Protocolo de Bioseguridad

Ver resolución: 2468 de 2022, a la empresa si tiene el riesgo biológico, este
es un modelo general.
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
IDENTIFICACIÓN
DIRECCIÓN
TELÉFONO
CIUDAD
CORREO ELECTRONICO
DEPARTAMENTO
SUCURSALES O AGENCIAS
CLASE O TIPO DE RIESGO
ADMINISTRADORA DE RIESGOS
LABORALES
CODIGO DE ACTIVIDAD
ECONÓMICA
TIPO DE SECTOR ECONOMICO
RESPONSABLE APROBACION DEL

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD.
VERSION DE PROTOCOLO ( anual).
CIUDAD Y FECHA.
Derechos registrados y reservados. & Ayala.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION.................................................................................................................................4
1. OBJETIVOS...............................................................................................................................6
1.1. Objetivo General.....................................................................................................................6
1.2. Objetivos Específicos...............................................................................................................6
2. ALCANCE..................................................................................................................................6
3. DEFINICIONES..........................................................................................................................6
4. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y NORMATIVIDAD...................................................10
4.1. Decretos y resoluciones........................................................................................................11
4.2. Obligaciones a cargo del empleador.....................................................................................13
4.3. Obligaciones a cargo del colaborador, contratista, visitante...............................................14
4.4. A cargo de la Administradora de Riesgos Laborales.............................................................15
5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y DE BIOSEGURIDAD 15
5.1. Lavado de manos y técnica de lavado de manos..................................................................16
5.2. Distanciamiento social..........................................................................................................17
5.3. Uso del tapabocas.................................................................................................................17
5.4. Mascarilla protección facial..................................................................................................18
5.5. Protección de las manos y los brazos (guantes)...................................................................18
5.6. Mascarillas: Protección ocular y protección respiratoria.....................................................19
5.7. Vestuario como equipo de protección..................................................................................19
5.8. Termómetros de infrarrojo...................................................................................................20
5.9. Desplazamiento hacia la empresa........................................................................................20
5.10. Ingreso a la empresa........................................................................................................20
5.11. Inicio de labores y terminación de labores.....................................................................21
6. GENERALIDADES COVID-19...................................................................................................21
6.1. Signos y síntomas de COVID-19............................................................................................21
6.2. ¿Cómo se trasmite COVID-19?..............................................................................................22
7. PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD FRENTE AL COVID-19 EN LAS INSTALACIONES DE LA
EMPRESA ______________.............................................................................................................22
7.1. Área de producción de la empresa ___________:................................................................22
7.2. Medidas Locativas.................................................................................................................22
7.2.1. Adecuación......................................................................................................................22
2
7.2.2. Mantenimiento y desinfección........................................................................................23

7.2.2.1. Procedimiento de limpieza y desinfección..................................................................23
7.2.3. Herramientas de trabajo y elementos de dotación........................................................24
7.2.4. Elementos de Protección Personal..................................................................................24
7.2.5. Manipulación de insumos y productos...........................................................................25
7.3. Capital humano.....................................................................................................................25
7.3.1. Interacción con terceros..................................................................................................26
7.3.2. Clientes sala o zona de espera.........................................................................................26
7.3.3. Caja y registro..................................................................................................................27
7.3.4. Entrega de productos......................................................................................................28
7.3.5. Personal administrativo...................................................................................................29
7.3.6. Cafetería...........................................................................................................................30
7.3.7. Zona de alimentación, cocinas, comedores, cafeterías:.................................................30
7.3.8. Interacción en tiempos de alimentación.........................................................................31
7.3.9. Personal de Servicios Generales......................................................................................31
7.3.10. Manejo de residuos.........................................................................................................32
8.1. Capacitar a los trabajadores en aspectos básicos relacionados con la forma en que se
transmite el COVID -19 y las maneras de prevenirlo......................................................................33
8.2. Pasos para seguir en caso de presentar una persona con síntomas compatibles con COVID-
19. 33
8.3. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST..........................................................................................34
8.4. Trabajo de Forma presencial.................................................................................................35
8.5. Recomendaciones en la vivienda..........................................................................................36
8.5.1. Al salir de la vivienda.......................................................................................................36
8.5.2. Al regresar a la vivienda..................................................................................................37
8.6. Convivencia con una persona de alto riesgo........................................................................37
8.7. Manejo de situaciones de riesgo por parte del empleador..................................................38
8.8. ¿Cómo se realizará el monitoreo de síntomas de contagio de COVID-19 entre
trabajadores?..................................................................................................................................39
8.9. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio. Prevención de contagio.........40
8.10. Zonas comunes:...............................................................................................................40
8.11. Otras Medidas.................................................................................................................41
8.12. Control Administrativo- trabajo en casa.........................................................................42
3
8.13. Servidores Públicos y Contratistas..................................................................................42

9. VALORACION DEL RIESGO COVID-19....................................................................................43
9.1. Gestión de Peligros y Riesgos (Matriz de Riesgos)...............................................................43
9.2. Trabajo en Casa.....................................................................................................................43
9.2.1. Aspectos en materia de Relaciones Laborales................................................................44
9.2.2. Aspectos en materia de Jornada de Trabajo...................................................................45
9.2.3. Aspectos en materia de Riesgos Laborales.....................................................................46
9.3. Manejo de Residuos..............................................................................................................46
9.4. Manipulación de Insumos y Productos.................................................................................47
10. Plan de Comunicaciones.......................................................................................................48
11. Bases de Datos......................................................................................................................48
12. Factores de Comorbilidad.....................................................................................................48
13. TRANSPORTE.........................................................................................................................49
13.1. Desinfección de vehículos...............................................................................................49
13.2. En transporte particular en carros, motocicletas y bicicletas.........................................50
10. Firmas de responsables del Protocolo de bioseguridad de la empresa:..................................51
INTRODUCCION
Dentro del Estado de Emergencia, Económica, Social y Ecológica, el Gobierno Nacional

expidió el Decreto 539 de abril 13 de 2020 el cual dispuso en su Artículo 1 que “Durante
4
el término de la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección

Social, con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19, el Ministerio de
Salud y Protección Social será la entidad encargada de determinar y expedir los
protocolos que sobre bioseguridad se requieran para todas las actividades económicas,
sociales y sectores de la administración pública, para mitigar, controlar, evitar la
propagación y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19”
En concordancia con esta disposición del Gobierno Nacional, se presenta el protocolo de

bioseguridad frente al COVID-19 de la empresa ___________, para aprobación de las
autoridades de salud conforme lo establecido en la Resolución 666 del 24 de abril de 2020
proferida por el Ministerio de Salud y Protección Social.
El presente protocolo forma parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo conforme al Decreto 1072 de 2015, Decreto 539 de 2020, Resolución 666 de 2020,
Resolución 675 de 2020 y se adopta con el fin de minimizar el riesgo que tienen los
trabajadores dependientes, independientes, usuarios y visitantes de la empresa y sus
familias, en la prestación del servicio, funciones, relaciones comerciales o actividad
laborar.
5
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
Establecer directrices claras para hacer frente al evitar el contagio del COVID-19, en las
labores y actividades en la empresa _______________________.
1.2. Objetivos Específicos
 Establecer las medidas de prevención específicas para evitar el contagio del COVID-
19.
 Dar a conocer al personal, usuarios y visitantes de la empresa los parámetros exigidos

para el desarrollo de la actividad productiva.
 Crear una cultura organizacional de seguridad, responsabilidad, conocimientos y

conciencia a través de la prevención, el autocuidado y la autogestión de sus procesos,
lo que conlleva a un cambio gradual en actitudes, comportamientos y prácticas en
relación a la prevención del COVID-19
2. ALCANCE
La Organización Mundial de la Salud declaró el brote de enfermedad por coronavirus

(COVID-19) como una pandemia, esencialmente por la velocidad de su propagación y la
escala de trasmisión1, partiendo del hecho, que la transmisión ocurre por contacto directo,
principalmente de persona a persona a través del contacto con fluidos corporales
contaminados (esputo, sangre, gotitas respiratorias y sudor), entre contactos cercanos de
personas con COVID-19 confirmado o probable durante un tiempo mayor a 15 minutos
(distancia de un metro aproximadamente)2.
Ante la presente pandemia como medida preventiva y de salud pública el presente
Protocolo de Bioseguridad frente al COVID-19, aplican todos los colaboradores
administrativos y personal técnico de la empresa, así como clientes, visitantes y
proveedores para el mutuo cuidado de la salud y bienestar.
3. DEFINICIONES
Accidente de trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional,
1
WHO, Coronavirus epidemic. Disponible en: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/technical-guidance .
Consultado: 09 de mayo de 2020
2
Decreto 538 del 12 de abril del 2020
6
una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la
ejecución de órdenes directas del empleador, o contratante durante la ejecución de una
labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera
accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su
residencia al lugar de trabajo y viceversa, cuando el transporte sea suministrado por el
empleador.
También se considera como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la

función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual forma se considera
accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas,
deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de
la empresa usuaria cuando se trata de trabajadores de empresas de servicios temporales que
se encuentren en misión.
Trabajo en casa: Tratándose de una medida ocasional temporal y excepcional es posible

que el empleador autorice el trabajo en casa, en cualquier sector de la economía. Esta
modalidad ocasional de trabajo es diferente al teletrabajo y no exige el lleno de los
requisitos establecidos para este. En el numeral 4° del Articulo 6 de la ley 1221 de 2008
define como característica del Trabajo en casa que “4. Una persona que tenga condición
de asalariado no se considera teletrabajador por el mero hecho de realizar
ocasionalmente su trabajo como asalariado en su domicilio o en lugar distinto de los
locales de trabajo del empleador una vez de realizarlo en su lugar de trabajo habitual.”3
Autoreporte de condiciones de trabajo: Proceso mediante el cual el trabajador o contratista

reporta por escrito al SG - SST condiciones adversas de seguridad y salud identificadas en
su lugar de trabajo.
Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree están
infectadas con una enfermedad trasmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no
estén infectados, para prevenir la propagación de COVID-19.
Aislamiento respiratorio: Se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de origen

respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).
Aislamiento por gotas: Se refiere a las medidas para controlar las infecciones por virus
respiratorio y otros agentes trasmitidos por gotas (>5 micras) impulsadas a corta distancia a
través del aire y que pueden ingresar a través de los ojos, la mucosa nasal, la boca o la piel
ni intacta de la persona que está en contacto con el paciente.
Aislamiento por contacto: Se refiere a las medidas para controlar el contagio directo
cuando se produce en el traspaso de sangre o luidos corporales desde un paciente hacia otro
individuo susceptible.
3
Ley 1221 del 16 de julio de 2008
7
Asepsia: Ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto

incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones mediante
los procesos de esterilización y desinfección.
Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas reconocidas internacionalmente orientadas

a proteger la salud y la seguridad del personal y su entorno. Complementariamente se
incluye normas contra riesgos producidos por agentes físicos, químicos y mecánicos.
Modernamente se incorporan también las acciones o medidas de seguridad requeridas para
minimizar los riesgos derivados del manejo de un organismo modificado genéticamente
(OMG), sus derivados o productos que los contengan, y utilización de la tecnología del
ADN recombinante (ingeniería genética) y otras técnicas moleculares más recientes.
Condición sub-estándar (Condición insegura): Es todo elemento de los equipos, las

herramientas de trabajo, las instalaciones o el medio ambiente que se convierte en un
peligro para las personas, los bienes, la operación y el medio ambiente y que bajo
determinadas condiciones puede generar un incidente biológico.
Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de

distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID19 confirmado o
probable durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de un
caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso.
COVID-19: Es una enfermedad laboral conforme al Decreto 676 de 2020, causada por un nuevo
coronavirus que no se había visto antes en seres humanos. En nombre de la enfermedad se encogió
siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para
asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres humanos.
SARS: Síndrome respiratorio agudo severo, por sus siglas en inglés (Severe Acute
Respiratory Syndrome).
SARS- CoV-2: versión acortada de nombre del nuevo coronavirus “Coronavirus 2 del
Síndrome Respiratorio Agudo Grave” (Identificado por primera vez Wuhan. China
asignado por El Comité Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar
nombres a los nuevos virus).
Desinfección: Proceso que mediante el empleo de agentes (sobre todo químicos) es capaz
de eliminar los microorganismos patógenos de un material. Generalmente presentan efectos
tóxicos sobre tejidos vivos, por lo que se emplea sólo sobre materiales inertes.
Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos

patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbiana,
ejemplo esporas. Este término se aplica solo a objetos inanimados.
8
Diagnóstico: Calificación de una enfermedad de acuerdo con los síntomas que presenta el
paciente.
Elemento de protección personal: Es un elemento diseñado para evitar que las personas
que están expuestas a un peligro en particular entren en contacto directo con él. El equipo
de protección evita el contacto con el riesgo, pero no lo elimina, por eso se utiliza como
último recurso en el control de los riesgos, una vez agotadas las posibilidades de
disminuirlos en la fuente o en el medio. Los elementos de protección personal se han
diseñado para diferentes partes del cuerpo que pueden resultar lesionadas durante la
realización de las actividades.
Esterilización: Proceso que mediante el empleo de agentes físicos y/o químicos, produce la
inactivación total de todas las formas de vida microbiana en forma irreversible (estado
esporulado y vegetativo).
Ensayo: Operación técnica que consiste en la determinación de una o varias características

o el rendimiento de un producto, material, equipo, organismo, fenómeno físico, proceso o
servicio dados de acuerdo con un procedimiento especificado.
Hipoclorito de sodio: Grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más comúnmente
utilizados. Este grupo de desinfectantes tienen un efecto rápido sobre una gran variedad de
microorganismos. Son los más apropiados para la desinfección general. Como este grupo
de desinfectantes corroe los metales y produce además efecto decolorantes, es necesario
enjuagar lo antes posible las superficies desinfectadas con dicho producto
Inmunización: Proceso destinado a brindar protección mediante la aplicación de

inmunobiológicos (gammaglobulinas, toxoides, vacunas) a personas en riesgo de contraer
enfermedades.
Mascarilla quirúrgica: Elementos de protección personal para la vía respiratoria que ayuda
a bloquear las gotitas más grandes de partículas, derrames, aerosol o salpicaduras que
podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a la nariz o boca
Máscara de alta eficiencia (ffp2) o n95: Están diseñados específicamente para

proporcionar protección respiratoria al crear un sello hermético contra la piel y no permitir
que pasen partículas (< 5 micras) que se encuentran en el aire, entre ellas, patógenos como
virus y bacterias. La designación N95 indica que el respirador filtra al menos el 95% de las
partículas que se encuentran en el aire. Se denominan ―N‖ si no son resistentes al aceite,
―R‖ si son algo resistentes al aceite y ―P‖ si son fuertemente resistentes al aceite.
Máscara de protección respiratoria: Elemento de protección personal (EPP) diseñado

específicamente para proporcionar protección respiratoria al crear un sello hermético contra
la piel y no permitir que pasen partículas (< 5 micras) que se encuentran en el aire, entre
ellas, patógenos como virus y bacterias.
9
Material contaminado: Es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es

sospechoso de estar contaminado.
Medidas de control: Son las estrategias de prevención y control que la empresa ha puesto
en práctica bien sea en la fuente, en el medio o en el receptor o trabajador. Del grado de
control depende la probabilidad de ocurrencia del evento.
Residuo Biosanitario: Son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados durante la
ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica, sangre o fluidos
corporales del usuario.
Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto material, sustancia, elemento o producto que se

encuentra en estado sólido o semisólido, o es líquidos o gas contenido en recipientes o
depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega por sus propiedades no permiten
usarlo nuevamente en la actividad que lo genero o porque la legislación o la normatividad
vigente así lo estipula.
Riesgo: La probabilidad de ocurrencia de un evento, abarca una variedad de medidas de

probabilidad de un resultado generalmente no favorable (MeSH/NLM). Número esperado
de pérdidas humanas, personas contagiadas, interrupción de actividades económicas debido
a fenómenos propios de la evolución de la enfermedad infectocontagiosa, por consiguiente,
el producto de riesgo específico y elementos de riesgo.
Tiempo de exposición: Cuantifica el tiempo real o promedio durante el cual la población

está en contacto con el factor de riesgo.
Trabajador independiente (contratista): Persona natural que se vincula a la empresa
mediante contrato de prestación de servicios profesionales o de apoyo a la gestión, en
concordancia a lo establecido en el artículo 5 del Decreto 676 del 19 de mayo de 2020, los
contratistas independientes que requieran realizar el objeto del contrato tienen derecho a
que la entidad contratante les suministre los elementos de protección personal.
Vulnerabilidad: Susceptibilidad de daño, que depende de la forma como se esté preparado.
4. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y NORMATIVIDAD
4.1. Decretos y resoluciones.
Ante la presente emergencia y de acuerdo con lo establecido en la Resolución 666 del 28 de

abril de 2022 proferida por el Ministerio de Salud y Protección Social, tenemos el siguiente
marco normativo:
10
MATRIZ LEGAL
NORMAS DESCRIPCIÓN
Por la cual se prorroga la emergencia

sanitaria por el coronavirus COVID-19,
Resolución 666 declarada mediante Resolución 385 de
28 de abril 2022 2020, prorrogada por las Resoluciones 844,
1462, 2230 de 2020, 222, 738, 1315, 1913
de 2021 y 304 de 2022
Por la cual se establecen los requisitos para

la importación y fabricación en el territorio
nacional de reactivos de diagnóstico in
vitro, dispositivos biomédicos y
Resolución 0522 de 2020
medicamentos, declarados vitales no
disponibles, requeridos para la prevención,
diagnóstico y tratamiento, seguimiento del
COVID-19.
Directrices para la detección temprana, el

control y la atención ante la posible
Circulación N°05 de 2020 introducción del nuevo CORONAVIRUS
Ministerio de Salud (2019-nCoV) y la implementación de los
planes de preparación y respuesta ante este
riesgo.
Lineamientos mínimos a implementar de
promoción y prevención para la
Circular N° 017 de 2020
preparación, expuesta y atención de casos
Ministerio de Trabajo
de enfermedad por COVID-19
(Coronavirus).
Acciones de contención ante el covid-19 y
Circular N° 018 de 2020 la prevención de enfermedades asociadas al
Ministerio de salud primer pico epidemiológico de
enfermedades respiratorias.
Por la cual se declara la emergencia
Resolución 385 de 2020 sanitaria por causa del coronavirus
Ministerio de Salud COVID-19 y se adoptan medidas para
hacer frente al virus.
Por la cual se adoptan Medidas preventivas
Resolución 380 de 2020 y sanitarias en el país, por causas del
coronavirus- COVID 2019 y se dictan otras
disposiciones.
Por la cual se adoptan medidas sanitarias
de control en algunos establecimientos por
causa de COVID-19 y se dictan otras
disposiciones.
11
por medio de la cual se adopta el protocolo

Resolución 675 de 2020 de bioseguridad para el manejo y control
del riesgo del Coronavirus COVID-19 en
la Industria Manufacturera.
Por la cual se establecen los requisitos para
la importación y fabricación en el territorio
nacional de reactivos de diagnóstico in
vitro, dispositivos biomédicos y
medicamentos, declarados vitales no
disponibles, requeridos para la prevención,
diagnóstico y tratamiento, seguimiento del
COVID-19.
Por el cual se dictan medidas de orden
Decreto 488 de 2020 laboral, dentro del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica.
Por el cual se adoptan medidas de orden
laboral, relativas a la destinación de los
recursos de las cotizaciones a las
Decreto 500 de 2020 Administradoras de Riesgos Laborales de
carácter público, en el marco del Estado de
Emergencia Económica, Social y
Ecológica.
Mediante el cual se establece la
responsabilidad de las Empresas o
Contratantes sobre el suministro de los
elementos de protección personal y apoyo
Circular 029 de 2020
de las Administradoras de Riesgos
Laborales en el suministro de los mismos
para los trabajadores con exposición
directa a COVID-19.
Lineamientos mínimos a implementar de
promoción y prevención para la
Circular 100 de 2020 preparación, respuesta y atención de casos
de enfermedad por Covid-19
(Coronavirus).
Del DANE: nuevos lineamientos
operativos frente a la emergencia sanitaria
Circular 009 de 2020 generada por el COVID-19 y la nueva
medida de aislamiento preventivo
obligatorio nacional.
NORMAS DESCRIPCIÓN
Medidas adicionales y complementarias
Circular 20 de 2020 para el manejo control y prevención del
Coronavirus COVID-19.
12
Por el cual se incorpora una enfermedad

Decreto 676 de 2020 directa a la tabla de enfermedades laborales
y se dictan otras disposiciones.
Sobre Aislamiento inteligente y productivo
Directiva Presidencial 03 del 22 de mayo - trabajo en casa servidores públicos y
de 2020 contratistas de prestación de servicios y
apoyo a la gestión.
Proferida por el Ministerio de Salud y
Protección Social, mediante la cual
Resolución 844 de 2020 prorrogó hasta el 31 de agosto de 2020, la
emergencia sanitaria en todo el territorio
nacional.
Circular 0041 de 2020 Lineamientos respecto del trabajo en casa.
Por medio de la cual se definen los
criterios y condiciones para el desarrollo de
Resolución 777 de 201 las actividades económicas, sociales y del
Estado y se adopta el protocolo de
bioseguridad para la ejecución de estas.
Por medio del cual se adopta protocolo de
bioseguridad .
Por el cual se imparten Instrucciones. En virtud
de la emergencia sanitaria generada por la
pandemia del Coronavirus COVID-19, y el
Decreto 655 de 2022 mantenimiento del orden público, se decreta
el aislamiento selectivo con distanciamiento
individual responsable y la reactivación
económica segura .
Por medio del cual se adopta protocolo de
bioseguridad .
4.2. Obligaciones a cargo del empleador.
- Garantizar la disponibilidad y suministros de insumos mínimos requeridos para la

prevención de contagio de SARS COV2 – COVID 19.
- Capacitar a sus trabajadores y contratistas vinculados mediante contrato de prestación
de servicios o de obra las medidas indicadas en este protocolo.
- Implementar las acciones que permitan garantizar la continuidad de las actividades y
la protección integral de los trabajadores, contratistas vinculados mediante contrato
de prestación de servicios o de obra, y además personas que estén presentes en las
instalaciones o lugares de trabajo.
- Adoptar medidas de control administrativo para la reducción de la exposición, tales
como flexibilización de turnos y horarios de trabajo, así como propiciar el trabajo
remoto o trabajo en casa.
13
- Capacitar al personal sobre las medidas de prevención de COVID-19, uso adecuado

de los elementos de protección personal, desarrollo de los protocolos establecidos,
lugares de la empresa en los cuales puede haber riesgo de exposición.
- Identificar las condiciones de salud de los trabajadores (estado de salud, hábitos y
estilos de vida, factores de riesgos asociados a la susceptibilidad del contagio).
- Fomentar el autocuidado, especialmente el monitoreo de temperatura corporal y de
síntomas respiratorios.
- Contar con un censo actualizado de los trabajadores que viven con personas mayores
a 70 años o con personas con moralidades preexistentes susceptibles a los efectos del
contagio del COVID-19 (Diabetes, enfermedad cardiovascular, hipertensión arterial -
HTA y accidente cerebrovascular - ACV. VIH, Cáncer, uso de corticoides o
inmunosupresores, enfermedad obstructiva crónica – EOC, mal nutrición).
- Reportar a la EPS y a la ARL correspondiente los casos sospechosos y confirmados
del COVID-19.
- Incorporar en los canales oficiales de comunicación y puntos de atención establecidos
la información relacionada con la prevención, propagación y atención del COVID-19
con el fin de darla a conocer a sus trabajadores, contratistas vinculados mediante
contrato de prestación de servicios o de obra y comunidad en general.
- Apoyarse en la Administradora de Riesgos Laborales en materia de identificación,
valoración del riesgo y en conjunto con las EPS en lo relacionados con las actividades
de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
- Solicitar la asistencia y asesoría técnica de la ARL para verificar medidas y acciones
adoptadas a sus diferentes actividades.
- Proveer a los empleados de los elementos de protección personal que deban utilizarse
para el cumplimiento de las actividades laborales que desarrolle para el empleador.
- Promover ante sus trabajadores y contratistas, que tengas celulares inteligentes el uso
de la aplicación “CoronApp” para registrar en ella su estado de salud.
4.3. Obligaciones a cargo del colaborador, contratista, visitante.
- Cumplir con los protocolos de bioseguridad adoptados por el empleador, contratante

durante el tiempo que permanezca en las instalaciones de su empresa o lugar de
trabajo y en el ejercicio de las labores.
- Reportar al empleador o contratante cualquier caso de contagio que se llegase a
presentar en su lugar de trabajo o su familia para que se adopten las medidas
correspondientes.
- Hacer uso adecuado de los elementos de protección personal y de bioseguridad.
- Realizar rutinariamente el lavado de manos y temas técnicas de limpieza y
desinfección.
- Asistir a las capacitaciones programadas.
- No compartir los elementos de protección personal.
- No generar pánico.
- Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar al empleador o contratante las
alteraciones de su estado de salud, especialmente relacionadas con síntomas de
enfermedad respiratorio y reportar en “CoronApp”.
14
a) Oficinas (Puesto de trabajo)
i. Generando una distribución de los espacios, dejando 2 metros de distancia

en los puestos de trabajo.
ii. Se realizará limpieza y desinfección de las áreas de acuerdo con los
protocolos establecidos por el contratista encargado de esta labor, utilizando
como mínimo alcohol al 70% e hipoclorito a una concentración del 6%.
iii. Se cuenta con protocolo de limpieza y desinfección de los elementos de
trabajo al cual se debe dar cumplimiento por parte de la empresa que ejecuta
los servicios generales.
b) Salas o sitios de reuniones:
i. No se tiene permitido reuniones en las salas de las instalaciones donde

no se cumpla el distanciamiento social requerido entre servidores que
son 2 metros.
ii. Se recomienda hacer uso de las plataformas tecnológicas dispuestas para
reuniones minimizando el contacto directo entre servidores y dejar
soportes magnéticos por medio de actas, correos, entre otros.
c) Baños:
i. Se dispondrán los recursos físicos para la correcta asepsia de manos

