LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DE OPERACIONES ESTANDAR

ORDEN CODIGO PROCEDIMIENTO

1 POES 001 ELABORACION DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR

2 POES 002 CAPACITACION AL PERSONAL DE LA BOTICA

3 POES 003 RECEPCION E INGRESO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS,

DISPOSITIVOS MEDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS

4 POES 004 ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS,

DISPOSITIVOS MEDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS

5 POES 005 DISPENSACION DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS,

DISPOSITIVOS MEDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS

6 POES 006 EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS, D.M. Y P.S

7 POES 007 EVALUACION DE UNA RECETA MEDICA

8 POES 008 MANEJO DE DEVOLUCIONES Y CANJES DE PRODUCTOS:

REGISTROS Y CAUSAS

llamaa9 POES 009 RETIRO DE LOS MEDICAMENTOS VENCIDOS,

DETERIORADOS Y SU DESTRUCCION

10 POES 010 CONTROL DE INVENTARIO Y MANEJO DE STOCK PRODUCTOS

FARMACEUTICOS ,DISPOSITIVOS MEDICOS Y OTROS

11 POES 011 LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO- BOTICA

12 POES 012 SANITIZACION Y FUMIGACION DEL ESTABLECIMIENTO

FARMACEUTICO-BOTICA

13 POES 013 SEGURIDAD LABORAL DEL PERSONAL EN EL

ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO-BOTICA

14 POES 014 CONTROL DE TEMPERATURA AMBIENTAL Y HUMEDAD

REALTIVA

15 POES 015 REGISTRO DEL LIBRO OFICIAL DE OCURRENCIAS

16 POES 016 NOTIFICACION DE SOSPECHA DE RAM FARMACOVIGILANCIA

17 POES 017 NOTIFICACION DE SOSPECHA DE INCIDENTE ADVERSO A

DISPOSITIVOS MEDICOS

18 POES 018 MANEJO DE PRODUCTOS PSICOTROPICOS- LISTA IV B

ANEXOS

POES N-1
 PAG: 1 de 6

ASPECTOS GENERALES:

. El presente Poes debe ser de fácil lectura y entendimiento para todo el personal que labora
en la botica.

. Cualquier duda y/o no conformidad observada durante su aplicación debe ser consultada y
comunicada al jefe inmediato superior.

. Al elaborar el Poes, se seguirán las pautas indicadas en el presente procedimiento.

. Todo Poes nuevo, necesariamente reemplaza al anterior.

. Es responsabilidad del Director Técnico de la botica, llevar y mantener un control ordenado

de los Poes correspondientes y que permanezcan en el área de aplicación.

. Los Poes serán revisados y/o actualizados cuando exista alguna modificación dentro del plazo
de vigencia por el Director Técnico de la botica, y aprobados por el propietario del
establecimiento.

1-OJETIVO

Establecer las pautas necesarias que permita estandarizar y uniformizar las directivas a seguir
en la elaboración de un documento normativo llamado procedimiento de operación Estándar
(en adelante Poes). Asimismo, establecer el mecanismo

De codificación, distribución, corrección, modificación y anulación del Poes obsoletos a nivel

de todo el establecimiento.

2. Alcance

Aplica a todo el personal que labora en la Botica

3.Frecuencia

Este procedimiento se aplica previamente a la elaboración, control y actualización de todo

procedimiento operativo estándar, la frecuencia dependerá de su vigencia, actualización de
normatividades, modificación u otros.

4. Responsabilidad

. El Químico Farmacéutico –Director Técnico de la botica, es el responsable de elaborar,

distribuir, capacitar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos Operativo Estándar
(Poes)

. El propietario es el responsable de aprobar dichos procedimientos y brindar todo el material

logístico necesario.

5. DEFINICIONES.

Procedimiento Operativo Estándar (Poes). Es una descripción secuencial, detallada en forma

sencilla y breve, de como una operación especifica de cualquier proceso debe ser llevada a
cabo.

POES N02 PAG: 2de6

6.PROCEDIMIENTO:

6.1 ELABORACION, REVISION Y APROBACION

. La elaboración de un procedimiento de operación estándar (POES), es de competencia del

Director Técnico de la botica.

. El original de todo POES va ser denominado POES matriz. El POES, matriz estará a cargo del
Director Técnico de la botica.

