PLAN DE EMERGENCIAS

MIS CEJAS Y PESTAÑAS

REPRESENTANTE LEGAL
LUZ AIDA GARAVITO ROJAS

BOGOTA D.C. SEPTIEMBRE 2022

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION. ......................................................................................................................................... 1
JUSTIFICACION. ......................................................................................................................................... 1
POLITICA GERENCIAL. ............................................................................................................................. 2
1. OBJETIVOS Y ALCANCE .................................................................................................................... 2
1.1 . Objetivos Generales ................................................................................................................ 2
1.2 . Objetivos Específicos .............................................................................................................. 2
1.3. Alcance ............................................................................................................................................... 3
2. AUDITORIA Y ACTUALIZACION..................................................................................................... 3
2.1 AUDITORIA ................................................................................................................................... 3
2.2 ACTUALIZACION ......................................................................................................................... 3
3. ANALISIS DE VULNERABILIDAD ................................................................................................... 4
3.1 METODOLOGIA ............................................................................................................................ 4
3.2 IDENTIFICACION DE AMENAZAS. Ver tabla 1. ................................................................... 5
3.3 ANTECEDENTES DE EMERGENCIAS. No se han presentado ........................................... 5
3.4 ANALISIS DE VULNERABILIDAD. Ver tabla 2. .................................................................... 5
3.5 CALIFICACION DE RIESGO. Ver tabla 3................................................................................ 6
4. ORGNIZACION PARA EMERGENCIAS .......................................................................................... 6
4.1 NIVELES DE ACTUACION .............................................................................................................. 6
4.2 JEFE DE EMERGENCIA O PROPIETARIOS ............................................................................... 6
4.2.1 Funciones antes de la Emergencia. ................................................................................... 6
4.2.2 Funciones durante la emergencia. .................................................................................... 7
4.2.3. Funciones después de la emergencia. ............................................................................ 7
4-3 COMITÉ DE EMERGENCIA ............................................................................................................ 7
4.3.1 Funciones antes de la emergencia. ................................................................................... 7
4.3.2 Funciones durante la emergencia. .................................................................................... 7
4.3.3 Funciones después de la emergencia. ............................................................................. 8
4.4 BRIGADA DE EMERGENCIA. ........................................................................................................ 8
4.4.1 Funciones antes de la emergencia. ................................................................................... 8
4.4.2 Funciones durante la emergencia. .................................................................................... 8
4.4.3 Funciones después de la emergencia............................................................................... 9
4.5 COORDINADORES DE EVACUACION. ....................................................................................... 9
4.5.1 Funciones de los coordinadores de evacuación. .......................................................... 9
 4.6 PERSONAL DE VIGILANCIA. ........................................................................................................ 9
4.7 GRUPOS DE AYUDA EXTERNA. ................................................................................................... 9
4.8 CENTRO DE COMANDO DE EMERGENCIA O PUESTO DE MANDO UNIFICADO
(PMU). ....................................................................................................................................................... 10
5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ............................................................................. 10
6. INVENTARIO DE RECURSOS PARA ATENCION DE EMERGENCIAS. ............................... 11
6.1 RECURSOS INTERNOS ............................................................................................................ 11
6.1.1 Recurso Humano............................................................................................................... 11
6.1.2 Recursos Técnicos. ........................................................................................................... 11
6.2 RECURSOS EXTERNOS. ............................................................................................................... 11
7. PLAN DE EVACUACION. .................................................................................................................. 12
7.1 OBJETIVO. ................................................................................................................................... 12
7.2 CAMPOS DE ACCION DEL PLAN DE EVACUACION............................................................. 12
7.3 RUTAS DE EVACUACION. ............................................................................................................ 12
7.4 PUNTOS DE REUNION FINAL O PUNTO DE ENCUENTRO. .............................................. 12
7.5 ALARMA PARA EVACUACION. ................................................................................................... 12
7.6 CUANDO EVACUAR. ...................................................................................................................... 12
7.7 PROCEDIMIENTOS D LOS COORDINADORES DE EVACUACION. ................................. 12
7.8 PROCEDIMIENTO PARA LOS EMPLEADOS. .......................................................................... 13
7.9 PROCEDIMIENTOS PARA LOS CLIENTES.............................................................................. 14
7.10 PROCEDIMIENTO PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD. ............................................. 14
7.2 INSTRUCTIVO PARA EMPLEADOS Y BRIGADISTAS. ........................................................ 16
EVALUACION .............................................................................................................................................. 18
 1

INTRODUCCION.
El desarrollo acelerado de conceptos en materia de prevención, salud y seguridad y el lento
proceso de cambio hacia esta misma cultura dentro de las actividades laborales del Bar,
requieren el diseño de programas y actividades para la prevención y preparación de
emergencias al igual que la formación de Brigadas de salud y seguridad que involucren
conceptos nuevos para que este proceso sea cada vez más integro.
Es evidente que una situación de emergencia necesita un manejo que se puede salir de los
procedimientos normales de una organización y requiere la utilización de recursos internos y
posiblemente externos y ante todo contar con herramientas y metodologías eficientes que
posibilite la recuperación en el menor tiempo posible.
Al respecto, el plan de emergencias del establecimiento MIS CEJAS Y PESTAÑAS, ha tenido un
desarrollo de la mano del análisis de amenazas, vulnerabilidades y riesgos desarrollados por el
establecimiento que se orienta a enfrentar este tipo de situaciones u otras que se presenten
en el mismo.
Es así como se viene trabajando en el tema desde hace un tiempo y viene involucrándose en
los nuevos conceptos que la alcaldía ha manado n este tipo de procesos liderado especialmente
por el Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático y EL CUERPO OFICIAL DE
BOMBEROS DE CAJICA, así como los relacionados con lugares de afluencia masiva de personas.
Estos últimos adelantos son los que se involucran en este documento y que se socializan de
forma paralela con el personal del establecimiento y aplicado a sus clientes y proveedores.
Los clientes tienen la información mediante señalización y avisos en las diferentes áreas del
establecimiento.