(jabón, agua, toallas desechables) y frecuencia de acuerdo a las
recomendaciones de las autoridades de salud.
ii. Se socializarán fichas técnicas para el correcto lavado de manos en las
instalaciones donde se pueda realizar el lavado de manos.
iii. Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y
desinfectarse una vez al día.
iv. Se eliminará los guantes y paños en una papelera después de usarlos
4.4. A cargo de la Administradora de Riesgos Laborales.
- Asesorar a la empresa en el diseño de lista de chequeo que permita la identificación

de potenciales riesgos y establecer controles operacionales.
- Orientar a la empresa en la gestión del riesgo laboral por exposición a COVID-19.
- Suministrar asistencia técnica para la vigilancia en salud de los trabajadores
expuestos al riesgo laboral de COVID-19.
- Orientar a la empresa sobre la gestión del riesgo laboral de los colaboradores
vulnerables a la infección con COVID-19.
- Orientar a la empresa sobre la postura, uso, porte adecuado, retiro, manipulación,
disposición y eliminación de los elementos de protección personal, según las
15
instrucciones de las autoridades sanitarias, establecidas por el Ministerio de Salud y

Protección Social.
- Responder de manera ágil y oportuna a las solicitudes de las empresas referentes al
control del riesgo laboral por Covid -19.
5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y

DE BIOSEGURIDAD
5.1. Lavado de manos y técnica de lavado de manos.
- El lavado de manos debe hacerse obligatoriamente mínimo cada tres (3) horas.
- El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos están
visiblemente sucias, antes y después de ir al baño, antes y después de comer, después
de toser o estornudar, antes y después de usar el tapabocas y teniendo como base lo
establecido en los protocolos de lacado de manos ubicados en la empresa.
- La higiene de manos con alcohol glicerinados se debe hacer siempre y cuando las
manos estén visiblemente limpias.
- Se ubicarán protocolos para el lavado de manos en los sitios establecidos para ello.
16
Imagen 1. Técnica para lavado de manos4
5.2. Distanciamiento social.
La empresa se practicará el distanciamiento social de la siguiente manera:
- Existirá por lo menos dos (2) metros entre cada uno de los puestos de trabajo.
- Se implementará el teletrabajo en los cargos que no requieran presencia física del
trabajador.
- Se modificar los horarios de trabajo con el fin de que la entrada de los colaboradores
no se dé a la misma hora, que haya intervalos de tiempo establecidos para hacer uso
de vistieres y duchas.
- El uso de comedores se realizará de manera coordinada, estableciendo horarios para
ello garantizando la distancia mínima de dos (2) metros entre cada persona.
- Los sitios en los cuales se consumieron alimentos, mesas y sillas, una vez se termine
la actividad debe ser aseado por la persona que hizo uso del mismo.
- Se deben evitar las reuniones o aglomeraciones de personas en la empresa.
- En caso de que se realicen reuniones, estas no deben tener un número mayor a cinco
(5) participantes.
- Se debe evitar el contacto directo con los compañeros u otras personas a menos de
dos (2) metros.
- En la sala de espera se llevará a cabo una demarcación específica para el
distanciamiento de los clientes.
- Las sillas deben ser distribuidas con el fin de que se mantenga el distanciamiento
social, de acuerdo a los protocolos establecidos.
- A la revisión técnico-mecánica solo entra el conductor o tenedor del vehículo.
5.3. Uso del tapabocas.
- Todos los colaboradores de la empresa, clientes, proveedores y visitantes deben

portar y usar obligatoriamente el tapabocas en la estancia en la empresa.
- Una vez que se haya tomado un tapabocas nuevo (sin uso) de la caja, revísalo para
asegurar de que no tenga defectos, agujeros ni desgarros en el material. Si el
tapabocas tiene alguna de estas deficiencias, debe botarse y sacar otro nuevo de la
caja.
- Antes de tocar un tapabocas limpio el colaborador debes lavarte las manos muy bien
con agua y jabón. Una vez que hayas aplicado el jabón en las manos húmedas,
frotártelas para lavarlas durante al menos 20 segundos antes de enjuagarlas. Siempre
uses una toalla de papel limpia para secarte las manos y, luego ponla en un
contenedor de basura.
- Orienta la parte superior del tapabocas correctamente, para que el tapabocas quede lo
más cerca posible de la piel, se debe tener en cuenta que la parte superior del mismo
4
OMS. Organización Mundial de la Salud.
17
tiene un borde flexible, pero rígido, en alambre, que puedes moldear alrededor de tu
nariz. Cerciórate que ese lado esté orientado hacia arriba antes de colocarte el
tapabocas.
- Asegúrate que el lado correcto del tapabocas quede hacia afuera, el interior de la
mayoría de los tapabocas es de color blanco, mientras que el exterior es de otros
colores. Antes de ponértelo, revisa que el lado blanco vaya hacia tu cara.
- Ajusta el tapabocas en tu cara y debajo de tu barbilla, una vez que el tapabocas esté
totalmente asegurado, acomódalo para que te cubra la cara y la boca, de modo que el
borde inferior quede debajo de tu barbilla.
- Para quitarte el tapabocas debe ser retirado solamente tocando los bordes, las correas,
los lazos, las ataduras o las bandas. No se debe tocar la parte frontal debido a que
podría estar contaminada.
 Con bandas para las orejas: Utiliza las manos para sujetar dichas bandas y sacarlas
una por una.
 Con lazos o correas: Usa las manos para desatar las correas inferiores primero y,
luego, las superiores. Retira el tapabocas mientras sujetas las correas de arriba.
 Con bandas alrededor de la cabeza: Utiliza las manos para llevar las bandas
elásticas hacia arriba, por encima de tu cabeza, una por una. Retira el tapabocas de
tu cara mientras sostienes la banda elástica superior.
- Deséchalo inmediatamente en el lugar dispuesto para este fin.

- Realiza el lavado de manos con agua y jabón.
5.4. Mascarilla protección facial.
La mascarilla de protección facial no permite el intercambio de fluidos en conversaciones y

atención al público.
5.5. Protección de las manos y los brazos (guantes).
Los guantes tienen un amplio uso en el laboratorio pues, se utilizan para evitar riesgos
biológicos y químicos, también se emplean guantes especiales como protección frente a
riesgos físicos, (calor o el frío en determinadas manipulaciones).
Se deben aplicar las siguientes normas elementales de uso:
- Es preciso escoger el modelo según el riesgo al que se está expuesto.

- El uso de los guantes debe quedar restringido para las operaciones frente a las que es
necesario, de manera que no se debe abrir puertas con los guantes puestos, ni coger el
teléfono.
- Las manos han de lavarse obligatoriamente al quitarse los guantes.
- El uso de guantes es obligatorio:
18
o Cuando el colaborador manipule documentación, dinero o los vehículos de

los clientes
o Cuando el trabajador presente heridas no cicatrizadas o lesiones dérmicas
exudativas o rezumantes, cortes, lesiones cutáneas, etc.
o Al manejar objetos, materiales o superficies contaminados con agentes
biológicos.
5.6. Mascarillas: Protección ocular y protección respiratoria.
Se emplean en aquellos casos en los que, por la índole del procedimiento a realizar, se
prevé la producción de fluidos corporales que afecten las mucosas de ojos, boca o nariz.
Los anteojos para la corrección de problemas de visión no proporcionan protección a los

ojos.
En el caso de que una persona necesitara llevarlas por prescripción facultativa, está
obligada a llevar también siempre que estuviera expuesta a un riesgo biológico y/o químico,
gafas de seguridad.
Las pantallas faciales, que ofrecen protección frente a impactos y salpicaduras son
elementos indispensables para protegerse frente a radiaciones, como es el caso de la luz
ultravioleta.
Las mascarillas en general tienen utilidad en el Laboratorio especialmente para protección

frente a polvo (partículas), aerosoles, gases y vapores químicos.
La máscara, ya sea media máscara o máscara facial, puede resultar útil en caso de
protección a accidentes de consideración. Los diferentes filtros que se pueden acoplar hay
que desecharlos como material contaminado.
5.7. Vestuario como equipo de protección.
En principio es imprescindible hacer una clara distinción entre la ropa que es parte de un
uniforme y las prendas del vestuario que actúan como elementos de protección individual.
Además, existen recomendaciones generales como:
- El usuario debe llevar la prenda de manera que se beneficie de su utilización; pero que no
resulte un elemento peligroso que arrastre contaminación.
- Las prendas han de ser de una talla/tamaño adecuada a la del usuario.
- Como parte del vestuario de protección se incluyen los mandiles (que se prefieren
abrochadas a la espalda y con los puños elásticos) y los delantales. A veces, también
resultan útiles los cubrezapatos.
- Debe usarse un mandil limpio de mangas largas, mientras se realice todo trabajo. Los
mandiles deben ser lavados por lo menos una vez a la semana. En áreas limpias y de libre
19
circulación debe usarse otro mandil. Se recomienda que éste sea de otro color (celeste o
verde) para diferenciarlas de los que se usan en áreas contaminadas. De lo contrario
circular por áreas de tránsito común sin mandil de trabajo. El vestuario que sirve como
protección personal no debe salir nunca del lugar de uso.
5.8. Termómetros de infrarrojo.
Son equipos de medida de temperatura profesionales. Destacan por su capacidad de medir a

distancia y sin estar en contacto con el objeto de que queremos medir.
El termómetro de infrarrojo será utilizado en la recepción vehicular en la cual para tomar la

temperatura de los colaboradores, clientes, proveedores y visitantes.
5.9. Desplazamiento hacia la empresa.
- Realizar lavado de manos antes y después del uso del vehículo.

