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Salud.
Trabajo Social en el ámbito de la Salud.
M. Jesus Ballestín
Atención Primaria de Salud.
Trabajo Social
• Introduccion
• Cartera de servicios en atención primaria de salud,
trabajador social .
• El trabajo en equipo.
• Trabajo Social en Atención Primaria de Salud.
• Programas de salud en atención primaria.
• Funciones y actividades
• Participación comunitaria en el ámbito de la salud. Los
consejos de Salud.
Atención primaria de salud
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LAS FUNCIONES DE ATENCIÓN
PRIMARIA
Se diferencian cuatro funciones básicas
de la atención primaria:
a) Atención directa.
b) Relación con la comunidad.
c) Docencia e investigación.
d) Organización y gestión.
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a)Por atención directa se entiende la atención a personas
con problemas de salud con independencia de su edad, sexo,
patología o modalidad de atención.
Pueden diferenciarse servicios asistenciales y no asistenciales.
Los primeros los desarrollan profesionales sanitarios (médicos de
familia, pediatras, enfermeros y auxiliares de enfermería), con la
intervención de otros profesionales de apoyo según los modelos
organizativos (matronas, trabajadores sociales, odontólogos,
fisioterapeutas, psicólogos, etc.).
Los servicios no asistenciales son responsabilidad de los
profesionales de las unidades de atención al usuario, apoyados en
ocasiones por trabajadores sociales y comprenderían actividades
de información al usuario, gestión de citas, prestaciones no
asistenciales o accesibilidad a las distintas unidades de los
Servicios de Salud.
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b) La función de relación con la comunidad
engloba las actividades de intervención comunitaria y el conjunto
de actuaciones de educación para la salud que se realizan en el
ámbito comunitario.
c) La función de docencia incluye responsabilidades en la formación de
profesionales de la salud en el periodo de pregrado (medicina, pediatría,
enfermería, trabajo social), en el postgrado (MIR de medicina de familia y
comunitaria, MIR de pediatría, especialidad de enfermería de familia y
comunitaria) y en la formación continuada interna y externa al equipo de
atención primaria. La investigación debe ser una función especialmente
incentivada por su escaso desarrollo actual, incluye a todos los miembros
del equipo y pretende profundizar en el conocimiento clínico, epidemiológico
y organizativo.
d) La función de organización y gestión incluye el conjunto de
actuaciones
dirigidas a orientar la atención y los servicios al ciudadano, así como las
correspondientes a organización interna y coordinación con las estructuras
de gestión del sistema de salud
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El centro de salud
Es la estructura física y funcional de referencia para las
actividades de atención primaria en la zona de salud.
Tendrá las siguientes funciones:
-Albergar la estructura física de consultas y demás servicios sanitarios
-Servir como centro de reunión para potenciar las relaciones entre la
comunidad y los profesionales sanitarios.
-Facilitar el trabajo en equipo de los profesionales sanitarios.
-Mejorar la organización administrativa y funcional de la atención
sanitaria en la zona
- Promoción de la salud,
- Educación sanitaria,
- Prevención de la enfermedad,
- Asistencia sanitaria,
mantenimiento y recuperación de • La atención primaria,
la salud, así como incluye el abordaje de los
- La rehabilitación física y problemas de salud y los
- el trabajo social. factores y conductas de
riesgo
- Art 12 L Calidad y Cohesion del
SNS 2003
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• personas •Enfoque
biopsicosocial
• familias
• comunidad
•Equipos
interdisciplinares
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El /la Trabajador/a Social en
Atención Primaria
• “es aquel profesional que tiene por objeto la
investigación de los factores sociales” y
añadiríamos psicosociales, “que inciden en el
proceso de salud, así como de la prevención y
tratamiento de los problemas que aparecen en
las situaciones de crisis o enfermedad, con el
objetivo de lograr el bienestar de la población”
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AETSYS 2017
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Que comprende:
1. Servicios comunes a todas las líneas asistenciales
2. Atención sanitaria a demanda, concertada y urgente, tanto en la
consulta como en el domicilio del enfermo
3. Indicación o prescripción y, en su caso, realización de
procedimientos diagnósticos y terapéuticos
4. Actividades en materia de prevención, promoción de la salud,
atención familiar y atención comunitaria
5. Actividades de información y vigilancia en la protección de la
salud.