JUSTIFICACION.
Con el plan de Emergencias se pretende minimizar las consecuencias y severidad de los posibles
eventos desastrosos que puedan presentarse en un área determinada del establecimiento, si
las acciones de prevención y mitigación no cumplen con su objetivo, y, aun así, pese a las
medidas tomadas, se presenta el evento, disminuyendo las lesiones a nivel humano y pérdidas
económicas además de cuidar la imagen del establecimiento.
El logro de los objetivos del plan de emergencias y los programas que desarrolle el comité de
emergencias y las brigadas, no están dados solamente por el nivel de capacitación técnica y
profesional de quienes lo ejecutan, sino además por el desarrollo humano y la concepción del
trabajo en equipo que posea el personal de las diferentes áreas del establecimiento.
Por lo tanto, se requiere para el manejo de las emergencias establecer y generar destrezas,
condiciones y procedimientos que les permita todo el personal fijo y flotante del
establecimiento, prevenir y protegerse en caso de desastres o amenazas colectivas que pongan
en peligro su integridad y la del personal visitante en determinado momento, mediante
acciones rápidas, coordinadas y confiables, así como clientes, tendientes a desplazar al personal
por y hasta lugares de menor riesgo, n caso de presentarse lesionados, contar con una
 2

estructura organizativa para brindarles una primaria y adecuada atención en salud y si el

evento se manifiesta, tratar de controlarlo en forma efectiva en el menor tiempo posible.
Teniendo entonces presente su ubicación dentro de la salud ocupacional, no podemos por ello
desconocer que el asunto de las emergencias no trasciende lo meramente normativo y laboral,
sino que constituye un asunto e interés general o colectivo. Es importante tener en cuenta
que cuando nos afecta un evento catastrófico no hay discriminación en sus efectos, sin
embargo, mucho se puede hacer para evitarlos.
El presente documento es, por tanto, la continuación a la evaluación hecha durante el análisis
de amenazas, vulnerabilidad y riesgos, así como la de medidas de prevención y mitigación, de
acuerdo a las recomendaciones que allí se desprenden. Para minimizar pérdidas.
Los resultados se presentan a continuación.

POLITICA GERENCIAL.
El establecimiento MIS CEJAS Y PESTAÑAS tiene como prioridad el mantener y preservar las
mejores condiciones de salud y bienestar de sus colaboradores, por lo tanto, se garantizar que,
en la medida en lo posible, los puestos de trabajo, los muebles y los enseres que están en el
local, sean seguros y se encuentren exentos de riesgos para la salud.
Para esto proporcionara ropa y equipos de protección adecuados para prevenir los riesgos de
accidentes o los efectos adversos sobre la salud y en conjunto con los propietarios se dictarán
capacitaciones en diferentes temas de seguridad.
Las disposiciones sobre seguridad dispuestos en el programa de salud ocupacional se aplicarán
en todos los lugares y puestos de trabajo con el fin de preservar y mantener la salud física,
mental, prevenir accidentes y enfermedades para lograr las mejores condiciones y bienestar y
satisfacción de los trabajadores del establecimiento en sus diferentes actividades.

1. OBJETIVOS Y ALCANCE
1.1 . Objetivos Generales
• Proteger y preservar la vida e integridad física de los propietarios, empleados y clientes
del establecimiento MIS CEJAS Y PESTAÑAS como sus instalaciones.
• Identificar los tipos de riesgos y amenazas latentes en la estructura y el contenido de la
edificación donde se encuentra ubicado el establecimiento MIS CEJAS Y PESTAÑAS.
• Realizar las labores de mitigación de riesgos que se deban hacer en las instalaciones del
Bar.
• Efectuar el análisis de vulnerabilidad de acuerdo a los riesgos identificados.
• Levantar el Plano de Evacuación con sus respectivas convenciones, donde se
identifiquen las salidas de emergencia, zonas de seguridad, punto de encuentro (P-E) y
demás ítem correspondientes.

1.2 . Objetivos Específicos

 3

• Levanta panorama de riesgo

• Realizar tablas de vulnerabilidad
• Hacer el plano de evacuación y ubicar en un lugar visible
• Socializar el plan de emergencia y evacuación con todo el personal del establecimiento
• Realizar periódicamente simulacros (Mínimo 2 al año, uno cada semestre) para enfrentar
situaciones de emergencia.

1.3. Alcance
El alcance del presente documento se tiene para el establecimiento MIS CEJAS Y PESTAÑAS
ubicado en el municipio de Cajica - Cundinamarca, en la Carrera 4 # 1 - 78.

Adicionalmente abarca los riesgos específicos estudiados en el presente documento como

escenarios de riesgo y en el análisis de amenazas, vulnerabilidades y riesgos.

Si algún otro riesgo se presenta, este deberá ser evaluado por el comité de emergencias y ser
atendido de acuerdo a lo que ellos estimen conveniente.

Esto significa que el plan es institucional, es decir “para toda aquella empresa, entidad,
institución, establecimiento, persona o actividad de carácter público o privado, natural o
jurídico, cuyas actividades pueden dar lugar a riesgos públicos y quienes deberán implementar
el plan de emergencia y contingencias, En donde se establece los niveles de coordinación y
actuación de las organizaciones frente a la atención y administración de emergencias.

