ESPEL HONDURAS

Especialidades Eléctricas S de RL
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Universidad nacional autónoma de Honduras

en el valle de sula

Plan operacional de una empresa.

Catedratico: ing. José maria kury.

Integrantes:

erick manuel palma. 20122001383.

Héctor javier fernández. 20122000922.

madian josué ventura. 20122002816.

Nelson david cruz. 20122001323.

Yullian ignacio vásquez. 20122000557.

Victor sabillón jiménez. 20122000403.

Materia: organización y métodos ii411

Fecha: 28 / abril / 2014

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Especialidades Eléctricas S de RL
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¿Quiénes Somos?
Especialidades Eléctricas S. de RL es una empresa hondureña dedicada al
suministro de recurso humano calificado, equipos y materiales para el
diseño, construcción, montaje, operación y mantenimiento de todo tipo de
servicios de ingeniería en las especialidades eléctrico, electromecánicas,
instrumentación y obras de electrificación en comunidades.

Misión
Nuestro compromiso es satisfacer plenamente las necesidades de nuestros
clientes suministrando recurso humano capacitado, equipos y materiales
para los proyectos de ingeniería electromecánica, instrumentación,
electrificación y automatización en empresas del sector público y privado a
nivel nacional, contribuyendo así al desarrollo económico e industrial del
país.

Visión
Nuestra visión es ser una empresa líder e innovadora en los mercados en
los que ofrecemos nuestros servicios y productos, teniendo como base la
calidad de su personal, las mejores prácticas de ingeniería y modernos
recursos tecnológicos; orientados siempre a exceder las expectativas de
nuestros clientes, colaboradores, proveedores y accionistas.

Valores
 Calidad: Hacemos el trabajo bien hecho desde el principio y
entregamos los mejores equipos y herramientas, damos lo mejor de
nosotros buscando dar soluciones simples y efectivas.

 Compromiso: Trabajamos con empeño para prestar nuestros

servicios de alta calidad.

 Confiabilidad:

1. Cumplimos lo que prometemos y no prometemos lo que no

podemos cumplir.
2. Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes desde la
primera vez.
3. Proyectamos y transmitimos seguridad, credibilidad a nuestros
clientes en el momento de prestarle nuestros servicios.
4. Damos a nuestros clientes una respuesta rapida y de calidad a
sus necesidades y no descansamos hasta verlas satisfechas.
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 Innovacion: Buscamos siempre nuevas formas de hacer mejor las

cosas y aprender de nuestras aciertos y desaciertos.

 Honestidad: Nos comunicamos con respeto y compartimos en la

empresa la informacion, los conocimientos , las experiencias de
forma clara y sincera.

 Respeto: Orientamos todo nuestro talento humano a transmitir

interna y externamente el predominio del respeto por el cliente.

 Servicio: Orientamos todo nuestro esfuerzo para asegurar la lealtad

de nuestros clientes.

 Trabajo en equipo: Promovemos un entorno que aliente la

innovación, la creatividad y los resultados a través del trabajo en
equipo.Uniendo talentos y esfuerzos para el logro de objetivos
comunes.Estimulamos la comunicación y valoramos la diversidad de
opiniones para mantener relaciones de confianza.

 Integridad: Somos integros en todas nuestras decisiones y acciones

y damos cuenta de ellas.

 Disponibilidad: Estamos preparados a atender en cualquier

momento el servicio que nos solicite el cliente.

Grupos de Interés de la Empresa

 CLIENTES:
 Región Geográfica:
Zona Metropolitana del Valle de Sula.

 Empresas del Sector Privado:

Industrial.
Comercial.

 Empresas del Sector Publico:

ENEE
HONDUTEL
Plantas Hidroeléctricas Estatales.
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 Constructoras

 Residencias

 SOCIOS:
 Cámaras de Comercio y Gremios:
Cámara de Comercio e Industrias de Cortes (CCIC)

 Distribuidores Globales (marcas líderes)

 INSTITUCIONES DE APOYO:
 Instituciones Académicas:
UNAH

 Instituciones de Formación:
Centro Técnico Hondureño Alemán.
INFOP
Centro De Capacitación Técnica Honduras Corea.

