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¿Sabías Que? en la actualidad la sociedad, es bastante agitada, estresante, los procesos socioculturales
cambiaron, como la modernización, cambios tecnológicos y también cambio la forma de alimentarnos.
Las tres comidas principales, fueron sustituidas por las comidas sencillas y rápidas muy poco
saludables, económicas; pero nada nutritivas para nuestro organismo.
Una mala alimentación, puede hacer que nos sintamos constantemente cansados por la falta de
nutrientes necesarios para pasar el día con las responsabilidades del trabajo y se tienes que lidiar
frecuentemente con la pereza y la falta de energía.
Según su último informe “El estado de la seguridad alimentaria y la nutrición en el mundo 2021″, Perú
pasó de tener 11.3 millones de personas en situación de inseguridad alimentaria moderada y
gravemente a 15.5 millones de peruanos entre el 2018-2020. La alimentación es muy importante para
estar sanos y responder con nuestras obligaciones. Según informes de la Organización Mundial de la
Salud (OMS), “una dieta saludable ayuda a protegernos de la malnutrición en todas sus formas, así
como de las enfermedades no transmisibles, como la diabetes, las cardiopatías, los accidentes
cerebrovasculares y el cáncer”.
http://www.asociacionasaco.es/wpcontent/uploads/2018/01/Introducci%C3%B3n.-Alimentaci
%C3%B3n-y-Salud.pdf
https://gestion.pe/economia/fao-siete-de-cada-diez-distritos-en-peru-registra-problemas-de-
inseguridad-alimentaria-noticia/
1.2 Descripción de la propuesta de solución.
SPIRI, es una bebida instantánea de productos naturales, como la Espirulina, Moringa, Maca, estevia, Espiri
es un tipo de alga utilizada como suplemento nutricional debido a su excelente fuente de
vitaminas, minerales, antioxidantes y proteínas, siendo considerada en la actualidad como un súper
alimento debido a que proporciona diversos beneficios para la salud.
Algunos estudios indican que la espirulina puede mejorar el metabolismo de las grasas y de la glucosa,
reduciendo la grasa acumulada en el hígado, protegiendo al corazón y favoreciendo la pérdida de peso.
Esta alga está disponible en forma de polvo y en cápsulas, pudiendo ser ingerida con un poco de agua o
agregarse a los jugos o batidos. Tanto el polvo como el suplemento puede adquirirse en tiendas de
productos naturales, farmacias, tiendas online e inclusive en algunos supermercados.
FIGURA 1: SPIRI
DEBERÍA TENER:
Convenios con
¿PARA QUIEN? institutos y
Sexo masculino y universidades.
DEBE TENER Garantías. PODRÍA TENER:
femenino.
Páginas web. Certificado de Ingredientes
Jóvenes de 18 a 50
Tiendas físicas y virtuales. registros sanitarios adicionales.
años que deseen
Asistentes especializados Buen sabor. Gama de
tener una mejor
en el tema. productos.
alimentación
Charlas informativas sobre Internacionalidad
Nivel socioeconómico
el producto que se está con otros países.
B y C.
llevando a cabo
ALTERNATIVAS:
DXN
BACKLOG
Consorcio Bosa
Incluir promociones y
descuentos, Herbalife
Usar las herramientas
tecnológicas de hoy
FIGURA 2: SPIRI
Mediante el proceso del mapa de empatía nos permitió conocer mas a nuestro publico objetivo, de
tal manera conocer las necesidades de cada cliente mediante las entrevistas y encuestas que
realizamos, por otro lado, también nos permitió conocer que les gustaría agregar a nuestra idea de
negocio y que cosas no les gustaría, de esa forma poder mejorar el producto Spiri, así mismo
durante el proceso de diseño de nuestro prototipo hemos podido observar que no era tan llamativo
para nuestros clientes potenciales, por ende, hemos propuestos colocar colores más atractivos y el
empaque que sea de material reciclado, es decir biodegradable.
Tener claro nuestras ideas, ya que si una idea no es clara no será factible para lo que se está
llevando a cabo, por otro lado, tener claro lo que queremos lograr nos permitirá gestionar mejor
nuestra idea de negocio, por otro lado responder las objeciones de nuestros futuros clientes, al
tener dudas los clientes nos indican que están interesados en nuestro proyecto, por ende, poder
despejar las dudas de nuestros futuros clientes será una buena señal para que puedan consumir
nuestro producto, muy aparte de que se brindara seguridad y confianza al adquirir el producto.
