¿Qué instrumentos son?

Storyboard

Matriz CDM
Mock up

Estos
instrumentos se ¿Cuáles son los elementos clave de cada instrumento?
relacionan con:

1 Se debe tener claro que la expresión “técnica para su resolución” puede ser
Fase
analógica y simple. Dibujo a lápiz, collage o cualquier técnica ágil digital que
Prototipado y aporte desde la construcción visual de los resultados del prototipo solución.
testeo Lo importante es la historia que construye el equipo para movilizar la
comprensión de la experiencia de usuario en torno a la solución que se está
presentando.
Técnica
Prototipo
2 Debe ser un facilitador para el usuario que es quien valida este proceso para
incorporar las apreciaciones que serán fundamentales para entender si el
modelo se ajusta a sus necesidades y generar iteraciones que potencien la idea
de solución.
Recuerda que son igualmente valiosas para este proceso las cualidades, las
debilidades y las sugerencias de mejora. Entre todas suman una crítica
constructiva, por lo tanto es necesario que el usuario te aporte visiones respecto
a estas tres dimensiones.

3 Permite construir a partir de la iteración y el modelo de los Storyboard un diseño

tridimensional principalmente con el atrevimiento de ser la versión más acabada
de los intentos de solución prototipar.
Es el modelo final, mas eficiente y eficaz llano a satisfacer las necesidades del
usuario (tiempo de ejecución: 2 clases de 4 horas).

Ejemplo aplicado

En el ejemplo vemos una breve aplicación de lo expuesto. Contamos con un

primer prototipo en storyboard, luego la obtención de la validación de usuarios
mediante la matriz CDM y finalmente un Mockup (maqueta) con un nuevo
prototipo del kiosko, esta vez tridimensional y evidentemente de baja fidelidad.

Escena No. Escena No. Escena No.

Storyboard

Descripción Descripción Descripción

Un Kioskero reflexiona sobre Busca generar un punto de De acuerdo a sus posibilidades

las bajas ventas que ha
logrado en su kiosko en el
último período.
vista externo para analizar
posibilidades.
incorpora nuevos atributos a
su oferta, como servicios de
información, de pago de
cuentas, y la posibilidad de
ejecutar compras y
suscripciones mediante código
QR. Esto parece interesar a los
clientes

https://www.pedidosya.cl/about
https://marketing4ecommerce.cl/pedidos-ya/

Cualidades Debilidades Mejoras

Aprece un kiosko No parece ser una

más acorde a los solución interesante Podría incluir un
servicios utilizados para personas que hotspot para wifi
en la actualidad. no viven cerca. gratis.
Matriz CDM

Las nuevas Podría incluir

Buena idea ocupar espacios para
características no
servicios asociados sentarse y consumir
funcionarán si se
al celular. otros productos del
corta la luz.
kiosko.

Podría incluir
espacios para
sentarse y consumir
otros productos del
kiosko.
Mock up

Dinngo (s.f.). Design Thinking en español. https://www.designthinking.es/inicio/index.php

Martinez, N. (2014). Protothinking. Kindle.

Santonja, A. (2007). El prototipo como proceso del diseño industrial II. Rústica.

Yuken (s.f.). (defi)2 . http://defi2.cc/