11-07-2021 Prueba 1: revisión de intentos

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Comenzado el sábado, 5 de junio de 2021, 15:51

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 5 de junio de 2021, 17:05
Tiempo 1 hora 13 minutos
empleado
Puntos 17,00/20,00
Calificación 85,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Los bancos son organizaciones financieras que se ven afectadas directamente por
factores externos vinculadas a la economía; entre ellas el nivel de inflación, tipo de cambio
y políticas económicas. Desde la perspectiva de la teoría de sistemas ¿Cuál de las
siguientes componentes se asocia con los factores externos?.

a. Subsistemas
b. Proceso de transformación
c. Sistema abierto 

d. Sistema cerrado

La respuesta correcta es: Sistema abierto

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Pregunta 2
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Al hacer referencia a las organizaciones ¿Cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones

forman parte de sus rasgos comunes?
i) Son formaciones sociales
ii) En ellas es posible
distinguir las personas que la integran y cuáles no.
iii) Están deliberadamente constituidas
para lograr fines comunes.
iv) Requieren de la cooperación entre las personas y, por tanto,
no requieren una estructura de relaciones.

a. i), ii), iii), iv)

b. i) y ii)
c. i), ii), iii) 
d. Solo i)

La respuesta correcta es: i), ii), iii)

Pregunta 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Dentro de los enfoques administrativos, el que tiene un enfoque humanista o de las

relaciones humanas y reconocido por sus estudios sobre la influencia de las actitudes y
relaciones de los grupos de trabajo en el desempeño, tiene como representante más
renombrado a:

a. Abraham Maslow
b. Fran Gilbreth
c. Peter Drucker
d. Elton Mayo 

La respuesta correcta es: Elton Mayo

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Pregunta 4
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Pedro Pablo, gerente de marketing de una organización, le explica a unos visitantes que la
gerencia a cargo cuenta con una subgerencia de promoción, otra de ventas y una tercera
dedicada a la penetración y resguardo de la marca. ¿A qué aspecto de la organización está
haciendo referencia Pedro Pablo?.

a. División del trabajo.

b. Habilidades directivas
c. Estrategia de marketing 
d. División del poder

La respuesta correcta es: División del trabajo.

Pregunta 5
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

“La Administración es un medio para alcanzar un fin; es decir, se utiliza en los organismos
sociales para lograr de forma eficaz y eficiente los objetivos establecidos”. Analice y
marque a qué característica de la administración se está haciendo referencia.

a. Unidad jeráquica
b. Especificidad
c. Valor instrumental 
d. Flexibilidad

La respuesta correcta es: Valor instrumental

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Pregunta 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

“En una empresa de servicios se requiere contratar un profesional para hacerse cargo de
las relaciones públicas. Para seleccionar a la persona más idónea se estableció un perfil
del cargo con las aptitudes requeridas. También, se consideró capacitar a la persona que
resulte seleccionada”. Aplique sus conocimientos e indique con qué principio de la
administración científica de Taylor está asociada la situación expuesta.

a. Principio de ejecución
b. Principio de control
c. Principio de planeación
d. Principio de preparación 

La respuesta correcta es: Principio de preparación

Pregunta 7
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcelo, asistente de recursos humanos en una organización pública tiene apuntado en su

agenda: “Lunes, 9:00 horas: Recibir y dar la bienvenida a Tiana Peréz, darle una breve
introducción sobre lo que hacemos y llevarla a su lugar de trabajo para presentarla a los
integrantes de su entorno”. Analice lo planteado y deduzca ¿a qué elementos, de aquellos
que moldean la cultura organizacional, hace referencia la actividad agendada por
Marcelo?.

a. Los valores
b. Las normas
c. Los ritos y ceremonias 
d. Los símbolos

La respuesta correcta es: Los ritos y ceremonias

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Pregunta 8
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Todas las organizaciones operan en un ambiente y este está constituído por todo aquello
que existe alrededor de una organización. De acuedo con Chiavenato (2007) existen dos
ambientes, el general (macroambiente) y el laboral (microambiente). En el contexto
anterior, analice las altenativas siguientes y deduzca las que se vinculan con el
microambiente.
i) Factores tecnológicos
ii) Proveedores de recursos e insumos
iii)
Clientes, usuarios o consumidores
iv) Factores sociales, políticos y culturales.

a. i), iv)
b. ii), iii) 
c. i), ii)
d. iii), iv)

La respuesta correcta es: ii), iii)

Pregunta 9
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Un profesional que postula a una organización está siendo evaluado para constatar si
posee habilidades para ver a la organización en forma integral, visualizar su problemática
interna y externa, prever situaciones complejas y tomar decisiones. ¿Cuál de las siguientes
relaciones representa de mejor forma lo expuesto?.

a. Nivel intermdio – habilidades humanas.

b. Nivel intemedio – habilidades técnicas.
c. Nivel institucional – habilidades humanas.
d. Nivel institucional – habilidades conceptuales. 

La respuesta correcta es: Nivel institucional – habilidades conceptuales.

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Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué autor propuso el primer proceso administrativo, con las etapas: prever,. organizar,
mandar (dirigir), coordinar y controlar?

a. Elton Mayo
b. Abraham Maslow
c. Frederick Taylor
d. Henri Fayol 

La respuesta correcta es: Henri Fayol

Pregunta 11
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desde la perspectiva sistémica, seleccione la afirmación que mejor representa o hace

referencia a una organización:

a. Conjunto de partes o elementos interrrelacionados que interactúan entre sí de acuerdo a determinada

estructura.
b. Un todo organizado en el cual un cambio en uno de sus elementos componentes repercute en los demás.
c. Sistema social, vivo, dinámico y hermético.
d. Sistema social vivo, dinámico y abierto. 