Ser transparentes con nuestros clientes acerca de la información que estamos brindando acerca del
producto ya que los clientes esperan que las empresas sean claras en lo que ofrecen. Por esta
razón, la transparencia en el servicio al cliente es un principio clave para consolidar la honestidad y
la confianza, con los consumidores actuales y potenciales.
A través de nuestra investigación nos hemos podido acercar mas a nuestros fututos clientes, de tal
manera poder ver que les gustaría conservar del producto, que cosas no les gustaría y proponer
ideas innovadoras que hagan mas atractivo a Spiri.
Una de las limitaciones que hemos podido observar en nuestra idea de negocio es que no
llegábamos a muchas personas para que conozcan nuestro producto, por ende, proponemos los
diversos medios digitales, tales, como Facebook etc.
1.5 Ficha Técnica de Prototipo Final
FIGURA 3: SPIRI
Nivel socioeconómico B y C.
Temas
Tabla 1
Items Porcentaje Número
20 - 35 70.2% 35
35 - 45 16.2% 10
45 - 49 10% 6
Interpretación: La edad que se refleja más es de 20 a 35 años, lo cual nos indica que la
juventud tiene un alto interés por el bienestar de su salud.
Tabla 2
Si 31.4% 16
No 49% 25
Definitivamente si 17.6% 9
Jugos 62.7% 32
Refresco 39.2% 20
Otros 7.8% 4
Tabla 4
Interpretación: La mayoría de los encuestados agregarían SPIRI en sus diversas bebidas
no solo con su agua mineral, sino también en jugos, refrescos.
Pregunta 5: ¿Si te gustaría complementar a Spiri con alguna planta o fruta porque lo
harías?
Tabla 5
Opiniones
Bueno según lo mostrado considero que sería más rico el sabor si digamos colocó
una fruta por así decirlo.
Según lo indicado me parece un producto casi innovador, pero como persona sería
más saludable si digamos se complementa con una planta, por ejemplo, propongo la
sábila, ya que tiene varias propiedades.
Tabla 5
Si 41.2% 22
No 15.7% 8
Tabla 6
Interpretación: El 41,2% de encuestados le gustaría complementar SPIRI, con otros
frutos o plantas, el 43,1% está en duda y el 15.7% no desea complementar el
contenido de nuestro producto.
Tabla 7
s/ 6.00 39.2% 20
s/10.00 21.6% 11
s/5.00 27.2% 14
s/9.00 11.8% 6
Interpretación: El 39.2% estaría dispuesto a pagar 6 soles, el 27.2% y el 21.6% estaría
dispuesto a pagar 5 y 10 soles.
Tabla 8
si 64.7% 33
Creo que no 0% 0
Interpretación: El 64.7% quiere adquirir nuestro producto SPIRI y el 35% está en duda ,
lo podría pensar en adquirido.
Pregunta 10: ¿Por qué medios le gustaría enterarse de las nuevas tendencias de salud
de Spiri?
OPINIONES
Plataformas digitales, como redes sociales, tik tok, Instagram, WhatsApp, Facebook y
página web
Tabla 10
Interpretación: Según lo observado la mayoría de nuestros clientes les gustaría
enterarse de las tendencias de salud por las diferentes redes sociales actuales, como lo
es el, Facebook, vía telefónica, páginas web, instagram etc.
EL MAPA DE EMPATÍA
Conseguir un ascenso en su empresa. Utiliza las diversas redes sociales para hacerle
publicidad a su empresa.
Técnica en administración Poder viajar hacia el extranjero
utiliza su celular para poder comunicarse con
Comprase un carro del año. sus clientes y colegas.
B Usa su computadora para archivar documentos
pendientes de su empresa y los que están
Plataformas desactualizadas, acerca de recetas
saludables.
concluidos.
WhatsApp. Tik
Algunas plataformas cobran por sus Usa libretas y/o block para anotar lo que tiene
Tok, Twitter, pendiente.
Facebook. servicios.
Usa las herramientas, como el Excel, Word y
Paginas que no contenga información suficiente acerca power ponit, para llevar la contabilidad y
de las tendencias de salud. diversas presentaciones.
