Glosario Clave Módulo 2

Población: La suma de todos los elementos que comparten un conjunto común

de características y que constituyen el universo para el propósito del problema de
la investigación de mercados.
Investigación de mercados: Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso
sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la
administración, a tomar decisiones relacionadas con la identificación y soluciones
del problema (y oportunidades) de marketing.
Investigación para la solución del problema: Investigación que se realiza para
ayudar a resolver problemas de marketing específicos.
Inteligencia competitiva: El proceso de mejorar la competitividad en el mercado
gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañía y del
ambiente competitivo que existe.
Sector de la investigación de mercados: Está formado por proveedores
externos que ofrecen servicios de investigación de mercados.
Servicios por internet: Compañías que se han especializado en realizar
investigación de mercados por internet.
Servicios de codificación y captura de datos: Compañías cuya principal oferta
de servicio es su experiencia para convertir las encuestas o entrevistas, en una
base de datos que se utilice para realizar análisis estadísticos.
Definición del problema: Un planteamiento amplio del problema general e
identificación de los componentes específicos del problema de investigación de
mercados.
Encuestas piloto: Encuestas que tienden a ser menos estructuradas que las
encuestas a gran escala, ya que por lo general contienen más preguntas abiertas
y el tamaño de la muestra es mucho menor.
Objetivos: Para realizar con éxito la investigación de mercados, deben
considerarse las metas de la organización y de quienes toman las decisiones.