Ejemplos de ética empresarial en el lugar de trabajo

Sus empleados enfrentan dilemas éticos todos los días en el lugar de trabajo. Pueden sentirse
tentados a abandonar el trabajo temprano, tomarse el crédito por el trabajo de otros y
mentirle a un posible cliente para que firme la póliza de seguro, compren el servicio o producto
que están vendiendo. La clave para fomentar una ética empresarial sólida en su empresa es
crear una política ética que describa claramente qué es un comportamiento aceptable e
inaceptable.

Ejemplo 1: Engañando a la Compañía

Una política de ética sólida debe describir claramente el procedimiento que deben seguir los
empleados si necesitan ausentarse, irse temprano o llegar tarde. Si no especifica estos
procedimientos, los empleados podrían sentirse tentados a manejar el tiempo por sí
mismos. Podrían decir que se encontrarán con un cliente al final del día de trabajo cuando, en
cambio, se van temprano para ver un juego de pelota en la televisión. Podrían decir que están
en un taller durante la primera mitad del día, cuando en vez de eso, están durmiendo un poco
más. Asegúrese de que su política de ética contenga una disposición que le indique a sus
empleados cómo pueden solicitar tiempo libre incluso para asuntos personales. La
comunicación abierta es una alternativa mucho mejor que el escabullirse cuando los
empleados intentan ocultar los motivos de sus ausencias o partidas tardías.

Ejemplo 2: Trabajando con clientes

Su política de ética también debe dejar en claro que los trabajadores deben tratar a los clientes
y usuarios de manera justa y honesta. Esto significa prohibir que los empleados mientan a
clientes potenciales o les brinden información engañosa. Los empleados no deben ocultar el
precio real de un servicio, póliza o producto en un esfuerzo por engañar a los clientes para que
se registren. Tampoco deben prometer más de lo que su servicio o producto puede ofrecer. Los
empleados nunca deben intimidar u hostigar a los clientes potenciales. Su política de ética
debe indicar con qué frecuencia sus trabajadores pueden contactar a clientes potenciales, a
qué horas del día y qué es exactamente lo que pueden y no pueden decir durante sus
conversaciones.

Ejemplo 3: Comportamiento abusivo

Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo en su lugar de
trabajo. Este tipo de comportamiento puede tomar muchas formas. Los empleados pueden
involucrarse en acoso sexual, intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u
ofensivos, mostrar pornografía en la pantalla de su computadora o robarle a sus compañeros
de trabajo o la compañía. Su política de ética debe declarar explícitamente que todas esas
acciones están prohibidas en el trabajo. También se debe especificar los castigos o las
repercusiones de tales acciones.

Ejemplo 3: Comportamiento abusivo

Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo en su lugar de
trabajo. Este tipo de comportamiento puede tomar muchas formas. Los empleados pueden
involucrarse en acoso sexual, intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u
ofensivos, mostrar pornografía en la pantalla de su computadora o robarle a sus compañeros
de trabajo o la compañía. Su política de ética debe declarar explícitamente que todas esas
acciones están prohibidas en el trabajo. También se debe especificar los castigos o las
repercusiones de tales acciones.

Ejemplo 4: Crédito indebido

Algunos empleados pueden tratar de ascender en su empresa al tomar el crédito por el trabajo
que otros empleados realmente realizaron. Esto puede tener un impacto negativo en la moral
si no se cuestiona. Asegure que la política ética de su organización prohíba este
comportamiento también. Tome en serio las quejas de los empleados cuando expresen que sus
compañeros de trabajo están robando sus ideas o tomando el crédito de los informes, ventas,
ideas o propuestas que realizan.