CARRERA DE ADMINISTRACION DE OBRAS DE CONTRUCCION CIVIL

DOCENTE:
Ing. Freddy Segundo De La Cruz
Quispe

ALUMNOS:
 JOSE CARLOS GARCIA CHIROQUE
 JUAN DAVID SAAVEDRA
 DANIEL MERINO CHEVEZ
 ROCIO PINTADO CRUZ

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Un sistema de evaluación de desempeño es una herramienta que permite medir el

rendimiento de los trabajadores de una organización, así como identificar sus fortalezas,
debilidades y áreas de mejora. En el sector construcción, este sistema es especialmente
importante, ya que se trata de un sector que requiere altos niveles de calidad, seguridad y
eficiencia.

Para diseñar un sistema de evaluación de desempeño en el sector construcción, se deben

seguir los siguientes pasos:

 Definir los objetivos, criterios de evaluación y competencias a evaluar.

Estos deben estar alineados con la misión, visión y valores de la empresa, así como con los
requisitos del proyecto y las expectativas del cliente. Los criterios de evaluación pueden incluir
aspectos como la puntualidad, la productividad, la calidad del trabajo, el cumplimiento de las
normas de seguridad, la comunicación, el trabajo en equipo, la iniciativa, la innovación, estas
competencias deben reflejar las habilidades, conocimientos y actitudes que se requieren para
desempeñar el puesto de trabajo.

Por ejemplo, algunos objetivos pueden ser: cumplir con los plazos, reducir los costes, mejorar
la satisfacción del cliente, etc. Algunas competencias como bien se menciona pueden ser:
trabajo en equipo, comunicación, iniciativa, resolución de problemas, etc.

 Seleccionar los métodos y fuentes de evaluación. Los métodos de evaluación son las
formas en que se recoge y analiza la información sobre el desempeño de los
trabajadores. Pueden ser cualitativos o cuantitativos, formales o informales,
individuales o colectivos, etc. Algunos ejemplos son las escalas de calificación, las listas
de verificación, los informes, las entrevistas, las encuestas, los tests, etc. Las fuentes de
evaluación son las personas que proporcionan la información sobre el desempeño de
los trabajadores. Pueden ser el propio trabajador (autoevaluación), el supervisor
(evaluación directa), los compañeros (evaluación entre pares), los clientes (evaluación
externa), etc.

Además, deben ser válidos, fiables y objetivos. Por ejemplo, algunos métodos pueden ser:
autoevaluación, evaluación por el supervisor, evaluación por los compañeros, evaluación por
los clientes, etc. Algunos instrumentos pueden ser: escalas de valoración, cuestionarios,
entrevistas, observación directa, etc.

 Implementar el sistema de evaluación de desempeño. Esto implica comunicar a los

trabajadores los objetivos y criterios de evaluación, así como los métodos y fuentes

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que se utilizarán. También implica capacitar a los evaluadores para que apliquen los
métodos de forma objetiva, imparcial y consistente. Además, se debe establecer un
cronograma para realizar las evaluaciones periódicamente y registrar los resultados.

El proceso y el cronograma de evaluación deben estar claros para todos los involucrados y
deben respetarse. El proceso debe incluir las siguientes fases: comunicación del sistema de
evaluación, recogida de información, análisis de resultados, retroalimentación y seguimiento.
El cronograma debe definir los momentos en los que se realizará cada fase y debe adaptarse a
las características del sector construcción. Por ejemplo, se puede realizar una evaluación
inicial al inicio del proyecto, una evaluación intermedia a mitad del proyecto y una evaluación
final al finalizar el proyecto.

 El sistema de evaluación debe implementarse con rigor y transparencia. Los

resultados deben comunicarse a los trabajadores de forma oportuna, constructiva y
personalizada. Los resultados deben servir para reconocer el desempeño, identificar
las fortalezas y las áreas de mejora, establecer planes de acción y desarrollo
profesional y determinar posibles incentivos o sanciones.

 Dar retroalimentación y seguimiento a los trabajadores. La retroalimentación es el

proceso de informar a los trabajadores sobre sus resultados de evaluación,
reconociendo sus logros, señalando sus áreas de mejora y proponiendo planes de
acción para corregir las deficiencias o potenciar las fortalezas. El seguimiento es el
proceso de verificar que los planes de acción se cumplan y que se produzcan los
cambios esperados en el desempeño.

Un sistema de evaluación de desempeño bien diseñado e implementado puede aportar

múltiples beneficios al sector construcción, tales como:

o Mejorar la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.

o Incrementar la productividad y la rentabilidad de la empresa.

o Fomentar el desarrollo profesional y personal de los trabajadores.

o Motivar y comprometer a los trabajadores con la empresa y el proyecto.

o Detectar y resolver problemas o conflictos en el trabajo.

o Facilitar la toma de decisiones sobre promociones, incentivos, capacitaciones, etc.

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 El sistema de evaluación debe revisarse periódicamente para verificar su eficacia y su

pertinencia.
 Se debe recoger la opinión de los trabajadores y de los responsables sobre el sistema
de evaluación y sus resultados.
 Se debe analizar si el sistema de evaluación ha contribuido a mejorar el rendimiento
individual y colectivo, así como a alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.
 Se debe introducir las mejoras necesarias para optimizar el sistema de evaluación.

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