- Mantener en óptimas condiciones de aseo el vehículo.
- Desinfectar las áreas del vehículo con las que tiene contacto.
- Usar guantes y tapabocas durante el desplazamiento.
- En caso de motocicleta o bicicleta mantener al menos dos (2) metros de distancia con
otros vehículos.
- En caso del desplazamiento en transporte público, deberá usar guantes y tapabocas
durante todo el desplazamiento y mantener mínimo un metro de distancia entre los
demás pasajeros.
5.10. Ingreso a la empresa.
- Al ingreso de la empresa se debe tomar la temperatura a cada uno de los

colaboradores de la empresa, si el colaborador presenta temperatura igual o superior a
38ºC, se debe esperar 15 minutos y tomar la temperatura nuevamente para confirmar,
o si el colaborador presenta síntomas gripales se procederá a seguir el protocolo de
personas síntomas asociados al COVID-19.
- Sin excepción alguna, todo personal que ingrese a la empresa deberá llevar de manera
adecuada su tapabocas.
- Para el ingreso a la empresa, ya no se hará uso del biométrico.
- Se instalará un lavamanos en la recepción vehicular, junto con jabón, gel antibacterial
y dispensador de toallas de papel.
- Con el fin de evitar contacto con otras personas por uso de transporte público, se
establecerán 2 turnos de trabajo de 6 a.m. – 3 p.m. y de 10 a.m. – 7 p.m.
20
5.11. Inicio de labores y terminación de labores.
- Antes de ingresar al área de trabajo lavarse las manos con agua y jabón, de acuerdo a
los protocolos de lavado de manos que se encuentran ubicados en cada lavado
ubicado en la empresa, dicha operación debe realizarse mínimo una (1) vez cada tres
(3) horas.
- Antes de iniciar las labores, el puesto de trabajo debe ser desinfectado con paños y
desinfectante, equipos y elementos de uso general.
- En diferentes espacios de la empresa, se debe disponer gel desinfectante, paños y
canecas debidamente aseadas.
- Una vez realizadas las labores de limpieza y desinfección cada trabajador, debe
eliminar los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si los guantes son
reutilizables, el colaborador debe lavarlos con desinfectante limpio y dejarlos secar en
un lugar ventilado, al finalizar el proceso bañarse nuevamente las manos.
- Al terminar la jornada laboral realizar nuevamente las actividades de limpieza y
desinfección el puesto de trabajo, equipos de cómputo y elementos de trabajo, usando
guantes, paños y desinfectante.
6. GENERALIDADES COVID-19
Los coronavirus (CoV) son una amplia familia de virus, algunos de ellos causan
enfermedad que se manifiesta desde un resfriado común hasta enfermedades mucho más
severas como ocurre con el coronavirus causante del síndrome respiratorio de Oriente
Medio (MERS-CoV) y el que ocasiona el síndrome respiratorio agudo severo (SARS-
CoV).
COVID-19 representa una nueva cepa de coronavirus identificada por primera vez en China
en diciembre de 2019, capaz de causar infecciones respiratorias. El período de incubación
de COVID-19 es de entre 2 y 14 días. Esto significa que, si una persona permanece bien 14
días después del contacto con alguien con coronavirus confirmado, no ha sido infectada5.
6.1. Signos y síntomas de COVID-19
- Fiebre,
- Tos seca y,
- Dificultad respiratoria.
Generalmente, estas infecciones pueden causar síntomas más graves en personas con
sistemas inmunitarios debilitados, personas mayores y personas con enfermedades a largo
plazo como diabetes, cáncer y enfermedad pulmonar crónica.
5 INSTRUCTIVO PARA LOCALES COMERCIALES. Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social. Paraguay 2020.
21
6.2. ¿Cómo se trasmite COVID-19?
Se transmite a través de las gotitas procedentes de la nariz o la boca de una persona

infectada. La propagación de COVID-19 ocurre cuando hay contacto cercano (Menos de 1
metro de distancia) con la persona infectada, cuando habla, tose o estornuda. También es
posible que alguien pueda infectarse tocando una superficie, un objeto y/o la mano de una
persona infectada que ha sido contaminada con secreciones respiratorias y luego tocado su
propia boca, nariz y/u ojos.
7. PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD FRENTE AL COVID-19 EN LAS

INSTALACIONES DE LA EMPRESA ______________
A continuación, se establecen los requisitos básicos atendiendo las actividades macro y/o
áreas de la empresa así:
7.1. Área de producción de la empresa ___________:
Durante el periodo que dure la emergencia sanitaria generada por el CVID-19, teniendo en
cuenta la capacidad instalada en la empresa ___________ y como medida de contingencia
para evitar la presencia masiva de personas, llevara a cabo la actividad productiva con los
siguientes parámetros:
Garantizar que se cumplan las medidas de bioseguridad contenidas en la Resolución 666

del 24 de abril de 2020 expedida por el Ministerio de Salud y Protección Social.
7.2. Medidas Locativas
7.2.1. Adecuación.
- Diseñar en su organización un área de recepción de insumos con las características

ajustadas al tamaño de los insumos.
- Generar barreras físicas en el área de recepción de facturas y correspondencia, como
una ventana que separe la persona que recibe de las que llevan correspondencia,
garantizar el uso de tapabocas y guantes de látex, nitrilo o vinilo para que entre la
recepcionista y el mensajero se reduzca la exposición.
- Disponer de alcohol glicerinado mínimo al 60% en la recepción, en caso de que la
persona que acude al área de recepción no cuente con guantes, e informar a la
persona que llega, que debe higienizar sus manos primero.
- Disponer, del lado de la recepción, de un rociador de alcohol con toallas de papel,
para desinfectar paquetes o elementos que sean recibidos.
22
- Solicitar a sus proveedores que la correspondencia que llegue en sobres

debidamente marcados y no en hojas sueltas.
- Desinfectar el sobre y ubicarlo en su bandeja de entrada.
- Ajustar la ubicación de la máquina de modo de propicien un distanciamiento físico
de al menos 2 metros entre los trabajadores en cada departamento. Los operarios de
las máquinas deben utilizar adecuadamente tapabocas convencional en todo
momento y realizar el protocolo de lavado de manos de manera regular al menos
cada tres horas.
7.2.2. Mantenimiento y desinfección.
- Los trabajadores que se encuentren en las instalaciones deben realizar el protocolo

de lavado de manos cada tres horas.
- Los insumos deben limpiarse externamente con una toalla de papel desechable y
una solución desinfectante, desecharlo en la caneca con tapa para residuos (bolsa
negra).
- Garantiza el proceso de limpieza y desinfección en las máquinas que estén en uso y
las superficies de trabajo.
- Ventilar y mantener en condiciones higiénicas las áreas de almacenamiento de
material o insumos.
7.2.2.1. Procedimiento de limpieza y desinfección.
- El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los

elementos de protección personal (usar monogafas, guantes, delantal y tapabocas).
- Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad, con el
fin de lograr una desinfección efectiva.
- Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios.
- El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas
de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las
recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.
- Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y
con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de
desplazamiento y trabajo con (sic)
- Varios productos de limpieza y desinfectantes vendidos en supermercados pueden
eliminar el coronavirus en las superficies. Revise las recomendaciones de cada
fabricante para realizar el adecuado proceso de limpieza.
- Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y desinfectarse al
menos una vez al día.
- Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si sus guantes son
reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio
con que realizó la desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado.
Al finalizar el proceso báñese y cámbiese la ropa.
23
- Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies

y materiales de uso constante; así como las superficies del baño (o cualquier otro
objeto sobre el que se estornude o tosa).
- Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección.
7.2.3. Herramientas de trabajo y elementos de dotación.
- Los trabajadores nunca deben compartir el equipo con otro trabajador.

- En los movimientos de insumos o productos entre trabajadores, la persona que
reciba el insumo deberá usar los guantes de dotación definidos para la protección en
el proceso productivo.
7.2.4. Elementos de Protección Personal
- En las empresas donde se utilice de manera rutinaria las máscaras de protección

facial o gafas protectoras se debe tener en cuenta la limpieza y desinfección, así
mismo la colocación y retiro de estos elementos de acuerdo con el protocolo
adoptado por la Resolución 666 del 2020.
- El personal operativo deberá hacer uso tanto del protector respiratorio, visual y de
manos (guantes) definidos en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo de acuerdo con el riesgo y la maquinaria utilizada. Se debe usar este
equipamiento, de manera correcta durante su permanencia en las instalaciones.
- Se debe utilizar ropa de trabajo dentro de las empresas y fábricas. Al ingresas al
trabajo y previo a la salida se debe realizar un recambio de ropa de trabajo a ropa de
uso exterior.
- La desinfección de los vehículos de transporte debe ser integral (puertas tanto de
cabina como de furgón, manijas, pisos del furgón, etc.) de acuerdo con lo definido
en la Resolución 666 de 2020.
- El conductor deberá disponer de alcohol glicerinado mínimo al 60%, para su uso
frecuente en la cabina del vehículo. Igualmente, de asegurarse de mantener limpia la
cabina con la solución desinfectante: volante, palanca de cambios, espejos
retrovisores, pantallas o bonotes de uso frecuente, cada vez que regrese al vehículo.
Se recomienda prescindir del uso del aire acondicionado en el vehículo y otra por la
ventilación natural, manteniendo las ventanas abiertas.
7.2.5. Manipulación de insumos y productos
Las empresas deben seguir las siguientes normas durante la recepción de pedidos en el área
de almacén.
- Zona de descargue: En la zona de descargue o zona sucia los proveedores o empresa

de logística deberán descargar los insumos y pedidos.
- Posteriormente al descargue, el personal de limpieza, utilizando las medidas de
protección adecuadas, deben desinfectar la caja o embalaje utilizando alcohol al
24
70% o mantenerse en la zona entre 24 y 72 horas permitiendo la inactivación del

virus.
- Posteriormente se debe destapar la caja o el embalaje para los casos que apliquen y
retirar los insumos y realizar el mismo procedimiento. Cada insumo que es
desinfectado es ubicado en la zona amarilla o de transición.
- El personal de bodega que recibe habitualmente los insumos, y que no ha tenido
contacto con el personal de la zona de descargue debe tomar los insumos recibidos y
ubicarlos en los estantes correspondientes.
- El personal de bodega debe, antes y después de recibir los insumos, lavar las manos
con agua y jabón.
- Informar a los proveedores antes de despachar los pedidos, que la validación y la
recepción de facturas y soportes se hará de manera electrónica. De esta manera, se
evita el cruce de documentos. De ser necesario el soporte físico, se debe dejar en
sobre sellado en el área de correspondencia y mantenerlo en un lugar seguro por 24
horas, mientras el virus se inactiva.
- Promover la entrega digital y electrónica de documentos.
- El ingreso de los insumos a las áreas de almacenamiento se realizará con las manos
limpias o los guantes desinfectados.
- Los productos para despachar deben ser lavados con una solución desinfectantes
antes de ubicarlos en el área de despacho, en los vehículos o antes de la entrega al
punto de venta.
- Si las entregas se realizan en vehículo de la empresa, se deben limpiar y desinfectar
las superficies de almacenamiento, así como los elementos donde se carguen los
mismos, al comenzar y terminar la jornada laboral, y antes de cargar cada despacho.
Adicionalmente, una vez finalizado cada despacho, se debe desinfectar el
contenedor o plataforma de transporte utilizado para mover la carga en el lugar de
despacho, rociándolo con alcohol al 70% al igual que los accesorios que use.
7.3. Capital humano
7.3.1. Interacción con terceros.
- Programar las visitas de proveedores y clientes para minimizar el flujo de personas

simultáneas.
- Informar a los proveedores que la recepción de insumos se realizará en orden de
llegada y solo se atenderá a un proveedor a la vez.
- En caso en que las empresas presten servicios de venta en el establecimiento de
producción o se cuente con puntos de venta externos, si estas actividades son
permitidas, debe seguirse el protocolo de medidas sanitarias preventivas y de
mitigación para las mismas. En ese caso, se recomienda la apertura de puntos de
venta de forma escalonada iniciando por las ciudades más grandes, y restringiendo
el número de locales abiertos en cada ciudad.
- Separar el área de ventas del área de producción y evitar el contacto directo del
personal operario con clientes y proveedores.
25
- La atención a los clientes debe ser sin contacto, dejando y recogiendo los productos
en una zona de entrega y manteniendo la distancia mínima de 2 metros.
- Se debe utilizar alcohol glicerinado mínimo al 60% o toallas desinfectantes antes de
cada entrega de producto, después de su retiro, de entrar en contacto con dinero en
efectivo y de tener contacto con superficies o clientes.
- En la medida de lo posible, se recomienda llevar un registro de identificación de
proveedores y clientes (con datos de contacto como correo electrónico o teléfono)
que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso en que algún
trabajador sea diagnosticado positivo para COVID-19 de modo que se puedan
rastrear los contactos.
- Los documentos recibidos en los descargues de insumos deberán dejarse en un
espacio indicado para ello, evitando el contacto entre quien entrega y quien recibe,
similar procedimiento debe seguirse en los despachos de productos.
7.3.2. Clientes sala o zona de espera.
- El gestor de servicio, quien e la persona encargada de garantizar el distanciamiento

