CARLOS MAGAN
TECNICO INFORMATICO
Ciudad: Piura
Teléfono: 933-390-560
charles.ml.adm@gmail.com
HABILIDADES
 Trabajo en equipo
 Flexibilidad y Adaptabilidad  Control de insumos y suministros.
 Habilidades comunicativas  Instalación y configuración de impresoras.
 Resolución de problemas
 Creatividad
 Habilidades de análisis
 Toma de decisiones
CONOCIMIENTOS
 S.O. Windows: nativo
 S.O. Linux: Intermedio
 Ofimática: Intermedio
 Redes y servidores
 ITIL
 Tecnologias Moviles
 Ingles: Básico
PERFIL
Técnico en computación e informática con más de 5 años de experiencia en
soporte técnico aportando propuestas de mejoras de hardware maximizando el
rendimiento y la vida útil de los equipos informáticos. Cuento con sólidos
conocimientos en SO Windows, GNU/Linux, experiencia en gestión de mesa de
ayuda(helpdesk). Destaco por mi vocación de servicio, alta capacidad de análisis,
respeto y proactividad en el trabajo.
FORMACION ACADEMICA
2010-2013 TECNICO EN COMPUTACION E INFORMATICA
Piura ISTP Alas Peruanas
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Negocios G21, Técnico Soporte TI
2020 – Actualmente, Piura
Tareas realizadas:
 Encargado del servicio de impresión realizando diagnóstico, mantenimiento,
reparación de impresoras HP, EPSON en Emergentcold y Ecosac.
 Brindar ayuda y soporte sobre servicio e incidencias a usuarios(helpdesk).
 Administrador de servidor de impresión.
DATAROM, Técnico Soporte TI
2019 – 2019, Piura
Tareas realizadas:
 Diagnóstico, mantenimiento y reparación de impresoras ricoh.
 Encargado de registrar y llevar un control sobre el consumo de los insumos (tóner) y
repuestos.
 Instalación y configuración de equipos(usuarios/servidor).
 Atención remota de incidencias.
IDAT PIURA, Técnico Soporte TI
2019 – 2019, Piura
Tareas realizadas:
 Revisión, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
 Instalación de equipos y software.
 Monitoreo de red en aulas, laboratorios y personal administrativo.
 Uso del helpdesk para registrar los incidentes reportados en el día, así mismo
registrar pasó a paso la solución de los mismos.
 Atender y dar soporte remoto/presencial a todos los usuarios de la sede
(administrativos, docentes y alumnos) con respecto a fallas o mal funcionamiento de
los equipos TI.
 realización y verificación de inventario de equipos y accesorios de cómputo.
 control de las herramientas y suministros del área de TI.
GRUPO DELTRON, Técnico Soporte TI
2015 – 2018, Piura
Tareas realizadas:
 Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo (Pc's y laptops).
 Reparación de dispositivos móviles (Tablets y celulares).
 Control de envío y recepción de equipos e insumos.
 Control e inventario de equipos y suministros.
 Control de insumos y repuestos para la realización de los servicios.
 Realización de reportes sobre el estado final de los servicios.
 creación y seguimiento de tickets sobre incidencias presentadas(helpdesk).
 Soporte técnico a usuarios mediante el seguimiento de tickets.

BEMBOS, Counter
2014 – 2015, Piura
Tareas realizadas:
 Atención al cliente.
 Servicio de Caja.
 venta de los productos de la empresa.

Municipalidad Provincial de Piura, Auxiliar Soporte TI

2012 – 2013, Piura
Tareas realizadas:
 Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos de cómputo
 Instalación y configuración de software.
 Instalación y configuración de equipos de cómputo.
 Atención al cliente e implementación de nuevos puntos de red.

ISTP Alas Peruanas, Auxiliar Soporte TI

2011 – 2011, Piura
Tareas realizadas:
 Revisión, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
 Instalación de equipos y software.
 Monitoreo de red en aulas, laboratorios y personal administrativo.
 Uso del helpdesk para registrar los incidentes reportados en el día, así mismo
registrar pasó a paso la solución de los mismos.
 Atender y dar soporte remoto/presencial a todos los usuarios de la sede
(administrativos, docentes y alumnos) con respecto a fallas o mal funcionamiento de
los equipos TI.
 realización y verificación de inventario de equipos y accesorios de cómputo.
 control de las herramientas y suministros del área de TI.

ACTUALIZACION PROFESIONAL

 Taller "Configuración de Servidores con Windows Server 2008"

Expositor: Ing. David Ricardo Ordinola Guevara.