TRABAJO SOCIAL EN LÍNEA

HISTORIA DEL TRABAJO SOCIAL

COMPENDIO UNIDAD 2
4 créditos

Docente:
Lcda. Leila Alava Barreiro. Mg.
Período:
Octubre 2022 a febrero 2023.

Titulaciones Semestre

 Trabajo social Primero

Índice

Resultado de aprendizaje de la asignatura 2

Unidad 2: Campos, actividades y competencias del trabajador social. 2

1. Campos y actividades del Trabajo social 2

1.1. Trabajo social en el campo de la salud 2

1.2. Trabajo social en el campo de la educación 4

1.3. Trabajo social en los campos de vivienda y justicia 6

1.4. Trabajo social en los campos de protección social, rehabilitación social 10

y laboral.

2. Competencias del trabajador social 13

2.1. Trabajar con personas, familias, grupos, organizaciones y 13

comunidades valorando sus necesidades y circunstancias

2.2. Planificar, implementar, revisar y evaluar la práctica del Trabajo Social. 14

2.3. Actuar para la resolución de las situaciones de riesgo. 15

2.4. Competencia profesional en el ejercicio del Trabajo Social. 16

Bibliografía 17

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Resultado de aprendizaje de la asignatura

Reconocer la historia del Trabajo Social a través del estudio de los diversos referentes
teóricos e interrelacionarlo con el contexto de intervención actual, permitiendo a los
estudiantes posicionarse en su futuro campo de acción.

Unidad 2: Campos, actividades y competencias del trabajador social.

Resultado de aprendizaje de la unidad: Identificar actividades que realiza el trabajador

social en los diferentes campos de intervención.

Tema 1. Campos y actividades del trabajador social

En esta temática se llevará a cabo el estudio de los diversos campos de intervención del
trabajador y las actividades que éste desarrolla en cada uno de ellos, conocimientos que
contribuirán a la formación de los futuros profesionales en trabajo social permitiéndoles
así situarse en el contexto de la profesión y delimitar su espacio, de igual forma aporta en
la formación del futuro profesional al brindarle los conocimientos y lineamientos generales
de la misma.

Fernandez y Ponce de León (2014) señalan los principales ámbitos de intervención del
trabajador social y el rol que desempeña en cada una de ellas, considerando las
siguientes:

1.1 Trabajo social en el campo de la salud:

Con relación en el médico

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 Dar información al médico tratante sobre antecedentes socio-económicos del
paciente puntualizando datos que tienen relación con el problema de salud.

 Elaborar conjuntamente planes de rehabilitación física y moral, emocional,

trabajando con la resiliencia.

Con relación al paciente

 Entrevistarle dentro de las veinte y cuatro horas de su ingreso a un centro

hospitalario y elaborar su ficha social, la misma que deberá contener aspectos
familiares y de trabajo, que inciden negativa o positivamente a fin de encausar el
tratamiento médico social.

 Promover la formación de grupos terapéuticos con la participación del paciente en

las actividades específicas como labor-terapia y terapia-recreativa. (trabajar con
resiliencia)

 Lograr que interprete su verdadero problema en procura de la adaptación y/o

rehabilitación personal

 Preparar al paciente para cualquier cambio de trabajo

 Guiar en problemas laborales y legales derivados a su hospitalización

 Procurar la cancelación de gastos médicos de tal manera que no sea afectada

económicamente la institución, salvo caso extremo y previa investigación socio-
económica podría disminuirse o exonerarse el pago

 Relacionar al paciente con los recursos de la comunidad

Con relación a las familias

 Orientar a enfermos crónicos y a sus familiares a fin de asegurar la continuidad del

tratamiento y su recuperación (Hipertensos, Diabéticos, otros).

 Hacer labor educativa cuando el paciente es rechazado por temor al contagio, o

por considerarlo una carga, en caso de quedar inválido

Con la relación al usuario

 Educarlos con los horarios de atención, servicio de salud, costos de atención

médica, requisitos para ser atendidos.

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  Promover programas educativos de: planificación familiar, control de embarazos,
control del niño sano, inmunizaciones, lactancia materna, atención odontológica de
la madre del niño y la familia, de atención oportuna de cáncer, prevención del uso
indebido de droga, educación sexual, entre otros.

 Organizar y mantener el voluntariado

 Coordinar y participar en actividades de gestión para la consecución de recursos

que permita mejorar la salud de los pacientes.

 Fomentar la resiliencia, terapias y actividades que eleven la autoestima de los

pacientes y usuarios.

