Taller:

Comunícate
con
confianza
DOCENTE: GONZALO RONALD BETALLELUZ URRUCHI
 Taller: Comunícate con confianza

SEMANA 3
Sesión 3:
Comunicación
Pública y
Habilidades de
oratoria del
comunicador
(parte 2).
 Contenidos
INFORMACIÓN Y ANÁLISIS:
4) Estructura de un mensaje o discurso.
5) Lenguaje corporal.
6) Efectos o impactos al hablar.
INFORMACIÓN
Y ANÁLISIS
EXPOSICIÓN MULTIMEDIA:
4. Estructura de un mensaje o
discurso.
5. Lenguaje corporal.
6. Efectos o impactos al hablar.
4. ESTRUCTURA DEL MENSAJE O DISCURSO
 OBJETIVO INFORMAR

FAVORECER A
LA TOMA DE
EDUCAR
UNA
DECISIÓN

Tener claridad del objetivo,

nos ayudará a enfocar
nuestro discurso y los
PROMOVER
UNA IDEA O
PROPUESTA OBJETIVO
✓.
PERSUADIR O
CONVENCER.

diversos recursos disponibles ¿Qué se

busca
a lograr lo que buscamos. lograr?

MOTIVAR DIALOGAR

ESTABLECER
ENTRETENER UN TIPO DE
RELACIÓN
 DISCURSO
MODELO AREL DE ARGUMENTACIÓN ESTRUCTURA BÁSICA DE UN DISCURSO

AFIRMACIÓN: Idea principal que PARTES CARACTERÍSTICAS

demostraremos ✓ Atraer la atención del
público.
✓ Demostrar la credibilidad
INTRODUCCIÓN:
del orador.
RAZONAMIENTO: Ideas lógicas que ✓ Ubicar con claridad el
validan la afirmación.
tema central a desarrollar.
✓ Desarrollar los mensajes o
DESARROLLO
aspectos fundamentales.
EVIDENCIAS: Pruebas que DEL TEMA O
✓ Mantener un orden interno
demuestran los razonamientos IDEA:
(datos, estadísticas, estudios, etc.). lógico.
✓ Resumir los puntos
fundamentales.
CIERRE:
LINKS O IMPACTOS: Consecuencias ✓ Conectar las conclusiones
o efectos positivos o negativos de con los oyentes.
la afirmación (tesis)
 AUDIENCIA *cifras
referenciales

IMPORTANTE: TIPOS DE AUDIENCIA: Por el idioma:

Los buenos oradores tienen en Por la cantidad de personas*: - Castellano.
cuenta al público o audiencia al - Interpersonal (2 o 3). - Quechua.
- Pequeño grupo (4 a 30). - Ingles, etc.
que se dirigen (lo que puede Por tendencia
- Grupo amplio (31 a cientos).
funcionar con unos, puede no ser - Masivo (miles a más). ideológica:
efectivo con otros). Por la edad de las personas*: - Conservador.
- Niños/as (Menores de 11 - Liberal.
ESQUEMA DE ANÁLISIS DE LA años). - Progresista.
AUDIENCIA POR SU NIVEL DE - Adolescentes (De 12 a 17 - De izquierda.
años). - De derecha.
INFORMACIÓN Y POSICIÓN - Jóvenes (De 18 a 29). - Tradicionalista.
- Adultos/as jóvenes (De 30 a - Modernista, etc.
MUY + resistencia
59 años). A nivel organizacional:
INFORMADA - Adultos/as mayores (De 60 a - Público Interno.
MEDIANAMENTE más años). - Público Externo.
INFORMADA Por sexo: Rol en la empresa:
- Varones. - Socios.
POCO - resistencia - Mujeres. - Trabajadores.
INFORMADA Por zona de origen: - Proveedores.
A FAVOR NEUTRAL EN CONTRA - Urbano. - Clientes.
- Rural. Por la situación, etc.
 AUDIENCIA

IMPORTANTE:

Una vez que identificaste a tu público, pregúntate:

✓ ¿Qué les gustaría a ellos que les dijera yo? (no pensar
en uno sino en el público o audiencia).
✓ ¿Cómo les gustaría que se los dijera? (cuál es la mejor
forma de que el mensaje sea recibido y aceptado,
generando menos resistencia).
5. LENGUAJE CORPORAL
 CANAL
VISUAL: Presencia física, apoyos visuales, gráficos,
imágenes, mapas, cuadros, estadísticas, etc.

AUDITIVO: Voz, tono, ritmo, velocidad. Música,

efectos sonoros. Silencio.

OLFATIVO: Olores, aromas.

GUSTATIVO: Sabores (ejemplo: degustaciones).

TACTIL: Texturas, temperaturas, etc.

 CÓDIGO

Lingüística ESCRITA. Ejemplo: Una carta.

Lingüística ORAL. Ejemplo: Un diálogo.

No lingüística VISUAL. Ejemplo: Afiche.

No lingüística GESTUAL. Ejemplo: Gestos.

No lingüística ACÚSTICA. Ejemplo: Sirena.

6. EFECTOS E IMPACTOS AL HABLAR
 Impacto: Cambio grande o logro significativo.
EFECTOS E IMPACTOS Efecto: Cambio o logro pequeño.
Varios efectos unidos pueden lograr un gran
impacto.
OBJETIVOS METAS OBJETIVOS METAS
✓ Dar a conocer algo. ✓ De cooperación.
ESTABLECER
✓ Reducir el desconocimiento. ✓ De competencia.
UN TIPO DE
INFORMAR: ✓ Reducir los prejuicios. ✓ De alianza.
RELACIÓN:
✓ Aclarar malentendidos. ✓ De interdependencia, etc.
✓ Revertir la desinformación. ✓ Divertir.
ENTRETENER:
✓ Desarrollar un aprendizaje. ✓ Provocar relajación y buen ánimo.
✓ Mejorar la forma de pensar. ✓ Animar, incentivar o alentar.
EDUCAR:
✓ Desarrollar una capacidad. MOTIVAR: ✓ Desarrollar una actitud positiva.
✓ Formar un valor o una virtud. ✓ Fomentar la buena voluntad.
✓ Provocar un cambio de ✓ Generar alternativas de solución.
pensamiento. PROMOVER
PERSUADIR O ✓ Analizar los pro y contras.
✓ Provocar un cambio de actitud. UNA IDEA O
CONVENCER: ✓ Lograr la aceptación de una
✓ Provocar un cambio de PROPUESTA:
alternativa.
conducta.
FAVORECER ✓ Discernir entre varias opciones.
✓ Llegar a acuerdos. LA TOMA DE ✓ Elegir la mejor alternativa posible.
DIALOGAR: ✓ Negociar propuestas. DECISIONES:
✓ Lograr compromisos.