2. AUDITORIA Y ACTUALIZACION
2.1 AUDITORIA
Con el fin de mantener actualizado el plan de emergencia se ha establecido que se revise
periódicamente la permanencia de cada uno de los integrantes de la brigada de Emergencia y
los respectivos coordinadores de evacuación. Adicionalmente obedeciendo a las políticas de la
empresa, cada nuevo empleado recibe capacitación respecto al plan de emergencias por parte
de los coordinadores de evacuación.

Anualmente se debe realizar una inspección, verificando que los recursos físicos para responder
ante situaciones de emergencia se encuentren en condiciones óptimas de operación y que las
rutas de evacuación y puntos de encuentro estén libres de obstáculos y sean claramente
identificados por todo el personal.

Los planes de emergencia están disponibles en el local del establecimiento, lo que permite una
amplia y masiva divulgación, garantizándose así su continua actualización, la cual es realizada
por parte de los propietarios.

Por otro lado, se debe realizar, periódicamente, verificación de las condiciones de la estructura,
muebles y enseres para verificar este punto y realiza las inspecciones de seguridad para
determinar amenazas.

2.2 ACTUALIZACION
 4

Posterior a la implementación o a la auditoria del plan de emergencia y contingencias, este

puede estar sujeto a modificaciones o cambios, proceso que debe ser ejecutado en forma
continua.

La actualización deberá realizarse periódicamente o cuando se presente un cambio que

signifique un proceso que reajuste al documento en los aspectos principales del plan y se
deberá informar a toda la organización de los cambios correspondientes.

Algunas de las situaciones en las cuales el plan se actualizará, son cada vez que se haga un
simulacro, cuando ocurra una situación de emergencia, cuando se cambie una instalación física,
cuando haya cambios drásticos en el personal, traslados o cada vez que sea necesario, de
acuerdo a los procedimientos o a los lineamientos del comité de seguridad y emergencias.

El proceso de seguimiento al plan debe llevarse por medio de una bitácora o sistema de
información y control, ubicada en la página de índice del presente documento, que permita
conocer el progreso y los cambios realizados a la estructura del plan, de acuerdo a las
evaluaciones desarrolladas y sus actividades. Debe existir un responsable del seguimiento al
plan la cual periódicamente informara a los relacionados de las actividades ejecutadas y los
diferentes aspectos de modificación y control.

3. ANALISIS DE VULNERABILIDAD
3.1 METODOLOGIA
o En la revisión al establecimiento bar, la información es suministrada por el señor
administrador donde se hace la visita de inspección a las instalaciones para evitar
amenazas tanto internas como externas.
Una vez identificadas las amenazas se procedió a evaluarlas, combinando el análisis
probabilístico, con el comportamiento físico de la fuente generadora, utilizando información de
eventos ocurridos y se calificó de forma cualitativa con base en la siguiente escala:

• Amenaza posible: Evento que nunca ha sucedido, pero se tiene información que descarta
su ocurrencia. Se destaca con color verde.
• Amenaza probable: Evento ya ocurrido en el lugar o en unas condiciones similares. se
destaca con color amarillo.
• Amenaza inminente: Evento instrumentado o con información que o hace evidente y
detectable. Se destaca con color rojo.
Luego de conocer la naturaleza de las amenazas, se realizó un inventario de recursos internos
y externos, con los que cuenta el establecimiento para evitar un desastre y atender
correctamente la situación de peligro.

Para este inventario se consideraron aspectos como: Talento humano, recursos logísticos y
recursos económicos.

De acuerdo con el punto anterior, se procedió a determinar la vulnerabilidad, entendida ésta,

como la predisposición o susceptibilidad que tiene un elemento a ser afectado o a sufrir una
perdida. Para su análisis se incluyeron los elementos sometidos al riesgo tales como: personas,
recursos, sistemas y procesos.
 5

• En cuanto a personas se calificó: Organización, capacitación y dotación.

• En recursos se calificó: Materiales, edificación y equipos.
• En sistemas y procesos se calificó: Servicios públicos, sistemas alternos y recuperación.

Cada uno de los anteriores aspectos se calificó así:

1.0 Se cuenta con suficientes elementos

0.5 Se cuenta parcialmente con los elementos o están en proceso de adquisición
0 Cuando no se cuenta con los recursos

Una vez calificado cada uno de los elementos se procedió a sumarlos y determinar el grado de
vulnerabilidad tanto en las personas, recursos, sistemas y procesos de la siguiente manera

0.0 – 1.0 Baja, se colorea de verde

1.1 – 2.0 Media, se colorea de amarillo
2.1 – 3.0 Alta, se colorea de rojo

Una vez determinada la vulnerabilidad, se determinó el nivel de riesgo para as amenazas

prioritarias calificadas como inminentes y probables, relacionando la amenaza y la
vulnerabilidad de los elementos expuestos, esta relación se representó como un diamante de
riesgo, el cal posee cuatro cuadrantes, uno de ellos representa las amenazas para la cual se
va a determinar el nivel de riesgo y los otros tres representan la vulnerabilidad en los elementos
bajo riesgo; Personas, recursos, sistemas y procesos; de acuerdo con los colores de cada
rombo, el riesgo se calificó de la siguiente manera:

• 3 a 4 rombos en rojo, el riesgo es alto y significa que del 75% al 100% de los valores
que representan la vulnerabilidad y la amenaza, están en su punto máximo para que los
efectos de un evento representen un cambio significativo en la comunidad, la economía,
la infraestructura y el medio ambiente.
• 1 a 2 rombos rojos o 4 amarillos, el riesgo es medio y significa que del 50% al 75% de
los valores que representan la vulnerabilidad son altos o la amenaza es alta, también es
posible que tres de todos los componentes son calificados como medios, por lo tanto,
las consecuencias y efectos sociales, económicos y del medio ambiente pueden ser de
magnitud, peros e espera sean inferiores a los ocasionados por el riesgo alto.
• 1 a 3 rombos amarillos y los restantes verdes, el riesgo es bajo y significa que del 25%
al 49% de los valores calificados en la vulnerabilidad y la amenaza están controlados.
En este caso se espera que los efectos sociales. Económicos y del medio ambiente
representan perdidas menores.