. La Elaboración y Revisión del POES original o matriz para su aplicación, debe ser realizada por
el Director Técnico de la botica, y la aprobación debe ser por el propietario del establecimiento
farmacéutico.

. Esta Revisión y aprobación de los POES y con lapicero de tinta color AZUL O NEGRO.

6.2 CONTENIDO EN EL ENCABEZADO

NOMBRE DE LA BOTICA será ubicado en la parte superior izquierda del encabezado del POES.

TITULO Y SUB-TITULO:

El titulo debe ser siempre PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR (POES), debe utilizarse
fuente: arial, numero 10 y en negrita.

. El sub-título debe indicar claramente a que proceso, directiva o instructiva se refiere el POES,
debe utilizarse fuente arial, numero 12 y en negrita.

IDENTIFICACION: POES N- BMX-YYY

DONDE:

BMX: Siglas de BOTICA MAXI

POES: Procedimiento operativos Estándar

YYY: Secuencial numérico de 3 dígitos

PAG. Numeración de las páginas de cada POES

. Código (Bxxxx). Estara formada por 3 pastes:

POES N001 PAG: 3 de 6

-Primero: Las dos primeras letras señalan las siglas del nombre comercial de la Botica: BMX

-Segundo: Seguido de un guion vienen tres letras que identifican al documento. Sí es

procedimiento “POES “si es un registro “REG”.

-Tercero: es un numero de 03 dígitos referido a la identificación que aumenta

consecutivamente conforme aumente los procedimientos de la Botica, iniciándose con 001.

-También se consigna la versión del POES, y se consigna al lado derecho.

b) Fecha de Emisión, elaboración y revisión: indica la fecha en que el POES ha sido creado y
revisado. La aprobación del POES debe ser obtenida con anticipación suficiente para que el
documento sea transmitido y leído por todo el personal que labora en el establecimiento,
antes que el POES entre en vigencia.

Las fechas se expresan: Día- Mes-Año. >Ejemplo: 26-03-2017

-Fecha de Emisión (F. Em): Se indica el mes y año de la emisión del documento.

-Fecha de Elaboración (F. Elab.): en caso de POES nuevo.

-Fecha de Revisión: A partir de la primera revisión efectuada al >POES. Versión 001

-Número de páginas: Se coloca el número de página indicando el número que corresponde

sobre el número total de páginas del procedimiento 1 de 5

c) Edición: Se refiere a los autores de la elaboración y aprobación del POES. Al cambio de un

D.T. y /o propietario, corresponde la Edición N-002.

D) Vigencia: Se refiere al tiempo de vida útil, el cual inicia desde su aprobación. Todo POES
tiene una vigencia de 2 años como máximo.

E) Versión. Numeración correlativa (tres dígitos) que indica el número de revisiones efectuadas
al POES desde su elaboración. Las revisiones se efectúan obligatoriamente una vez cada dos
años, sin embargo, también aplica una revisión antes de este periodo, si es necesario realizar
una modificación en el contenido del POES. A un POES nuevo corresponde Versión N-002. Las
revisiones no significan necesariamente modificaciones en el POES.

F) PAG_: Indica el número de página actual y la cantidad total de páginas del POES.

Ejemplo en la primera página: Pág.1 de 3

Ejemplo en páginas subsiguientes: 2de 3; 3 de 3.

g) Encabezado de páginas subsiguientes: Indica el número del POES y numero de página.

Ejemplo:

POES001 PAG. 4 de 6
ELABORACION DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES ESTANDAR(POES)

CAPACITACION DEL PERSONAL DE LA BOTICA MAXI

h) Pie de página de los POES: Serán firmados por el personal responsable de la Elaboración,
Revisión y Aprobación; estas firmas se colocarán al final de cada página del POES (según diseño
adjunto)

Elaborado y revisado por: Aprobado por:

Director Técnico Propietario.

i)Elaborado por: persona, cargo y firma de la persona que elaboro el POES. Aplica solamente
en POES nuevo.

j) Revisado por: Aplicable a partir de la segunda revisión y reemplaza a “Elaborado por

“indicándose el nombre y cargo de la persona que reviso el POES.

k) Aprobado por: Registra el nombre de quien aprueba el documento, su cargo y firma.

