Universidad Privada del Norte

MARKETING SOCIAL
Y SERVICIOS
Integrantes:
Asencios Julca María del Rosario - N00237757
Carlos Aaron Yacila Prado - N00296979
Ponce Carhuavilca Nicole - N00255420
Salazar Solis, Isai Ernesto - N00287102
Sagastizábal V. Erick - N00281624
Gamarra Callapaza Arnie-N00306741
CONSSAP
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ESTRUCTURA DE REUNIONES DE
TRABAJO
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2 BRIEF DE LA EMPRESA
SELECCIONADA:
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Datos Generales de la empresa:

SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
N° RUC: 20606806192

Razón social:
CONSULTORES Y ASESORES DE PROYECTOS EN INGENIERIA CIENCIA Y TECNOLOGIA CONSSAP S.A.C.

Tipo de actividad:
Principal - 7020 - ACTIVIDADES DE CONSULTORÍA DE GESTIÓN
Secundaria 2 - 5811 - EDICIÓN DE LIBROS

Página web
https://conssaptienda.com/

Dirección y teléfono.
AV. SANTO TORIBIO NRO. 173 URB. EL ROSARIO (TORRE REAL 8 PISO 16 OFICINA HUALLAMARCA)
LIMA - LIMA - SAN ISIDRO
(01) 540-7490 // 982250143
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3 ANTECEDENTES E HISTORIA DE
LA EMPRESA.
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7 Años de Experiencia en el Mercado

Estamos comprometidos con nuestros clientes a través de resultados

Conssap nace de las ganas de hacer software para el Sector Energía, trabajando desde
cero para lograr hacerse un espacio en las mentes de Ingenieros, Bachilleres,
Egresados y Estudiantes que desean conocer mas de GENERACIÓN, TRANSMISIÓN Y
DISTRIBUCIÓN de la energía.
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DESCRIPCIÓN DETALLADA DE
LOS PRODUCTOS (BIENES O
SERVICIOS).
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A continuación presentaremos 3 productos rentables de la empresa:

VI PROGRAMA ESPECIALIZADO ONLINE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y

ELECTROMECÁNICA
1. En este programa se trabaja desde la generación, transmisión, distribución
hasta la utilización de la ingeniería.
2. Diseñan una línea de transmisión, redes eléctricas y sistema de utilización,
3. Analizan el flujo de potencia y cortocircuitos, sistemas de protecciones,
proyectos de iluminación, interiores y subestaciones.
4. Por último, trabajan en las habilidades blandas para desarrollar en el
estudiante la capacidad de actuar asertivamente para el logro de objetivos
demostrando liderazgo en diversos ámbitos
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LIBRO EN FISICO: MANUAL DEL CONSULTOR ELECTROMECÁNICO

1. Brinda una guía practica para que cada estudiante o consultor pueda
tener pasos específico que le permitan garantizar un proyecto eficiente en
el tiempo.
2. El Libro cuenta con 290 páginas aproximadamente.
3. Conformado por 7 módulo:
- Capítulo I: Los Sistemas Eléctricos de Potencia
- Capítulo II: Análisis de las Redes Eléctricas
- Capítulo III: Cálculo Electromecánico para líneas de conductores y redes
- Capítulo IV: Cálculo Mecánico de Estructuras
-Capitulo V: Las Subestaciones de Distribución Eléctrica
- Capítulo VI: Diseño desde Cero con DLT-CAD y DIRED -CAD
- Capítulo VII: Sistemas Eléctricos de Potencia con DIGSILENT
4. Incluye el material de trabajo, como los Archivos en EXCEL, PDF y Videos.
5. Como regalo se le envía el PDF de las 10 reglas de Oro del Ingeniero
Electricista.
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EBOOKS PAQUETE PLATINO (06 EBOOKS)

1. Se desarrollaron con el fin de capacitar a estudiantes y jóvenes
profesionales que desean trabajar en proyectos electromecánicos en baja,
media o alta tensión.
2. Viene a ser, el punto de partida de futuras investigaciones en relaciones
con cálculos mecánicos y eléctricos para redes de baja y media tensión así
como líneas de media y alta tensión.
3. El pack incluye los siguientes EBOOKS:
- Redes de Distribución
- Líneas de Transmisión de Energía
- Puesta a Tierra para los sistemas eléctricos
- Cálculos Mecánicos y Eléctricos
- Diseño Básico de Líneas de Transmisión
- Circuitos eléctricos I
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5 VISION, MISION Y VALORES