social en la sala de espera, hará uso obligatorio de los elementos de bioseguridad y de
protección personal como lo son el tapabocas, la mascarilla facial, guantes de látex y
nitrilo.
- De acuerdo a lo parámetros de distanciamiento social en la sala de espera solo se
podrán atender un máximo de 20 personas al mismo tiempo
- Al ingreso de la sala de espera el gestor de servicio proporcionara gel desinfectante a
cada uno de los clientes
- El cliente o persona que ingrese a la sala de espera obligatoriamente debe tener y
portar obligatoriamente su respectivo tapabocas y acatar a las recomendaciones del
gestor del servicio.
- El gestor de servicios indicar al cliente una vez llegue a la sala de espera que debe
efectuar el lavado de manos como medida de prevención
- Una vez se reciba el vehículo en la recepción vehicular el cliente pasara a la sala de
espera y se ubicara en una de las sillas de la empresa, a esperar el llamado de caja y
recepción de documentos, por medio del “digiturno”.
- La sala de espera se encontrará demarcada, al igual que las sillas con el fin de
garantizar el distanciamiento social.
- Con ayuda del gestor de servicios se debe procurar que no exista circulación de los
clientes en la sala de espera.
- El personal de la empresa, designado para realizar actividades en la sala de espera
deberá indicar al cliente todos los procedimientos documentales y de facturación a
una distancia de al menos 2 metros.
- Se señalizarán los puntos de lavado de manos en la sala de espera.
- La empresa fijara avisos en la sala de espera que ilustren a los clientes sobre la
aplicación de las medidas de higiene respiratoria y lavado de manos.
- En la sala de espera se fijará material visual que exponga a los clientes medidas de
autocuidado, e información relevante frente al contagio del COVID-19.
- El personal que realiza servicios de aseo y desinfección deberá con antelación a la
apertura de la sala de espera, frecuentemente durante la jornada y una vez termine la
26
jornada de trabajo en la empresa, realizar un proceso de desinfección de los

elementos de manipulación que puedan tener los clientes y/o el personal de la
empresa (paredes en general, baños, escritorios, sillas, mesas, chapas de puertas,
computadores y sus periféricos, tabletas, útiles de escritorio, entre otros), con una
productos desinfectantes recomendados por el Ministerio de Salud y Protección
Social.6
- El personal que realiza servicios de aseo y desinfección deberá asegurarse cada 3
horas que los baños estén provistos de suministro de agua potable, jabón de manos,
gel desinfectante, toallas de papel (desechables), así como información del paso a
paso de como lavarse las manos e información de uso de la mascarilla quirúrgica o
tapabocas.
7.3.3. Caja y registro.
- En el área de caja y registro se dispondrá de una barrera física que garantice la no

interacción directa de los colaboradores con los clientes.
- Se implementará el uso de una bandeja metálica o acrílica que permita la menor
interacción con los clientes en la recepción de documentos y dinero.
- El personal que realiza servicios de facturación o en la caja deberá contar todos los
con elementos de bioseguridad para la realizar sus actividades, como lo son el
tapabocas, guantes de látex o de nitrilo.
- El personal que realiza servicios de facturación o en la caja deberá contar con útiles
de escritorio únicos, sin embargo, deberá realizar desinfección de estos elementos y/o
solicitarlo al área de aseo y desinfección por lo menos cada 3 horas, adicionalmente
deberá realizar desinfección de las manos con gel antibacterial una vez sea atendido
el cliente y/o haya tenido manipulación de dinero en efectivo.
- El personal de caja y registro aplicar las medidas de higiene respiratoria: taparse con
un pañuelo desechable al estornudar y toser, posteriormente depositar el pañuelo en
las canecas de desechos biológicos, si no es posible el uso de un pañuelo, taparse con
la parte posterior del codo. Lavarse las manos.
- El área de Caja y recepción de documentos contara con canecas para desechos
debidamente clasificados para realizar el manejo y disposición de estos residuos por
las áreas encargadas.
- El personal que realiza servicios de facturación o en caja deberá contar con útiles de
escritorio únicos, sin embargo, deberá realizar desinfección de estos elementos y/o
deberá realizar desinfección de las manos con gel antibacterial una vez sea atendido
el cliente y/o haya tenido manipulación de dinero en efectivo.
- Los elementos de protección respiratoria deben quitarse en último lugar, tras la
retirada de otros componentes como guantes y protectores de ojos, entre otros.
- Una vez que termine su labor o jornada deberá realizar una limpieza exhaustiva
(desinfección) de los elementos de bioseguridad asignados de forma segura con
6 Lineamientos de bioseguridad para adaptar en los sectores diferentes a salud. (Numeral 8 - Literal I - Limpieza y desinfección), Ministerio de Salud y Protección Social,
Colombia 2020.
27
Social, luego almacenarlos según las recomendaciones del fabricante para evitar su
contaminación y aplicar el lavado de manos.
- Para el pago del servicio la empresa deberá disponer en la medida de lo posible, en su
orden y de preferencia, los siguientes mecanismos de recaudo para reducir la
exposición por contacto.
o Pago a través de medios digitales como transferencias

o Pago utilizando datafonos: pagos con tarjetas débito o crédito.
o Pago en efectivo.
- En el caso de usar datafonos el personal que realiza servicios de facturación o en caja

deberá desinfectar frecuentemente estos dispositivos, desinfectar las manos con gel
antibacterial inmediatamente después de su uso e indicar al cliente que también
efectué el lavado de manos.
- El personal de facturación o caja deberá retirar y desechar los guantes y/o elementos
de bioseguridad que no sean reutilizables de forma segura en un contenedor de
residuos y aplicar el lavado de manos.
7.3.4. Entrega de productos.
- En el área de entrega de productos se dispondrá de una barrera física que garantice la

no interacción directa con los clientes.
- El personal que realiza servicios de entrega de productos deberá indicar al cliente
todos los procedimientos a seguir desde una distancia de al menos 2 metros cuando
no se cuente con barreras físicas.
- El personal que realiza servicios de entrega de productos deberá contar con útiles de
deberá realizar la desinfección de las manos con gel antibacterial una vez sea
atendido el cliente y/o haya tenido manipulación de dinero en efectivo.
- El personal de entrega de productos debe aplicar las medidas de higiene respiratoria:
taparse con un pañuelo desechable al estornudar y toser, posteriormente depositar el
pañuelo en las canecas de desechos biológicos, si no es posible el uso de un pañuelo,
taparse con la parte posterior del codo. Lavarse las manos.
- El área de entrega de productos contara con canecas para desechos debidamente
clasificados para realizar el manejo y disposición de estos residuos por las áreas
encargadas.
- El personal que realiza servicios de entrega de productos deberá contar con útiles de
deberá realizar la desinfección de las manos con gel antibacterial una vez sea
atendido el cliente y/o haya tenido manipulación de dinero en efectivo.
28
7.3.5. Personal administrativo.
- El personal que labora en las áreas administrativas deberá contar con elementos de
bioseguridad para la realizar sus actividades. Estos elementos de protección son el
correspondiente tapabocas y guantes, según los lineamientos del Ministerio de Salud
y Protección social o los indicados por las Administradoras de Riesgos laborales que
prestan servicios a las empresas.
- Entre colaborador y colaborador se dispondrá un mínimo de 2 metros.
- Se dispone para el personal administrativo de la empresa el teletrabajo o trabajo desde
casa, para lo cual se determinan días específicos para acudir a la empresa 1 o 2 veces
por semana, en horarios valle.
- Todos los colaboradores deben aplicar las medidas de higiene respiratoria: taparse
con un pañuelo desechable al estornudar y toser, posteriormente depositar el pañuelo
en las áreas canecas de desechos biológicos, si no es posible el uso de un pañuelo,
taparse con la parte posterior del codo. Lavarse las manos.
- Los puntos de aseo destinados al personal de áreas administrativas deberán contar con
suministro de agua potable, con jabón de manos, gel desinfectante, toallas de papel
(desechables).
- Se dispondrán las canecas para desechos debidamente clasificados para realizar el
manejo y disposición de estos residuos por las áreas encargadas.
Solo en caso de ser necesario se usará papel documental (hasta donde sea posible)
dentro de la empresa, se utilizarán medios digitales, para mitigar los posibles
contactos con las superficies de las hojas.
- El personal administrativo contará con útiles de escritorio únicos, sin embargo,
deberá realizar desinfección de estos elementos y/o solicitarlo al área de aseo y
desinfección por lo menos cada 3 horas, adicionalmente deberá realizar la
desinfección de las manos con gel antibacterial una vez sea atendido el cliente y/o
haya tenido manipulación de dinero en efectivo.
29
7.3.6. Cafetería.
- Durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria la empresa deberá suspender el

funcionamiento de la Cafetería mitigar el riesgo de contagio con COVID que pudiera
presentarse por las actividades y manipulación de alimentos de cualquier tipo.
- Al proveedor de la maquina dispensadora se le solicitara y obligara proveer de
desinfectante para el uso de la misma e indicar por medio de un aviso de la necesidad
de desinfectar sus manos antes y después de hacer uso de la máquina.
Posteriormente a la disminución de riesgos bajo la pandemia las zonas de

alimentación tendrán estas medidas:
7.3.7. Zona de alimentación, cocinas, comedores, cafeterías:
i) En las zonas de alimentación, cocinas, comedores, cafeterías tanto del nivel

central como de las direcciones territoriales de cada sede o quien hace sus
funciones deberá organizar al personal que se encuentre dentro de las
instalaciones para que se generen turnos, con el fin de evitar aglomeraciones de
los servidores y respetar el distanciamiento social.
ii) Es independiente de cada una de las sedes ya que no todas cuentan con los
mismos espacios por ende se debe recibir apoyo integral de los servidores,
director territorial, brigadistas, garantizando que se pueda cumplir con lo
estipulado en el presente documento.
7.3.8. Interacción en tiempos de alimentación.
- En los tiempos de alimentación, limitar el número de personas realizando la

actividad de forma simultánea para que se garantice la distancia mínima entre las
mismas. Establecer turnos u horarios flexibles de alimentación y descanso para
evitar aglomeraciones.
- Se debe evitar tomar los alimentos en zonas que no se encuentren diseñadas para tal
fin.
- En caso, que la alimentación no sea suministrada por la empresa y el trabajador se
encargue de calentar su comida en hornos microondas, se debe disponer de paños y
alcohol glicerinado que permitan asear el panel de control de este entre cada
persona que lo utiliza, o designar a alguien que se encargue de efectuar la
manipulación de los hornos.
- Realizar limpieza y desinfección antes de después de hacer uso de los espacios para
alimentación.
Antes de tomar los alimentos, es necesario realizar el siguiente protocolo:
- Lavar las manos con agua, jabón y toallas desechables.

- Retirar el tapabocas
30
- Lavar nuevamente las manos con agua y jabón.

- Disponer las mesas con una distancia entre las mismas de 2 metros y colocar
solamente el número de sillas que permita asegurar una distancia mínima entre los
trabajadores de 2 metros a la hora de la alimentación y entre cada turno realizar los
procesos de desinfección.
- Al finalizar el consumo de alimentos es necesario realizar el lavado de manos con
agua y jabón y utilizar un nuevo tapabocas para retomar las labores.
- No compartir los utensilios de comida con los demás trabajadores.
7.3.9. Personal de Servicios Generales.
- El personal que realiza las actividades de servicios Generales, aseo y desinfección,

será dotada con todos los elementos bioseguridad que corresponda, entre ellos
guantes y nitrilo, mascarilla de seguridad tapabocas.
- El personal que realiza las actividades de servicios Generales, aseo y desinfección
antes a la apertura de la empresa, cada 3 horas y una vez termine la jornada de trabajo
en la empresa, realizar un proceso de desinfección de todas las áreas que lo requieran
y/o las potencialmente en permanente contacto con personas externas a la empresa, de
igual forma deberá manejar un plan integral en el que indique a las áreas de
abastecimiento el stock actual de elementos de desinfección de la empresa.
- Para los procesos de aseo y desinfección se deberá tener el mínimo contacto con los
demás colaboradores, manteniendo una distancia de al menos 2 metros,
adicionalmente deberá realizar frecuentemente el lavado de manos.
- El personal que realiza las actividades de servicios generales, aseo y desinfección será
la encargada de mantener los puntos de aseo destinados higiene personal y
desinfección, con suministro de jabón de manos, gel desinfectante y toallas de papel
(desechables). También será la encargada de verificar el permanente suministro de
agua potable.
- El personal que realiza las actividades de servicios generales, aseo y desinfección
deberá realizar la correcta clasificación y disposición de los desechos biológicos en
todas las áreas de la empresa.
- Deberán aplicar las medidas de higiene respiratoria: taparse con un pañuelo
desechable al estornudar y toser, posteriormente depositar el pañuelo en las áreas
canecas de desechos biológicos, si no es posible el uso de un pañuelo, taparse con la
parte posterior del codo, posteriormente realizar el correspondiente lavado de manos.
(desinfección) de los elementos de bioseguridad asignados forma segura con
- Una vez que terminen su labor o jornada deberá desechar los guantes y/o elementos
de bioseguridad que sean no reutilizables de forma segura en un contenedor de
residuos y aplicar el lavado de manos.
- El personal realiza las actividades de servicios generales, aseo y desinfección deberá
estar capacitado en usos de sus elementos de bioseguridad las labores de
desinfección, manejo y disposición de residuos.
31
- La empresa ha dispuesto un centro de acopio, para los desechos biológicos y

contaminados que se generen.
- El personal que realiza servicios de facturación o en la caja deberá contar todos los
con elementos de bioseguridad para la realizar sus actividades, como lo son el
tapabocas, mascarilla facial, guantes de látex o de nitrilo.
7.3.10. Manejo de residuos.
- Identificar los residuos generados en el área de trabajo.