Finalmente se emitieron recomendaciones específicas para disminuir la vulnerabilidad frente a

cada una de las amenazas identificadas como prioritarias.

3.2 IDENTIFICACION DE AMENAZAS. Ver tabla 1.

3.3 ANTECEDENTES DE EMERGENCIAS. No se han presentado
3.4 ANALISIS DE VULNERABILIDAD. Ver tabla 2.
 6

3.5 CALIFICACION DE RIESGO. Ver tabla 3.

4. ORGNIZACION PARA EMERGENCIAS

La atención de las emergencias que se puedan presentar en el establecimiento requiere de una
organización en donde cada persona entidad involucrada conozca en forma clara sus funciones
y responsabilidades.
La estructura organizativa para el plan de emergencias, está conformado e la siguiente manera:

4.1 NIVELES DE ACTUACION

De acuerdo a lo anterior se establecen tres niveles de actuación o intervención a saber:

NIVEL RADIO DE ACCION RESPONSABILIDAD

ESTRATEGICO Asumir la máxima responsabilidad y autoridad
Comité de GLOBAL Y TOTAL antes, durante y después de una emergencia.
Emergencia Implica que hacer Tomar decisiones de alto nivel.
Transmitir información sobre la emergencia al
interior de la empresa y medios de
comunicación
TACTICO PARCIAL Responder operativamente por el manejo de la
comandante del Como hacer emergencia.
incidente
TAREA PUNTUAL Utilizar recursos
Grupos Operativos ejecutar Ejecutar acciones

4.2 JEFE DE EMERGENCIA O PROPIETARIOS

4.2.1 Funciones antes de la Emergencia.

• Establecer relación permanente entre ellos y sus empleados.
• Presentar presupuestos debidamente sustentados que garanticen la buena marcha del
plan.
• Distribuir las diferentes responsabilidades a los integrantes del Comité de Emergencias.
 7

• Citar a reunión semestral a los empleados del establecimiento.

• Mantener información sobre las acciones que contempla el plan de emergencia.
• Disponer de la información de los planos con ubicación de válvulas de control de agua,
redes eléctricas, gas, etc.
• Mantener actualizada la información requerida para el control de emergencias o para la
fase de post siniestro.

4.2.2 Funciones durante la emergencia.

• Activar la cadena de llamadas del Comité de Emergencias.
• Recoger toda la información relacionada con la emergencia.
• Realizar contacto con las instituciones de ayuda externa.
• Facilitar la consecución de recursos no existentes del establecimiento.
• Coordinar el puesto de mando unificado (PMU).
• Declarar si la situación está superada.

4.2.3. Funciones después de la emergencia.

• Realizar reuniones de evaluación de los procedimientos realizados.
• Presentar los respectivos informes.

4-3 COMITÉ DE EMERGENCIA

Es la estructura responsable de coordinar la ejecución de las actividades entes, durante y
después de una emergencia o desastre. El comité está conformado por: Propietarios,
empleados y vecinos.

NOTA: Al hacerse la designación de los empleados que integran el comité de emergencias,

deberá también asignarse un suplente para cada una de ellas, para reemplazar al principal en
ausencia de este.

4.3.1 Funciones antes de la emergencia.

• Planear y organizar las diferentes acciones y recursos para la eficaz atención de una
emergencia.
• Conocer las instalaciones del negocio, las emergencias que se puedan presentar y los
planes normativos y operativos del mismo.
• Identificar las zonas más vulnerables del establecimiento.
• Mantener actualizados los inventarios de recursos humanos, materiales y técnicos.
• Mantener control permanente sobre los riesgos del establecimiento.
• Diseñar y promover programas de capacitación para afrontar emergencias, para los
propietarios y empleados.
• Asignar funciones operativas.
• Realizar reuniones periódicas para mantener actualizado el plan de emergencias.
• Adelantar inventarios de los elementos que se lleguen a necesitar en caso de
emergencia.
• Estar proactivamente pendiente de su entorno y negocio para disminuir el riesgo.

4.3.2 Funciones durante la emergencia.

• Activar la cadena de llamadas.
 8

• Evaluar las condiciones y magnitud de la emergencia.

• Distribuir los recursos para la atención adecuada de la emergencia.
• Establecer contacto con los grupos de apoyo externo.
• Coordinar las acciones operativas en la atención de emergencias.
• Recoger y procesar toda la información relacionada con la emergencia.
• Coordinar el traslado de los heridos a centros asistenciales.

4.3.3 Funciones después de la emergencia.

• Evaluar el desarrollo de las diferentes actividades contempladas en el plan.
• Elaborar y presentar informes de dichas actividades por parte de los propietarios del
establecimiento.
• Actualizar los inventarios de recursos.
• Retroalimentar cada uno de los elementos del plan.
• Determinar los correctivos pertinentes.
• Informar a las compañías aseguradoras para que cumplan con todas las normas
establecidas por ellas para estos casos (remoción de escombros, presencia de
representante de la compañía, aseguradora, etc).

4.4 BRIGADA DE EMERGENCIA.

Son grupos de trabajo conformados por empleados voluntarios, distribuidos estratégicamente
en los diferentes niveles y turnos de trabajo, quienes reciben capacitación en primeros auxilios,
técnicas bomberiles, salvamento y rescate. Son quienes llevan a cabo las acciones operativas.