6. Rehabilitación básica
7. Atención y servicios específicos relativos a la mujer, la infancia,
adolescencia, los adultos, la tercera edad, los grupos de riesgo y
los enfermos crónicos
8. Atención paliativa a enfermos terminales
9. Atención a la salud mental en coordinación con los servicios de
atención especializada.
10. Atención a la salud bucodental
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2. Atención sanitaria a demanda, concertada y
urgente, tanto en la consulta como en el domicilio del
enfermo. Tr. Social
• Comprende todas aquellas actividades asistenciales de atención individual
diagnósticas, terapéuticas y de seguimiento de procesos agudos o crónicos, así
como aquellas de promoción de la salud, educación sanitaria y prevención de la
enfermedad que se realizan por los diferentes profesionales de atención
primaria.
• Los procesos agudos y crónicos más prevalentes se atenderán de forma
protocolizada, definiéndose en las diferentes actividades que se contemplen la
responsabilidad de los diferentes profesionales que intervienen en la atención a
estos procesos.
• La actividad asistencial se prestará, dentro de los programas y protocolos
establecidos por el Sistema de Salud de Aragón, con relación a las necesidades
de salud de la población de su ámbito geográfico, tanto en el centro sanitario
como en el domicilio del paciente, e incluirá las siguientes modalidades:
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2. Atención sanitaria a demanda, concertada y
urgente, tanto en la consulta como en el domicilio del
enfermo. Tra. Social
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4. Actividades en materia de prevención, promoción de la
salud, atención familiar y atención comunitaria
4.1 Prevención y promoción de la salud:
• 4.1.1 Promoción y educación para la salud:
• e. Atención grupal a pacientes y/o cuidadores.
• f. Otras.
• 4.1.2 Actividades preventivas:
4.2 Atención familiar:
Comprende la atención individual considerando el contexto familiar de
los pacientescon problemas en los que se sospecha un componente
familiar.
Incluye
la identificación, orientación e intervención, si procede, de la
estructura familiar,
la etapa del ciclo vital familiar,
los acontecimientos vitales estresantes,
los sistemas de interacción en la familia y la detección de la disfunción
familiar
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(4.2 Atención familiar II):
Específicamente:
4.2.1 Detección e intervención en situaciones de
maltrato infantil.
4.2.2 Detección e intervención a la mujer víctima
de violencia doméstica.
4.2.3 Detección e intervención en situaciones de
maltrato a ancianos y discapacitados.
4.2.4 Prevención y detección precoz de la
claudicación del cuidador.
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Que comprende:
1. Servicios comunes a todas las líneas asistenciales
2. Atención sanitaria a demanda, concertada y urgente, tanto en la
consulta como en el domicilio del enfermo.
3. Indicación o prescripción y, en su caso, realización de
procedimientos diagnósticos y terapéuticos.
4. Actividades en materia de prevención, promoción de la salud,
atención familiar y atención comunitaria.
5. Actividades de información y vigilancia en la protección de la
salud.
6. Rehabilitación básica
7. Atención y servicios específicos relativos a la mujer, la infancia,
adolescencia, los adultos, la tercera edad, los grupos de riesgo y
los enfermos crónicos
8. Atención paliativa a enfermos terminales
9. Atención a la salud mental en coordinación con los servicios de
atención especializada.
10. Atención a la salud bucodental
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7.Atención y servicios específicos relativos a la mujer, la infancia,
adolescencia, los adultos, la tercera edad, los grupos de riesgo y los
enfermos crónicos
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Que comprende:
1. Servicios comunes a todas las líneas asistenciales
2. Atención sanitaria a demanda, concertada y urgente, tanto en la
consulta como en el domicilio del enfermo.
3. Indicación o prescripción y, en su caso, realización de
procedimientos diagnósticos y terapéuticos.
4. Actividades en materia de prevención, promoción de la salud,
atención familiar y atención comunitaria.
5. Actividades de información y vigilancia en la protección de la
salud.
6. Rehabilitación básica
7. Atención y servicios específicos relativos a la mujer, la infancia,
adolescencia, los adultos, la tercera edad, los grupos de riesgo y
los enfermos crónicos
8. Atención paliativa a enfermos terminales
9. Atención a la salud mental en coordinación con los servicios de
atención especializada.
10. Atención a la salud bucodental
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8. Atención paliativa a enfermos
terminales
8.1 Identificación de los enfermos en situación terminal
8.2 Valoración integral de las necesidades de pacientes y
cuidadores
8.4 Valoración frecuente y control de síntomas. Información y
apoyo al paciente en las distintas fases del proceso.
