INFOGRAFÍA

MEDIACIÓN Y
COMUNICACIÓN
La mediación depende de la
comunicación. Si bien es cierto que la
comunicación no lo
resuelve todo, sin una correcta
comunicación no hay mediación posible.
La mediación es
un tipo específico de comunicación
cuya herramienta principal es la
pregunta.

La mediación es un medio de
resolución de conflictos, en el que dos
o más partes intentan de forma
voluntaria, alcanzar por sí mismas un
acuerdo , con la intervención de un
MEDIADOR.

La comunicación es un proceso
por medio del cual transmitimos y
recibimos información, la cual
puede ser de forma verbal
(lenguaje) y no verbal (gestos y
señales)

Una correcta comunicación

es directamente
proporcional a buenas
posibilidades de gestión
pacífica de conflictos, por
eso la construcción de
dinámicas de comunicación
basadas en el respeto es un
poderoso mecanismo para
reducir el peligro de la
violencia o, en otras
palabras, que el conflicto
escale.

SERGIO M. SALAZAR C.