Se designará como brigada a cada una de las secciones, comandadas por el jefe o persona de
mayor capacidad que se encuentre laborando.
Toda vez que contamos con personal capacitado y adiestrado para la atención y manejo de
emergencias, estos conformaran las siguientes brigadas según sea la necesidad:

o BRIGADA DE EVACUACION
o BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
o BRIGADA CONTRA INCENDIOS.

4.4.1 Funciones antes de la emergencia.

• Conocer las instalaciones y los riesgos que puedan generar emergencias.
• Tener claro conocimiento de los planes normativos y operativos de la empresa, de la
ubicación y capacidad exacta de los diferentes equipos para el control de emergencias.
• Elaborar y/o actualizar permanentemente el manual de procedimientos para la
prevención y control de emergencias.
• Retroalimentar permanentemente los esquemas operativos para la atención de
emergencias.
• Realizar control diario del comportamiento de los diferentes riesgos.
• Hacer revisión permanente a extintores y demás equipos de ayuda en casos de
emergencia.

4.4.2 Funciones durante la emergencia.

 9

• Designar uno de los coordinadores para conformar el puesto de mando con el comité de
emergencias.
• Organizar el esquema operativo para la atención de emergencias.
• Hacer diagnóstico de la situación que se presenta para determinar las acciones a seguir.
Por ejemplo, necesidad de ayuda externa o instituciones de socorro.
• Realizar control en la zona de impacto.
• Evacuar personal lesionado de la zona de impacto de acuerdo con la prioridad de sus
lesiones.
• Orientar y apoyar las acciones de la ayuda externa especializada.

4.4.3 Funciones después de la emergencia

• Participar en las labores de recuperación, por ejemplo, remoción de escombros,
inspección de las instalaciones para determinar en qué condiciones quedaron estas.
• Realizar inventario de los materiales de la brigada ara determinar su reposición.
• Evaluar las acciones realizadas para retroalimentar los manuales operativos, por
ejemplo, mejorar los entrenamientos, informar que material adicional se debe adquirir
y si es necesario, capacitar mejor al personal de la brigada.
• Presentar informes al coordinador de la brigada sobre las acciones realizadas.

4.5 COORDINADORES DE EVACUACION.

Los coordinadores son “facilitadores” del desarrollo del plan, sin crear dependencia de los
ocupantes hacia ellos. Un plan de evacuación debe funcionar aun sin la presencia del
coordinador de área.

4.5.1 Funciones de los coordinadores de evacuación.

• Conocer el plan de emergencia.
• Conocer su piso o área y la ruta de salida de emergencia.
• Inspeccionar periódicamente dichas rutas.
• Desarrollar rutas de evacuación alternas y la factibilidad de refugios temporales seguros,
en caso que sean necesarios; dar a conocer estas alternativas al comité o grupo de
emergencias.
• Mantener un listado actualizado del personal a su cargo.
• Efectuar inspecciones de seguridad e informar anomalías.
• Colaborar con el plan de evacuación y en el programa de señalización de rutas de
evacuación.
• Programa charlas y conferencias dirigidas al personal a su cago para que conozcan el
plan y se familiaricen con el método general de evacuación.
• Dirigir el proceso de evacuación de acuerdo con lo planeado y una vez recibida la orden
para hacerlo, supervisar que se ejecuten las acciones de evacuación preestablecidas.
• Elaborar un informe de la adecuación antes de pasados tres días del hecho.

4.6 PERSONAL DE VIGILANCIA.

• Monitorear permanentemente la seguridad del establecimiento.

4.7 GRUPOS DE AYUDA EXTERNA.

Puede esperarse la presencia de algunos organismos externos, cuyas funciones son:
 10

Cuerpo Oficial de Bomberos.

• Desarrollar labores de extinción y control de incendios. Realizar rescate de víctimas.
• Colaborar con las labores de salvamento.
• Investigar las causas del incendio.
• Elaborar el informe correspondiente.

Cruz Roja Colombiana.

• Realizar rescate de personas.
• Transportar victimas a centros de atención.

Policía Nacional.
• Controlar acceso al lugar del siniestro.
• Vigilar y controlar vías aledañas.
• Controlar acciones de saqueo.
• Desactivar artefactos explosivos.
• Controlar orden público.
• Controlar acceso y corredores viales a centros de atención.
• Controlar la movilización de vehículos de emergencia.

Defensa Civil.
• Rescatar personas.

4.8 CENTRO DE COMANDO DE EMERGENCIA O PUESTO DE MANDO UNIFICADO

(PMU).
Con el fin de coordinar el manejo de la emergencia, se establece como centro de comando o
puesto de mando unificado, el punto de encuentro (PE).

5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Razón Social: MIS CEJAS Y PESTAÑAS
Actividades Económicas: 9602 Peluquería y otros tratamientos de belleza.
Responsable del plan de emergencia:
Número de pisos: Local de 2 pisos
Ubicación: El establecimiento está ubicado en la Carrera 4 # 1 – 78 en el municipio de
Cajicá (Cundinamarca), en Zona Comercial con varias vías de acceso.
Áreas o Secciones: Para su funcionamiento el establecimiento tiene las siguientes áreas:
Recepción, manicure, pedicure, lava cabezas, peinado, micropigmentación, masajes, un
espacio para atención al público, y baños.
Horario y carga ocupacional: La carga ocupacional está representada en muebles,
enseres e insumos.
El horario de trabajo es de 10 horas , en el horario comprendido entre las 9:00 a.m y las
7:00 p.m.
Aspectos generales de la Edificación
Elementos estructurales:
Fachada: Puertas y ventanearía en cortinas metálicas.
Pisos: Baldosa en cerámica
 11

Cubiertas: En Concreto.
Paredes: Pañete, estuco y pintura.
Enchape: Baldosa
Puertas: en hierro
Combustible:
Los combustibles están representados en tapizados, plásticos, madera, acrílicos y
polímeros en los muebles y enseres.
Servicios públicos:
El establecimiento cuenta con: Agua y alcantarillado, Energía eléctrica y
telecomunicaciones
Vías de Acceso:
Los vehículos de ayuda externa pueden llegar por la carrera 4
Personas en condición de discapacidad:
Tienen ingreso peatonal y vehicular
Instalaciones especiales:
No tiene

6. INVENTARIO DE RECURSOS PARA ATENCION DE EMERGENCIAS.

6.1 RECURSOS INTERNOS

6.1.1 Recurso Humano.

El recurso humano para el control de Emergencias está conformado por propietaria,
empleados y vecinos.