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Misión
Brindar Habilidades Técnicas y Blandas a los profesionales y futuros profesionales de ingeniería de una manera
integral, inspirando al ingeniero a innovar y emprender negocios propios, contribuyendo a su desarrollo profesional
con experiencias de otros profesionales capturadas en video así como publicaciones, teoría, marcos de referencia y
normatividad de todas las ramas relacionadas a la energía.

Vision
Ser reconocidos a nivel de latino América como una comunidad de profesionales y una red de contactos para la
generación de nuevo conocimiento y emprendimiento en el sector energético. Entregando información de calidad y
certificando a nuestros miembros según el nivel que se encuentren en sus evaluaciones.

Logrando que los Profesionales del Sector Energia tengan los conocimientos adecuados en su campo y las
habilidades sociales necesarias para poder expresar su conocimiento.

Valores
Innovación
Integridad
Comunicación
Desarrollo Cultural
Civismo
Excelencia Académica
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OBJETIVOS EMPRESARIALES QUE SE
RELACIONEN AL ASPECTO DE
DESARROLLO DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
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OBJETIVOS:
Nuestro principal objetivo es mejorar las habilidades blandas y técnicas de los
profesionales del sector Energético, brindándoles conocimiento técnico según sea su
perfil con los cursos virtuales disponibles asi como mejorar sus habilidades sociales
con el objeto de lograr que transmita mejor sus emociones e ideas en el ámbito
profesional.
Brindar Información teórico-práctica sobre Distribución, Transmisión, Generación y
Comercialización de energía.
Evaluar constantemente a nuestros profesionales, según el perfil que eligieron al
momento de registrarse en nuestra Red Profesional.
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ANÁLISIS MICRO Y MACROENTORNO
Y MERCADO META
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Análisis FODA
Fortalezas Debilidades

Años de experiencia Desconexion del Alto costo

en muchas industrias mercado actual
Excelente servicio
al cliente

Oportunidades Amenazas

Especialistas jovenes
Realizar cursos de
con alta experiencia y
marketing digital Ofrecer servicios a
honorarios bajos
cualquier tipo de Entorno cambiante
clientes por COVID
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Análisis PESTE

POLÍTICO

La política en el Perú presenta cierta inestabilidad debido a la confrontación entre los poderes del
estado, sumado a esto se tienen los pedidos de vacancia y protestas sociales . A pesar de lo que viene
aconteciendo en este ámbito la percepción de la población por que se logré un cambio positivo es
buena.

Por otro lado, el estado peruano Mediante el presente Decreto Legislativo N.º 1495. "DECRETO
LEGISLATIVO QUE ESTABLECE DISPOSICIONES PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD Y CALIDAD DE LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR,
EN EL MARCO DE LA EMERGENCIA SANITARIA CAUSADA POR EL COVID-19". Donde indica garantizar y
fomentar la continuidad y calidad de la prestación del servicio educativo virtual desarrollado en los
institutos y escuelas de Educación Superior públicos y privados, en el marco de la emergencia sanitaria
causada por el COVID-19.

https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-legislativo-que-establece-disposiciones-para-
garanti-decreto-legislativo-n-1495-1866211-2/
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Análisis PESTE

ECONÓMICO

Según el diario Gestión los cursos de negocios en línea crecen en 15% en cuarentena, y dentro de
los mas demandados, están los cursos referidos a marketing digital, repostería, dibujo a lápiz,
capacitación eléctrica, son algunos de los que registran mayor demanda por los estudiantes.

https://gestion.pe/economia/coronavirus-en-peru-consumo-de-cursos-de-negocios-en-linea-crece-
15-por-cuarentena-nndc-noticia/

SOCIAL

La empresa pone en práctica la escucha activa, aplica la heurística de la afectividad, piensa con
mente de principiante, se desace del miedo y analiza el problema para mejorar a cada una de las
personas
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MERCADO META

Geográfica:
Va orientado la ámbito nacional e internacional debido a la facilidad de contar con la tecnología y acceso
a internet

Demográfica:
Dirigidos a personas de 25 a 45 años, del sector energía o subsector electricidad, principalmente a
estudiantes de últimos ciclos o profesionales que están ejerciendo la carrera.