 Bomberos
 Cruz Roja Hondureña
 Fundación Hondureña para el Niño con Cáncer

 EMPLEADOS:
 Gerente General

 Director
Administrativo
Comercial
Operativo

 Técnicos
Eléctricos
Electromecánicos

 Secretaria.
Mensajero.

 Contadores
Asesor contable.
Auxiliar contable.
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 AGENCIAS DE FINANCIAMIENTO:
 40% Financiamiento Propio

 Financiamiento Externo:
Aportaciones de los socios.
Préstamo bancario.

Objetivos de los grupos de interés de la

empresa
 Nuestros Socios:
Son elementos muy importantes para el desarrollo y evolución de
nuestra empresa, ya que son ellos clientes en potencia y
proveedores esenciales de productos, herramientas e instrumentos
necesarios para que la empresa se pueda desenvolver de la manera
más eficiente posible.
*Constructoras
*Proveedores de insumos y productos.
*Empresas no estatales y estatales.
*Funcionarios Electos en la región del Valle de Sula.
*Centros Educativos (en áreas técnicas)

 Empleados:
*Técnicos Electricistas
*Personal de Administración.
*Personal responsable del mobiliario.
*Ingenieros Eléctricos y Mecánicos.

 Agencias de Financiamiento:
*Agencias Bancarias Nacionales
*Capital aportado por los Socios

 Sede Universitaria o institución anfitriona:

*Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el Valle de Sula.

Papel que Juega la Empresa en el Desarrollo

Económico Regional
El papel que juega ESPEL en del desarrollo económico de la región a
diferencia de otros competidores, se describe mediante tres razones básicas
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del porque los clientes deberían elegirnos como la empresa que le brinda las
mejores soluciones entre tantas opciones de asistencia empresarial.

Diferenciación:

1. El desarrollo de la ingeniería para la integración de nuevos proyectos

y modernización de los procesos industriales, es un objetivo
importante que tenemos para con nuestros clientes, contando con un
equipo de ingenieros y técnicos calificados los cuales llevaran paso a
paso su proyecto, sin importar el tamaño del mismo. Por tal razón
ofrecemos 1 año gratuito en el mantenimiento preventivo del
proyecto correspondiente.
2. Contamos con una política de calidad que ofrece productos y servicios
libres de defectos, respaldados por una empresa comprometida con
la excelencia y mejora continua.
3. Las consultas y necesidades se conocerán en forma presencial y a
domicilio con el cliente.

Estructura Organizativa

*Gerente General de la empresa

Objetivo: Dirigir, coordinar, planificar, innovar y organizar los recursos y

además delegar funciones administrativas y técnicas.

-Educación superior deseable: Ingeniero Eléctrico, Ingeniero Industrial,

Maestría en Administración de Empresas, Gestión Empresarial.

-Educación formal obligatoria: Ingeniero Eléctrico o Ingeniero Industrial,

Maestría en Administración de Empresas

-Experiencia profesional deseable: Dos años desempeñando funciones

de líder y coordinando grupos de personas en áreas técnicas ligadas a la
electricidad.

*Director Administrativo

Objetivo: Coordinar y supervisar las funciones administrativas, financiera,

contabilidad, control presupuestario, análisis financiero, las auditorías y, los
sistemas de proceso de datos de la empresa

-Educación superior deseable: Ingeniero industrial o licenciatura en

administración de empresas, maestría en administración de empresas.

Educación formal obligatoria: Ingeniería industrial o licenciatura de

administración de empresas.
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-Experiencia profesional deseable: Dos años desempeñando funciones

de dirección en el área administrativa.

*Director Comercial:

Objetivo: Planificar y dirigir la política de promoción, venta y distribución

de productos y servicios. Elaborar los planes y acciones a corto y medio
plazo para conseguir los objetivos marcados por la empresa, diseñando las
estrategias necesarias y supervisando su aplicación.
Responsabilizarse de la negociación y seguimiento de grandes cuentas.

-Educación superior deseable: Licenciatura en Administración de

Empresas o similar. Estudios de especialización en Marketing/Ventas,
Conocimientos de planificación de estrategias comerciales.

-Educación formal obligatoria: licenciatura de administración de

empresas, gestión de negocios, cursos de publicidad, marketing.