8.6.Información, consejo sanitario, asesoramiento y apoyo a las
personas vinculadas al paciente, especialmente al cuidador
principal.
8.7.atención por estructuras de apoyo sanitario y/o social o por
servicios especializados (ESAD, Comunicación con otros
profesionales sanitarios y sociales hospitales de convalecencia,
061, servicios sociales de base, etc).
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Tr. Social. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
• Asistencial
• Educativa
• Preventiva
• Promocional
• Docente
• Investigadora
• Coordinación
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Tr. Social. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
. Asistencial
Actividades:
• Orientación, apoyo y asesoramiento a familias, individuos y grupos.
• Información al usuario de los derechos y deberes respecto a su salud y
asistencia sanitaria.
• Información sobre prestaciones, acceso y utilización de los recursos
sanitarios y sociales existentes.
• Colaboración con el resto de profesionales en la detección de familias de
riesgo, analizando los factores sociales que inciden en el proceso de salud.
• Potenciación de los recursos personales del individuo y su familia,
fomentando la autoresponsabilidad en la resolución de su problema.
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Educativa: Se pretende una modificación de
hábitos, comportamientos, actitudes, que
afecten negativamente a su salud.
Actividades:
• Movilización de recursos personales e
institucionales.
• Realización de actividades educativas dirigidas a
auto responsabilizar al usuario en su cuidado.
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Preventiva: Se entiende por prevención la realización de
actividades encaminadas a disminuir los riesgos de enfermar o
las consecuencias que se pueden derivar de la enfermedad.
Actividades:
• Conocimiento y análisis de los factores sociales que inciden la
salud de la población.
• Recepción y captación de las demandas surgidas en grupos,
instituciones y asociaciones de la comunidad.
• Participación en la programación, ejecución y evaluación de las
actividades del EAP que se realicen, aportando los contenidos
psicosociales y aspectos metodológicos
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Promocional: Consiste en proporcionar los medios
necesarios para mejorar la salud y ejercer un mayor
control sobre la misma.
Actividades:
• Refuerzo de la acción comunitaria, impulsando una
mayor participación de la comunidad en programas
concretos de Educación para la Salud.
• Individual/Familiar.
• Grupos de enfermos crónicos.
• Grupos de población en general
• En la escuela.
• Con voluntarios y agentes de salud.
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Docente: Participar en las unidades docentes
del área, aportando aspectos psicosociales y
de participación comunitaria.
Actividades:
• Participación en la formación continuada
específica del/la trabajadora social y de otros
profesionales del EAP.
• Colaboración en la formación de pregrado y
postgrado de los distintos profesionales del
Equipos
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Investigadora: Explorar las causas o factores psicosociales que tienen
mayor relación en el proceso de salud enfermedad, ya sea por incidencia
o prevalencia, así como aquellas intervenciones sociales que son más
eficaces en los diferentes procesos.
Actividades:
• Participación en la elaboración del diagnóstico de salud aportando el
estudio de las condiciones socio-sanitarias, medio-ambientales y
culturales de la población adscrita a la zona básica de salud.
• Aportación a los programas de salud de los aspectos psicosociales que
pueden influir en el proceso salud-enfermedad.
• Colaboración en la programación, ejecución y evaluación de los
programas de salud a través del plan de trabajo.
• Realización de estudios sobre la prestación del servicio para mejorar la
calidad y hacerlo mas accesible.
• Participación en los proyectos de investigación de tipo clínico,
epidemiológico y social propuestos por el EAP
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Coordinación: el/la trabajador/a social es el enlace entre el EAP y la
comunidad. Es importante para optimizar los recursos y desarrollar
actuaciones que se lleven a cabo en función de la situación y problemática
socio-sanitaria de la población a nivel intra, interinstitucional e intersectorial.
Actividades:
• Información a los profesionales del equipo sobre los recursos socio-sanitarios
públicos y privados y su adecuada utilización.
• Establecimiento de canales de interconsulta permanente con el EAP y otros
niveles asistenciales.
• Participación en las reuniones periódicas de evaluación y coordinación del
equipo.
• Establecimiento de protocolos de actuación y derivación con instituciones,
profesionales y asociaciones de la zona básica de salud y otras de interés.
