EL METAVERSO EN LOS NEGOCIOS

El metaverso es un universo paralelo en el que los usuarios podrán trabajar, hacer sus
compras o interaccionar entre ellos de la misma forma en que lo hacen en la realidad. Algo
así como un videojuego de hiperrealidad, que utilizaría la tecnología actual (realidad
virtual, inteligencia artificial, etc.) para acercarse lo más posible a la vida física de las
personas.

Aunque pueda parecer muy novedosa, la idea del metaverso ya se exploró hace años, a
través del juego en línea Second Life. Esta comunidad experimentó una gran popularidad
en la década de los 2000, y permitía a sus usuarios navegar por un mundo imaginario e
interactuar con el resto de usuarios en línea, a través de un avatar. Aunque su base de
usuarios ha ido cayendo con el tiempo, este universo paralelo todavía tiene grandes
aficionados, que generan alrededor de 60 millones de dólares cada año vendiendo sus
creaciones en el juego.

La creación de un metaverso adaptado a las tecnologías actuales promete cambiar por

completo nuestra forma de entender internet. Por eso, las grandes tecnológicas se pelean
por ser las primeras en lanzar un espacio que pueda dominar la industria en las próximas
décadas. Además de Facebook, Sony y Epic Games se aliaron hace meses para empezar a
desarrollarlo, con una inversión de 1.000 millones de dólares.

Uno de los principales objetivos del metaverso es que los usuarios sientan que están en un
universo paralelo, aunque similar al actual. Para ello, la actividad económica será una parte
fundamental. En este sentido, los habitantes de este nuevo mundo podrán comprar y vender
objetos y propiedades o, incluso, montar un negocio.

Además, la actividad económica del universo paralelo no se reduciría al juego. También

estaría abierta a las grandes empresas, que podrían formar parte del metaverso a
publicitando sus marcas por las calles o vendiendo réplicas de productos reales, como
coches, ropa o productos tecnológicos.

Para dotar a la economía del metaverso de realidad, las criptomonedas también jugarán un
papel importante. Los pagos podrían realizarse con tokens del propio juego, que se
cambiarían por dinero real. Así, dedicarse a vender un producto o servicio en el metaverso
puede convertirse en un trabajo real para muchas personas, en aspectos como el diseño de
interiores -¿A quién no le gustaría vivir en una casa de lujo, aunque sea en un universo
paralelo?-, la compraventa de productos exclusivos o, incluso, la posibilidad de trabajar
para otros.

En definitiva, la creación de un nuevo metaverso promete ser un cambio radical de

paradigma en la forma que entendemos internet y las redes sociales. Y, en un nicho aún por
explorar, el éxito o fracaso de las grandes tecnológicas en este segmento es aún incierto.
“Lla capacidad de ofertar productos y servicios en el metaverso será un cambio muy
parecido al que se embarcaron las empresas cuando pasaron de ofrecer sus servicios físicos
a trasladar el proceso de venta (y servicio) al canal online gracias a Internet.»

Sin embargo, todo parece indicar que ya no va bastará con usar Google ads o Facebook
ads para posicionarse. «Además, se va a abrir un nuevo nivel de capilaridad hasta dónde
puede llegar la personalización del mensaje, por ejemplo, los avatares que funcionen por
medio de IA podrán ‘saber’ los gustos de los usuarios y poder adaptar sus rasgos,
vestimenta y discurso para poder tener un engage más cercano con el usuario final”, afirma
Según Luis Ureta, country general manager de Globant España.

Videojuegos, realidad virtual, democratizar la tecnología, mejorar las experiencias

formativas… Las aplicaciones del metaverso en el mundo de los negocios son casi infinitas.
Y, como ante cualquier tecnología nueva, los emprendedores y emprendedoras tendrán que
tirar de creatividad para encontrar nuevas necesidades en los consumidores que se puedan
transformar en un modelo de negocio sólido.