Coordinación institucional

 Gestionar con las instituciones con las que se mantenga convenio recursos para
personas de escasos recursos económicos

 Hacer gestión para transferencia del paciente a otros Centros especializados.

1.2 Trabajo social en el campo de la educación.

Dentro del plantel:

 Asesorar y colaborar en la formación y organización de clubes estudiantiles con

fines al aprovechamiento del tiempo libre del educando y promover la interacción
familiar.

 Investigar antecedentes socio-económicos familiares que orienten al maestro

cuando el estudiante presenta problemas de absentismo, desadaptación,
deserción, conducta irregular.

 Con los resultados de la investigación, elaborar cuadros estadísticos, informes

individuales y generales.

 Fomentar las reuniones periódicas interdisciplinarias a fin de evaluar el trabajo y

renovar programas.

 Crear servicios de primero auxilios botiquín, biblioteca de consulta inmediata.

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 Colaborará con la educación en el mantenimiento de locales y buen uso de las
instalaciones.

Con el estudiante:

 Despertar su confianza mediante el dialogo orientador.

 Descubrir y tratar problemas que incidan en su educación produciendo retraso o

abandono.

 Relacionarse con los recursos del plantel y la comunidad.

 Promover su participación en grupos a fin de descubrir sus capacidades y

desarrollar sus potenciales en el deporte, arte, etc.

 Planificar acciones de acuerdo a las diversas necesidades relacionadas con su

edad y crecimiento.

 Edad pre-escolar, actividades que demuestran afectos, facilitando temporal del

hogar.

 Edad escolar, en ella su forma se carácter, se socializa. Se afianza su personalidad.

Deben cumplirse programas recreativos donde aprende competir sanamente y a
reconocer la autoridad y el compañerismo.

 Deben hacerse programas cívicos de conocimiento y amor a la ciudad natal, al

país, al mundo y a la naturaleza.

 Edad pre-adolescente y adolescente, requiere mucho deporte para agotar sus

energías, canalizar su despertar sexual.

 Es la edad en la que abandonan el hogar buscando libertad y autorrealización,

requiere mucha relación con los padres a fin de orientarles.

Con los profesores

 Informarle con amplitud acerca de los antecedentes socio-económicos familiares

de los estudiantes que estuvieron dificultados en su rendimiento y conducta.

 Elaborar con ellos planes de tratamientos individuales para los que así requieran.

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  Mantener las mejores relaciones a fin de trabajar en armonía en bien de los
estudiantes y del plantel.

 Sugerir estímulos o sanciones cuando hayamos comprobado que el estudiante lo

requiera.

 Colaborar con el maestro en la búsqueda de recursos humanos materiales,

económicos que necesita para ampliar su cátedra.

 Con la familia y la comunidad

 A través de la visita domiciliaria conocer el ambiente donde se forma y crece el

estudiante a fin de comprender sus valores y principios dado en el hogar.

 Orientar a la solución de conflictos familiares (malas relaciones familiares,

desempleo, enfermedades, sociales etc.) que podrían incidir en el rendimiento de
los estudiantes.

 Instruirlas acerca de las políticas educacionales, objetivos, planes de estudios,

horarios, fechas de reuniones, proceso de aprendizaje, personal docente y
administrativo, etc.

 Conocer mediante la investigación las causas que mantuvieron alejados del plantel
a los padres de familia e informar al equipo interdisciplinario.

 Organizar actos sociales, deportivos, culturales que favorecen la imagen del plantel
de la comunidad y estimule la participación de los padres y personas claves de la
comunidad.

1.3 Trabajo social en los campos de vivienda y judicial.

Vivienda

 Identificar las necesidades y equipamiento urbanos como parte integrantes de la

vivienda.

 Dar las recomendaciones pertinentes a los planificadores de programas de

vivienda, en base a las investigaciones sociales realizadas.

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 Investigar y analizar las necesidades de vivienda de la familia en el grupo con
relación al aspecto socio-económico disponible.

 Promover actividades tendientes a conseguir la participación de las familias en el

mantenimiento y mejoramiento de los centros habitacionales mediante la
organización de grupos que realicen actividades de saneamiento ambiental,
seguridad, recreacional, etc.

 Promover la participación del sector o la comunidad en la identificación de sus

necesidades y carencias, a la utilización de los recursos, o bien orientándolos a
que solicite a los organismos competentes la solución de sus carencias de
infraestructura y equipamiento urbano.

 Informar y orientar acerca de los trámites que deben realizar los usuarios para la
consecución de una vivienda.

