Instituto Rosario Castellanos.

Asignatura. Aplicaciones y su
impacto comercial.
Alumna. Isvi Paola Lopez Ortiz.
Foro de reforzamiento.
Grupo. LAIT606B2_O_22-2.
Introducción.

El propósito es ubicar las diferentes herramientas que se utilizan en el comercio con la

finalidad de distinguir la importancia de ellas.

Desarrollo.

Las herramientas paar el comercio son las siguientes.

Excel.Es una herramienta de apoyo para el comercio en linea o presencial, permitiendo

disponer de una enorme cantidad de datos en una base.
Drop box o google drive. Esta herramienta permite que cualquier equipo pueda acceder a la
enorme base de datos y documentos en cualquier lugar sin importar tiempo o espacio.

CRM. Tiene la finalidad de establecer relaciones de larga duración con los clientes.El CRM
adquiere relevancia en el proceso comercial.

APPs de ventas. Algunas aplicaciones de ventas son necesarias para los comercios para
expandir sus ventas. Como Incatalog,Square, Camscanner y Cam card.

APPs de redes sociales.Ayudan a tener información instantánea de nuestro contacto

algunas como facebook o twitter o linkedin si lo que se busca es empleo.

Encuestas de satisfacción. Algunas como typeform,surveymonkey o google

form.Facilitan la recopilación de datos pueden ser de los clientes o del producto para
mejorarlo.Además de utilizarlos para agregar direcciones o números de contactos
para posteriores ventas.

Answer the public.La suele utilizar el SEO, ayuda a construir un argumento sobre la
base a lo que demanda el público.

Evernote.Es una aplicación de organización personal, que es un archivo de notas el

cual guarda información relevante,como anotaciones personales,fragmentos de
páginas web o blogs,direcciones de correos, esquemas, imágenes o videos y
cualquier documento que se pueda copiar y pegar.

Monitorización. Algunas herramientas para memorizar palabras o nombres son

google alerts o social mention.Google alerts crea alertas sobre temas o terminos
determinados y Social mention busca palabras concretas para ampliar la
información.
Videoconferencias.Algunas aplicaciones gratuitas son las siguientes que permiten
comunicarnos solo disponiendo de un equipo de cómputo o telefonía y ancho de
banda para realizarlas.

· ¿Cuál es la importancia de las herramientas que se utilizan en el comercio?

La herramientas que se utilizan en el comercio son muy importantes dado que permiten
realizar la compra y venta de mercancías de una forma más eficiente, ayudando a
conocer al consumidor, sus gustos o preferencias direcciones de contacto, permitiendo
tener una estrecha comunicación con el comprador y vendedor ahora las distancias o
lugares no importan para realizar una venta a gran escala como lo son los grandes
corporativos ahora pueden realizarlas vía videoconferencia, lo que anteriormente era
imposible.

· ¿De qué manera afectó la pandemia al comercio electrónico?

Algunos comercios o en su mayoría que solo podían realizar ventas presencialmente la

pandemia cambió la forma de compra y venta.Habiendo un cambio profundo en los
negocios.Diversos giros se animaron a vender en línea

Tiendas departamentales y comercios de giro restaurantero desarrollaron líneas de

actividad con apoyo de plataformas de entrega a domicilio, manteniendo un nivel de
ingreso similar al presencial.

Produciendo un cambio en el manejo de inventarios haciendo más ventas directas entre

fabricantes y los consumidores.

· ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los
próximos cinco años?

Influirá principalmente el avance de la tecnología para hacer una mejor experiencia de

usuarios.

La inteligencia artificial y la realidad aumentada, es un factor que hay que considerar

para mejorar la experiencia de usuario.El realismo será tal que la prenda, se podrá ver
como queda en el cuerpo.El comprador tendrá mejor decisión en su compra y seguridad
de lo que compra.

Mejor experiencia de usuario.Se lograra haciendo que el usuario navegue de forma mas
cómoda, y tenga acceso a la información con amplia facilidad

Predominio del m commerce. La compra por internet se realizará de la mejor forma

posible haciendo que el internet se convierta en una herramienta para realizar
consultas, acceder a páginas web o realizar compras.
Repartos son más eficientes. Los repartos serán entregados de forma eficiente y con
rapidez, se conocerá el recorrido que realiza el transportista. La entrega en paquetes
con drones es una realidad inminente para mejorar los servicios de entrega.

Conclusión.

El comercio electrónico irá evolucionando con apoyo de la tecnología, innovación, y

conocimientos cualificados.

Las formas de presentar un producto on line es importante ya que el usuario tomará la

decisión de comprar.Existiendo factores para definir el comercio electrónico.

Referencias.

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