-Experiencia profesional: Haber laborado en el puesto gerencial al menos

3 años, con experiencia en negociación, obtención y análisis de información.

*Director Operativo:

Objetivo: Dirigir el área técnica en el que se incluye el diseño, elaboración,

evaluación y supervisión de los proyectos que ejecuta la empresa, aplicando
las mejores practicas de ingeniería en la búsqueda de soluciones integras.

-Educación superior deseable: Ingeniero Eléctrico o afines, Maestría

afines a la rama de la electricidad.

-Educación formal obligatoria: Ingeniero Eléctrico o afines,

Conocimientos avanzados de PLC, Cursos sobre la administración de
recursos.

-Experiencia profesional: 3 años de haber laborado en el puesto,

experiencia en diseño de ingeniería en sistemas de potencia y transmisión,
trabajar bajo presión, pro actividad y compromiso.

*Técnicos:

Objetivo: Ejecutar, desarrollar, innovar los productos y servicios ofrecidos

en base a la capacitación, conocimientos y habilidades técnicas.

-Educación formal obligatoria: Educación media con especialidad en el

área de la Electricidad, Electromecánica o Electrónica.

-Educación no formal deseable: Diplomas, cursos, talleres en

especialidades eléctricas.
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-Experiencia profesional deseable: Un año ejecutando funciones que

desarrollan las habilidades ligadas al área de la mecánica y la electricidad.

*Asesor Contable:

Objetivo: Realizar por medio del área que preside, la gestión de recursos
financieros, las actividades relacionadas con la contabilidad controlada al
día, así como todos los compromisos institucionales, mantener actualizados
todos los procesos de relevancia y sensibilidad en dicha unidad.

-Educación superior deseada: Licenciatura en Contaduría Publica.

-Educación formal obligatoria: Licenciatura o Pasante en Contaduría

Publica.

Experiencia laboral: Experiencia mínima 2 años como contador general

en una empresa, experiencia en manejo de PC, office (Word, Excel).

*Auxiliar Contable:
Objetivo: Mantenerse al tanto de las horas de trabajo de los empleados,
las ventas, los gastos, los pagos y las horas facturables para asegurar que
los libros financieros sean precisos y que la empresa sea rentable.

-Educación superior deseada: Pasante de la carrera de Contaduría

Publica, Administración de empresas o afines

-Educación formal obligatoria: Perito mercantil y Contador público,

Bachiller en Administración de Empresas o afines

Experiencia laboral: Experiencia mínimo de 1 año en el área de

contabilidad.

*Secretario
Objetivo: Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas
establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir
dentro de la empresa.

Educación formal obligatoria: Perito Mercantil, Bachiller en Secretariado.

Experiencia laboral: Haber laborado al menos 1 año en el puesto.

*Mensajero
Objetivo: Realizar labores de mensajería.
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-Educación formal obligatoria: Educación primaria, secundaria

terminada.

-Experiencia laboral: Saber conducir un vehículo, seguir direcciones e

instrucciones.

Responsabilidades Principales de los

Empleados de la empresa

*Gerente de la empresa

- Responsable del desarrollo de estrategias generales para alcanzar los

objetivos y metas propuestas.

- Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y

el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales
planea, dirige y controla las actividades de la empresa.

- Encargado y responsable de generar las normas, políticas y ejercer

autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y
operacionales de la organización.
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- Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de

grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir
optimizando los recursos disponibles.

- Responsable de seleccionar personal competente y desarrollar programas

de capacitación para potenciar sus capacidades.

- Mantiene contacto continuo con proveedores, en busca de nuevas

tecnologías o equipos, y productos más adecuados.
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de higiene y
seguridad industrial en el trabajo.

*Director Administrativo

- Análisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.

- Análisis de las cuentas específicas e individuales del balance general con el

objeto de obtener información valiosa de la posición financiera de la
compañía.

- Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la

organización y maximizar el valor de la misma.

- Es el encargado de la elaboración de presupuestos que muestren la

situación económica y financiera de la empresa, así como los resultados y
beneficios a alcanzarse en los períodos siguientes con un alto grado de
probabilidad y certeza.

- Encargado de todos los temas administrativos relacionados con recursos

humanos, nómina, préstamos, vacaciones, etc.