- Informar a los empleados y clientes la correcta separación de residuos.
- Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos de acuerdo
con el tipo de residuos (negro).
- Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de residuos.
- Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
- Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo con
las frecuencias de recolección.
- Garantizar los elementos de protección al personal de servicios generales.
8. Prevención y Manejo de Situaciones de Riesgo de Contagio.
8.1. Capacitar a los trabajadores en aspectos básicos relacionados con la forma en

que se transmite el COVID -19 y las maneras de prevenirlo
- Disponer de información general relacionada con los lugares de la empresa en los

que puede haber riesgo de exposición
- Factores de riesgo del hogar y la comunidad
- Factores de riesgo individuales
- Signos y síntomas
- Importancia del reporte de condiciones de salud
- Uso adecuado de los EPP
- Lavado de manos.
- Limpieza y desinfección
8.2. Pasos para seguir en caso de presentar una persona con síntomas compatibles
con COVID-19.
Si una persona presenta síntomas de COVID-19 como: fiebre, tos, dificultad para respirar
se cumplirá con el siguiente procedimiento:
- Comunicar a su jefe inmediato, o gestor de servicio de la situación presentada, si es

un cliente o proveedor no se dará ingreso a la empresa y se informará a las
autoridades correspondientes.
32
- Conforme a los protocolos establecidos por las autoridades de salud en Colombia,

deberá informar si ha viajado a zonas consideradas como focos de infección o ha
estado en contacto estrecho (a menos de 2 metros por más de 15 minutos) con un caso
confirmado de COVID-19.
- La empresa debe reportar el caso a la EPS y ARL del trabajador y a la secretaría de
salud que corresponda para que evalúen su estado de salud.
- En caso de ser un cliente o proveedor, se deberá reportar de manera inmediata al
asegurador que corresponda para que evalúen el estado de salud.
- Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad
para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe
inmediato para poner en su conocimiento la situación y tanto el empleador como el
trabajador deberán reportar el caso a la EPS, ARL y a la secretaria de salud que
corresponda para que evalúen su estado.
- Realizar una lista con todas las personas que han estado en contacto estrecho (a
menos de 2 metros por más de 15 minutos) con el caso confirmado en los últimos 14
días. Dicha lista se entregará a la secretaria de salud correspondiente para dar
seguimiento y los contactos identificados estarán en aislamiento preventivo por 14
días. Este grupo de personas deberán reportar el cambio de su condición en la
aplicación CoronApp. https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/aislamiento-
saludable/coronapp.html
- Se deben limpiar y desinfectar todas las superficies, los puestos de trabajo, espacios
comunes y todas las áreas del centro de como: pisos, paredes, puertas, ventanas,
divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos elementos con los cuales las personas
tienen contacto constante y directo como computadores, teclados, mouse, teléfonos,
auriculares, en especial las superficies con las que ha estado en contacto la persona.
- Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente común, para
luego desinfectar.
- El personal de limpieza utilizará equipo de protección individual.
- El personal deberá realizarse lavado de manos por lo menos 6 veces al día.
8.3. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de

Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
- Establecer un sistema de verificación para el control en el momento de la

notificación positiva (preferiblemente digital), en el que cada trabajador y persona
que presten los servicios para la empresa, registren todas las personas y lugares
visitados dentro y fuera de la operación, indicando: Fecha, lugar, nombre de
personas o número de personas con las que se ha tenido contacto, en los últimos 10
días y a partir del primer momento de notificación, cada día.
- No permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de personas que
presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre mayor o igual a 38°C.
- Reporte diario, vía correo electrónico o telefónico o a través de la aplicación
CoronApp, sobre el estado de salud y temperatura del personal en trabajo en casa o
en trabajo remoto, de acuerdo con autodiagnóstico que permita identificar síntomas
y trayectorias de exposición al COVID-19 de los trabajadores.
33
- Fomentar el autocuidado, especialmente el monitoreo de temperatura corporal y de

síntomas respiratorios por parte de los trabajadores.
- Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores y durante la jornada laboral,
realizar el protocolo de lavado de manos, establecer una periodicidad mínima de
cada 3 horas y al finalizar la jornada.
- Establecer el canal de información entre el empleador, la EPS, la ARL y el
trabajador para que informe cualquier sospecha de síntoma o contacto estrecho con
personas confirmadas con COVID-19 y manejarlo de manera confidencial.
- Consolidar y mantener actualizada una base de datos completa con los trabajadores
y demás personal que preste los servicios en la Empresa. Teniendo en cuenta las
reservas de información.
- Se debe desarrollar un proceso diario de monitoreo de estado de salud y temperatura
del personal. En lo posible, utilizando termómetro láser o digital (al cual se le debe
realizar la limpieza y desinfección después de cada uso), realizando la toma al
ingreso y salida del turno por trabajador, con el debido registro nominal en formato
establecido por la empresa. Esta medida también aplica al personal en trabajo en
casa o en modalidad remota, los cuales deberán reportar su estado de salud y torna
de temperatura, mediante correo electrónico o via telefónica a su jefe inmediato o
área de seguridad y salud en el trabajo según estructura orgánica de la empresa.
- Establecer un protocolo de verificación de estado de salud (reporte de síntomas
respiratorios y toma de temperatura) cuando haya ingresado a las instalaciones de
proveedores y clientes.
- Instruir a los trabajadores, proveedores y clientes en la aplicación de la etiqueta
respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con el antebrazo o
con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo.
Abstenerse de tocarse la boca, la nariz y los ojos.
- Si no se dispone del recurso humano idóneo, no se recomienda realizar test para
COVID-19 a personas asintomáticas.
- Difundir a los trabajadores la información sobre generalidades y directrices
impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social, en relación con los
síntomas de alarma, lineamientos y protocolos para (a preparación y respuesta ante
la presencia del COVID-19 en el territorio nacional.
- Proveer asesoría y acompañamiento a los trabajadores o colaboradores, incluidos
los de aislamiento preventivo.
8.4. Trabajo de Forma presencial
Para el desarrollo de actividades laborales de manera presencial la empresa debe capacitar a

todos los trabajadores en aspectos relacionados con la forma de transmisión del COVID- 19
y las maneras de prevenirlo, siguiendo los lineamientos expedidos por el Ministerio de
Salud y Protección Social, que como mínimo debe contener:
- Información general relacionada con los lugares de la empresa en los que puede
haber riesgo de exposición.
- Factores de riesgo del hogar y la comunidad.
- Factores de riesgo individuales.
34
- Signos y síntomas.
- Importancia del reporte de condiciones de salud.
- Protocolo de actuación frente a síntomas.
- Protocolo de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar
con el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de él
inmediatamente tras usarlo, lavarse inmediatamente las manos, y abstenerse de
tocarse la boca, la nariz y los ojos.
- Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en
actividades externas, debe realizar el protocolo de lavado de manos con una
periodicidad mínima de 3 horas en donde el contacto con el jabón debe durar
mínimo 20 – segundos de acuerdo a los lineamientos de la OMS, y después de
entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra
persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño,
manipular dinero y antes y después de comer.
- Los trabajadores ingresan al turno con su ropa, deben pasar luego hacia un espacio
dispuesto para dejar su ropa en un casillero. Allí también deben retirar sus joyas,
relojes y accesorios de cualquier tipo, que puedan convertirse en riesgo para la
trasmisión del virus.
- Es fundamental evitar tocar cualquier elemento que no sea indispensable de tocar y
desinfectar los casilleros, llaves, maletas, entre otros.
- Si la persona llega a presentar síntomas respiratorios en el trabajo se le debe proveer
un tapabocas convencional, ubicarlo en una zona que permita su aislamiento y
evaluar su estado de salud teniendo en cuenta los canales de notificación instaurados
dentro de la empresa para definir la conducta a seguir.
- La empresa debe buscar la asesoría y acompañamiento de su ARL para atender las
necesidades de salud mental de los trabajadores o colaboradores, incluidos los casos
de aislamiento social o trabajo en casa.
- Fomentar los hábitos de vida saludable con los trabajadores, como la hidratación
frecuente, pausas activas y la disminución del consumo de tabaco como medida de
prevención.
- Se deben realizar las pausas activas, de conformidad con lo establecido en el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Para la
ejecución de dichas pausas no es necesario retirarse los elementos de protección
personal como los tapabocas, es necesario garantizar la distancia de mínimo 2
metros entre cada uno de los trabajadores, Al finalizar las pausas activas, es
necesario realizar el protocolo de lavado de manos antes de volver a la realización
de las actividades laborales.
- Promover e implementar el uso de herramientas tecnológicas que reduzcan los
contactos personales dentro de la empresa (por ejemplo: reuniones virtuales).
- Los trabajadores deben abstenerse de ir al lugar de trabajo en caso de presentar
síntomas de gripa o un cuadro de fiebre mayor a 38°C.
8.5. Recomendaciones en la vivienda
8.5.1. Al salir de la vivienda
35
- Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la

movilidad y acceso a lugares públicos.
- Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar
conglomeraciones de personas.
- Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo de alto
riesgo.
- Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro respiratorio.
- No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.
- Utilizar tapabocas en el transporte público, supermercados, bancos, y demás sitios.
- En casa debe usar tapabocas en caso de presentar síntomas respiratorios o si convive
con personas que perteneces al grupo de riesgo de contagio.
8.5.2. Al regresar a la vivienda
- Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.

- Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud y Protección
- Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la
distancia de más de dos metros entre personas.
- Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa.
- Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
- La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente que no queme las
manos y jabón y secar por completo. No reutilizar ropa sin antes lavarla. No sacudir
las prendas de ropa antes de lavarlas para minimizar el riesgo de dispersión de virus
a través del aire. Dejar que se sequen completamente.
- Bañarse con abundante agua y jabón.
- Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de
manera regular.
- Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con
síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera
constante en el hogar.
8.6. Convivencia con una persona de alto riesgo
- Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, o con personas con

enfermedades preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, (Diabetes,
Enfermedad cardiovascular -Hipertensión Arterial- HTA, Accidente
Cerebrovascular — ACV), VIH, Cáncer, Uso de corticoides o inmunosupresores,
Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica -EPOC, mal nutrición (obesidad y
desnutrición), Fumadores o con personal de servicios de salud, debe extremar
medidas de precaución tales como:
36
- Mantener la distancia al menos de dos metros.

- Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la
persona a riesgo y al cocinar y servir la comida.
- Aumentar la ventilación del hogar.
- Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona a riesgo. Si no
es posible, aumentar ventilación y limpieza y desinfección de superficies de todas
las áreas del hogar.
- Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene
respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
- Lavar y desinfectar en forma regular pisos, paredes, puertas y ventanas, e
incrementar estas actividades en las superficies de los closets, roperos, armarios,
barandas, pasamanos, picaportes, interruptores de luz, puertas, gavetas, topes de
puertas, muebles, juguetes, bicicletas, y todos aquellos elementos con los cuales las
personas de la familia tienen contacto constante y directo.
- La limpieza y desinfección debe realizarse procurando seguir los pasos’ i) retiro de
polvo, ii) lavado con agua y jabón, iii) enjuague con agua limpia y iv) desinfección
con productos de uso doméstico.
- Limpiar y desinfectar todo aquello que haya estado en el exterior de la vivienda o
que es de manipulación diaria, como: computadores, mouse, teclados, celulares,
teléfonos fijos, control remoto, otros equipos electrónicos de uso frecuente, que se
limpian empleando un paño limpio impregnado de alcohol al 70% o con agua y
jabón, teniendo precaución para no averiarlos.
- Lavar con regularidad fundas, sabanas, toallas, etc.
- Utilizar guantes para manipular la ropa, evitar sacudir la ropa y no permitir el
contacto de esa ropa con el cuerpo.
8.7. Manejo de situaciones de riesgo por parte del empleador.
- Definir un protocolo de remisión para el tratamiento de las personas con síntomas, o

que hayan sido diagnosticadas con COVID-19, en línea con lo establecido por el
Ministerio de Salud y Protección Social, que debe incluir las siguientes medidas:
- Implementación de un canal de comunicación directo con los trabajadores y todo
aquel que se encuentre dentro de las instalaciones, informe inmediatamente sobre
cualquier eventualidad de salud que presente dentro de la empresa o de personas
que avizoren síntomas de mal estado de salud.
- Desarrollar proceso de vigilancia para detectar trabajadores enfermos o con
síntomas respiratorio.
- Establecer en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
un sistema de alerta de síntomas y vigilancia a la salud de los trabajadores.
- Manejo de situaciones de detección de algún trabajador enfermo y cruce con la
información de personal con quienes ha estado en contacto (cerco epidemiológico).
37
- Identificar posibles contactos al interior de la empresa, e informar oportunamente a

los potenciales contactos, en caso de identificarse trabajadores positivos para
COVID-19, así como comunicar dichos casos ante las autoridades de salud
competentes.
- Procurar la rápida identificación y aislamiento de individuos potencialmente
afectados y revisar y acatar las directrices establecidas por el Ministerio de Salud y
Protección Social para tal fin. Cuando alguno de los trabajadores experimente
síntomas respiratorios, fiebre o sospecha de contagio del coronavirus COVID-19, se
realizará aislamiento preventivo en lugar de trabajo, para lo cual debe colocarse
mascarilla quirúrgica, dejarlo en una zona aislada y avisar a la EPS, para que
establezcan los pasos a seguir. Además, se deberá bloquear de la programación de
turnos de trabajo hasta tanto no sea dado de alta por el servicio médico.
- Coordinar con las EPS para que realicen apoyo al seguimiento en la prevención,
detección y seguimiento al estado de salud de los trabajadores, incluyendo
estrategias de testé aleatorio de COVID – 19, si es el caso.
- El trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que ésta disponga
para que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y Protección
Social.
- Se debe establecer un proceso para el manejo en situaciones de detección de algún
trabajador o prestador de servicios, proveedor o cliente enfermo y realizar el cruce
con la información de personas con quienes ha estado en contacto, dicha persona,
esto también para proveedores y clientes. (Nexo epidemiológico).
- Cuando algún trabajador experimente síntomas respiratorios en casa, debe informar
al empleador para que se pueda realizar el aislamiento preventivo en casa. El
trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que esta disponga para
que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y Protección Social.
8.8. ¿Cómo se realizará el monitoreo de síntomas de contagio de COVID-19 entre

trabajadores?
Difundir información periódica a los trabajadores y al personal respecto de la

implementación de medidas de prevención (distancia física, correcto lavado de manos,
cubrimiento de nariz y boca con el codo al toser), uso adecuado de elementos de
protección personal e identificación de síntomas (fiebre, tos seca y dificultad para
respirar). Cuando sean presenciales, estas actividades deben realizarse en grupos no
mayores de cinco (5) personas.
8.9. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio. Prevención de

contagio
- Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de
salud en relación a la prevención del contagio por COVID-19.
38
- Se recomienda establecer un sistema de verificación (preferiblemente digital), en el

que cada trabajador y personas que presten los servicios para la compañía, registren
todas las personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando:
Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido
contacto.
- No se puede permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de
personas que presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre igual o mayor a 38°C.
- Seguimiento diario aleatorio evidenciable, sobre el estado de salud y temperatura
del personal en trabajo en casa o en modalidad remota, de acuerdo con
autodiagnóstico que permita identificar síntomas y trayectorias de exposición al
COVID-19 del personal.
- Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores, realizar el protocolo de lavado
de manos.
- Establecer canales de información para que los trabajadores informen cualquier
sospecha de síntoma o contacto con personas diagnosticadas con COVID-19.
- Utilizar la aplicación CoronApp, disponible en Android e IOs, para reportar su
estado de salud y de su grupo familiar.
- Establecer un protocolo de verificación de estado de salud y temperatura de
proveedores y clientes cuando haya algún tipo de ingreso a las instalaciones.
- Asegurar que todos los trabajadores estén afiliados al Sistema de Seguridad Social
Integral, y así mismo, solicitar el cumplimiento de este requisito, al personal
indirecto que presta los servicios para la compañía.
- Asistir a las capacitaciones de prevención y control donde se explique la forma
correcta de Uso de EPP, lavado de manos y otras medidas de autocuidado.
- Asegurar que los trabajadores permanezcan en el sitio de trabajo asignado y en el
horario de trabajo establecido.
- Establecer para las cuadrillas las zonas de seguridad y salud en el trabajo.
- Promover el uso de escaleras en vez de los ascensores si el estado de salud de la
persona lo permite.
- Utilizar tapabocas durante el recorrido en el ascensor.
- Aumentar la frecuencia de limpieza de la cabina del ascensor y los botones
8.10. Zonas comunes:
i. En puntos estratégicos y visibles de la locación se cuenta con dispensadores de

gel antibacterial o alcohol glicerinado con una concentración de mínimo 70%.
ii. Las oficinas que cuenten con ventanas van a estar abiertas garantizando una
circulación adecuada del aire, adicional se va a cumplir con el mantenimiento
preventivo y correctivo de ventiladores y aires acondicionados.
iii. Se cuentan con puntos de hidratación (la cafetería, cocinetas).
39
8.11. Otras Medidas.
a) Fricción con gel antibacterial o alcohol.

Cuando se descontaminan las manos con una solución alcohólica se debe utilizar una
cantidad suficiente para cubrir la superficie de las manos. Aplicar el producto en la
palma de una mano y frotar las manos, cubriendo toda la superficie de ambas manos
y dedos y muñecas hasta que estén secas, acorde al siguiente procedimiento:
 Deposite en la palma de la mano una dosis de gel antibacterial suficiente para cubrir
toda la superficie a tratar.
 Se debe frotar las manos entre sí con el gel antibacterial que se aplicó anteriormente.
 Se debe frotar la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda,
entre lazando los dedos y viceversa.
 Se debe frotar las palmas de las manos entre sí, con los dedos entre lazados.
 Frotar el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta,
agarrándose los dedos.
 Frotar con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo atrapándolo con la palma
de la mano derecha y viceversa
 Frotar la punta de los dedos de la mano derecha contra la palma de la mano
izquierda, haciendo un movimiento de rotación y viceversa.
b) Higiene con agua y jabón.
Cuando se lavan las manos con agua y jabón tenga en cuenta lo siguiente:
 Mójese las manos con agua.
 Deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón suficiente para cubrir la
superficie de las manos.
 Frótese las palmas de las manos entre sí.
 Frótese la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda,
entrelazando los dedos y viceversa.
 Frótese las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados.
 Frótese el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta,
agarrándose los dedos.
 Frótese con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo, atrapándolo con la
palma de la mano derecha y viceversa.
 Frótese la punta de los dedos de la mano derecha contra la mano izquierda, haciendo
un movimiento de rotación y viceversa.
 Enjuáguese las manos con agua.
 Séquese las manos con una toalla de un solo uso.
 Utilice la toalla para cerrar el grifo.
8.12. Control Administrativo- trabajo en casa.
40
Los trabajadores que presenten una condición vulnerable de acuerdo con la Resolución 666
de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social deben tener en cuenta los factores de
riesgo asociados para adelantar labores de trabajo en casa, hasta que el gobierno nacional
estipule el levantamiento de la medida actual.
-Aunque esté realizando labores en casa el servidor público debe llevar a cabo las
prácticas de autocuidado como lo son:
a) Lavado de manos frecuente con una duración de 40 a 60 segundos al llegar a casa o
después de cualquier situación física, toser o ir al baño.
b) Realizar la limpieza y desinfección de las superficies zonas y materiales de uso

constante.
c) Atender todas las directrices emitidas por el Ministerio de salud y Protección Social.
d) Todos los servidores públicos deben realizar el reporte diario de la condición en la

plataforma que designe el Ministerio de Trabajo para tal fin.
8.13. Servidores Públicos y Contratistas.
 Mascarilla quirúrgica o convencional: Si está sano o sintomático, solo necesita

llevar mascarilla quirúrgica o convencional (todos somos potenciales para
contaminarnos), solo son eficaces si se combinan con el lavado frecuente de manos
con una solución hidroalcohólica o con agua y jabón, siguiendo las siguientes
recomendaciones:
 Antes de ponerse una mascarilla, lávese las manos con un desinfectante a base de
alcohol o con agua y jabón.
 Cúbrase la boca y la nariz con la mascarilla y asegúrese de que no haya espacios entre
su cara y la máscara.
 Evite tocar la mascarilla mientras la usa; si lo hace, lávese las manos con un
desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
 Cámbiese de mascarilla tan pronto como esté húmeda y no reutilice las mascarillas de
un solo uso.
 Para quitarse la mascarilla: quítesela por detrás tomando las tirantas o cauchos (no
toque la parte delantera de la mascarilla); deséchela inmediatamente en un recipiente
cerrado; y lávese las manos con
con agua y jabón.
9. VALORACION DEL RIESGO COVID-19.
9.1. Gestión de Peligros y Riesgos (Matriz de Riesgos).
41
La Empresa ____________ en el desarrollo de su actividad laboral presenta diversos

factores de riesgo que día a día con la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en
el Trabajo busca mitigarlos y/o minimizarlos con la constante planeación, implementación
y retroalimentación de medidas de prevención en materia de riesgos laborales teniendo en
cuenta siempre la mejora continua.
La matriz de riesgos aporta las intervenciones inmediatas descrita en los factores de riesgos
que hacen contraste entre el trabajo y el medio ambiente con las necesidades personales
habilidades y destrezas que influyen en el trabajador de la Empresa ___________________
El control de los factores de riesgo se debe realizar teniendo presente lo correspondiente a

Covid-19 en la implementación y control de las medidas correctivas, acción continua y
sistemática de observación, valoración, análisis y priorización que permitan una adecuada
orientación de las actividades preventivas.
Los factores de riesgos prioritarios existentes en la Empresa ____________, están

constituidos, principalmente por:
- Físicos: Radiaciones no ionizantes.

- Biológicos: Contacto con fluidos corporales (sangre, orina, secreciones varias, etc.)
- Biomecánicos: Sobrecarga, sobre esfuerzo, trabajo dinámico, movimientos
repetitivos, posturas estáticas e inadecuadas.
- Psicosociales: Trabajo por turnos, trabajo monótono, relaciones interpersonales,
atención al público, alta responsabilidad.
- Naturales: Terremotos, sismos, inundaciones.
9.2. Trabajo en Casa.
a) Se debe contar con el listado de los servidores públicos que pueden realizar
actividades desde casa, el cual debe ser reportado por el jefe de la dependencia o
área correspondiente.
b) Todos los servidores públicos deben realizar el reporte diario de la condición en la

plataforma que designe la empresa.
c) Se debe contar con las herramientas tecnológicas adecuadas con el fin de que se
pueda realizar las actividades de manera idónea.
d) Contar con un listado del personal vulnerable (ej. la conformación de su hogar,

edad, discapacidad, entre otras,) y establecer medidas para mitigar el riesgo de
contagio para estas personas.
42
e) Reportar a las autoridades sanitarias si presenta síntomas como fiebre