6.1.2 Recursos Técnicos.

Seguridad Física: Tiene la señalización de evacuación en dirección al punto de encuentro y
despejados los espacios.
Comunicaciones: Para las comunicaciones se dispone de aparatos móviles de telefonía.
Evacuación: Altoparlante para dar la orden de evacuar, señalización y planos.
Protección contra incendios: Cuenta con un (1) extintores multipropósito de 10 libras.
Elementos de primeros auxilios: Se tienen un (1) botiquín
Tanque de reserva de agua: si

6.2 RECURSOS EXTERNOS.

Entidad Teléfonos
Línea de emergencia de Cajicá 123
Bomberos central de alarma 3133219539
Cuerpo técnico de Investigación CTI 57(1) 28796222
Defensa Civil 3108510037
Circulación y transito 3182529577
Empresa de acueducto 3114815558
Empresa de energía 018000 912 115
Atención de desastres 57 1 8837077
Aseo 3114809319
Gas Natural 601 – 3078121
 12

Cruz roja 3123604299

Policía Nacional 313 8890931
7. PLAN DE EVACUACION.
7.1 OBJETIVO.
Salvaguardar la vida de las personas, mediante su desplazamiento a un lugar seguro a través
de rutas seguras.

7.2 CAMPOS DE ACCION DEL PLAN DE EVACUACION.

El plan de evacuación tiene aplicación en los siguientes tipos de eventos:

• Posterior a un sismo
• Atentado terrorista
• Incendio
• Fuga o explosión de gas

7.3 RUTAS DE EVACUACION.

Ver planos de evacuación (anexos)

7.4 PUNTOS DE REUNION FINAL O PUNTO DE ENCUENTRO.

El punto de encuentro será en el parque principal ubicado en la carrera 4 con calle 2

7.5 ALARMA PARA EVACUACION.

La orden de evacuar se dará a través de alarma o en su defecto un silbato.

7.6 CUANDO EVACUAR.

En caso de incendio o presencia de humo: Se hará siempre y por las rutas y criterios
establecidos, una vez suene la alarma.

En caso de amenaza o sospecha de bomba: Se evacuarán todas las dependencias, una

vez se reciba la orden del jefe de emergencias.

Explosión: Una vez se ha producido una explosión en cualquiera de las áreas, se deberá
adelantar una evacuación total mientras se hace revisión de toda la edificación.

En caso de terremoto: La evacuación se ordenará una vez cese el fenómeno natural. Si hay
pruebas o sospechas de daño estructural, las áreas evacuadas permanecerán vacías hasta
verificar el nivel de riesgo, por parte del personal asignado por el jefe de emergencias.

Fuga de gas propano: Se ordenará la evacuación de la planta, si la fuga de gas no se puede

controlar.

7.7 PROCEDIMIENTOS D LOS COORDINADORES DE EVACUACION.

Los coordinadores son “facilitadores” del desarrollo del plan, sin crear dependencia de los
ocupantes hacia ellos. Un plan de evacuación debe funcionar aun sin la presencia del
coordinador de área.
 13

Antes de evacuar.
Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden por medio considerado como oficial:

• Verifique, si es posible la veracidad de la alarma.

• Si está en su área de trabajo, tome la lista del personal bajo su cuidado.
• Si está en otra área, evacue por donde lo hacen los demás ocupantes.

Durante la evacuación.
• Mantenga contacto verbal con su grupo, mediante consignas tranquilizantes y de
orientación. (No corran, no se detengas, etc)
• Evite el regreso de personas.
• Evite brotes de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan para hacerlos
reaccionar.
• En caso de humo indique a los ocupantes que se agachen y gateen.
• Auxilie oportunamente a aquellas personas que lo requieran.
• Supervise las acciones previstas para evacuar de acuerdo al procedimiento establecido.
• Recuerde a los ocupantes la salida, la ruta de evacuación y sitio de reunión final.
• Verifique que el área bajo su cuidado quedo evacuada completamente (revise baños,
cuarto de casilleros, etc,).

Después de la evacuación.
• Al llegar al sitio de reunión final convenido, verifique si todas las personas del área
lograron salir.
• En caso de duda si alguien logro o no salir, informe inmediatamente al jefe de
emergencias.
• Cuando el jefe de emergencias considere que el peligro ya ha pasado y de la orden de
reingreso, comuníquelo a las personas de su grupo.

7.8 PROCEDIMIENTO PARA LOS EMPLEADOS.

Todos los empleados a quienes no se les hayan asignado otras funciones para casos de
emergencia, deberán ceñirse al siguiente procedimiento.

Al escuchar la alarma o la orden de evacuar.

