GLOSARIO

1. Abaratamiento: Disminución del precio de un producto o un servicio.

2. Adquirir: Comprar una cosa, especialmente algo a lo que se atribuye un cierto
valor.
3. Aportar: Dar o proporcionar algo.
4. Aumentar: Acrecentar, hacer crecer el tamaño, el número o la materia de algo.
5. Bilateral: De las dos partes, lados o aspectos que se consideran, que tienen
relación con una cosa o que están afectados por sus consecuencias.
6. Características: Cualidad o circunstancia que es propia o peculiar de una
persona o una cosa y por la cual se define o se distingue de otras de su misma
especie.
7. Campañas: Es el conjunto de actos que se llevan a cabo con la intención de
lograr un determinado objetivo.
8. Competidores: Que compite con otros que aspiran a un mismo objetivo o a la
superioridad en algo.
9. Consensual: Que ha sido decidido o adoptado por consenso o acuerdo.
10. Concesión: Acción de conceder algo que se pide o se desea.
11. Convenio: Acuerdo entre dos o más personas o entidades sobre un asunto.
12. Distribución: Efecto de distribuir o distribuirse.
13. Dirigir: Situar una cosa en una dirección determinada u orientarla hacia un
punto determinado.
14. Diversificación: Acción de diversificar o diversificarse.
15. Específico: Que es propio o peculiar de una persona o una cosa y la
caracteriza o distingue de otras.
16. Efectivo: Que produce el efecto esperado, que va bien para determinada cosa.
17. Estrategias: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin
determinado.
18. Expansión: Ampliación del espacio que ocupa algo.
19. Exportar: Enviar o vender un producto de la tierra o de la industria a un país
extranjero.
20. Externo: Que actúa, se manifiesta o desarrolla desde el exterior.
21. Franquicia: Privilegio que se concede a una persona para librarla de pagar
ciertos impuestos por el uso de un servicio público o por determinadas
actividades comerciales.
22. Funcionamiento: Acción de funcionar.
23. Generar: Producir cierto efecto o dar lugar a cierta consecuencia.
24. Incitar: Influir vivamente en una persona para que haga cierta cosa.
25. Ingresos: Cantidad de dinero ganada o recaudada.
26. Inherente: Que es esencial y permanente en un ser o en una cosa o no se
puede separar de él por formar parte de su naturaleza y no depender de algo
externo.
27. Interno: Que sucede, se desarrolla o se produce en el interior de algo.
28. Introducción: Acción de introducir o introducirse.

ANGIE QUINTERO ORTIZ

29. Inversión: Acción de invertir una cantidad de dinero, tiempo o esfuerzo en una
cosa.
30. Oneroso: Que ocasiona un gran gasto o resulta molesto o pesado.

PREGUNTAS

 ¿Qué se entiende por negociación?

A. Es un proceso de interacción, en el que intervienen varias partes. Donde
el principal objetivo es llegar a un acuerdo para dar soluciones a un
conflicto.
B. Es un contrato atípico que no se encuentra regulado por la legislación
comercial colombiana.
C. Es un convenio entre dos o más partes de cara al desarrollo de una actividad
económica común entre ellas.

 Los acuerdos comerciales pueden establecerse en base a diferentes criterios

como:
A. En términos de ventas, producción e inversión.
B. De distribución, servicios o industrial.
C. Franquiciador o franquiciado.

 ¿Qué es el trade marketing?

A. Es una rama del marketing o mercadotecnia que busca aumentar la
demanda al nivel del distribuidor o minorista.
B. Es una rama del marketing o mercadotecnia que busca disminuir la demanda
al nivel del distribuidor o minorista.
C. Es una rama del marketing o mercadotecnia que busca aumentar la demanda
al nivel del distribuidor o mayorista.

 Nombre los tipos de franquicias

A. De distribución
B. De servicios
C. Industrial
D. Todas las anteriores

 ¿Qué es el franquiciado?
A. Es el propietario del negocio y quien realiza las inversiones necesarias
para su puesta en marcha.
B. Cobra unos derechos de comercialización para que la empresa franquiciadora
pueda utilizar su marca, el nombre comercial y el diseño del establecimiento
del franquiciado.
C. Minimiza los riesgos que conllevaría comenzar un negocio nuevo y
desconocido para el mercado.

ANGIE QUINTERO ORTIZ

 ¿Qué tipo de franquicia mezcla los contratos de licencia y franquicia, y se
ceden los derechos tanto para fabricar como para comercializar productos bajo
unas determinadas características?
A. Franquicia de servicios
B. Franquicia de distribución
C. Franquicia industrial

 ¿Qué tipo de negociación evita ya que suele pasar que ambas partes salgan
perdiendo o que su relación se deteriore. Este tipo se basa en evitar
perder/perder?
A. Negociación de compromiso
B. Negociación evitativa
C. Negociación de compromiso

 ¿En qué tipo de negociación se quiere conseguir el acuerdo lo antes posible,

independientemente de las relaciones personales. Se da normalmente en una
compra-venta?
A. Negociación inmediata
B. Negociación progresiva
C. Negociación situacional

 El Merchandising es también conocido como:

A. Micromarketing
B. Macromarketing
C. Marketing

 ¿Qué tipo de negociación busca ganar sin importar que la otra pierda. Este tipo
de negociación en la empresa tiene una conducta agresiva en la que la actitud
es ganar/perder?
A. Negociación competitiva
B. Negociación colaborativa
C. .Negociación acomodativa

ANGIE QUINTERO ORTIZ

ANGIE QUINTERO ORTIZ