuerden. (Autor ” (Mondy & Noe)
4. Retroalimentación del empleado: Una vez que se ha realizado la evaluación
formal a través del método seleccionado por la empresa y se ha obtenido un
resultado, se procede a realizar la entrevista de evaluación y retroalimentación. El
objetivo de esta entrevista es proporcionar comunicación y retroalimentación al
empleado respecto a los resultados obtenidos en el último periodo de evaluación.
5. Retroalimentación del sistema de evaluación: En esta etapa, la organización
debe verificar si se alcanzaron los objetivos que perseguía con el proceso, si la
planificación fue adecuada y efectiva, si el proceso se llevó a cabo de la forma en
que se planificó y, en definitiva, si cada una de las actividades que se realizaron
ayudaron efectivamente a realizar un proceso de evaluación efectivo.
(Autor Mondy & Noe)
6.-Menciona los objetivos de la evaluación del desempeño
El objetivo de la evaluación del desempeño es proporcionar una descripción exacta
y confiable de la manera como el empleado realiza sus labores y cumple con sus
responsabilidades. Para cumplir este objetivo los sistemas de evaluación de
desempeño deben estar directamente relacionados con el cargo/puesto y ser
prácticos y confiables. (Autor Feldman, R. S.)

7. Menciona y explica los criterios de desempeño

1. DATOS DE PRODUCCIÓN:
Cantidad de producción: recuento de los resultados del trabajo
Calidad de la producción: Se refiere a hacer bien el trabajo
Capacidad de adiestramiento: Rapidez de aprendizaje
2. DATOS DEL PERSONAL:
Ausencias
Permanencia: antigüedad
Permisos y bajas temporales
(Autor: Philp Koter)
8.- Menciona y explica 3 métodos de evaluación del desempeño
1. Evaluación 180°: Es aquella en la que el profesional es evaluado por su jefe,
sus pares (miembros del equipo) y, si corresponde, sus clientes.
2. Evaluación 360: es un medio que actualmente las empresas están siguiendo
para evaluar el recurso humano, ya que es una herramienta importante que
ayuda a tomar buenas decisiones para alcanzar el éxito de una empresa.
(Autor Robbins y Decenzo).
3. Evaluación de desempeño por competencias: Es un proceso recurrente en el
tiempo que tiene como finalidad principal medir el desempeño de cada
integrante de la organización en las competencias propias de su puesto de
trabajo.(Autor HRider).

9.- Menciona y explica 3 técnicas de evaluación del desempeño

1. Evaluación inicial: cada funcionario es evaluado inicialmente en uno de tres
aspectos: desempeño más satisfactorio, desempeño satisfactorio,
desempeño menos satisfactorio.
2. Análisis suplementario: el desempeño definido en la evaluación inicial es
evaluado con mayor profundidad mediante preguntas formuladas del
especialista o asesor al jefe.
3. Método comparación por pares: se compara a los empleados en turnos de a
dos, anotándose en la columna de la derecha aquél que se considera que
tiene mejor desempeño. El número de veces que un evaluado es considerado
superior a otro se suma y constituye un índice.
(Autor Business school Harvard Deusto)

Bibliografías: