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/ B - 6 0 0 4 - 4 0 0 - 0 5 - - - / P r u e b a 1
P á g i n a P r i n c i p a l M i s c u r s o s / 2 0 - 5 C G E B I N R / 1 4 d e d i c i e m b r e 2 0 d e d i c i e m b r e
1
Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
Las mediciones son realizadas de manera extemporánea
extemporánea provocando que los resultados no respondan a la realidad.
a .
b .
Los controles utilizados son inapropiados o insucientes.
c .
Quienes controlan deben estar al tanto de lo que ocurre en la organización.
d .
Los mecanismos de control son demasiado engorrosos y de alto costo.
2
Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
Denición de estándares – medición a través de instrumento
a
instrumentoss – Evaluación de desempeño – acción correctiva.
.
b .
Construcción de indicadores – medición de resultados – análisis para evaluar cumplimiento – denir acciones
correctivas.
c .
Denición de objetivos – diseño de indicadores – medición de indicadores - corregir el desempeño para adecuarlo al
estándar esperado.
d .
Denición de estándares – denición de criterio de evaluación – evaluar desempeño – informar a la autoridad
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 1/9
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
“El comportamiento está inuido por el entorno social y cultural”. ¿A qué concepto
c oncepto hace
referencia la denición anterior?
Seleccione una:
a .
Perspectiva cultural
b .
Perspectiva macrosocial
c .
Perspectiva racional
d .
Perspectiva psicosocial
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Coca Cola, principal fabricante de bebidas gaseosas, ha detectado que una de sus líneas
alternativas (light) la cual no representa mayor participación de sus ventas, mantiene un alto
costo de fabricación, por lo que está evaluando retirar el producto del mercado o bien aplicar
procesos productivos más ecientes que abaratarían costos. De acuerdo al caso anterior, ¿Qué
proceso se llevó a cabo para tomar y proveer dicha información a Coca Cola?:
Seleccione una:
a .
Distribución de funciones
b .
Planicación Estratégica
c
.
Control de Gestión
d .
Planicación Operacional
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 2/9
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
Evaluar si se ha alcanzado o no la estrategia organizacional, equilibrando para ello el desempeño de las distintas
a .
unidades (divisiones o departamentos), aun cuando cada una tenga sus propios objetivos.
b .
Evaluar el desempeño de los procesos productivos y del funcionamiento y resultado global de la organización.
d .
Obtener información de utilidad para la evaluación de continuidad de los trabajadores.
La respuesta correcta es: Evaluar si se ha alcanzado o no la estrategia organizacional, equilibrando para ello el
desempeño de las distintas unidades (divisiones o departamentos), aun cuando cada una tenga sus propios
objetivos.
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
a .
Al entregar mayor participación al trabajador en la toma de decisiones y en el proceso de control, se fomenta su
motivación.
b .
Al brindar una mayor importancia a las personas, se pueden compatibilizar los objetivos individuales con los
organizacionales, lo cual fomentaría la motivación personal y el autocontrol.
c .
Cuando los trabajadores son renuentes a involucrarse, la participación puede provocar efectos adversos en la
organización.
d .
Trata de internalizar en el trabajador el sentido de hacer bien las cosas para mantener una relación grata con las
jefaturas.
La respuesta correcta es: Trata de internalizar en el trabajador el sentido de hacer bien las cosas para mantener una
relación grata con las jefaturas.
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 3/9
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
a .
Perspectiva racional
b .
Perspectiva cultural
c .
Perspectiva macrosocial
d .
Perspectiva psicosocial
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Incorr
Incorrect
ecta
a Puntúa
Puntúa 0,00
0,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
I I . Q u e e l é n f a s i s s e c e n t r e e n l o s a s p e c t o s f i n a n c i e r o s y e n l a e f i c i e n c i a i n t e r n a .
. .
I I I Q u e n o s e c o n s i d e r e e l e n t o r n o
I V . Q u e l a s d e c i s i o n e s s o n d e l e g a d a s a l o s m a n d o s m e d i o s
Seleccione una:
a .
I y IV
b .
Sólo IV
c .
I y II
d .
I, II y III
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Puntúa 1,00
1,00 sob
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1,00
Seleccione una:
a .
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Incorr
Incorrect
ecta
a Puntúa
Puntúa 0,00
0,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
a
.
Es un conjunto de acciones que se deben llevar a cabo solamente al nalizar cada uno de los procesos de la
organización a n de determinar si, el producto responde a las necesidades.
b .
Son todas aquellas medidas y acciones ejecutadas en diferentes niveles de la organización, destinada a lograr el
ejercicio eciente de la gestión para el cumplimiento de los nes y objetivos propuestos.
c .
Es un mecanismo destinado a vericar que los responsables de los procesos actúen acordes con las normas
institucionales.
d .
Debe ser ejercido por las jefaturas sin que el personal conozca los medios a través de los cuales se lleva a cabo,
La respuesta correcta es: Son todas aquellas medidas y acciones ejecutadas en diferentes niveles de la organización,
destinada a lograr el ejercicio eciente de la gestión para el cumplimiento de los nes y objetivos propuestos.
1 1
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Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
Perspectiva racional
a .
b .
