INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

UNIVERSITARIO INTERNACIONAL ITI

TEMA: LA SEGURIDAD EN EL TURISMO

Lic. Mayra Espinosa V.

En seguridad turística
El reto de la seguridad siempre ha acompañado al
sector del turismo, afectado en diferentes
ocasiones por grandes catástrofes naturales, actos
terroristas, guerras, u otros problemas dañinos, por
ejemplo cuando el entorno social no es el
adecuado.
Cuando el visitante realiza un viaje, se quiere desconectar
y sentirse tranquilo, por ello los responsables del
desarrollo turístico tienen que buscar soluciones prácticas
para poder controlar y gestionar los riesgos existentes.
• La seguridad médica: Asistencia médica al visitante
durante su estancia.
• Seguridad informativa: Los Turistas deben percibir la calidad
del Guía de Turismo, sabiendo que éste es un Profesional
calificado.
• Seguridad económica: Seguros de viaje en prevención de
todos los riesgos que pueda sufrir en el viaje.
• Seguridad en los servicios Turísticos: Permite el libre
desplazamiento por los establecimientos turísticos y recreativos
(hotel, restaurante o agencia de viajes).
La seguridad en distintos eventos (conciertos, festivales,
deportivos) que aseguren su bienestar en el destino elegido.
Es de vital importancia asumir responsabilidades de los diferentes sectores de
la sociedad, como las Autoridades en el sector público, y las empresas
privadas proveedoras de Servicios Turísticos, por ejemplo:
Acceso efectivo a medidas, instalaciones y servicios institucionales públicos
y privados de que se dispone para atender a los visitantes en casos de
emergencia o en apuros.
Asistencia inmediata (líneas de asistencia telefónica, servicios de
emergencia)
Servicios de expatriación (acceso a los representantes consulares y
diplomáticos y colaboración con ellos)
Servicios policiales servicios sanitarios (primeros auxilios, instalaciones y
materiales y servicios sanitarios fiables)
Asistencia en viaje servicios de seguros protección del consumidor servicios
de repatriación.
En conclusión, el nexo de unión entre la seguridad y el turismo es
vital para la protección de la vida, la salud, la integridad física y
psicológica de los visitantes, el cual debe ser asumido con
responsabilidad por los actores principales del sector turístico.
• En seguridad turística, ¿qué hay que proteger?
1- Proteger a la gente que presta el servicio
 Gente que presta el servicio
• Confianza
• Traslados tranquilos
• Prestadores formales y con experiencia.

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2- Proteger al visitante del delincuente
3- Proteger al medio cultural y natural
Art22. Derechos y
obligaciones del
Guía de turismo.

Garantizar la
recolección de
residuos que se
generan durante
el desarrollo de la
guianza.
Debiéndose retirar
los mismos a
zonas previstas
para el efecto.
• En algunas áreas protegidas no existen basureros porque por las noches las
especies de fauna pueden ingerirlos y morir por asfixia.
• Todo desecho nos lo llevamos, no importa si yo no lo tiré. Es nuestra
obligación mantener a salvo a la flora y fauna.
4- Proteger al atractivo del visitante

• USD 200 000

al año se
destina para
mantener
monumentos
en Quito.
5- Proteger al visitante
PRECAUCIONES EN TURISMO DE AVENTURA
“La aventura podrá ser loca, pero el
aventurero ha de ser cuerdo”.
Gilbert Chesterton
El riesgo 0 no existe en el Turismo de Aventura y es importante
informar a los clientes de esta circunstancia con claridad y
transparencia. Pero lo que sí puede hacerse es minimizar este
riesgo. Para ello, los prestadores de Servicios de Turismo pueden
recurrir a las siguientes vías:
Hacer una selección de personal eficaz, que garantice que se cuenta con los
guías mejor preparados, más formados y experimentados en el equipo.
Llevar a cabo una planificación exhaustiva de la actividad que permita
conocer los peligros que pueden aparecer y, por tanto, facilite la gestión de
los riesgos.
Informar a todos los participantes debidamente de los riesgos que implica la
actividad que han elegido realizar y recordar que su predisposición al riesgo
puede favorecer la materialización de los daños.
Una de las características fundamentales de las actividades
turísticas de aventura, radica en que, esencialmente estas se
realizan al aire libre, en zonas montañosas y de difícil acceso; bajo
estas circunstancias, en caso de emergencia los procedimientos
para dar un respuesta pronta y eficiente a un incidente en el cual
se vean amenazadas la seguridad o la vida de los participantes de
un tour, va a requerir que se conozca la posición geográfica exacta
del lugar.
Esta localización permitirá al guía de turismo conocer sus
capacidades para dar una respuesta adecuada a la emergencia y a
su vez, canalizar la solicitud de ayuda.
Es muy importante saber manejar con profesionalismo las diferentes
situaciones de emergencia que puedan suceder en nuestra labor como guías.
https://www.iniseg.es/blog/seguridad/seguridad-turistica-su-importancia-y-proyeccion/

https://www.oas.org/en/sedi/pub/turismo_seguridad_s.pdf