El impacto del neuromarketing en los consumidores y negocios.

El neuromarketing es un conjunto de técnicas que fueron descubiertas y elaboradas

gracias a la ciencia al que la intervención de la medicina, donde su objetivo principal
es trabajar con el subconsciente del consumidor y así obtener mejoras en sus ventas e
ingresos en negocios donde ofrecen un producto o un servicio. Otro de sus objetivos
es estudiar al consumidor sin la necesidad de aplicar encuestas o estudios de
mercado que a la final pueden llegar a ser un poco impertinentes.

El neuromarketing tiene origen hace dos décadas en el año 2002, cuando el profesor
holandés Ale Smidts, Premio Nobel en Economía, dio a conocer este nuevo método de
marketing. Su etimología está compuesta por la palabra neuro (rama médica que
estudia el cerebro) y marketing (que se encarga de satisfacer a un mercado objetivo
con lucro mediante sus diferentes técnicas).
En la actualidad, ninguna estrategia de negocios que pretenda tener éxito puede
obviar la investigación científica sobre el funcionamiento de las percepciones, la
memoria, la cognición, la emoción, la razón y los mecanismos que interactúan durante
el aprendizaje y toma de decisiones del cliente, y todos estos procesos se produce en
el cerebro. (Braidot, 2005). Es aquí donde expertos en neurología han intervenido con
su conocimiento aplicando diversos exámenes médicos.
Como ya había mencionado, el neuromarketing trabaja con el subconsciente del
cliente y es aquí donde podemos encontrar el neuromarketing kinestésico que se basa
en el tacto, el gusto y el olfato, por mencionar un ejemplo tenemos que una tienda de
perfumes que al momento que el cliente ingresa al establecimiento su olfato percibe
algo agradable haciendo que el desee comprar un perfume. También nos encontramos
con el neuromarketing visual y auditivo. El visual se trata de estrategias por lo general
de exhibición de productos, un ejemplo común es que en las perchas de los
supermercados los productos más costosos se encuentran al frente y los más baratos
se encuentran atrás. El auditivo comprende de estrategias donde usualmente la
música interviene influyendo en el estado de ánimo del consumidor, por ejemplo, en
una tienda para artículos del hogar se escucha constantemente música relajada
haciendo que sus consumidores se tomen más tiempo para ver sus productos y
comprar más.
Estudiar el subconsciente del consumidor contribuye de manera exponencial el éxito
en el mercado.
El neuromarketing es capaz de medir los estímulos del consumidor ya que una de sus
características más llamativas es conocer con certeza como captar la atención del
cliente objetivo por sus acciones de publicidad donde transmite únicamente la
información más relevante creando así engagement o conexión emocional entre la
marca y el cliente. Además, es mucho más preciso que otros tipos de marketing ya
que su posición es objetiva y sus estudios son científicos, ya que al momento de
aplicar una encuesta durante un estudio de mercado no tenemos la certeza si el
consumidor encuestado puede estar hablando con la verdad o no al momento de dar
sus respuestas, es por esta razón que el neuromarketing es mas de fiar.

Como conclusión los consumidores se guían por sus emociones dando como
resultado la compra de cierto producto o servicio, y el neuromarketing es el que
estudia, analiza y da salidas a base del comportamiento del consumidor y sus

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emociones. Igualmente, el neuromarketing es una herramienta útil y de fiar ya que la
ciencia es un componente importante en esta rama. Igualmente, su popularidad cada
vez va tomando más fuerza ya que sus resultados son buenos y los negocios que lo
utilizan han podido incrementar sus ventas, también se debe a su estrategia no
interviene de forma intrusiva con sus clientes. Su esencia es ofrecer contenidos
especialmente dirigidos a las necesidades del consumidor.

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Bibliografía
Braidot, N. (2005). Neuromarketing: Neuroeconomia y Negocios. Puerto Norte-Sur, 2005.

INBOUNDCYCLE. (s.f.). Obtenido de https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-

marketing/que-es-neuromarketing

Massegú, C. (02 de 06 de 2020). Inboundcycle. Obtenido de

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-neuromarketing