-Manejo del archivo administrativo y contable.

*Director Comercial

- Definir, proponer, coordinar y ejecutar las políticas de comercialización

orientadas al logro de una mayor y mejor posición en el mercado.

- Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y

objetivos de promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa.

- Para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados, el director
comercial debe clasificar en categorías a los clientes de la empresa.

- Es el responsable de la fijación de precios y de definir la política de precios.

- Controlar que los objetivos y planes se cumplan en los plazos y

condiciones establecidas.
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*Director Operativo

-Desarrollar metodologías y sistemas innovadores para el diagnostico de

sistemas eléctricos con el objetivo de optimizar las operaciones de la
empresa.

-El Director Operativo se encarga de la dirección y supervisión de las

actividades técnicas y operacionales de los proyectos y de la entrega del
mismo al cliente.

- Organización, supervisión y control del personal técnico a su cargo.

- Supervisa el servicio una vez finalizado y aprueba que este cumpla con las
especificaciones técnicas.

- Aplicar políticas a nivel de dirección, ejecución y control de procesos de

trabajo, controlando la ejecutoria de las personas. A la vez, tomando
decisiones sobre problemas que pueden ser complejos.

*Personal Técnico

- Atender las solicitudes de servicio técnico que recibe la Gerencia de

Operaciones.

-Responsable de la instalación eléctrica de los proyectos.

- Responsable del funcionamiento y programación de los equipos instalados

ante el cliente.

-Responsable de brindar el mantenimiento industrial preventivo y correctivo

a los proyectos.

-Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.

*Asesor Contable

- Elaborar y suministrar los reportes contables y de presupuesto que son

requeridos por la dirección administrativa.

- Examina y analiza la información que contienen los documentos que le

sean asignados.

- Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos contables.

- Cumplir y hacer cumplir las normas, procedimientos y demás disposiciones

regulatorias para el manejo económico y control de la empresa.
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*Auxiliar Contable

- Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros

con las cuentas respectivas.

- Archiva documentos contables para uso y control interno.

- Desarrollo de informes preliminares de Balances.

- Lleva el control de vacaciones y permisos, así como de días adicionales de

trabajo.

*Secretario(a)

-Preparar, tramitar y controlar la documentación generada en la Gerencia

General.

-Llevar el control de la agenda del gerente de área.

- Tomar llamadas, transferirlas a la persona adecuada o toma mensajes,

hace llamadas telefónicas a los clientes y provee información o direcciones a
los que solicitan ayuda.

- Asistir al departamento de contabilidad con los registros actualizados de

los pagos enviados a los proveedores.

*Mensajero

- Llevar documentación a los proveedores, clientes o lugares indicados.

- Retiro de materiales en la locación del proveedor.

- Atender cualquier solicitud del área administrativa o técnica.

Análisis FODA de nuestra empresa

Servicios principales: Servicios de instalación y mantenimiento
electromecánico.

FORTALEZAS DEBILIDADES
Cosas y servicios que hacemos como Falencias a mejorar para alcanzar los
nadie en el área que marcan la objetivos.
diferencia.

-Personal capacitado disponible. -La dificultad de encontrar personal

calificado y que tengan el sentido de
-Constante actualización y la responsabilidad y honradez.
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capacitación sobre las nuevas -El constante avance y cambios en

tecnologías. las tecnologías.

-Equipo y herramientas que están a -El prestigio está en juego con cada
la vanguardia de los procesos. proyecto y es muy susceptible a
errores o fallos involuntarios (errores
-Total cobertura en el Valle de Sula. humanos).

-Disponibilidad las 24 horas en caso

de emergencias.

-Ampliamos nuestros horarios de

servicio para la pronta finalización de
los proyectos
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Crear alianzas estratégicas con -Falta de seguridad.
empresas estatales (HONDUTEL,
ENEE) y no estatales. -Accidentes en el área de trabajo
-La inestabilidad en la economía del
-Alianzas estratégicas con nuestros país.
proveedores.
-Aumentos en los precios de los
-La gestión de ofertas de nuestros productos al momento de adquirirlos
productos y servicios a nuestros con los proveedores.
clientes en potencia

ESTRATEGIAS
I) Perspectiva de recursos humanos:

Desarrollar al mejor personal mediante un curso de entrenamiento, donde

podrá dar a conocer sus fortalezas y mejorar sus debilidades, también
ofrecer una capacitación psicológica al personal para que puedan responder
de manera correcta a situaciones y ambientes hostiles.

