Planes de desarrollo para la seguridad turística.

-Policía turístico

El mayor problema a nivel mundial es la inseguridad que pueda existir no solo en lugares muy

concurridos sino también desde que salimos desde nuestros hogares, es por eso que una idea que

se podría desarrollar con la ayuda del presidente y la alcaldesa es poder implementar una fuente

de trabajo más al país y a su vez aportar a la seguridad turística del país y al cuidado de todo su

patrimonio.

Emplear policías de turismo para brindar mayor seguridad a los turistas en los lugares de mayor

influencia turística de la ciudad, como por ejemplo malecón 2000, parques o lugares de eventos

masivos durante el día y guardias de seguridad privada para resguardar el sitio durante la noche.

Los policías de turismo tienen como objetivo principal el de resguardar tanto al turista como a su

patrimonio personal, es la autoridad encargada de guiar y auxiliar a los turistas durante su

travesía además de ser quien precautele la integridad del patrimonio tanto histórico-cultural

como también el ambiente en el cual estén instalados.

Perfil del policía turístico

- Capacitado en temas básicos de turismo.

- Capacitado en temas básicos de seguridad turística.

- Capacitado en temas básicos de primeros auxilios.

- Nivel de inglés intermedio.

 Perfil del guardia de seguridad

- Capacitado en defensa personal.

- Capacitado para reaccionar ante todo tipo de situaciones.

- Hombre de preferencia entre 25 a 45 años de edad.

- Poseer buen estado físico.

- Tener conocimiento en manejo de armas.

- Poseer buen juicio para toma de decisiones.

Un factor muy importante es otorgarles vestimenta adecuada a los policías de turismo para que

de este modo se puedan distinguir de los policías comunes y así ser identificados fácilmente por

los turistas que acudan al sitio, los policías contarán con instrumentos necesarios para su función

como; pito de alerta, mapa de la ciudad, radio para estar comunicados hasta armas de fuego.

Ilustración 2 Gorra de policía de turismo

Ilustración 1 Chaleco de policía de turismo

 Instalación cámaras de seguridad y botones de pánico

Considerando que la video vigilancia también tiene una fuerte repercusión disuasiva, uno de los

mecanismos que también se incluye en la propuesta es de instalar un sistema de vigilancia en las

entradas de los lugares turísticos donde se encuentre la mayor afluencia de extranjeros, tomando

de ejemplo el malecón 2000 que es uno de los lugares más visitados por los turistas extranjeros.

con la instalación de estas cámaras giratorias (180°) se le proporciona al turista y a la comunidad

una mayor confianza al momento de ingresar y el tiempo que permanezca dentro de la Plaza y a

su vez mantendrá al margen la delincuencia.

Estas cámaras de vigilancias estarían a cargo del personal del ECU911, ya que ellos están

profesionalizados con la video vigilancia a nivel nacional, gracias a estas cámaras podemos

facilitar información a las autoridades pertinentes en caso de incidentes dentro y fuera de estos

lugares.

Esto nos principalmente a:

-Monitoreo, a través de cámaras estratégicamente ubicadas, de acciones delincuenciales, las

cuales sirven de evidencia en un proceso judicial.

-Revisión de mendigos frente a atentados a bienes públicos.

-Reporte de las alertas y emergencias en establecimientos turísticos, tanto de los que cuentan con

dispositivo de botón de seguridad como de otros casos atendidos en la zona.

La seguridad turística es una variable constante debido a la relación individuo-destino, las cuales

son ejes fundamentales para ejercer el turismo, ya que es aquí, donde se vuelven dependiente el

uno del otro, es decir, el individuo necesita estar seguro y tener la suficiente información acerca

del lugar a donde se dirige y decidir si emprender el viaje o no, mientras tanto el destino debe de

cumplir con las expectativas que anhela el turista y las exigencias que esto conlleva en cuanto a

las áreas presentes en el sistema turístico.

Asistencia Turística

Objetivo general

Implementar estrategias y protocolos con un enfoque integral que fortalezcan la

participación activa del sector público, el sector privado y las comunidades en la evaluación de

riesgos, la prevención de daños y el manejo de emergencias y crisis, tomando en cuenta las

necesidades del destino.

Estrategias

1. Información y facilitación turística: estrategia de comunicación que permite el segui

miento al visitante previo a su viaje y durante este, proveyendo conocimiento de la oferta del

destino (incluyendo dónde acudir en cada caso y obtener respuesta rá pida y otras informaciones

relevantes, tranquilizadoras y útiles).

2. Educación y concienciación: sistema encargado de asegurar que todos los participan

tes en la cadena de valor del turismo tengan los conocimientos necesarios para contri buir a la

seguridad de los visitantes.

3. Seguridad de los servicios turísticos o seguridad jurídica: sistema de protección del

turista y visitante en los distintos establecimientos de servicios turísticos y recreativos (hotel,

restaurante, agencia de viajes, etc.), con el in de asegurar el cumplimiento de los servicios y

prestaciones contratados por parte de los prestadores de servicios turís ticos.

4. Protección y atención al visitante: sistema encargado de asegurar que el turis ta y

visitante encuentren y reciban asistencia y protección necesaria en todo momento de su viaje,

desde la preparación hasta el retorno a su lugar de origen, de una manera no intrusiva que genere

una percepción de seguridad.

Fortalecimiento de la policía de turismo

El fortalecimiento de la Policía de Turismo es una necesidad imperiosa para el óptimo

funcionamiento de esta especialidad y para apoyar la competitividad del turismo, en el ámbito de

la seguridad turística del país. Esta estrategia se estructuró en dos aspectos básicos: la

profundización de los procesos de capacitación al interior de la Policía de Turismo y el apoyo

logístico requerido para brindar un servicio eficiente y con calidad.

¿Cómo lograrlo?

La capacitación recibida en temas tales como: legislación turística, idiomas, ecología,

servicio al cliente, es considerada insuficiente para el desempeño de las labores; por lo tanto, se

ha seguido con la labor de capacitación de la Policía de Turismo, teniendo en cuenta las

recomendaciones propuestas, con el fin de profundizar los contenidos y su calidad, considerando

que la capacitación debe ser un proceso continuo y permanente.