Asistente de Mesa de Ayuda

Un asistente de Mesa de ayuda es aquella persona con estudios en Informática, la cual brindara
soluciones de primera Línea cuando soliciten su ayuda, esta ayuda se puede dar en llamada
telefónica, en programas como AnyDesk o Team Viewer. Es indispensable los conocimientos básicos
en programas de ofimática como también saber brindar soluciones básicas si ocurre un mal
funcionamiento de un CPU / Impresora o Proyector.

¿A que te enfrentaras?

• Atención con docentes universitarios el cual requerirán de una atención inmediata cuando
un equipo no funcione correctamente
• Derivar a un asistente de soporte al aula o de manera remota cuando el problema se
considere de 2do nivel.
• Realizar los reportes e informes de las fallas

¿Cuáles son los requisitos?

• Indispensable haber culminado la carrera de sistemas o computación e informática

donde tengan conocimientos básicos en “Ensamblaje, Instalación de Software, programas
remotos como AnyDesk / TeamViewer”
• Conocimiento de programa de Tickets como Jira, etc.
• Experiencia mínima de 1 año, y se puede convalidar con practicas pre profesionales
realizadas que acumulen un año.
• Vivir en distritos aledaños a Villa el Salvador

¿Qué documentos debo presentar?

• Constancia de trabajo (Indispensable)

• Constancia de egreso (Indispensable, no se aceptarán en trámite)
• CV actualizado

Mis beneficios:

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley

CTS – Gratificaciones – Vacaciones – Essalud – Asignación Familiar
• Sueldo a tratar durante la entrevista
• Línea de Carrera