 Difundir en instituciones, empresas o comunidad, los programas habitacionales,

existentes en la institución.

 Investigar producción, ubicación y calidad de materiales, de construcción a fin de

aprovecharlos y abaratar costos.

 Organizar cooperativas de ahorros, con la finalidad de que se invierta en la creación

de almacenes de materiales de construcción a bajo costo.

Judicial:

Juzgados de primera instancia o de familia.

Los equipos de apoyo a estos juzgados están formados por psicólogos y

trabajadores/a sociales que intervienen como peritos en procedimientos relacionados
con el derecho de familia sobre todo en temas de separación y divorcio:

Regulación del régimen de visitas, fijar o modificar un régimen de visitas entre los
progenitores y los hijos/as, entre los hermanos/as en los supuestos de convivencia
separada y entre los menores y la familia extensa.

Idoneidad de la adopción, estudio de la situación socio-familiar de la familia biológica,

de menores y la posible familia adoptiva.

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Patria Potestad, se delimita la existencia de alguna causa socio-familiar grave en
cualquiera de los progenitores que aconseje la privación de la Patria Potestad.

Guarda y Custodia, valoración de la capacidad socio-familiar para asumir el cuidado y

atención de los hijos a fin de recomendar el ejercicio de la Guarda y Custodia a uno
de los progenitores, a los dos de forma conjunta o a un tercero en el caso de que
ninguno de ellos reúna las condiciones para ello.

Impugnación de Tutela, se realiza un estudio de la situación del menor dentro del

contexto familiar, si no se ha procedido a la retirada del mismo, o dentro de la
institución en la que se encuentre en régimen de Guarda o Tutela.

Los trabajadores/as sociales suelen estudiar situaciones en las que se ve implicado

un/a menor mediante entrevistas individuales o conjuntas y visitas al domicilio para
hacer una valoración global de la familia y así poder emitir un informe pericial que
responda a las preguntas formuladas por el juez.

Juzgados de menores.

Los equipos de apoyo a estos juzgados están constituidos por trabajadores/as

sociales, psicólogos, educadores/as sociales que atienden casos de menores de 18
años implicados en un proceso judicial por haber cometido delitos o faltas realizando
el seguimiento de las medidas adoptadas por el juez que pueden ir desde una
amonestación, servicios a la comunidad, libertad vigilada o acogimiento familiar hasta
el internamiento.

Algunas funciones que cumple un/a trabajador/a social son:

-Obtener información de los recursos existentes y asesorar a la familia del menor para
encontrar una solución al problema.

-Analizar el medio familiar y social del menor.

-Coordinación con otros profesionales de la comunidad que estén implicados para

realizar una intervención global. Clínicas médico-forenses.

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Dentro de cada uno de estos procedimientos, el/la trabajador/a social valora conforme
a unos criterios profesionales de evaluación según cada caso y en sobre los puntos
del litigio concretos por los que se solicita la intervención.

Proceso metodológico: presenta tres fases:

Fase de estudio: Comienza con la lectura del expediente, diseño del plan de
intervención y su ejecución con la recogida de datos sobre las áreas de estudio y
problemática planteada.

Fase de análisis e interpretación: En la que se contrastan y objetivan datos, se forman

las hipótesis ajustadas a la realidad familiar (para ello se coordina y contacta con
distintos profesionales intervinientes y con la red de recursos sociales municipales, si
fuera oportuno) Todo ello a fin de poder ofrecer un diagnostico socio-familiar.

Fase final: consiste en plasmar los datos levantes de cada caso en un dictamen o
informe pericial. En este documento debe recogerse, además de los datos
identificativos del expediente y del profesional, el objeto, metodología, estudio del
grupo familiar (antecedentes y situación actual) y la conclusión a modo de
recomendación o propuesta.

Dentro de la metodología se utilizan técnicas e instrumentos como la entrevista, la

observación, reuniones, visitas domiciliarias, guías de apoyo, informes, entre otros lo
que permitirá recopilar la información pertinente en cada caso.

Después de una resolución el trabajador social puede acordar con el Juez:

Seguimientos: La función del trabajador social es la de evaluar el desarrollo de la

medida adoptada valorando el grado de implicación de los adultos y mejora. Esta
valoración va recogida en un informe dirigido al juzgado.

Otras actuaciones puntuales: Entregas de informes para el cumplimiento de las

resoluciones judiciales, intentando crear un espacio tranquilo para el menor.

