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Ofertas y demandas del

turismo
Oferta del turismo

 Es la disposición, propuesta o suministro en el


mercado del conjunto de todos los productos,
servicios y bienes, con condiciones pactadas
específicamente sobre un precio, lugar, cantidad,
forma y periodo de tiempo (denominados
productos turísticos) que son atractivos para ser
comprados por el visitante o consumidor
Características de la oferta turística
 La producción de servicios se realiza en un lugar geográficamente determinado
y, por lo general, no puede ser transportado.
 Esta oferta o disposición de servicios turísticos se genera: en el mismo sitio
donde se otorga (por ejemplo, comer en un restaurante); - o los consumidores
deben trasladarse a los lugares donde se producen estos servicios, ya que
supone un desplazamiento al generarse en un lugar diferente al que es
otorgado, mediante un servicio intermediario, por ejemplo, una agencia de
viajes en forma física o por vía Internet en forma on-line o virtual (a través del
mismo sistema de la empresa por medio también de una agencia de viajes o
por medio de una agencia de comercio).
 • Los recursos turísticos son los atractivos naturales, culturales o históricos
que contienen en sí mismos una utilidad en el mercado, debido a su valor o su
aprovechamiento.
 Los recursos turísticos naturales son inagotables, es decir, no se consumen al
ser utilizados pero sí sufren deterioro, en caso de no ser protegidos en forma
adecuada. Por ejemplo, nieve, playas, desiertos, etcétera.
Demanda turística

 Es la cantidad de visitantes y empresas que en


forma individual o colectiva se encuentran
motivadas a consumir una serie de servicios,
bienes o productos turísticos, que atiendan a sus
necesidades o exigencias, y que por los cuales
están dispuestos a pagar a los diferentes precios
en el mercado.
La demanda turística se caracteriza

 Por estar muy segmentada, dado al vasto conjunto de la


oferta de empresas, a las diferentes naturalezas de sus
actividades turísticas y a sus numerosos alcances que
presentan; incorporado además un amplio conjunto de
motivaciones, diversas perspectivas, ópticas de
tratamiento y circunstancias de los visitantes
Diferencias entre oferta y demanda
turística
 La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un productor está dispuesto
a vender a un precio determinado.

 La demanda es loa cantidad de bienes o productos que un consumidor está


dispuesto a adquirir en el mercado.

 Ambos conceptos se grafican como curvas. Existe un punto en cual se


equilibran, indicando un equilibrio en el mercado.
La oferta turística y sus elementos.

 Recursos turísticos.

 Planta turística.

 Elementos institucionales.
Recursos turísticos.

 Es un bien material con contenido o atractivo en sí mismo o en combinación


con otros, que ayuda a las prácticas del sector turístico. Son recursos de libre
disposición para uso y disfrute del visitante. Básicamente son naturales:
clima, geografía, flora, fauna, agua, entre otros y los construidos por el
hombre que resumen toda la riqueza social y cultural como: arte, historia,
compras, por mencionar algunas.
Planta turística.

 Es el conjunto de servicios de las entidades o empresas creadas con la


inversión de un capital, que elaboran y dotan los servicios que se ofrecen a
los visitantes. Se integra por el equipamiento turístico, conformado por la
estructura e infraestructura del sistema. Bajo propia opinión, se muestra el
sistema de los transportes dentro de este rubro, dado a que también forma
parte de la planta productiva de la industria.
Elementos institucionales.

 Llamada la superestructura turística. Son aquellos órganos con autoridad


nacional e internacional y sus respectivos instrumentos normativos, que dan
respuesta a las peticiones y demandas de la actividad turística. Debiéndose
generar una retroalimentación continua con el sector. Ayuda a la creación de
valor de los productos turísticos, favorece y proporciona los recursos o
viabilidad de proyectos turísticos, regula su disposición en tiempo y forma
más adecuada, para beneficio de los consumidores y visitantes.
Infraestructura y Superestructura como elemento de la oferta turística.
(ejemplos de infraestructura y superestructura en Rep Dom)
Infraestrucutra

 es un conjunto de instalaciones e instituciones que constituyen la base


material y organizacional para el desarrollo del turismo. Esta conformada por
servicios básicos, sistema vial, transportes, alojamiento, gastronomía,
servicios para actividades culturales y lúdicas, red de comercios, servicios de
protección al turista y otros.
 La superestructura comprende todos los organismos especializados, tanto
públicos como privados, encargados de optimizar y modificar cuando sea
necesario, el funcionamiento de cada una de las partes que integran el
sistema, así como armonizar sus relaciones para facilitar la producción y
venta de los múltiples y diversos servicios que componen el producto
turístico.
Clasificación de los elementos de la
infraestructura Turística
 • Agua y playa
 • Montaña
 • Generales
 En la categoría de agua y playa los tipos son: Marinas, espigones, muelles,
quinchos o ramadas, carpas o tiendas, sombrillas, reposeras, observación
submarina.
 En la categoría de montaña, los tipos son: • Miradores, circuitos de senderos,
refugios, funiculares, teleféricos, ski lift , poma lift . En la categoría de
generales, los tipos son: Piscinas, vestuarios, juegos infantiles, golf, tenis,
otros deportes, pasarelas, puentes.
Superestructura