II) Perspectiva de los procesos internos:

Atraer y retener clientes claves ofreciendo un servicio eficaz y eficiente,

teniéndolos informados sobre toda actividad o asunto de la empresa.

III) Perspectiva del cliente:

Brindar un servicio con los estándares más altos de calidad y a un costo

razonable para el cliente.

IV) Perspectiva financiera/grupos de interés:

Llevar a cabo un control rígido sobre los asuntos administrativos de la

empresa para evitar cualquier tipo de fraude empresarial, exceder las
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expectativas de nuestros socios, con un personal altamente calificado,

elevando la seguridad del personal.

Objetivos estratégicos
1. Incrementar de manera continua, nuestro portafolio de servicios.
2. Conseguir la eficiencia en la asignación de los recursos, mejorando
el sistema de información interna para la toma de decisiones y para
así aumentar la calidad y la transparencia de nuestros servicios.
3. Desarrollo de capacitaciones al personal para aumentar los índices
de calidad en nuestro servicio prestado.
4. Asegurar la posición competitiva más fuerte en nuestros mercados
principales a través de la experiencia operacional.
5. Aumentar nuestra cartera de clientes, sin disminuir los índices de
calidad prestados en el servicio a los clientes actuales.
6. Asociarnos con los mejores proveedores, aprovechando
oportunidades para proporcionar valor agregado a los servicios que
prestamos y a nuestros clientes.
7. Hacer que la empresa se expanda en prestar su servicio en la parte
del occidente del país manteniendo siempre la calidad de su
servicio.

Desarrollo de los indicadores para ESPEL

Honduras.
Objetivo 1: Incrementar de manera continua nuestro portafolio de
servicios.
Indicadores Pasado/futuro Meta (as) Responsable
1.1 Portafolio de Futuro Ofrecer a nuestros Gerencia
servicios clientes al menos
dos nuevos servicios
en un periodo de
dos años
(Telecomunicaciones
y fuentes de
energía)
1.2 Preparación Futuro Capacitación y Gerente
de personal preparación operativo
suficiente del
personal para
implementar la
oferta de nuevos
servicios
Objetivo 2: Eficiencia en la asignación de recursos
2.1 Auditorías Futuro Auditorías cada seis Gerente
meses (en donde
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quede en evidencia
la mejora en la
utilización de los
recursos)
Objetivo 3: Ser considerados como la empresa líder en el mercado y con el
mejor personal técnico.
3.1 Futuro Cuatro horas por Gerente
Capacitaciones mes de charlas administrativo
motivacionales y inculcando los
de compromiso valores morales en
para los el ámbito laboral e
empleados industrial y de
actitudes que todo
buen empleado
emprendedor debe
tener
3.2 Futuro Jornadas especiales Gerente
Capacitaciones de charlas y cursos operativo
técnicas y de técnicos
optimización de programadas
procesos
Objetivo 4: Aumentar la cartera de clientes y alianzas con proveedores.
4.1 Clientes Futuro En un periodo de Gerente
estratégicos dos años poseer la comercial
mayoría de clientes
que signifiquen
utilidades en
potencia y
establecer alianzas
estratégicas en
donde se incentive
al cliente para
consérvalo.
4.2 Proveedores Futuro Alianza con los Gerente
proveedores líderes Comercial
y con las mejores
marcas de
productos e
insumos, que nos
representen
preventas
preferenciales en un
periodo de seis
meses.
Objetivo 5: Expansión de la empresa para otras zonas del país.
5.1 Ampliación a Futuro En un periodo no Gerencia
la cobertura de mayor a los cinco
nuestros años se espera estar
servicios estableciendo
nuestros servicios
para toda la zona
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noroccidental del
país con la misma
calidad y solidez de
siempre

Tareas a realizar para la ejecución de nuestro

plan .
Objetivo 1: Incrementar de manera continua nuestro portafolio de servicios.