Psicográfica:
Personas jóvenes progresistas y modernas que esta en la búsqueda de adquirir nuevos conocimientos
con un poder adquisitivo moderado

Motivacional:
- Capacitarse en estas materias para mantenerse actualizados en su ámbito laboral.
- obtener mejores ingresos con estos nuevos conocimientos obtenidos.

Beneficios buscados:
Ampliar sus conocimientos en materia de energías y o subsector de electricidad
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TECNOLÓGICO

En el diario Gestión, se resalta que se ha registrado un incremento en el tiempo de

navegación por tipo de dispositivos, dando como resultado un aumento del 48% en tiempo de
navegación con tablets, 8% de uso en computadoras de escritorio o desktops y 36% a través
de móviles o smartphones, lo que nos abre paso un mercado creciente equipado y
actualizado con dispositivos tecnológicos.

ECOLÓGICO

Las tendencias medioambientales presentan amenazas pero también ofrecen oportunidades

de negocio sustentables para las empresas, ya que generan nuevos tipos de bienes y
servicios. Es allí donde los negocios virtuales, como el de CONSSAP ayudan a preservar el
medioambiente, reduciendo la fabricación de materiales de oficina, especialmente la del
papel, la cual ha minimizado de forma drástica en los últimos años gracias a que ahora toda la
información la podemos ver y leer desde una pequeña pantalla.

https://www.nueva-iso-14001.com/2021/01/como-ayuda-la-tecnologia-al-medio-ambiente/
8
TRES OBJETIVOS, TRES ESTRATEGIAS
Y PROPONER UN PLAN ESTRATÉGICO
DE MARKETING SOCIAL PARA LA
EMPRESA SELECCIONADA
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OBJETIVOS

1. Lograr vender en los próximos 2 meses 60 libros físicos el

Manual del Consultor Electromecánico a nivel Nacional.

2. Llegar a los 36 mil

seguidores en
YouTube

3. Contar con la
versión física del
Paquete Platino.
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ESTRATÉGIAS

1. Realizar un Storytelling sobre el producto llegando a convencen

y motivar a las personas a tomar iniciativas. Por otro lado, se puede
empezar "atacando" primero a la base de datos de la comunidad vaiiki,
ya que ellos cuentan con descuentos especiales de 10% OFF en cada
compra.

2.Compartiendo fragmentos de los videos en las redes,

especialmente Facebook que es donde cuentan con más audiencia.
También ofreciendo Master Class (por ejemplo del VI Programa) y que
esta se pueda ver completa en su canal de Youtube.

3. Para ello se requiere encontrar una agencia o empresa que haga la

tapa e imprima el libro, y trabajadores que manejen el Adobe Indesign.
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PLAN MKT .SOCIAL