• Establecimiento de reuniones y/o contactos (personales o telefónicos) de
coordinación con los trabajadores sociales sobre los recursos socio-sanitarios
existentes en la zona para la derivación y seguimiento de casos.
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Fases
33
Fases
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Diagnóstico Social Sanitario:
Juicio profesional que se establece en función del estudio y
valoración del Trabajador Social.
La realización de un diagnóstico de la situación psicosocial del
paciente tiene en cuenta :
• A la persona: recursos propios, capacidades y
expectativas
• Al problema o malestar psicosocial planteado
• Al contexto social y/o familiar: redes, apoyos, recursos
del entorno donde se ha generado
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Plantificación Terapéutica/Plan de Intervención:
• Establecimiento de los objetivos de la intervención
(abandono de hábitos no saludables, mejora de
relaciones familiares…) en los distintos núcleos a
intervenir (paciente, familia), así como la temporalización
de los mismos (corto, medio, largo plazo…)
• Asegurar la participación de la persona y su familia
F. Tratamiento Social:
Se pretende la disminución de las situaciones de
desventaja o discapacidad detectadas, proporcionando
los soportes y apoyo social necesarios para mejorar su
adaptación social y favorecer su reinserción en la
comunidad
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Apoyo Social
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Las Intervenciones Directas:
a. Clarificar- apoyar: clarificar, apoyar, compresión de sí mismo
b. Informar- educar: informar, asistencia material, educación
c. Persuadir- influir: el consejo, la confrontación, la persuasión
d. Controlar- ejercer una autoridad: el trabajo de seguimiento, imponer
exigencias y límites, el control
e. Poner en relación- crear nuevas oportunidades: poner en relación,
apertura y descubrimiento, utilización y creación de estructuras del medio
y participación en ellas.
f. Estructurar una relación de trabajo con el asistido: estructuración en el
tiempo, utilización del espacio, focalización de objetivos de trabajo.
(C: Robertis)
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Seguimiento:
• .Asegurar la continuidad asistencial desde los mismos
servicios sanitarios o desde otros servicios.
Evaluación.
• Reformulación diagnóstica y del plan de intervención:-
Se produce mientras se presta el servicio
En cada fase cronológica determinada en el plan de
intervención, revisando la documentación y sistemas de
registro, aplicado los criterios de calidad del servicio si
estuvieran definidos
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Abreu et al. (2004).Documento Marco del Rol del
Trabajo Social en la Atención Primaria de Salud en el
Servicio Canario de Salud,
Se establecen los principales ámbitos de intervención del trabajador social
en APS. Estas funciones tienen relación con
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Instrumentos de trabajo
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PROTOCOLOS
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En Atención Primaria,
el Servicio de Atención
Comunitaria incluye acciones
sobre los problemas y
necesidades de salud de la
población de cada zona y la
atención de sus desigualdades.
A través de las Actividades
Comunitarias se potencia la
participación y la capacidad de
personas y grupos para el
abordaje de sus propios
problemas de salud y estilos de
vida.
• El marco en que se encuadra esta estrategia no es otro que los
tres pilares básicos para afrontar el proceso salud-enfermedad:
- La Participación Comunitaria,
- la Atención Primaria de Salud y
- la Acción Intersectorial,
• así como el impacto de lo social en la salud y
• la orientacion comunitaria.
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Un activo para la salud se puede definir como cualquier
factor o recurso que potencia la capacidad de individuos y
comunidades y poblaciones para mantener la salud y el
bienestar.
Aportan una visión salutogénica y positiva a la Estrategia de
Atención Comunitaria
Se muestran como
- recursos generales de resistencia para superar las
dificultades frente a la desigualdad
- esenciales para articular la búsqueda de capacidades y
habilidades hacia lo que genera salud, mejora de la
estima y empoderamiento individual y colectivo,
y en consecuencia menor dependencia del sistema
sanitario.
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https://atencioncomunitaria.aragon.es/wp/wp-content/uploads/2018/09/Gu%c3%ada-
Recomendaci%c3%b3n-de-Activos-para-la-salud-en-Atenci%c3%b3n-Primaria-_9_2018-1.pdf
Organos de participación
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Experiencias en PACAP
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Mapeo de activos de salud. Experiencia en el Centro de
Salud de Sabugo. Aviles
• http://jornadasaludcomunitaria.wordpress.com/mape
o-de-activos-de-salud-experiencia-en-el-centro-de-
salud-de-sabugo
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