Ser una de las referencias más confiables en los suplementos, satisfaciendo las
necesidades y convirtiéndonos en socios estratégicos de nuestros clientes y
proveedores.
Somos una empresa que brinda productos naturales para la salud, con el fin de
contribuir una vida sana y saludable hacia las personas, diseñando bebidas
instantáneas y suplementos naturales para la sociedad abarcando para los
deportistas, jóvenes estudiantes y adultos.
Políticas
Manejar precios accesibles al consumidor.
Fomentar el espíritu de trabajo desde los líderes hacia los trabajadores.
Valores
Incrementar Nivel de ingresos. 20% En el año 2024 Para obtener mayor rentabilidad en la
empresa.
Aumentar El marketing digital en 20% 6 meses Para poder llegar a mas personas, de esa
nuestras redes sociales. forma podremos ser mas reconocidos a
nivel nacional.
Mantener El vínculo con nuestros 15% En el lanzamiento Con la finalidad de ofrecer productos de
proveedores. de nuestros calidad hacia nuestros posibles clientes
productos. potenciales de esa forma fidelizar.
Incrementar Estrategias para captar a 30% Cada 6 Meses. Con la finalidad de poder atender las
nuestros clientes. necesidades del cliente y poder absolver
las objeciones que pueda tener de esa
forma conseguiremos más prospectos.
Medio
Ambiental
Nuevos La amenaza de nuevos Las entradas de nuevas empresas es considerada alta porque ya las personas conocen su
entrantes entrantes es Alta. producto, así como DXN, Herbalife consideradas la mas solicitadas por el mercado, pero
frente a esto nosotros vamos implementar una gran campaña de publicidad en las
diferentes redes sociales, así como también implementaremos degustaciones, charlas
informativas, como se menciona en el principio es muy solicitado pero no todas las
personas conocen dicho producto en nuestro lugar ofrecemos degustaciones de nuestro
producto para que mas personas conozcan nuestro producto.
Clientes El poder de negociación Si bien es cierto las redes sociales ha sido un boom para las empresas, ya que muchos
de los clientes es Media mediante la pandemia han podido ofrecer sus productos llegando a muchos prospectos,
pero recordemos que no todas las personas confían en las redes, ya sea por estafas o
miedo, en nuestro caso implementaremos ofertas, promociones mediante redes y volanteo
asi mismo publicidad en radio nacional.
Productos La amenaza de productos Entre los productos sustitos se encuentra DXN, ya que muy aparte de ofrecer productos
sustitutos sustitutos es media. saludables ofrecen cremas, instrumentos de cocina, en nuestro caso implementaremos
nuestra propia gama de productos, es decir, no solo ofrecer un suplemento nutricional sino
también ofrecer jabones y mascarillas hechos a base de espirulina, como así también
suplementos para poder mezclarlo junto a las comidas, ya sea ensaladas o jugos nutritivo,,
de esa forma poder aumentar la calidad en nuestra empresa y conseguir más prospectos.
Rivalidad de La rivalidad en la industria Si bien es cierto hay varias empresas que ofrecen productos saludables, unas empresas
la industria es Media. mas reconocidas que otras, consideramos que cada empresa tiene su público objetivo pero
también aliar a esas personas a nuestra empresa, es decir invitarlos a que consuman
nuestro producto como segunda opción, de esa forma el cliente podrá verificar que
producto es de mejor calidad, claro que no necesariamente tiene que abandonar el
producto sino que nos consideren como su segunda opción para hacer compras, claro que
en ese aspecto es decisión del cliente si seguir con las dos empresas o solo con una, lo
que se requiere aquí es implementar una buena estrategia de ventas, de esas forma
podremos crecer y entrar poco a poco al mercado mediante ello los clientes potenciales
conozcan nuestro producto mediante degustaciones al público, campaña de publicidad en
redes y charlas informativas de nuestro producto Spir.
FORTALEZAS DEBILIDADES
La marca que se va registrar será “SPIRI HEALTHY NUTRITIOUS” que surge de dos
palabras en ingles y una en español que al traducir en español significa Spiri
Saludable nutritivo.
