CADENA DE VALOR DE GAP

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:

Donald Fisher y su esposa Doris abrieron una pequeña tienda en 1969 cerca de lo que
es ahora la Universidad Estatal de San Francisco. La pareja denominó a su tienda The
Gap (por “la brecha generacional”) y se concentró en vender jeans Levi’s. La pareja
abrió una segunda tienda en San José, California, ocho meses después y, para finales
de 1970, había seis tiendas Gap. The Gap salió a la Bolsa seis años después.

GESTION DE RECURSOS HUMANOS:

 A raíz de la covid-19 GAP te apoya a ti y a tus equipos durante estos tiempos, los
cuales han puesto en marcha un recurso centralizad
centralizado
o en tiempo real para responder a

las preguntas de los empleados relacionadas con RR. HH. sobre el COVID-19 y tomar 
todas las
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precau
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dos
s
afectados por el COVID-19.

DESARROLLO DE TECNOLOGIA:

El directivo de Gap avanzó además sus planes de aprovechar las cookies y otras
credenciales para ofrecer a sus clientes experiencias web personalizadas: "(nuestros
clientes) experimentarán
experimentarán una experiencia
experiencia web personalizada donde presentaremos su
página de destino de manera diferente, ofreceremos nuestras recomendaciones de
productos de manera distinta a través de nuestro motor de producto (imperceptible)".
(imperceptible)".

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concluyó Peck.
 ADEMAS EN INTERNET
INTERNET
 

Sus productos
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nibles
es a travé
través
s de los siti
sitios
os web de Gap, que incl
incluían
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gap.com, gapbpdy.com, gapkids.com y babygap.com. Comprar en esos sitios web era
seguro, rápido y sencillo. Los clientes podrían devolver los productos comprados en
línea a las tiendas minoristas de la empresa. Los productos ordenados   se enviaban a
los clientes directamente desde uno de los centros de distribución. Sin embargo, éstos
no podían recoger sus pedidos en línea en las tiendas minoristas.

COMPRAS:

El consumidor al identificar la necesidad fisiológica de abrigo buscará adquirir alguna

prenda de temporada. En su mayor parte buscará información como primera instancia
de sus amigos o su círculo social para ver dónde cree poder adquirir ropa para encajar 
en este. O también mediante los paneles publicitarios o exhibiciones, para esto GAP
siempre se encuentra presente en ambos casos ya sea por experiencia de otros
comprado
comp radores
res como alcanzan
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llegar a un nuevo
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cliente.
nte. Para esto el comp
comprado
rador 
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primero evaluará con la competencia cuál de las alternativas de compra será la más
favorable, no siempre el cliente logre comprar lo que ha tenido
en mente desde el momento del deseo, casi el 50% de la compra logra cambiar de
forma inesperada. Si el consumidor se siente conforme con el producto volverá al
inicio
inicio del cicl
ciclo
o como partici
participant
pantee de Búsqued
Búsqueda a de Informaci
Información
ón exactamen
exactamente
te como
fuente personal y podrá ayudar con una publicidad indirecta al momento de ganar 
nuevos clientes. Si en caso fuera lo contrario la empresa tendría que asumir la crítica y
mejorar en su calidad o servicio brindado.

LOGISTICA DE ENTRADA:

se encarga de llevar los productos desde a fabrica en su momento de elaboración

hasta los distribuidores y sus principal
principales
es tiendas hasta el momento de su venta. Todos
los distribuidores cumplen con el llamado Asunción de Riesgos ya que no saben si
este al momento de su venta se les ocurra difícil poder venderlo o tengan que rebajarlo
en un remate si esté logre ser pasado de moda, etc GAP siempre ha trabajado en
función a: Fabricante – Minorista – Consumidor.

LOGISTCA DE SALIDA:
GAP Inc. Trabaja con el Canal de Marketing Retail, puesto que también distribuye a
tiendas por departamento, y en su 70% sus productos son vendidos en sus tiendas
propias.
La distribución que maneja Gap es la Exclusiva ya que no todas las tiendas de ropa
pueden vender sus productos, es decir solo algunas tiendas por departamento son las
que tienen la licencia de poder hacerlo.   Otro formato de distribución es la venta sin
tienda, a esta le corresponde el 34% de sus ventas netas y que el alcance digital ha
logra
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2012 en las redes
redes
sociales.

OPERACIONES:
Gap Inc se compromete a mejorar sus condiciones de producción Ya que al firmar un
acuerdo con TAU Investment Management,
Management, compañía de inversión dedicada a mejorar 
los procesos productivos, que estará enfocado en sus condiciones de producción en el
sureste asiático. El fondo invierte en la reorganización y modernización de los centros
de producción, con el fin de garantizar a los futuros compradores un rendimiento eficaz
y la puesta en marcha de normas sociales y ambientales.
 

MARKETING Y VENTAS:

Gap Inc. anunciaba sus productos de diversas maneras. Cada una de las tres marcas
principales, incluyendo a Gap, tenía su propio equipo de marketing, cuyas oficinas
centrales se ubicaban en el área de la Bahía de San Francisco. Los equipos de
marketing internos creaban desde etiquetas
etiquetas y carteles para las tiendas hasta anuncios
espectaculares y comerciales de televisión. Una campaña reciente fue titulada “Para

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cada genera
eració
ción”.
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impresos, exteriores y en línea.

Tras la caída de sus ventas, la cadena GAP Cerrará 175 tiendas en USA, pero
mantendrá 500 locales y 300 outlets (Descuentos).” Durante los 1990, GAP INC. era
uno de los mayores vendedores de ropa a nivel mundial. Y la firma americana era
parte integral de la cultura de la época. Los artistas de Hollywood iban en ocasiones a
las ceremonias del Oscar con sus vestidos.

SERVICIOS:

Ofrece indumentari
Ofrece indumentaria,
a, accesorio
accesorios
s y productos
productos de cuidad
cuidado
o pers
personal
onal para hombres,
hombres,
mujeres y niños a través de sus marcas gap, banana republic, old navy, piperlime,
athleta e intermix . La empresa opera en los segmentos de locales especializados,
outlets, ventas online y a través del otorgamiento de franquicias.