La respuesta correcta es: Sistema social vivo, dinámico y abierto.

Pregunta 12
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Aplique sus conocimientos y seleccione la pregunta a la que da respuesta la

“planificación”, como etapa del proceso administrativo.

a. ¿Qué se va a hacer? 
b. ¿Qué puede hacerse?
c. ¿Cómo se va a hacer?
d. ¿Con qué y con quién se va a hacer?

La respuesta correcta es: ¿Qué se va a hacer?

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Pregunta 13
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

No todo agrupamiento de personas constituye una organización. De entre las alternativas

siguientes, selecciones cuál o cuáles corresponden a una organización.

a. Grupo de remeros en competición.

b. Club Deportivo “Universidad Caupolicán” 
c. Padres y apoderados en “completada gira de estudios”.
d. Cicletada “Por la igualdad ante la ley”.

La respuesta correcta es: Club Deportivo “Universidad Caupolicán”

Pregunta 14
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

La administración es una de las actividades humanas que es practicada en diferentes

ámbitos de la vida y en las organizaciones. Analice y relacione cuál o cuáles de las
siguientes afirmaciones son aplicables a su conceptualización y marque la alternativa que
estime correcta:
i) Es un proceso.
ii) Solo es aplicable en determinadas organizaciones,
según sus caracterícticas.
iii) Busca optimizar el uso de los recursos de una organización
para lograr los objetivos predeterminados.
iv) Es sólo una técnica

a. i), ii)
b. ii), iv)
c. i), ii), iii)
d. i), iii) 

La respuesta correcta es: i), iii)

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Pregunta 15
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

La administración ha estado presente desde la antigüedad y es importante por muchos y

variados aspectos. Analice e infiera cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones se
relacionan con su importancia y detecte la alternativa correcta:
i) Se aplica a todo
organismo social, público, privado o mixto e internamente a todos los niveles de
responsabilidad.
ii) Permite el desarrollo, adaptación y permanencia de las organizaciones
en un entorno competitivo.
iii) Proporciona trabajo a las personas.
iv) Se ejecuta a través
de personas y permite su realización.

a. i), ii), iv)

b. i), ii)
c. i), ii), iii), iv) 
d. iii), iv)

La respuesta correcta es: i), ii), iv)

Pregunta 16
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Las habilidades o competencias técnicas dicen tener relación con un tipo especifico de
actividad, poseer conocimientos especializados, transmitir experiencia, entre otras.
Seleccione la alternativa que indique dónde se requiere poseer habilidades técnicas.

a. Nivel institucional o estratégico.

b. En todos los niveles organizacioanles.
c. Nivel operacional 
d. Nivel intermedio o táctico

La respuesta correcta es: En todos los niveles organizacioanles.

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Pregunta 17
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desde la perspectiva sistémica ¿Cuál de las áreas funcionales de una empresa se asocian
más directamente al proceso de transformación?:

a. Contabilidad y finanzas.
b. Recursos humanos
c. Adquisición y abastecimiento
d. Producción 

La respuesta correcta es: Producción

Pregunta 18
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

“José Miguel lleva nueve años trabajando en una municipalidad; a pesar de cumplir con su
horario y trabajo asignado, su jefe no lo considera y sus tres compañeros aledaños, en
puestos similares, han sido beneficiados con aumento de grado, lo que ha afectado su
auestima”. Aplique sus conocimientos e indique ¿qué necesidad básica de la escala de
Maslow no ha sido satisfecha por José Miguel?

a. Fisiológica
b. Aurrealización
c. Social
d. Reconocimiento 

La respuesta correcta es: Reconocimiento

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Pregunta 19
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál de los siguientes aportes a la administración es atribuible a Frederick Taylor?

a. Los principios de administración: planeación, preparación, control y ejecución. 

b. Planteó 14 principios para la administración y reconoció la necesidad de enseñar administración en las
instituciones de educación.
c. Gráfica que ayuda a determinar los tiempos y las actividades a realizar en un programa de trabajo.
d. Desarrolló un modelo de control al que denominó “burocracia”.

La respuesta correcta es: Los principios de administración: planeación, preparación, control y ejecución.

Pregunta 20
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

“La Revolución Industrial trajo como consecuencia un acelerado crecimiento de las

empresas y su consecuente desorganización interior y exterior. Habían muchas empresas
constituidas de diversas formas y tamaños, con variados problemas de bajo rendimiento
de la maquinaria utilizada, desperdicio de recursos e insatisfacción por parte de los
trabajadores. Esta situación provocó el nacimiento de una administración o corrientes
administrativas con miras de sustituir el empirismo y la improvisación con que operaban
hasta entonces”. Analice el texto y deduzca a qué administración o corrientes
administrativas hace alusión, de entre las siguientes alternativas:

a. Teoría de sistemas – Teoría clásica de la administración.

b. Teoría de sistemas – Escuela humanista
c. Administración científica – Teoría Clásica de la administración. 

d. Administración científica - Teoría de sistemas.

La respuesta correcta es: Administración científica – Teoría Clásica de la administración.

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