PRODUCTO
CONSSAP ofrece como producto principal los cursos online y
virtuales de Baja Tensión, Media Tensión y Alta tensión. Estos llevan
la marca de CONSSAP ya que son dictados por docentes del rubro y
el Ingeniero Vladimir Pastor, quien es también el socio fundador de
la empresa. Brindan algunos cursos gratuitos con la misma dinámica
a través de su canal de YouTube, de esa forma las nuevas personas
que vean una clase identificarán la empresa y darán la inciativa a
conocerla más.
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PROMOCIÓN
Estos son llevados a cabo en los
días festivos o preventas del
poducto. Se dan a conocer a
través de las historias y
publicaciones en las paginas de
Facebook e Instagram.
Igualmente se sueben historias
de WhatsApp como parte de una
esratégia de hacer llegar la noticia
de promoción a clientes antiguos
o comunidad.
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PRECIO
La empresa cuenta con productos Premium y zona VIP. Si un cliente
frecuente de CONSSAP desea adquirir un producto se le brinda un
descuento especial (10% OFF), este aplica para todas sus próximas
compras. Por otro lado, existe la membresía VIP, a esta comunidad
se les brinda un 15% OFF + otros beneficios incluidos, por ejemplo:
Contar con un contacto directo a través de chats con los docentes
para aclarar cualquier duda o consultas que tengan respecto al
sector.
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PLAZA
Todos los cursos, packs, programas, ebooks, talleres, entre otros, se
encuentran ubicados en la tienda su tienda virtual
conssaptienda.com. En la página también se podrá visualizar las
capacitaciones, el Blog y comunidad Vaiiki de la empresa.
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PERSONAS
Para entablar un relación de Epmresa a Personas o BTC, la empresa
muestra un diferente trato al momento de compra entre los que
son comunidad y no comunidad, deese modo el brindar mejores
beneficios a la gente COMU; como descuentos, talleres o cursos
gratis; incentiva nuevas personas formar parte de esta y
recomendarlo a su entorno.
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PROCESOS
Los clientes osn atendidos
principalmente a través de los
chats por WhatsApp. Si un
cliente ve un curso o programa
de su interés en una de las
redes de la empresa, a este se le
brinda un bitly que lo dirige al
momento con un asesor.
También son atendidos por
correos de gmail o chats de
Instagram.
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PRESENCIA FÍSICA
Si el cliente cuenta con alguna consulta o duda, o desea realizar una
queja puede acercase a las oficinas de la empresa, este se
encuentra ubicado en la AV. Santo Toribio NRO. 173 URB. El Rosario
(Torre Real 8, Piso 16 Oficina Huallamarca) Lima - San Isidro; o
tambien se le puede atender a través del chat o llamada telefónica
con su asesor o asesora.
9 CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
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CONCLUISÓN:
CONSSAP es una empresa Privada Peruana que brinda cursos y capacitaciones del sector energía o
sub sector electricidad, principalmente para estudiantes de últimos ciclos o profesionales que estén
ejerciendo la carrera. Igualmente, brindan soluciones tecnológicas de softwares, elaboración de
proyectos electromecánicos para empresas del sector energía según sus necesidades cumpliendo con
los estándares de calidad solicitados y garantizando eficiencia y eficacia en el desarrollo de las
soluciones a sus problemas.

RECOMENDACIÓN:
1. Estar más activos con su contenido en redes sociales para Humanizar la marca, mostrando el
detrás de escena de la empresa, dejando claro que tu marca está hecha por personas. Te permitirá
conocer mejor a tu audiencia, hablar con las personas, entender lo que les gusta, y qué temas les
motivan a su participación.
2. Evitar publicar mucho contenido de venta y tratar de mostrar más contenido de valor haciendo un
cronograma de contenidos mensuales para cada plataforma. Con ello lograr que las personas vean
un contenido variado de la empresa y lograr atraer y vender tus productos y servicios de una forma
indirecta.
BILIOGRAFÍA:

Conssap. (s. f.). Linkedin. de https://www.linkedin.com/company/conssap-sac/about/

Conssap. (s. f.-b). https://conssap.com/. de https://conssap.com/
Conssap tienda. (s. f.). Conssap, de https://conssaptienda.com/
Vaiiki. (s. f.). Vaiiki. , de http://www.vaiiki.com/Capacitacion/
Vaiiki capacitación. (s. f.). http://www.vaiiki.com/Capacitacion/Vista/quienes-somos.php. , de
http://www.vaiiki.com/Capacitacion/Vista/quienes-somos.php
(S/f). Elperuano.pe. Recuperado el 14 de abril de 2022, de
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-legislativo-que-establece-
disposiciones-para-garanti-decreto-legislativo-n-1495-1866211-2/
Gestión, R. (2020, 21 de abril). Los cursos de negocios en línea crecen en un 15% en
cuarentena, ¿cuáles son los más demandados? Gestión.
https://gestion.pe/economia/coronavirus-en-peru-consumo-de-cursos-de-negocios-en-linea-
crece-15-por-cuarentena-nndc-noticia/
Toro, R. (2021, 18 de enero). ¿Cómo ayuda la tecnología al medio ambiente? nueva-iso-
14001.com. https://www.nueva-iso-14001.com/2021/01/como-ayuda-la-tecnologia-al-medio-
ambiente/