Cínicas médico-forenses

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Equipos compuestos por psicólogos y trabajadores/as sociales trabajando como
peritos junto a médicos forenses. Realizan informes periciales sobre distintos temas
como por ejemplo:

-Sujetos inmersos en causas penales como transgresores, criminales o traficantes.

-Sujetos inmersos a causas de derecho civil como incapacidades, cambios de sexo,

abortos.

-Víctimas y lesionados por agresión sexual, abuso sexual, malos tratos.

1.4 Trabajo social en los campos de protección social, rehabilitación social y

laboral.
Protección social:
Investigar conflictos de índole familiar (menor joven, anciano) relacionados con
abandono de hogar, carencias de recursos económicos, mendicidad, falta de
familiares, etc.

Realizar diagnóstico social tendiente a puntualizar los antecedentes sociales y

económicos del asistido que permite a la institución adoptar los mecanismos
necesarios para su estudio y desarrollo personal y elaborará informes sociales.

Organizar grupos terapéuticos para el desarrollo de actividades educativas y

recreativas dentro de la institución para lograr la adaptación y/o readaptación del
asistido a su núcleo familiar.

Desarrollar labor educativa con la familia; como paternidad responsable,

presupuesto familiar, valores morales, y espirituales, etc.

Educar a la familia del menor, joven o anciano sobre los riesgos a que están
expuestos fuera del hogar y su obligación de velar por ellos.

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Programar y difundir campañas públicas en escuelas, colegios, lugares de
trabajos, centros de recreación, medios de comunicación social hablada o escrita,
con fines a evitar en el menor joven o anciano el abuso físico y moral por parte de
los padres de familias, amigos y/o personas ajenas a su núcleo familiar.

Prevención del alcoholismo, narcóticos, tabaquismo y enfermedades infecto-

contagiosas, educación sexual, delincuencia y prostitución de menores, trabajo
forzado de menores, entre otras.

Rehabilitación social:
Investigar las causas que inciden al menor o adulto a infringir la ley.

Trabajar en equipo multidisciplinario con el psicólogo, psiquiatra, médico, abogado,

terapista a fin de analizar la situación psico-social-legal del individuo y elaborar
planes de rehabilitación.

Establecer contacto y gestiones con los jueces penales en los casos de término de
condenas, y con los tribunales de menores cuando se considera que el menor está
listo para regresar a su hogar.

Dar asesoría y recomendaciones a la dirección en relación con la estadía del

menor y/o adulto en el centro de rehabilitación.

Procurar incorporar a la actividad productiva y por ende a la sociedad, a un

individuo rehabilitado a través de la consecución de un trabajo remunerado y a la
continuación de sus estudios.

Ejercer control de por lo menos seis meses después de su egreso de las

actividades del menor y adulto con la finalidad de evitar su ingreso a un centro de
rehabilitación social.

Conocer y mantener contacto permanente con la familia para canalizar por esta
vía su rehabilitación total y mantenimiento de unidad familiar.

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Instruir a la familia sobre todo lo concerniente al proceso rehabilitación del menor
o adulto.

Planificar con la dirección de la institución y el estado la creación de Centros

Estatales de trabajo para estos individuos.

Laboral:

Con relación en las empresas o instituciones:

Asesor del empleado en el cumplimiento de las obligaciones estipuladas en las
leyes que rigen.

Coordinar con el jefe de personal las funciones de selección capacitación y

promoción del personal.

Evitar la dependencia de la empresa, elevando el nivel socio económico de la

familia mediante la capacitación y promoción de sus miembros

Con relación al trabajador:

Investigar antecedentes socio-económico familiares para defender causas que
indican el rendimiento del trabajador.

Asesorar a los trabajadores en el cumplimiento de sus obligaciones y deberes, así

como el uso de sus derechos.

Promover el bienestar integral del trabajado mediante programas de acciones que

aseguren su rentabilidad, desarrollo de sus capacidades, estímulos, buenas
relaciones humanas.

Orientar en el uso de los recursos de la colectividad, tales como: seguro social,

banco de la vivienda, otras instituciones de salud, otros.

Coordinar e integrar comité de higiene y seguridad industrial.

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 Con relación a la familia del trabajador:
Orientar en el uso de los recursos institucionales del contexto como alternativa de
solución a los diversos problemas de la familia.
Mantener unidad familiar mediante programas recreativos para menores y adultos,
paternidad responsable y planificación familiar, educación nutricional y
conservación de la salud, educación contra el uso de alcohol y drogas, entre otros.