Acciones:
Capacitar y especializar al personal lo suficiente a fin de abrir campo a nuevas
áreas de servicio
Mejorar de forma continua y notablemente la promoción y publicidad de la
empresa.
Destacar los logros y premios conseguidos a fin de conseguir que los clientes
nos busquen para brindarles la solución que necesitan.

Objetivo 2: Eficiencia en la asignación de recursos

Acciones:
Realizar programas periódicos de auditorias internas.
Implementar un control de gestión apoyado en indicadores que permitan
determinar que tan eficiente es la organización a la hora de la asignación de
recursos.
Medición y evaluación del servicio que provee cada unidad.

Objetivo 3: Ser considerados como la empresa líder en el mercado y con el

mejor personal técnico.

Acciones:
Motivar a los miembros del equipo para alcanzar metas retadoras, y generar
un proceso de mantenimiento continuo que haga que el proceso operativo sea
líder.
Estimular y promover el trabajo en equipo.
Contribuir al desarrollo y crecimiento tanto personal como del equipo dentro de
la organización.
Generar un proceso de innovación y enriquecimiento del trabajo diario.
Evaluar y visualizar periódicamente el comportamiento de las actividades
claves de la organización.

Objetivo 4: Aumentar la cartera de clientes y alianzas con proveedores.

Acciones:
Clasificar en categorías a los clientes de la empresa.
Brindar beneficios en los servicios en los cuales los precios son más altos.
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Duplicar temporalmente el tiempo dedicado a la captación de nuevos clientes y

atención a los clientes ya existentes.
Promoción de nuevos productos y servicios.
Formar alianzas estratégicas con empresas líderes que provean los mejores
productos e insumos.

Objetivo 5: Expansión de la empresa para otras zonas del país.

Acciones:
Conseguir nuevas y diferentes formas de financiamiento.
Aumentar los puntos de servicios, abriendo nuevos locales o sucursales.
Inversión en publicidad y mercadotecnia.
Desarrollar un estudio de mercado serio, para conocer la competencia.

Servicios Principales de ESPEL

Los principales servicios de la empresa se han clasificado en cuatro áreas:

1. Eléctrica.
2. Electrónica y Control.
3. Instrumentación.
4. Consultorías.

1. ELECTRICA

 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS

Una correcta instalación eléctrica, no sólo optimiza el uso de la energía,

sino que además nos brinda un mayor grado de seguridad, es por eso
que ESPEL redobla esfuerzos para que las instalaciones eléctricas nuevas
o existentes de las construcciones civiles e industriales, incorporen los
más altos estándares de calidad y seguridad.La empresa comprometida
en dar una solución integra a todos los requerimientos de los clientes,
presenta los siguientes servicios:

 Proyectamos y calculamos todo tipo de Instalación Eléctrica ya sea

Industrial, Comercial, Domiciliaria o en Comunidades, entregando al
cliente una carpeta con todas las especificaciones técnicas del
proyecto realizado, exigidas por la Municipalidad.
 Es posible que en la factura de luz figure un aviso o una multa porque
la instalación tiene defectos en el factor de potencia, mediante
mediciones que tomamos y cálculos se determina qué cantidad de
capacitores se deben colocar para corregir el factor de potencia.
 Realizamos una reestructuración del cableado de instalaciones
eléctrica antiguas.
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 DIAGNÓSTICO DE SISTEMAS ELÉCTRICOS INTEGRALES.

Muchos sistemas eléctricos tienen problemas operativos de distintas

índoles que causan inconvenientes en el día a día de las operaciones de las
plantas, oficinas e instalaciones en general de las empresas. Para estos
casos ESPEL realiza un diagnóstico, a través de los levantamientos de
campo, mediciones análisis, etc. Los cuales son necesarios para la
localización del problema. Una vez efectuado el mismo no sólo
proponemos soluciones sino que las ponemos en práctica integralmente.

 Ahorro de energía
El ahorro de energía es una de las áreas más importante de trabajo
dentro de la empresa, realizamos estudios de ahorro energético,
evaluación de materiales y equipos, ingeniería para autogeneración,
dimensionamiento, suministro e instalación de banco de
condensadores.

 Levantamiento eléctrico
Nuestro personal está disponible para realizar la revisión de los
sistemas eléctricos, en todo el territorio nacional. Se verifican los
datos de la placa de los equipos, los tiempos de funcionamiento y
cantidad de equipos en funcionamiento, todo lo necesario para la
realización de un informe completo.

