IMPORTANCIA Y ELEMENTOS

DE LA
COMUNICACIÓN
 ¿Qué es la comunicación?

Intercambio de información que se

produce entre dos o más individuos.
Intervienen el emisor, el receptor y
el mensaje que se pone de
manifiesto.
 Tipos de comunicación
Tipos de comunicación mas importantes :
Verbal
No verbal

La comunicación verbal es aquella donde el mensaje es

verbalizado, pues se utilizan las palabras ya sea de
manera oral o escrita.
La comunicación no verbal es aquella que se da sin el
uso de palabras, se utilizan gestos, miradas,
movimientos corporales, entre otras expresiones.
 Otros tipos de comunicación

Aunque la comunicación
verbal y la no verbal son dos
de las más importantes que
conocemos, no podemos
evitar tampoco otros tipos de
Ejemplo :
comunicación, que forman Dependiendo del número de participantes
parte de nuestro día a día, y Según el canal sensorial
que conviene tenerlos en Según el canal o medio tecnológico
cuenta.

 Importancia de la
comunicación
La comunicación puede ser entendida como el
proceso de comprender y compartir alguna idea.
Transmitimos un mensaje no solo a través de lo
que decimos, sino de cómo lo decimos, ya sea de
forma verbal o escrita.

La comunicación nos ayuda a enseñar y a aprender: Una de las

ventajas de la comunicación, es que nos ayuda a difundir el
conocimiento y la información entre la gente.
 Claves de una comunicación efectiva

Escucha activa.
Empatía.
Comprensión del lenguaje no verbal.
Asertividad.
Habilidades para resolver diferencias.
Respeto.
Preguntar en lugar de responder.
Elementos de la comunicación:

▪︎Emisor.
▪︎Receptor.
▪︎Código.
▪︎Mensaje.
▪︎Canal.
▪︎Ruido.
▪︎Contexto.
▪︎Retroalimentación.