Así mismo el nombre de nuestra marca tiene relación con nuestra propuesta de valor
ya que brindaremos mediante nuestro producto una vida sana y saludable debido a
sus excelentes beneficios para el cuerpo, ayudando a combatir diversas
enfermedades, por otro lado, el color verdozo de nuestro producto representa la
ecología por el medio ambiente, dándole naturalidad a nuestra marca.
Las imágenes graficas de los diseños para nuestra marca son las siguientes:
FIGURA 1: SPIRI Fuente: Elaboración propia FIGURA 3: SPIRI Fuente: Elaboración propia
1 búsqueda de 2 compra de la
proveedores para 3 almacenamiento 4 Inspección de
materia prima, 5 Proceso del diseño
nuestro producto número 1 de los calidad de los
(Espirulina, moringa, de nuestra marca.
nutricional Spiri. productos. productos.
Stevia)
PESO 9 gramos.
Nutricional
MODELO
6 meses aproximado
VIDA ÚTIL
FIGURA 7: SPIRI Fuente: Elaboración propia
4.2.1 Tendencia definida para modelo de negocio
Primordialmente la empresa DXN promociona Mediante las diversas redes sociales, (Facebook,
Uso de redes sociales
sus productos naturales vía online, así mismo Tik tok, YouTube, Instagram podemos aplicar esta
y plataformas
tienen sus propias paginas web donde se tendencia, ya que llegaremos a más personas y
digitales. Una vida sana y
visualiza sus precios, los beneficios del producto
nutritiva. dar a conocer nuestro producto Spiri que nos
así mismo también dan charlas informativas con
Una salud integral. ayuda a prevenir diversas enfermedades
su público objetivo.
Visualizar las gracias a sus excelentes beneficios y
nuevas tendencias
de salud. proteínas.
Compras vía online
seguras de
productos “SPIRI HEALTHY
Lo que buscan los clientes es naturales. NUTRITIOUS”
tener la seguridad de tener el
Ofrecer variedad de
producto en buenas condiciones. Las redes sociales son Debido a la
productos de buena
Que el producto adquirido parte de vida de las pandemia del COVID
calidad y ofrecer
cumpla con lo prometido, es personas, hoy en día las 19 se ha
precios accesibles al
decir los beneficios que compras online son más incrementado el
alcance de los
obtendrán sean reales y no utilizadas para las método de compras A los universitarios, ya que su estudio es del
consumidores.
falsos. compras de productos online, para evitar día a día y necesitan energía, también
Que el producto sea de su agrado naturales para la salud, contagios y estar podríamos ofrecerles a los trabajadores y
y que cumplan sus necesidades. ya sea para uso personal más seguros desde profesionales.
o familiar. casa.
FIGURA 8: SPIRI Fuente: Elaboración propia
Arequipa Lima Callao
Peso Peso
Criterios Peso
Puntaj Puntaj
Total Total Puntaje Total
e e
NOTA: Nosotros al mercado que le vamos a dar mayor prioridad es al mercado de Arequipa,
calificando los puntajes como 3 que significa menor fuerza, la calificación 4 la calificamos como
mayor fuerza es decir que el criterio es positivo, consiguiente de eso la calificación 2 lo
consideramos como medio y por último la calificación que es 1 lo calificamos como bajo.
4.2.3 Principales características de grupo objetivo (Perfil de cliente-consumidor)
Perfil del Cliente Consumidor
Variables B2C
Regional Arequipa
Densidad de la población 1 millón 316 mil habitantes.
Edad 18 a 60 años.
Genero Masculino y Femenino
Ingresos Sueldo mínimo 950 S/
Ocupación Estudiantes universitarios, profesionales,
entrenador de deportes y empresarios.
Ciclo de vida Familiar Soltero, casado, con/sin hijos, divorciado, viudo.
Grupo Étnico Mestizo, Blanco, Afrodescendiente.
Nacionalidad Peruana
Clase Social Media y Alta
Personalidad Cuidadosos con su salud y procura comer
saludable, así mismo le gusta las redes sociales y
observar las nuevas tendencias de salud.
Estilo de Vida Le gustan los deportes.
Son modernos y se actualiza de las
tendencias de salud que se implementa.
Sofisticados.
Motivaciones Cuidar el medio ambiente, comer sano, deportista.
Beneficios Buscados Tener calidad de vida, contribuir con el medio
ambiente, incentivar a las personas de comer más
saludable.
Ocasiones o situaciones Para su día a día, en el trabajo, estudios y deportes.
