ACTIVIDAD FORMATIVA

ESTANDARES DE CALIDAD

MÓDULO: TLO303-8000-2022

SEMANA: 2

Docente: Yaritza Vicencio

Estudiante: Natalia Villarrroel – Solange Pérez

Índice

Introducción ............................................................................................................... 3
Desarrollo ................................................................................................................... 4
Conclusión ................................................................................................................. 7
Bibliografía ................................................................................................................. 8

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Introducción

Gestión de calidad se encarga de analizar, supervisar, implementar mejoras en

cada proceso de la empresa, en sus distintas áreas.

En el presente trabajo se realizará un análisis de los costos económicos de una

empresa en calidad

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Desarrollo

De acuerdo con el caso, se realiza lo siguiente:

1.Identifique los costos de calidad encontradas en el caso.

 Costos de prevención
Departamento de calidad: En este departamento trabajan 8 inspectores. Ganando
cada uno anualmente $ 34.800. Costo anual final: $272.000

- Inspeccionan el alambre que llega.

- Rondas de inspección a las encabezadoras de cada corrida.
- Verificación y preparación de todos los anillos, placas y calibradores.
- Tiempo que gastan los operadores en verificar y preparar las corridas de las
maquinas.

 Costos de evaluación

- El departamento de ingeniería establece los requerimientos de calidad,

evalúa y asegura que los procedimientos se adapten a las normas de calidad
según los requerimientos del cliente
- Generan especificaciones que el personal de la empresa pueda usar
- A un costo de $30.000 + $16.000 = $ 46.000 anual

 Costos de errores internos

- La producción tiene dos inspectores que procesan los rechazos de la

inspección final. Hay $28.000 x 2 = $56.000 sueldo anual de inspectores.
- La inspección final rechaza un promedio de 400000 piezas mensuales.
400.000/1000 = 400 x $1.2
$480 mensuales x 12 meses
= $5.760 anuales por retrabajo.
- Desperdicio en el suelo 60.000 libras mensuales.
60.000 libra x 12 meses = 720.000 libras anuales.
720.000/1000 = 720 x $800
= $576.000 anuales por concepto de desperdicios en el suelo.
Anualmente: $ 637.760

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  Costos de errores externos

 Devoluciones.
Devoluciones: 667.000 de piezas en dos meses, de tal manera que promedia
333.500 piezas cada mes, un estimativo anualmente seria de 4.002.000 de piezas.
4.002.000/1000 = 4.002 x $4
= $ 16.008 anuales.

Las devoluciones que requieren retrabajo promedian 1 millón de piezas al mes.

1 millón x 12 meses = 12 millones de piezas anuales.

12 millones/1000 = 12.000 X $1.2

= $14.400 anuales

Anualmente seria: $30.408.

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2. Prepare un resumen de los costos anuales de la calidad para cada categoría

de costos.

CATEGORIA COSTOS ANUAL PORCENTAJE

Costos prevención $272.000 27,6 %

Costos de evaluación $ 46.000 4,7 %

Costos de errores internos $ 637.760 64,7 %

Costos de errores externos $30.408 3%

TOTAL $ 986.168 100%

La fábrica de tornillos “Dino”, tiene como gasto anual de gestión de calidad de $

986.168.

Sus ingresos anuales son de $ 12.000.000.

Por lo tanto, la empresa gasta alrededor de un 8 % de sus ingresos en calidad

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Conclusión

Los gastos que involucran a una como gestión de calidad al ser bien gestionados
son un “ahorro” a la empresa, ya que ésta no tendría mas gastos en procesos de
devoluciones, en retrabajar un producto, etc.

Además, no solo se ve beneficiada la empresa, el cliente también al tener la

seguridad que los productos que requiere son de calidad y satisfacen sus
necesidades.

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Bibliografía

 La evaluación del costo de la calidad en la empresa. (s/f). Edu.pe.

Recuperado el 14 de diciembre de 2022, de
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-evaluacion-del-costo-de-la-
calidad-en-la-empresa
 Jorge Concha Romero, Myriam Díaz Abarca, Gestión de calidad, Estándares
de calidad, Semana 1, Chile 2022, AIEP.