 Análisis de las mediciones y propuesta de Energía

Con los valores obtenidos y analizados, el comportamiento de las
operaciones del cliente, nuestro equipo de ingenieros diseña la mejor
propuesta técnica económica.

 Suministro e instalación de la solución

Ponemos en práctica las soluciones propuestas en nuestro estudio, en
otras palabras, ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales
garantizadas.

 Calidad de energía
Cada día la calidad de energía eléctrica es un área que aumenta en
importancia, debido a las nuevas tecnologías en producción, las
cuales exigen que los niveles de voltaje, aterramiento y corriente
eléctrica en general sean de alta confiabilidad. Nuestra empresa está
preparada para enfrentar y vencer este reto en las más variadas
industrias de nuestro país, ofreciendo tanto el servicio, como las
soluciones adecuadas a cada problemática. Además nuestra empresa
suministra los servicios:

• Diseño de subestaciones.
• Diseño de Sistemas Integrales de Energía.
• Ingeniería Conceptual, Básica y de Detalle.
• Estimación de Costos.
• Estudios de Iluminación.
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• Estudios de Coordinación de Protecciones.

• Diseño de Sistemas de Respaldo de Energía.

2. ELECTRONICA Y CONTROL

 AUTOMATIZACIÓN ELECTRÓNICA INDUSTRIAL

Permítanos ofrecerle nuestra experiencia en el desarrollo de proyectos de

automatización, desde la pre-ingeniería, desarrollo y elaboración de
diagramas eléctricos, selección de equipos, armado de tableros,
instalación, conexión, programación y puesta en marcha de su
maquinaria o proceso.

Nuestros ingenieros podrán realizar para usted la programación de

PLC´s, interfaces de operador, variadores de velocidad, además de la
capacidad de desarrollar software para el control, monitoreo y control
estadístico así como intercambio de información a nivel de planta y
gerencial. A continuación se detallan los principales servicios que se
ofrecen:

 Diseñamos, desarrollamos e implementamos sistemas de control

industriales adaptando su idea en base a nuestra experiencia para
obtener el mejor resultado. Automatizamos y mejoramos el
rendimiento de sus procesos industriales utilizando los controladores
más avanzados y los mejores sistemas de software. Usamos toda
nuestra experiencia para brindarle una instalación segura en
ubicaciones especiales (áreas explosivas, corrosivas, húmedas, etc.).

 Si su proceso requiere de motores, ¿por qué no utilizar las

herramientas más actualizadas como los variadores de frecuencia en
lugar de los antiguos sistemas mecánicos? Nosotros le ayudamos a
dimensionar e implementar la mejor alternativa en variadores de
velocidad para controlar su proceso. Dimensionamos la carga
mecánica de su proceso y en base a ello le ayudamos a escoger la
solución eléctrica más adecuada.

 Mantenimiento preventivo o correctivo en su planta no importando el

tamaño de su planta o tipo de proceso. Contamos con software,
interfaces y herramienta necesaria para resolver problemas en PLC’s
y/o interfaces de operador, variadores de velocidad de cualquier
potencia y marca, tanto en CD como AC.

3.Instrumentación Industrial

La Instrumentación Industrial es el conocimiento de la correcta aplicación

de los equipos encaminados para apoyar al usuario en la medición,
regulación, observación, transformación, ofrecer seguridad, etc., de una
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variable dada en un proceso productivo. Los instrumentos industriales

pueden realizar las siguientes funciones:

 Censar o captar una variable.

 Acondicionar una variable dada.
 Transmitir una variable.
 Controlar una variable.
 Indicar la magnitud de una variable.
 Totalizar una variable.
 Registrar una variable.
 Convertir una variable.
 Alarmar por magnitud una variable.
 Interrumpir o permitir una secuencia dada.
 Transmitir una señal.
 Amplificar una señal.

Por su aplicación:
 Temperatura.
 Conductividad.
 Tensión eléctrica.
 Corriente eléctrica.
 Factor de potencia.
 Potencia eléctrica.
 Revoluciones por minuto.
 Intensidad luminosa.
 Ruidos eléctricos.
 Armónicas en señales
eléctricas.