 Son tantos los organismos públicos y privados, nacionales e internacionales


como sus leyes, conceptos, normas, encargados de legislar, regular y
promocionar turismo SECTUR , CPTM , FONATUR , OMT , IATA , CANAIRAC ,
AMHM Ley Federal de Turismo Reglamento de Ley que crea la Comisión
Nacional de Turismo
El transporte turístico.

 Los medios de transporte permiten al turista desplazarse desde su lugar de


origen al lugar de destino, cuya finalidad es disfrutar del atractivo que motivó
el viaje. Estos medios de transportación permiten el acceso al punto de
destino, y pueden ser acuáticos, terrestres, aéreos o espaciales.
 El servicio de transporte marítimo se presta mediante servicio regular,
crucero, transoceánicos, transbordadores, embarcaciones deportivas y de
recreo, de fletamiento, hidrofoil e hidrofivio.
(Mencionar cuáles son las principales empresas
de transporte en las diferentes áreas en el país) 

 El servicio de transporte fluvial se presta mediante servicio regular, servicio turístico, botes
recreativos, deportivos, y de fletamiento.
 Presta servicio regular, turístico y de fletamiento; renta de aviones pequeños con o sin
piloto, aviones particulares, helicópteros.
 Transporte Terrestre
 Los transportes terrestres se clasifican en:

 Autobuses; servicio regular, servicio turístico y de fletamiento para recorridos.


 Instalacioes con mecanismos especiales: funicular, teleférico.

 Motocicletas; de renta y particulares.


 Bicicletas; de renta y particulares
Telecomunicaciones

 Las Telecomunicaciones son fundamentales en el ámbito turístico ya que


se aplican nuevas TIC en el sector turístico, logrando así un gran alcance y
auge dentro de la sociedad de la información, que ha comprendido el
mercado electrónico y el Comercio.
Importancia de la telecomunicaciones
en el turismo
 El turismo busca atraer clientes internacionales, lo que exige un desarrollo
importante en materia de infraestructura, en comunicaciones que permitan y
faciliten la promoción y comercialización de los atractivos turísticos en todo
momento y en cualquier lugar del planeta

 Resulta evidente la necesidad de contar con mecanismos de difusión,


promoción, comercialización y desarrollo para todo tipo de cliente, a través
de medios de comunicación y precisamente, ahí está una de las claves de la
importancia de la introducción de las TIC porque el turismo es un sector que
es capaz de generar empleo. Haciendo hincapié en su gran potencial,
tratando de proporcionar información que permita visualizar la magnitud de
su alcance, sobre todo por la cantidad de usuarios existentes en la
actualidad.
Desarrollo de la telecomunicaciones en
el tirismo

La aplicación de las tecnologías de la comunicación en el sector turístico se han
desarrollado a la par con las herramientas tecnológicas de la época, es así que en los
60 y 70, utilizando la informática les permite manejar mayor cantidad de información,
en los 80 la incorporación de los microprocesadores, aporta a lograr incrementar
sustancialmente la base de datos de clientes y la gestión de procesos administrativos,
conjuntamente con la conectividad que permite se relacionen interactivamente, pero
con un alto costo. En los años 90 aparece la internet como un elemento revolucionario
en la comunicación, convirtiéndose en poco tiempo en una de las principales
herramientas que permiten a los distintos destinos turísticos poder llegar con
información actualizada, a potenciales clientes alrededor del mundo, eliminando una
de las principales barreras en la promoción turística que conlleva el excesivo gasto
económico, causada por la distancia existente entre destino y turista, permitiéndole
al prestador de servicios turístico llegar mundialmente con sus propuestas, mejorando
mayores oportunidades para comercializar sus productos y/o servicios.
Internet. Tipos. Beneficios.

 El sector turístico destaca como uno de los de mayor uso de las redes sociales
para la realización de labores de comercio electrónico (Buendía, 2012). Por
ejemplo, un 84% de las empresas turísticas españolas reconocen haber
utilizado alguna vez las redes sociales con fines de promoción y/o venta de
productos o servicios. Así nos lo indica también el 61% de las compañías
encuestadas al valorar el social e-commerce como una ventaja competitiva (I
Barómetro del Social E-Commerce en España, 2012). Además, un 9% de los
usuarios de comercio electrónico en España, son seguidores de marcas en
redes sociales (Hosteltur, 2012b). Por lo que, citados estos datos y referencias
previas al desarrollo del trabajo, se justifica la importancia de las redes
sociales en el ámbito turístico.

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