CASO ESTUDIO: TRANSFORMACION DIGITAL Y LIDERAZGO EN UN CONTEXTO VUCA

(MODULO1 Y 2)

1.- ¿Cómo podría funcionar una estrategia que requiere de constante experimentación y
prueba y error en una organización cuyos procesos y estructuras están enfocados en la
eficiencia y el control? ¿Cuál es el impacto de la cultura organizacional?

- Una de las estrategias seria desarrollar nuevos hábitos, conocimientos, propósitos, forma de pensar,
valores, habilidades y experiencias en el personal, que ayuden a usar de forma eficiente la
tecnología a implementar en la organización.
Ejm: En las oficinas de instituciones públicas durante el Covid 19 se tuvo que realizar capacitaciones
virtuales, se tuvo que posicionar en la mente de los trabajadores que se tenía que aprender a usar “la
nueva tecnología” si o si para seguir operando; además de ello se hizo seguimiento personalizado
vía teléfono o videos grabados para los tuvieran dificultad, a ello se suma la disposición de todo el
equipo para aprender y retroalimentarse entre ellos. El líder y el personal eran conscientes que sería
un proceso, y que en el camino se iría aprendiendo y corrigiendo errores.

- El impacto de la cultura organizacional es decisivo en logar implementar correctamente y que

prospere la implementación de la transformación digital.

2.- En el ámbito público, ¿qué medidas se deben establecer para que los trabajadores
puedan adaptarse y seguir el ritmo de la transformación digital que la dirección necesita
establecer?

- Se requerir que el líder convenza al personal para que estén conscientes de que es necesario e
importante tener en mente que la organización se va transformar digitalmente y que este será un
proceso donde surgirán errores y dificultades, deben tener una idea clara de la ruta a seguir para
alcanzar a implementarse correctamente y establecer la transformación digital.
- Capacitaciones.
- Realizar video tutoriales
- Dar a conocer el objetivo de la organización con la transformación digital.

3.- ¿Cómo disminuir las resistencias al cambio que supone la transformación

digital?

- La resistencia a la transformación digital, se podría reducir conociendo las ventajas que traería
consigo la transformación digital para el trabajador como, por ejemplo: tendrá información
actualizada, ordenada en tiempo record, que lo ayudara a tomar mejores decisiones o brindar un
mejor servicio, ya no será tedioso buscar información de otras áreas o su propia área.

4.- ¿Cuál es el rol de los directivos para influir y/o movilizar a sus colaboradores para que
apoyen y se adapten a los cambios que supone la transformación digital? ¿De qué
prácticas pudieran “echar mano”?
- El líder deberá capacitarlos para ser líderes.
- El líder deberá persuadir a su equipo para participar, colaborar y contribuir con todos, el trato deberá
ser horizontal y no jerárquico porque todos irán aprendiendo en el proceso.

5.- ¿Qué sentido le provee a la frase de Sun Tzu “un ejército victorioso gana primero y
entabla la batalla después”?
- Esta frase indica que primero todo el personal aprenderá a implementar la transformación digital
cambiaran sus creencias, habilidades, hábitos, conocimiento etc; es decir vencerán sus propias
guerras, luego lograran que se logre la digitalización en la organización.