Introducción al Branding (Sección 1)

Lic. Karin Abreu

LEALTAD
HANNAH MICHELLE SAGASTUME MARINERO *1149419*
MIRANDA JIMENA CHAJÓN LEMUS *1017422*
MARIA JOSÉ ESCOBAR ALARCÓN *1075722*
 H & M
Es una multinacional sueca de ropa al por menor
compañía, conocida por su rápido manejo de logística de
ropa de moda para hombres, mujeres, adolescentes y
niños. Actualmente, H&M existe en43 países y ya a partir
de 2011 empleaba a unas 94.000 personas, tenía 2.325
tiendas a finales de 2011 y 2629 las tiendas a finales de
agosto de 2012.
 "Bring It"
H&M ha lanzado la campaña 'Bring It' con el objetivo de poner énfasis sobre la importancia
de reciclar la ropa y cerrar el ciclo textil, ofreciendo a sus clientes soluciones de entrega de
ropa para que pueda ser reutilizada o reciclada, con el fin de que menos prendas acaben en
los vertederos, según ha informado la compañía.
 Promociones
La marca H&M cuenta con diferentes promociones en diferentes epocas del año,
que hacen tentadora y atracttiva la compra de productos. Tambien tienen un
programa de leatad que les ofrece a sus miembros divferentes beneficios como:
Descuentos, devoluciónes gratis, acumulación de ountos, acceso a colecciones
exclusivas etc.

Según una nueva investigación… (H&M apuesta por la fidelidad de sus clientes
para recuperarse de la crisis causada por la pandemia - Actividad pÃoblica, s. f.)
En su informe financiero desde diciembre hasta final de febrero, H&M publicó que
su programa de lealtad de clientes, H&M Membership, ahora tiene más de 120
millones de miembros en 26 mercados, un aumento del 71% en el mismo período
del año pasado. El esquema de lealtad es solo para la marca titular del grupo y
no incluye las marcas restantes entre las que se incluyen ARKET, & OtherStories,
Monki y H&M Home.
 Redes
https://instagram.com/hm?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.facebook.com/hm/
 Acciones
H&M ha inviertido en inteligencia artificial (IA) y programas de fidelización no solo
para retener clientes, sino también para aprender más sobre sus hábitos de gasto y
beneficiar los procesos logísticos.

Como resultado de estas acciones, la compañía ha experimentado cambios

positivos que afectan la oferta y la demanda, dijo a Reuters en una entrevista Arti
Zeigami, jefe de análisis avanzado e inteligencia artificial de H&M.Según Arti
Zeighami, su programa de fidelización ha crecido significativamente, lo que les
permite obtener datos relevantes sobre sus clientes que se pueden utilizar en 16 de
los 71 mercados donde existe la empresa.
 Introducción al Branding (Sección 1)
Lic. Karin Abreu

Emprendimiento guatemalteco
MARINA LEATHERS
Hannah Sagastume 1149419
Maria José Escobar 1075722
Miranda Chajón 1017422
¿A qué se
dedican?
Marina Leathers es un emprendimiento
guatemalteco que se dedica a realizar productos
artesanales 100% de cuero importado de Francia,
España e Italia, de tipo billeteras, portatarjetas. Han
ido innovando poco a poco con productos variados
como pulseras para reloj inteligente, llaveros y
accesorios pequeños que puedan ser útiles en el
día a día. De colores llamativos y elegantes
además del color original del cuero (amarillo,
mostaza, azul, turquesa, verde, rojo y corinto.)

¿Qué mejorar?
PROS
Se muestra en sus páginas la calidad y la
nitidez de los colores en todas las
presentaciones y productos que tienen
disponibles. Se observa que el proceso del
trabajo en varios vídeos que genera
confianza de la calidad del producto y que
también hay calidad en el proceso de la
creación de las piezas.
Como un extra, podrían implementar
agregar al feed comentarios de la
gente que ya adquirió los productos
y fotos reales de los clientes felices
con los mismos.
También sugerimos que hagan
publicidad del tipo videos de una
vida cotidiana o fragmentos de ella
donde se distinga que su producto
destaca de los que son de la misma
índole; para que la gente se interese
y también empatice con los
escenarios.
Variar un poco más de lugares
donde se vea el producto a la mano
u en uso de los consumidores en
lugares públicos o diferentes sitios,
para que sea más anímico y más
dinámico el feed de las páginas.