AUDITOR INTEGRAL HSEQ

Nombre 1:_________ Nombre 2:__________ Nombre 3:__________

Principios de calidad (20)
Pregunta 1
No se comunica la responsabilidad y autoridad a todos los niveles de la organización

Seleccione una:
a. Compromiso de la gente
b. Toma de decisiones basada en la evidencia
c. Liderazgo

Pregunta 2
No se atienden oportunamente los pedidos de los clientes, por lo que existen quejas recurrentes a las
cuales no se les da seguimiento

Seleccione una:
a. Compromiso de la gente
b. Enfoque al cliente
c. Liderazgo

Pregunta 3
El personal no conoce la política ni los objetivos de calidad a pesar que hay evidencias de que ha sido
comunicada. Se detecta que el personal no se compromete ni se motiva por mejorar la calidad de los
productos y servicios

Seleccione una:
a. Liderazgo
b. Compromiso de la gente
c. Mejora

Pregunta 4
La gente no identifica claramente en qué consiste de principio a fin todo el proceso y cuáles son los
criterios de calidad que debe tener el producto resultante

Seleccione una:
a. Enfoque basado en procesos
b. Gestión de las relaciones
c. Toma de decisiones basada en la evidencia

Pregunta 5
Cuando existe algún problema, las decisiones se toman principalmente basado en la experiencia y en la
intuición de los niveles jerárquicos superiores, en vez de hacer un análisis de la información y evaluación
de las causas que generan dichos problemas
Seleccione una:
a. Toma de decisiones basada en la evidencia
b. Gestión de las relaciones
c. Liderazgo

Requisitos ISO 9001 2015 (30)

Relacione cada numeral con el requisito que le corresponde

1. El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible y

mantenerse como información documentada

a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

2. La información documentada de origen externo, que la organización determina como

necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión de la calidad, se debe
identificar, según sea apropiado, y controlar

a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

3. En la medida necesaria la organización debe conservar la información documentada

para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo planificado
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

4. La organización debe conservar la información documentada, cuando sea aplicable: a)

sobre los resultados de la revisión; b) sobre cualquier requisito nuevo para los productos
y servicios
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

5. La política de la calidad debe estar disponible y mantenerse como información

documentada
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

6. En la medida necesaria la organización debe mantener información documentada para

apoyar la operación de sus procesos
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

7. La organización debe mantener información documentada sobre los objetivos de la

calidad
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

8. La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia

 de que los recursos de seguimiento y medición son idóneos para su propósito
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a

9. La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia

de la competencia
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.d

10.El sistema de gestión de la calidad de la organización debe incluir la información

documentada a) requerida por la Norma ISO 9001:2015 y b) que la organización
determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de la calidad
a. 4.4.2.b b. 6.2.1 c. 7.1.5.1 d. 4.4.2.a e. 8.2.3.2 f. 5.2.2.a g. 7.5.3.2 h. 7.5.1 i. 4.3 j. 7.2.a