• Si está en un área diferente a la suya, evacue el lugar por donde lo hacen los otros
ocupantes, acatando las instrucciones de los brigadistas.
• Si está en su oficina, suspenda inmediatamente lo que está haciendo, apague equipos
y ejecute las acciones que se le hayan asignado para emergencias, deje libre el teléfono.
• Personal de caja, Cierre la caja.
• Salga en calma, pero rápidamente.
• Si tiene algún visitante, llévelo con usted.
• No regrese por ningún motivo.
• Gatee en caso de humo y cúbrase la nariz y boca con pañuelo húmedo
• Siga las instrucciones del coordinador de área.
• Vaya sin demora al sitio de reunión asignado a su grupo.
• No regrese al edificio sin haber recibido autorización del jefe de emergencias.
 14

7.9 PROCEDIMIENTOS PARA LOS CLIENTES

Cuando escucha la alarma o la orden de evacuar:

• Abandone el establecimiento, acatando las instrucciones de los empleados.

7.10 PROCEDIMIENTO PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD.

• Evite el ingreso de personas distintas a los grupos de ayuda externa.
• Permanezca en su puesto.
• Evacue al recibir la orden del jefe d emergencias y ubíquese en un lugar seguro para
usted, pero que le permita monitorear la seguridad del establecimiento.

• UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO MIS CEJAS Y PESTAÑAS

 15

7.11 RUTA DE EVACUACION

 16

7.2 INSTRUCTIVO PARA EMPLEADOS Y BRIGADISTAS.

EN CASO DE INCENDIO
Antes • Identifique la ubicación de los extintores, rutas de evacuación, salidas, etc. En su
sitio de trabajo.
• Evite toda fuente de ignición en lugares donde hay presencia de gases o vapores
inflamables.
• Informe sobre instalaciones eléctricas defectuosas.
• Evite sobrecarga de tomacorrientes.
• Evite la acumulación de papeles y basuras, donde hay riesgo de incendio.
• Evite obstaculizar las vías de evacuación.
Durante • Avise inmediatamente al compañero que esté más cerca.
• Si no hay peligro y ha recibido entrenamiento, intente controlar el fuego, con
el extintor del área.
• Si es posible, retire elementos del área.
• Si falla en el intento, abandone el área inmediatamente.
• Evite el pánico, no corra, ni cause confusión.
• No se quede en los baños, vestieres o zonas de descanso.
• Si el lugar está lleno de humo, salga gateando y cúbrase la nariz y la boca con un
pañuelo húmedo.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y de vueltas sobre su cuerpo.
• Si ve a alguien con sus ropas encendidas, cúbralo con una tela gruesa.
• No salte de los pisos superiores, espere ayuda.
Después • Reúnase con sus compañeros en el punto de encuentro.
• No regrese al lugar del incendio hasta recibir la orden del jefe de emergencias.
• Informe a su coordinador de evacuación sobre personas lesionadas o la ausencia
de algún compañero.
• Atienda las indicaciones de los brigadistas, grupos de apoyo o comité de emergencias
EN CASO DE SISMO
Antes • Ubique las zonas seguras de su área de trabajo
• Reconozca las rutas de evacuación, salidas, alarma y brigadistas
Durante • Conserva la calma.
• Aléjese de ventanas y elemento que puedan caer.
• No salga corriendo.
• Espere instrucciones del jefe de emergencias.
• Permanezca en el edificio.
Después • Permanezca en el sitio
• Hágase notar s está atrapado
• Identifique riesgos asociados: fuga de gas, cortos circuitos, incendios, etc.
• Evite: beber agua de la llave, descargar sanitarios, hacer llamadas telefónicas.
• Si recibe la orden de evacuar, no corra ni lleve paquetes.
EN CASO DE ACCIDENTE
Antes • Cumpla las normas de seguridad de la compañía.
• Identifique los brigadistas.
Durante • Avise a quien esté más cerca.
• No mueva el accidentado, excepto que hay riesgo (caída de estructuras, fuga de
gas, etc).
• Si ha recibido entrenamiento de primeros auxilios, use los EPP e inicie valoración,
de lo contrario, permanezca con el accidentado hasta que llegue ayuda.
 17

Después • Colabore con la investigación del accidente.

EN CASO DE LLAMADA POR AMENAZA DE BOMBA
Durante Conserve la calma.
Hable tan suave como pueda, evita la agresividad.
Retenga en la línea a la persona que llama.
Procure que le repita el mensaje y trate de escribirlo.
Pregunte lo necesario para llenar la lista de verificación.
Ponga atención a los ruidos de fondo.
Informe personalmente al supervisor de seguridad
 18

EVALUACION

RESPUESTA CALIFICACIO
PUNTO A EVALUAR OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL N

1. Gestión Organizacional.
¿Existe una política general en Gestión del riesgo donde se indiquen Si existe y se ha implementado con el personal
X 1
lineamientos de emergencia?
¿Existe un esquema organizacional para la respuesta a emergencias Ya existe un esquema de funciones staff de
con funciones y responsabilidades asignadas(brigada, sistema X 0.5 mando.
comando de incidentes - SCI, entre otros) y se mantiene actualizado
Capacitar al personal en otros temas de
¿Promueven activamente la participación de sus trabajadores en un X 1 emergencias.
programa de preparación para la emergencia
¿La estructura organizacional para la respuesta a emergencias Se han delegado las funciones
garantiza la respuesta a los eventos que se puedan presentar tanto en X 1
los horarios laborales como en lo no laborales?
¿Han establecido mecanismos de interacción con su entorno que Implementar mecanismos de interacción para la
faciliten dar respuesta apropiada a los eventos que se puedan respuesta de emergencias
X 0.5
presentar? (Comités de ayuda mutua-CAM, Mapa comunitario de
riesgos, Sistema de Alarma temprana-SAT, etc)
¿Existen instrumentos para hacer inspecciones a las áreas para la Crear más instrumentos de identificación
identificación de condiciones inseguras que puedan generar X 0.5
emergencia?
¿Existen y se mantienen actualizados todos los componentes del Plan Se actualiza el plan de emergencia anualmente
X 1
de Emergencias y Contingencias?

