UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CADEREYTA

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN

DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA DIGITAL

UNIDAD II.- E-COMMERCE

Tema 3.- El M-Commerce.

ACTIVIDAD 6

Nombre Del Alumno: Marlen Salazar Camarillo

Matrícula: 662110104

61 DNAM 5A

Docente: Ing. David Alejandro Martínez Osoria

Cadereyta Jiménez, N.L., febrero 2023.

INTRODUCCIÓN

En esta investigación se hablará acerca del tercer tema de la Unidad II el cual es M-

Commerce, en este tema se mencionará el concepto del M-Commerce, sus
características, las ventajas y las desventajas del mismo y acerca de un ejemplo
donde es aplicado este modelo de negocios, esta investigación se realizara con la
finalidad de conocer este nuevo tema para aplicarlo a los conocimientos
anteriormente adquiridos, así que este documento está conformado por el desarrollo,
la conclusión y por ultimo pero no menos importante las referencias bibliográficas de
donde fue reclutada esta información.
 M-

COMMERC
E
¿Qué es el M-commerce?
El M-Commerce o Mobile Commerce, como su nombre indica, es la realización de
las compras a través de un dispositivo móvil. Es decir, hace referencia a las
transacciones comerciales que se hacen a través de estos dispositivos, como
móviles o tabletas.
Además, gracias a los avances tecnológicos, las compras a través de los
smartphones cada vez son más fáciles, haciendo que el m-commerce esté
ganándole terreno al e-commerce. Porque el M-Commerce permite que los usuarios
puedan realizar sus compras cuando lo deseen y desde donde lo deseen, sin
necesidad de tener que esperar a estar en casa frente a un ordenador.

El comportamiento y los hábitos de compra están cambiando mucho gracias a la

llegada de las nuevas tecnologías, el machine learning o el business intelligence. El
consumidor tiene más información a su alcance
y, sobre todo, más posibilidades. Pueden, y
prefieren, obtener y comparar productos o
información online, pudiendo así tomar mejores
decisiones.

Los consumidores buscan productos a través de

diferentes canales de manera simultánea, lo que
lleva a un porcentaje considerable de los retailers a emprender estrategias
omnicanal para conectar con el usuario. Estudios confirman que, en todo este
contexto, el comercio local seguirá evolucionando de un modo ascendente durante
los próximos años, en gran medida por el hecho de que se presenta como un
importante aliado para el comercio electrónico y su fórmula de entrega de pedidos
clic & collect.

Características Del M-Commerce

 Espontaneidad: Un 81% de las compras que se realizan a través del móvil
se hacen de manera espontánea. Teniendo en cuenta que en el mismo
dispositivo en el que se va a realizar la compra se puede consultar en poco
tiempo información relacionada y opiniones de otros usuarios, el proceso se
puede finalizar en muy pocos minutos.
 Pasatiempo: Los usuarios acostumbran a consultar sus teléfonos móviles
siempre que tienen un poco de tiempo libre o buscan pasar el rato. Por ello,
existe una grandísima cantidad de información que les llega a través de redes
 sociales o páginas web que fomentan esa espontaneidad de la que
hablábamos en el anterior punto.
 La mayoría de las páginas de comercio móvil
cuentan con una web responsive que ofrecen
una usabilidad óptima, pero, además,
también cuentan con apps que hacen la
compra aún más sencilla y fomentan su visita
diaria al estar disponibles a un solo clic. El
hecho de contar con un usuario ya creado
también promueve que sus compras
aumenten, puesto que se muestran
sugerencias personalizadas relacionadas con compras anteriores.

Ventajas Del M-Commerce

 El M-Commerce no requiere desarrollo adicional y se puede usar el
navegador móvil
 Una versión responsive (adapta a la pantalla del teléfono) es más rápida.
 El uso de aplicaciones simplifica y agiliza la actividad de compraventa.
 Posibilidad de segmentar la audiencia por datos de edad, geografía, sexo,
etc.

Desventajas Del M-Commerce

 Si la página tiene mucha información puede tardar en cargarse más de lo
debido.
 La versión responsive requiere desarrollo
extra y, por tanto, costes.
 La versión responsive puede no contar con
todos los elementos de la página web.
 El uso de la aplicación requiere adaptarla a
diferentes sistemas operativos (iOS,
Android, BlackBerry).

Ejemplo del M-Commerce

Wallapop:

¿Quién no conoce esta app móvil para vender artículos de segunda mano? Las
claves del éxito de esta aplicación son la descarga gratuita, sencillez de uso y la
geolocalización, que permite visualizar los productos que se venden cerca de ti,
facilitando el contacto entre comprador y vendedor. Atendiendo a la demanda de los
usuarios, Wallapop fue además la primera plataforma de segunda mano que
incorporó las secciones de “Gratis” e “Intercambio”. Además, completó y añadió
nuevas secciones de ofertas o servicios de empleo y sector inmobiliario.

[Tweet «Wallapop: Posicionamiento ASO y experiencia del usuario, claves para el

m-commerce»]

Según Gemma Escribano, CMO de Wallapop, trabajan aspectos relevantes para

conseguir un buen posicionamiento ASO on-page, como son las descripciones, las
imágenes, vídeos o las review de los usuarios. Y es que la experiencia del usuario
es fundamental, ya que éstos se acaban convirtiendo en embajadores de marca.
CONCLUSIÓN

En esta investigación aprendí que el núcleo del comercio móvil es el uso de una
terminal (teléfono, PDA, dispositivo PC) y una red móvil pública para acceder a
información y realizar transacciones que resulten en la transferencia de valor a
cambio de información, servicios o bienes. El Comercio Móvil o el M-Commerce se
refiere a cualquier transacción con valor monetario que se realiza a través de una
red de telecomunicaciones móviles, gracias a este aprendizaje en el tema M-
Commerce sabre como relacionarlo a la feria comercial para el beneficio del
proyecto en marcha.

Esta actividad me ayudará en lo profesional para adquirir los conocimientos

necesarios y la aplicación de esta en un ámbito laboral y de este modo seguirlo
aplicando a lo largo de la carrera.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Figueiras, S. (n.d.). ¿Qué es el M-commerce? Ceupe.mx. Retrieved February 28,

2023, from https://www.ceupe.mx/blog/que-es-el-m-commerce.html

m-commerce - ¿Qué es el m-commerce? (n.d.). SumUp - Una forma más inteligente

de cobrar. Retrieved February 28, 2023, from
https://www.sumup.com/es-es/facturas/glosario/m-commerce/

Ramírez, L. (2022). M-commerce: Adapta tu comercio electrónico para

móviles. Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/m-
commerce-que-es-e-commerce/

Laura. (2016, July 7). Casos de éxito brillantes de Mobile Commerce. Vanessa

Estorach. https://www.vanessaestorach.com/casos-exito-del-mobile-
commerce/