Sensibilidad al precio Consciente del valor y del estatus.
Tamaño de empresa Pequeña empresa SCRL
4.4 Stakeholders
Sector Nutricional.
Distrito de Arequipa.
TRABAJADORES PROVEEDORES
Proveedores de espirulina,
Asesores.
moringa.
Personal de producción.
Mercado.
Personal de limpieza. “SPIRI HEALTHY NUTRITIOUS” Proveedores de Stevia.
Analista de Marketimg
DIRECTORIOS Y GOBIERNOS
PROPIETARIOS
Municipalidad de Arequipa.
CEO: Mariela Gressi Cáceres
LLutari
CIO: Shanthal Abigail Silva CLIENTES SOCIOS
Silva.
CMO: Vacante
COO: Vacante. Persona de 18 a 60 años que
deseen tener una mejor Centros Naturistas.
alimentación. Gimnasios.
Deportistas, estudiantes y Tiendas comerciales.
emprendedores.
4.4.1 Alianzas estratégicas
FIGURA 18: SPIRI Fuente:
Alianzas NivelElaboración propia
Sustentar su Nivel de Importancia Fuente
Estratégicas Prioridad
Aumentar las ventas de los productos de la empresa en un 20% más, realizando Corto
promociones a nuestros primeros clientes que hagan sus pedidos para fines de
noviembre del 2022.
Adquirir un local físico para nuestros clientes en el distrito de Miraflores, de esa Largo
manera dar a conocer nuestro producto solicitando un préstamo a una institución
financiera para el año 2023 en el mes de julio.
Analizar buscar accionistas, con el fin de que puedan inyectar mas capital a la Largo
empresa de esa manera nuestra empresa podrá expandir más locales en diferentes
zonas, de esa forma tener mas rentabilidad y posicionamiento en el mercado en el
año 2023 para el mes de abril.
Imagen Institucional
Contratar a especialistas en el tema de suplementos nutricionales, con el fin
de aportar a nuestro proyecto nuevas ideas, opiniones para mejorar nuestro
proyecto de esa manera nosotros ofrecer un producto confiable y de calidad.
,
TABLA 2: SPIRI Fuente: Elaboración propia
Tomaremos en cuenta las opiniones de mejora, así como las nuevas ideas,
sugerencias para que nuestro publico tenga un producto de calidad.
La Venta Flash:
Nosotros tendremos a disposición de los clientes las paginas web, donde se brindará el
costo de los precios, los beneficios, asistentes virtuales por si surge alguna duda de
compra de adquisición del producto o alguna objeción que tenga el cliente.
Distribución intensiva
En esta estrategia se aplica la lógica de "cuanto más, mejor". El fabricante vende por
medio del máximo de intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se quiere
generar gran disponibilidad del producto en el mayor número de puntos de venta.
La localización del punto de venta es una decisión de gran importancia para nuestra
empresa, ya que, si se logra elegir bien su ubicación y alcanzar el público adecuado,
habrá mayor éxito en nuestras ventas. Además, si se trata de un espacio físico, se debe
buscar lugares con buena visibilidad, fácil acceso, de estructura adecuada (vitrinas
atractivas, buena iluminación y disposición de productos para nuestra marca.
Marketing digital: Hoy en día las redes sociales son boom en nuestro país, ya que se ha
podido llegar a millones de personas con el fin de dar a conocer nuevas empresas, en
nuestro usaremos esta gran herramienta para dar a conocer nuestros producto Spiri
con el fin de generar posicionamiento en nuestra marca y reconocimiento por parte de
los usuarios, muy aparte que nuestras páginas web están a la disposición del cliente
para las compras vía online si el cliente lo requiere para darnos a conocer con nuevos
prospectos.
Hoy en día los influencers han tomado gran posesión en las redes sociales, ya que al
tener millones de fanáticos llegan a millones de usuarios que los admiran, en nuestro
caso consideramos que esta seria una gran estrategia ya que al ver sus espectadores
que la influencers consume un producto inmediatamente sus fanáticos compran dicho
producto por curiosidad, por querer probar haber si funciona o no y así sucesivamente,
esta oportunidad se aprovechara para dar a conocer nuestra marca y fidelizar nuestro
producto Spiri siendo este una gran oportunidad para entrar al mercado.