Perspectiva macrosocial
c .
Perspectiva psicosocial
d .
Perspectiva cultural
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Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
El control está estrechamente ligado a la planicación, y debe ser visualizado como un aporte.
Por ende ¿Qué nalidad tiene el control?:
Seleccione una:
a .
Mantener a las diferentes partes de la organización alineada con la estrategia.
b .
Conocer el nivel de productividad programado al inicio del periodo.
c .
La respuesta correcta es: Medir de manera objetiva, periódica y oportuna para corregir desviaciones.
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 5/9
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Corre
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cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
El control es un proceso cíclico que requiere de ciertos elementos para poder generarse.
Determine a cuál de esos elementos se reere el siguiente ejemplo: “Una empresa automotriz
desea lograr una participación de mercado del 15% en un año más. Actualmente su
participación es del 10%. El desempeño real de las ventas en un año más deberá ser
b .
Una actividad sobre la cual pueda aplicarse el control
c .
Instrumento de medida
d .
Proceso de retroalimentació
retroalimentación
n
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Incorr
Incorrect
ecta
a Puntúa
Puntúa 0,00
0,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
La palabra control posee varias connotaciones y su entendimiento depende del área en la que
se aplique. Por ejemplo, el control directivo se relaciona a:
Seleccione una:
a .
Aquel que considera a toda la organización, mediante una supervisión distante de la estrategia y presupuesto
presupuesto..
b .
Aquel que controla sólo la operación de las áreas de soporte de la organización.
c .
La respuesta correcta es: Aquel que controla el desempeño a nivel del negocio mediante interrelaciones entre áreas
funcionales.
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Incorr
Incorrect
ecta
a Puntúa
Puntúa 0,00
0,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
¿Cuál de los siguientes elementos no corresponde a un aspecto propio que debe presentarse
en un sistema de control para que sea eciente y ecaz?:
Seleccione una:
a .
Estructura de la organización bien denida
b .
Personal competente
c .
Un líder carismático que guie a la organización al logro de los objetivos.
d .
Un sistema de archivo adecuado y seguro.
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 6/9
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Incorr
Incorrect
ecta
a Puntúa
Puntúa 0,00
0,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
Debe necesariamente solo centrarse en el logro de los objetivos cuantitativos.
a .
b .
El control de gestión no debe evaluar aspectos cualitativos, como la moral de los trabajadores, la percepción de los
clientes frente a la calidad del servicio, etc.
c .
El control de gestión requiere que exista un proceso de planicación en el cual se denan los objetivos y lo que se
quiere lograr.
d .
El control de gestión es eminentemente
eminentemente un proceso que permite evaluar el desempeño a n de tomar decisiones con
un nivel de información oportuna y objetiva.
La respuesta correcta es: El control de gestión es eminentemente un proceso que permite evaluar el desempeño a n
de tomar decisiones con un nivel de información oportuna y objetiva.
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Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
El diseño del sistema de control se relaciona directamente con los planes de acción que llevará
a cabo la organización para lograr una ventaja competitiva, adicionalmente, deberá considerar
el siguiente componente de la empresa y/u organización:
Seleccione una:
a .
Número de trabajadores
b .
Mapa de procesos de la organización
c .
Utilidades netas de la organización
d .
Cultura organizacional
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 7/9
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Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
¿Con qué elementos debe contar el sistema de control interno para que exista eciencia y
ecacia en el mismo?
I . ,
L o s d i r e c t i v o s t i e n e n q u e d a r e l e j e m p l o e n c u a n t o a s u a c t i t u d y c o m p o r t a m i e n t o e l c u a l d e b e e s t a r
d e n t r o d e l a m o r a l y l a s b u e n a s c o s t u m b r e s
I I . Q u i e n m a n e j e e l s i s t e m a d e c o n t r o l i n t e r n o d e b e e s t a r c a p a c i t a d o y d e b e s e r l a p e r s o n a m á s i d ó n e a
p a r a h a c e r l o
I I I . D e b e c o n t a r c o n p r á c t i c a s a d e c u a d a s
I V . D e b e c o n t a r c o n u n s i s t e m a d e a r c h i v o s a d e c u a d o y s e g u r o
V .
D e b e c o n t a r c o n u n a e s t r u c t u r a b i e n d e f i n i d a
Seleccione una:
I, II, III, IV y V a .
b .
I, II y III
c .
I, II y V
d .
Sólo IV y V
1 9
Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
¿Cuál es la principal utilidad de aplicar el control por resultado en los niveles intermedios de
una organización?:
Seleccione una:
a .
No depender de otras unidades al interior de la organización.
b .
Focalizar los esfuerzos en aumentar la productividad
c .
Mejorar la distribución de tareas al interior de la organización.
d .
Incrementar la ventaja competitiva de la organización.
https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 8/9
2 0
Corre
Correcta
cta Puntúa
Puntúa 1,00
1,00 sob
sobre
re 1,00
1,00
Seleccione una:
a .
Control familiar
b .
Control por resultados
c .
Control interno
d .
Control jerárquico
F o r o C o n s u l t a U n i d a d I
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M a t e r i a l d e e s t u d i o S
3
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https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=973605&cmid=1030864 9/9