Este instrumento puede estar como elemento unitario o integrado a un

transmisor según sea el tipo de aplicación.

4. CONSULTORÍAS

 Somos conscientes de la importancia del consumo racional de la

energía, por su influencia económica y medioambiental. Por ello,
desarrollamos nuestra actividad de consultoría en el campo de la
eficiencia energética, abarcando los ámbitos de la edificación, de las
infraestructuras de servicios públicos, así como de los procesos
industriales.
 En una Auditoría Energética, tras la toma de datos, analizamos la
eficiencia energética del sistema y proponemos las posibles mejoras.
Dichas medidas, que llevarán normalmente aparejadas una inversión,
producirán unos ahorros en términos energéticos y por tanto
económicos y medioambientales.
 Automatización de máquinas y procesos. Reingeniería de procesos.
Rediseño y potenciación de máquinas industriales.
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MAPA ESTRATEGICO.

Visión: Nuestra visión es ser una empresa líder e innovadora en los mercados en los que ofrecemos nuestros servicios y
productos, teniendo como base la calidad de su personal, las mejores prácticas de ingeniería y modernos recursos tecnológicos;
orientados siempre a exceder las expectativas de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y accionistas.

7. Hacer que la empresa se 6. Asociarnos con los mejores

Estrategia IV: Perspectiva expanda en prestar su servicio en la proveedores, aprovechando
financiera/grupos de interés. Llevar a parte del occidente del país oportunidades para
cabo un control rígido sobre los asuntos manteniendo siempre la calidad de proporcionar valor agregado
administrativos de la empresa. su servicio. a los servicios que prestamos
y a nuestros clientes.

Estrategia III: Perspectiva del cliente;

Brindar un servicio con los estándares 5. Aumentar nuestra cartera de cliente, sin disminuir los índices
más altos de calidad y a un costo de calidad prestados en el servicio a los clientes actuales.
razonable para el cliente.

Estrategia II: Perspectiva de los procesos

internos: Atraer y retener clientes claves
ofreciendo un servicio eficaz y eficiente, 2. Conseguir la
teniéndolos informados sobre toda eficiencia en la 3. Desarrollo de 4. Asegurar la
actividad o asunto de la empresa. asignación de los capacitaciones al
posición
recursos, mejorando el personal para
competitiva más
sistema de información aumentar los
fuerte en nuestros
interna para la toma de índices de
mercados
decisiones y para así calidad en
Estrategia I: Perspectiva de recursos principales a través
aumentar la calidad y la nuestro servicio
humanos: Desarrollar al mejor personal de la experiencia
transparencia de prestado.
mediante un curso de entrenamiento. operacional.
nuestros servicios.

1. Incrementar de manera continua, nuestro portafolio de

servicios.

Misión: Nuestro compromiso es satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes suministrando recurso humano
capacitado, equipos y materiales para los proyectos de ingeniería electromecánica, instrumentación, electrificación y
automatización en empresas del sector público y privado a nivel nacional, contribuyendo así al desarrollo económico e industrial
del país.
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Especialidades Eléctricas S de RL
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Mercadotecnia y Promoción
ESPEL, Especialidades Eléctricas

Lema: Tu satisfacción, Nuestra Prioridad

Oficina Principal, Colonia Villas del Sol, Casa 3 Bloque E, San Pedro
Sula, Cortes.

Teléfono: 2555-2285

 Interactuar con el personal y los clientes con la tecnología

actual:

*Comentarios, Consultas, Dudas y Sugerencias, escribanos a:

Correo Electrónico: espelhonduras@hotmail.com

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Especialidades Eléctricas S de RL
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 Crear una página web que informe sobre promociones,

información sobre nuestros productos y servicios, así como el
uso de redes sociales para llegar a más personas.

 Desarrollar programas de capacitación y actualización sobre

nuestros productos para los clientes, como manera de incentivo
por elegir a ESPEL Honduras como su proveedor de equipos
eléctricos y buscando mantener estos clientes con nosotros, así
como la incorporación de más clientes por recomendaciones de
los más antiguos.
 Uso de tarjetas de presentación por parte de los empleados y
personal de alto nivel, para atender a más clientes.