Tema 2: Competencias del trabajador social

En el tema dos se realizará el estudio de las competencias del trabajador en los diferentes
campos donde ejerce su rol, conocimientos que contribuirán a la formación de los futuros
profesionales en trabajo social permitiéndoles así situarse en el contexto de la profesión
y delimitar su espacio, de igual forma aporta en la formación del futuro profesional al
brindarle los conocimientos y lineamientos generales de la misma. Los trabajadores
sociales actualmente deben intervenir en las diferentes situaciones sociales y escenarios
de la sociedad para lo cual deben actuar como profesionales capaces y competentes que
respondan a la demanda social actual.

2.1. Competencias del trabajador social.

Para Fernandez (2009) un trabajador social debe ser competente para intervenir
en los diversos retos en el ejercicio de la profesión, así se mencionan:

Trabajar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades

valorando sus necesidades y circunstancias:
 Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más
adecuada de intervención.
 Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para
ayudarles a tomar decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades,
circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos.
 Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de
intervención.
 Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y
actuar en su nombre si la situación lo requiere.

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 Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de
defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones
y comunidades.

Planificar, implementar, revisar y evaluar la práctica del Trabajo Social.

 Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones,
planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y
revisando sus resultados.
 Interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para
conseguir cambios, promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar las
condiciones de vida a través de la utilización de los métodos y modelos de
Trabajo social, haciendo un seguimiento con regularidad de los cambios que se
producen al objeto de preparar la finalización de intervención.
 Preparar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con el
sistema cliente y los colegas profesionales negociando el suministro de
servicios que deben ser empleados y revisando la eficacia de los planes de
intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos a las
necesidades y circunstancias cambiantes.
 Apoyar el desarrollo de redes para hacer frente a las necesidades y trabajar a
favor de los resultados planificados examinando con las personas las redes de
apoyo a las que puedan acceder y desarrollar.
 Promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas
identificando las oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la
programación y las dinámicas de grupos para el crecimiento individual y el
fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal.
 Trabajar con los comportamientos que representan un riesgo para el sistema
cliente identificando y evaluando las situaciones y circunstancias que configuran
dicho comportamiento y elaborando estrategias de modificación de los mismos.
 Analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como
soporte para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar
respuesta a las situaciones sociales emergentes.
 Utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución
alternativa de conflictos.

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 Diseñar, implementar y evaluar proyectos de intervención social.

Actuar para la resolución de las situaciones de riesgo

 Apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades,
puntos de vista y circunstancias.
 Establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa
identificación y definición de la naturaleza del mismo.
 Establecer, minimizar y gestionar el riesgo hacia uno mismo y los colegas a
través de la planificación, revisión y seguimiento de acciones para limitar el
estrés y el riesgo.
 Administrar y ser responsable de su propio trabajo asignando prioridades,
cumpliendo con las obligaciones profesionales y evaluando la eficacia del propio
programa de trabajo.
 Contribuir a la administración de recursos y servicios colaborando con los
procedimientos implicados en su obtención, supervisando su eficacia y
asegurando su calidad.
 Gestionar, presentar y compartir historias e informes sociales como garantía en
la toma de decisiones y valoraciones profesionales.
 Trabajar de manera eficaz dentro de sistemas, redes y equipos
interdisciplinares y multiorganizacionales con el propósito de colaborar en el
establecimiento de fines, objetivos y tiempo de duración de los mismos,
contribuyendo igualmente a abordar de manera constructiva los posibles
desacuerdos existentes.
 Gestionar y dirigir entidades de bienestar social.

Competencia profesional en el ejercicio del Trabajo Social.

 Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores
prácticas del Trabajo Social para revisar y actualizar los propios conocimientos
sobre los marcos de trabajo.
 Trabajar dentro de los estándares acordados para el ejercicio del Trabajo Social
y asegurar el propio desarrollo profesional utilizando el asertividad profesional
para justificar las decisiones, reflexionando críticamente sobre las mismas y

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 utilizando la supervisión como medio de responder a las necesidades de
desarrollo profesional.
 Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los
mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus
resultados.
 Contribuir a la promoción de las mejores prácticas del Trabajo Social
participando en el desarrollo y análisis de las políticas que se implementan.
 Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores
prácticas del Trabajo Social para revisar y actualizar los propios conocimientos
sobre los marcos de trabajo. (Fernández, 2009, p, 143)

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Bibliografía

Fernández, T. (2009). Fundamentos del Trabajo social. Alianza Editorial, S.A.

Madrid.
Fernandez, T y Ponce de León (2014). Nociones básicas del Trabajo social.
España. Ediciones básicas Editorial: 1°a edición.

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