Los procedimientos serán revisados faltando 30 días antes de que se cumpla la fecha de
vigencia; para su modificación o ratificación de su contenido

6.3 CONTENIDO:

El texto de un POES debe ser escrito en papel bond A-4. El diseño del encabezado y pie de
página debe ser de acuerdo a lo establecido en los puntos antes señalados.

En cuanto al contenido del procedimiento: Cuando se requiera resaltar los títulos y subtítulos
se escribirá con letra mayúscula y en negrita. El contenido es redactado con letras tipo ARIAL
tamaño 11.

Todo POES debe contener siempre y en orden correlativo los siguientes puntos:

A) Objetivo: Describe el propósito o define las razones para elaborar un procedimiento.

B) Alcance: Determina quienes ejecutan el POES.
C) Frecuencia: Indica la periodicidad o número de veces que se debe aplicar o ejecutar el
POES. Esta frecuencia puede ser definida y es expresada en tiempo (diaria, mensual,
anual, etc.) o indefinida (ejemplo: cuando se requiera).

POES001 PAG. 5 de 6
ELABORACION DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES ESTANDAR (POES)

d)Base legal y/o Referencias: Se refiere a las normas vigentes que se toman como
sustento normativo para el desarrollo de las actividades.

e) Definiciones: Describe en forma clara y precisa el significado de algunas palabras o

siglas usadas en la elaboración del procedimiento.

f) Procedimiento o Desarrollo: Describe en forma secuencial y lógica los pasos a seguir

de un proceso definido.

g) Precauciones y Recomendaciones:( opcional). Describe informaciones auxiliares

necesarias para el entendimiento y/o ejecución del POES.

H) Anexos (opcional):. Relaciona los documentos necesarios para la ejecución de un

POES. Estos anexos pueden estar referidos dentro de los diferentes puntos que forman
parte del POES o colocarlos al final como un punto aparte. Ejemplo: Formatos,
registros, formularios, u otros documentos complementarios al procedimiento.
En el caso de los formatos, estos deben llevar el N- de formato (en la parte superior
derecha)

6.4 DISTRIBUCION DE POES

. El POES original y su hoja de control de distribución serán archivados con las firmas
de los receptores, bajo responsabilidad del Director Técnico de la Botica.
. Se facilitará una copia controlada que estará disponible para el personal que labora
en la botica.
6.5 MODIFICACION DEL POES
. Un procedimiento se modifica cuando cambia algún punto de su contenido (cambia
de nombre, objetivo, lugar de aplicación, responsabilidad, descripción, etc.) y puede
realizarse al finalizar el periodo de vigencia o antes si el caso lo requiere, con la
finalidad de actualizarlo y mejorarlo.
. Toda modificación en el POES implica una nueva revisión.
. El párrafo o párrafos del POES que han sido modificados, se indicaran en el POES
modificado con una línea vertical al lado derecho (I).
. EL POES modificado, es revisado y aprobado siguiendo las pautas indicadas
anteriormente.
6.6 POES NO VIGENTES
Se presentan en los siguientes casos:
. LOS POES que han cumplido dos años de validez y han sido sometidos
obligatoriamente a una revisión bianual por D.T., según lo establecido en el presente
POES.

. POES que han sido modificados antes del término de su fecha de vigencia.
. POES que han sido cancelado y no reemplazados por haber perdido aplicabilidad en
la botica.
 POES N-001 PAG. 6 de 6

ELABORACION DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES ESTANDAR (POES)

. POES que han sido cancelados y reemplazados por otros POES debido a los cambios
operativos y funcionales en la botica.

. Estos POES no vigentes son inmediatamente retirados y archivados rotulándola como

OBSOLETO, y se da inclusión de los POES nuevos.

7. PRECAUVCIONES Y RECOMENDACIONES

. El Director Técnico de la botica tiene la responsabilidad de hacer cumplir el POES,

sensibilizando y socializando los POES al personal involucrado en la ejecución del
procedimiento.

. La revisión es relativa, dependiendo de que no existan modificaciones internas de la Botica o

a la promulgación de una nueva normativa de la Autoridad Nacional de Medicamentos (ANM),
que implique la modificación de algún procedimiento.

8. DISTRIBUCION:

-Propietario

-Director Técnico

-Personal Técnico en Farmacia.

9-CONTROL DE CAMBIO.

N Versión Fecha de Aprobación Descripción del Cambio.