Promedio Gestión Organizacional 0.79 ALTA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

2. Capacitación y Entrenamiento
¿Se cuenta con un programa de capacitación en prevención y El persona ha sido capacitado en distintos temas
respuesta a emergencias? X 1 de brigada de emergencias

¿Todos los miembros de la organización se han capacitado de acuerdo Algunos trabajadores no tienen ninguna
al programa de capacitación en prevención y respuesta a X 0.5 capacitación
emergencias?
¿Se cuenta con un programa de entrenamiento en respuesta a Algunos faltan por participación
emergencias para todos miembros de la organización? X 0.5

¿Se cuenta con mecanismos de difusión en temas de prevención y Información magistral.

X 1
respuesta a emergencias?

Promedio Capacitación y Entrenamiento 0.75 ALTA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

3. Características de seguridad
Existe un control de entrada y salida
¿Se ha identificado y clasificado el personal fijo y flotante en X 1
los diferentes horarios laborales y no laborales?
Hay algunos espacios que faltan por
¿Se han contemplado acciones específicas teniendo en
X 0.5 asegurar.
cuenta la clasificación de la población en la preparación y
respuesta a emergencias?
Se mantiene un listado de chequeo
¿Se cuenta con elementos de protección suficientes y
adecuados para el personal de la organización en sus X 1
actividades de rutina?
¿Se cuenta con elementos de protección personal para la Faltan elementos y algunos están
respuesta a emergencias, de acuerdo con las amenazas X 0.5 vencidos
identificadas y necesidades de su organización?
¿Se cuenta con un esquema de seguridad física?
X 1
Si, la estructura es sismo resistente.
Promedio Características de seguridad 0.8 ALTA

SUMA TOTAL DE PROMEDIOS 2.34 ALTA

 19

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

1. Suministros
¿Se cuenta con implementos básicos para la
respuesta de acuerdo con la amenaza identificada?
, tales como camillas, botiquines, guantes entre
otros, de acuerdo con las necesidades del
establecimiento.
X 1
X 1
Tienen os elementos suficientes
El plan de abastecimiento está
completo y cumple con la norma
resolución 705 de 2007

Promedio Suministros 1 ALTA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

2. Edificaciones
¿El tipo de construcción es sismo resistente o
cuenta con refuerzo estructural?
¿Existen puertas y muros cortafuego, puertas
antipanico, entre otras características de
seguridad?
¿Las escaleras de emergencia se encuentran en
buen estado, posee doble pasamanos, señalización,
antideslizantes, entre otras características?
X 1
Estructura y mampostería moderna
X 0.5
Las puertas en general son metálicas
Tienen antideslizante y señalización,
X 0.5 pasamanos a un solo lado

¿Están definidas las rutas de evacuación y salidas Falta iluminación alterna

de emergencia, debidamente señalizadas y cn
iluminación alterna?
¿Se tienen identificados espacios para la ubicación
de instalaciones de emergencia (puntos de
encuentro, puesto de mando, módulos de
estabilización de heridos, entre otros)?
¿Las ventanas cuentan con película de seguridad?
X 1
X 1
X 1
Se tiene señalización y ubicación de
los puntos de encuentro según SCI
Las ventanas no tienen vidrio porque
se aprovecha la ventilación natural

Se tienen asegurados o anclados enseres, La licorera está anclada

X 1
gabinetes u objetos que puedan caer?
Promedio Edificaciones 0.85 ALTA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

3. Equipos
¿Se cuenta con sistemas de detección y/o No hay ninguno
X 0
monitoreo de la amenaza identificada?
¿Se cuenta con algún sistema de alarma en caso de Alarma y silbato en caso de no haber
emergencia X 1 fluido eléctrico

¿Se cuenta con sistema de control o mitigación de

amenazas identificadas? X 0.5
Elementos de movimiento
¿Se cuenta con un sistema de comunicaciones Se tienen radios y celulares
internas para respuesta a emergencias? X 1

¿Se cuenta con programa de mantenimiento Si se lleva lista de chequeo

preventivo y correctivo para los equipos de X 1
emergencia?
Promedio Equipos 0.7 MEDIA

SUMA TOTAL DE PROMEDIOS 2.63 ALTA

 20

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

1. Servicios
¿Se cuenta con suministro de energía
permanente? X 1
Enel Codensa suministra la energía
¿Se cuenta con suministro de agua permanente?
X 1
EAAB suministra el servicio de Agua
Se cuenta con un programa de gestión de recursos X 0 Falta implementar el PIGA
¿Se cuenta con un servicio de comunicación Perifoneo
interna? X 1

Promedio Servicios 0.75 ALTA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

2. Sistemas Alternos
¿Se cuenta con sistemas redundantes para el Se cuenta con tanque de reserva de
suministro de agua? (tanque de reserva de agua, X 1 500 litros
pozos subterráneos, carro tanque, entre otro)
¿Se cuenta con sistemas redundantes para el No se tiene
suministro de energía? (Planta eléctrica, X 0
acumuladores, paneles solares entre otros).
¿Se cuenta con hidrantes internos y/o externos No hay hidrantes a los 500 mts a la
X 0 redonda

Promedio Sistemas Alternos 0.33 BAJA

RESPUESTA
PUNTO A EVALUAR CALIFICACION OBSERVACIONES
SI NO PARCIAL

3. Recursos
¿Se tienen identificados los procesos vitales para Actualizar programa
X 0.5
el funcionamiento del establecimiento
¿Se cuenta con un plan de continuidad del Archivos al día en documentación
negocio? X 1

¿Se cuenta con algún sistema de seguros para los

X 1
empleados? ARL Positiva
Promedio Recursos 0.8 ALTA

SUMA TOTAL DE PROMEDIOS 1.88 MEDIA