(temperatura superior a 38°C), tos, malestar general, dolor de garganta, diarrea.
Informar al jefe inmediato para proceder a activar la ruta de información y
notificación (Anexo 1)
f) Los funcionarios que tengan celulares inteligentes deben contar con la aplicación
CoronApp y actualizar a diario la información en ella, con respecto a sus
condiciones, y las de posibles familiares que no cuenten con las herramientas
tecnológicas, para realizar registro y control.
g) Se enviará a través de los medios de comunicación internos los métodos de

prevención e información de promoción y prevención frente al COVID-19.
h) Los trabajadores deben reportar incidentes o accidentes que se les presenten,

durante la ejecución de sus labores, validando si el evento presentado corresponde
a un accidente de origen laboral o de origen común con el área de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Según la Circular 0041 de 2020, que refiere los lineamientos con respecto al
trabajo en casa se tiene en cuenta lo siguiente7:
9.2.1. Aspectos en materia de Relaciones Laborales.
Este trabajo en casa implica que la relación laboral y la facultad del subordinante y
el empleador permanecen vigentes. Así como sus garantías laborales, sindicales y
de seguridad social.
Las personas que desarrollan sus labores desde trabajo en casa deben seguir con
sus actividades siendo estas muy similares a las que desarrollan habitualmente. En
caso de ser diferentes, se debe mediar un mutuo acuerdo entre las partes.
No puede haber disminuciones unilaterales de salarios, con el pretexto que la

actividad se va a desarrollar desde casa o de manera remota.
Las tareas encomendadas por el empleador deben ser ejecutadas de tal manera que
permitan el descanso necesario al trabajador con el fin de recuperar fuerzas y
compartir con su núcleo familiar. Para el seguimiento de las tareas a cargo del
trabajador se deben precisar los instrumentos, la frecuencia y el modelo de
evaluación y aprobación o retroalimentación respecto de reporte y/o resultado de
estas.
7
Circular 0041 de 2020.
43
Los empleadores deben garantizar la dignidad humana al trabajador, igualdad al

trato de acceso a información, derecho a la intimidad y privacidad de la persona
que trabaja desde casa.
Se debe tener en cuenta evitar solicitudes o requerimientos fuera del horario

establecido en el contrato de trabajo, incluyendo los fines de semana y días de
descanso. Pues se respetarán estos tiempos dentro del marco de los derechos del
trabajador.
Se debe mantener los lapsos señalados por la Ley en su horario laboral para las
trabajadoras que se encuentren en lactancia, conforme lo señalado en el artículo
238 del Código Sustantivo del Trabajo.
Así mismo por el periodo de trabajo en casa, seguirá vigente el procedimiento

disciplinario conocido por las partes.
9.2.2. Aspectos en materia de Jornada de Trabajo.
El trabajo en casa debe ajustarse a las disposiciones laborales contenidas en el

Código Sustantivo del Trabajo, entre otras cosas, la referente jornada máxima
permitida, señalada en el artículo 161 de la mencionada norma, lo cual dispone
que la jornada máxima legal es de 8 horas diarias y 48 horas semanales y lo
contenido en el Convenio 001 de la Organización Internacional del Trabajo, sobre
las horas de trabajo. En igual sentido, las horas extras en el trabajo en casa no se
podrán exceder de dos (2) horas diarias, y doce (12) semanales.
Si en llegado caso a petición del empleador la jornada de trabajo deba ser mayor a
la estipulada en el artículo 16 del CST, procederá al pago de horas extras y
recargos por trabajos en dominicales y festivos, si es el caso. De igual forma se
debe promover las pausas activas, de higiene y de protección de la salud. Así
como un descanso mínimo en reuniones continuas.
9.2.3. Aspectos en materia de Riesgos Laborales.
El empleador debe incluir el trabajo en casa dentro de su metodología para la

identificación, valoración y control de los peligros y riesgos de la empresa.
Así mismo, deberá notificar a la Administradora de Riesgos laborales la ejecución
temporal de actividades del trabajador dentro de su casa, indicando las condiciones
de modo, tiempo y lugar. Estas, incluirán el trabajo en casa dentro de sus
actividades de promoción y prevención.
El empleador deberá realizar una retroalimentación constante con sus trabajadores
sobre las dificultades que tenga para el desarrollo de su labor y buscar posibles
soluciones. También debe realizar seguimiento sobre el estado de salud de sus
44
trabajadores y recomendaciones de autocuidado para prevenir el COVID – 19.

Los trabajadores deberán cumplir desde casa con todas las normas, reglamentos e
instrucciones suministradas desde el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el trabajo, dar información oportuna, clara y verás sobre su estado de salud y
cualquier cambio en el mismo que pueda afectar su capacidad para trabajar.
9.3. Manejo de Residuos.
a) Se realizará capacitación a los servidores en cada una de las sedes y en el Nivel

central frente al adecuado manejo y disposición de residuos.
b) Se contará con puntos ecológicos.
c) Identificar los residuos generados en el área de trabajo.
d) Informar a la población medidas para la correcta separación de residuos.
e) Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos de acuerdo

con el tipo de residuos (negro).
f) Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de residuos.
g) Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
h) Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo

con las frecuencias de recolección.
i) Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad.
9.4. Manipulación de Insumos y Productos.
a) En la empresa se establecer una persona responsable para la recepción de

mercancías, papelería, y demás insumos el cual debe cumplir con las
recomendaciones de desinfección dadas por el gobierno nacional.
b) Garantizar condiciones de calidad e higiene durante su almacenamiento.
45
c) Reducir el contacto físico en el movimiento de productos entre personas.
d) No reenvasar insumos o productos en envases que puedan confundir al personal de

servicio generales o funcionarios.
e) Señalización del sitio de almacenamiento de insumos.
f) La empresa de servicios generales deberá proporcionar las fichas de datos de

seguridad de los productos químicos empleados a sus empleados.
g) Se deben mantener los productos de las diluciones preparadas.
h) Manejo y disposición de envases de detergentes, jabones, desinfectantes de

acuerdo al protocolo de la empresa de servicios generales.
10. Plan de Comunicaciones.
a) Todas las comunicaciones se realizarán por medio del correo corporativo,

unificando una línea de comunicación y previniendo comunicados errados.
b) Por medio del correo, se realiza sensibilización sobre información de prevención y

manejo de la enfermedad zoonotica COVID-19 y se divulgará el presente
documento para adopción por todas las direcciones territoriales.
11. Bases de Datos.
a) Se establece la información del personal mayor de 70 años, los cuales

permanecerán en aislamiento obligatorio y retornarán a labores de acuerdo a las
directrices que imparta el gobierno nacional.
b) Se implementará formatos para reporte de casos sospechosos y confirmados de

COVID-19, lo cual permitirá generar control estadístico.
c) Se implementará formato de encuesta de verificación de síntomas como

herramienta para generar un monitoreo y control de posibles casos.
d) Se realizará una encuesta para determinar la población que viva en zonas de alerta
frente a COVID-19, personal que viva con población vulnerable.
46
12. Factores de Comorbilidad.
Los trabajadores que convivan con personas mayores de 60 años, o con personas con
enfermedades preexistentes de alto riesgo para el covid-19: Diabetes mellitus,
Enfermedad Cardiovascular -Hipertensión Arterial- (HTA), Accidente Cerebrovascular
(ACV), VIH, Cáncer, uso de corticoides o inmunosupresores, Enfermedad pulmonar
obstructiva crónica (EPOC), Mal nutrición (obesidad y desnutrición), Fumadores o con
personal de servicios de salud, debe extremar medidas de precaución tales como:
a.) Mantener la distancia siempre mayor a (2) dos metros.
b.) Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la

persona a riesgo y al cocinar y servir la comida.
c.) Aumentar la ventilación del hogar.
d.) Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona a riesgo. Si no es

posible, aumentar ventilación y limpieza y desinfección de superficies de todas las
áreas del hogar.
e.) Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene

respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
f.) Lavar y desinfectar en forma regular pisos, paredes, puertas y ventanas, e incrementar
estas actividades en las superficies de los closets, roperos, armarios, barandas,
pasamanos, picaportes, interruptores de luz, puertas, gavetas, topes de puertas,
muebles, juguetes, bicicletas, y todos aquellos elementos con los cuales las personas
de la familia tienen contacto constante y directo.
g.) La limpieza y desinfección debe realizarse procurando seguir los pasos:
- Retiro de polvo,
- Lavado con agua y jabón,
- Desinfección con productos de uso doméstico.
h.) Limpiar y desinfectar todo aquello que haya estado en el exterior de la vivienda o que
es de manipulación diaria, como: computadores, mouse, teclados, celulares, teléfonos
fijos, control remoto, otros equipos electrónicos de uso frecuente, que se limpian
empleando un paño limpio impregnado de alcohol o con agua y jabón, teniendo
precaución para no averiarlos.
i.) Lavar con regularidad fundas, sabanas, toallas y ropas de casa de contacto directo.
13. TRANSPORTE.
47
Los servidores que van a utilizar transporte público deben utilizar gel antibacterial
después de entrar en contacto con objetos o superficies, y se debe utilizar tapabocas de
manera obligatoria.
Es importante evitar llevarse las manos a la cara e intentar mantener distancia de más de
(2) dos metros entre personas, respetando las consideraciones anteriores frente a
distanciamiento social.
13.1. Desinfección de vehículos.
Todo personal que ingrese a las instalaciones en algún tipo de vehículo ya sea Moto,
Bicicleta, camioneta o en algún tipo de transporte deberá de seguir un protocolo de
desinfección.
i. Desinfección de superficies (volante, manijas, palancas, sillas, botones,
comandos, etc.) al momento de ingreso.
ii. Uso de tapabocas obligatorio por parte del conductor cuando transporta dos o
más personas, y se dispongan a ingresar, así como por parte de los pasajeros
durante todo el recorrido, teniendo en cuenta la distancia mínima entre las
personas de 1 a 2 metros entre cada una.
iii. Todo personal que ingrese a las instalaciones en algún tipo de vehículo ya
sea Moto, Bicicleta, camioneta o en algún tipo de transporte deberá de seguir
un protocolo de desinfección.
v. Uso de tapabocas obligatorio por parte del conductor cuando transporta dos
o más personas, y se dispongan a ingresar, así como por parte de los pasajeros
durante todo el recorrido, teniendo en cuenta la distancia mínima entre las personas
de 1 a 2 metros entre cada una.
vi. Realizar desinfección de la persona que maneja el vehículo, hacer el

respectivo lavado de manos.
vii. Fomentar e implementar código de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse

la nariz al toser o estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel
desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo. Abstenerse de
tocarse la boca, la nariz y los ojos.
48
13.2. En transporte particular en carros, motocicletas y bicicletas.
i. En la empresa se incentiva a los trabajadores a generar una movilidad en

transportes alternativos de uso individual como bicicleta y motocicleta (sin
parrillero), con elementos de protección y seguridad de uso exclusivamente
personal.
ii. Los servidores que deban realizar desplazamientos cortos, lo recomendable

es realizar el desplazamiento a pie hasta la empresa.
iii. En caso de tener carro propio se debe mantener ventilado el vehículo y

ventanas abiertas durante los recorridos.
iv. En la medida de lo posible, mantener la distancia mínima entre personas

dentro del vehículo recomendada (por ejemplo, el pasajero puede ir en la
parte de atrás).
v. En motos y bicicletas, evite transitar con más de una persona en el vehículo

(no parrilleros).
vi. Desinfectar con regularidad superficies con las que tiene contacto frecuente
como son las manijas, volante, palanca de cambios, hebillas del cinturón de
seguridad, radio, comandos del vehículo, etc. con alcohol o pañitos
desinfectantes.
vii. Desinfectar los elementos de seguridad, como cascos, guantes, gafas,

rodilleras, entre otros.
Se relacionan las Líneas de atención y de información para reportar casos de Covid-19:

 Secretaria distrital de salud de Bogotá, línea de atención - 123.
 Líneas telefónicas de información:
 LINEA DE ATENCIÓN DE EMERGENCIA 192
49
10. Firmas de responsables del Protocolo de bioseguridad de la empresa:
Preparado por Revisado Por Aprobado por
50

Protocolo de Bioseguridad

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Ver resolución: 2468 de 2022, a la empresa si tiene el riesgo biológico, este

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

CLASE O TIPO DE RIESGO

TIPO DE SECTOR ECONOMICO

RESPONSABLE APROBACION DEL

Derechos registrados y reservados. & Ayala.

7.2.2. Mantenimiento y desinfección........................................................................................23

8.13. Servidores Públicos y Contratistas..................................................................................42

Dentro del Estado de Emergencia, Económica, Social y Ecológica, el Gobierno Nacional

el término de la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección

En concordancia con esta disposición del Gobierno Nacional, se presenta el protocolo de

El presente protocolo forma parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

1.1. Objetivo General

1.2. Objetivos Específicos

 Dar a conocer al personal, usuarios y visitantes de la empresa los parámetros exigidos

 Crear una cultura organizacional de seguridad, responsabilidad, conocimientos y

La Organización Mundial de la Salud declaró el brote de enfermedad por coronavirus

También se considera como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la

Trabajo en casa: Tratándose de una medida ocasional temporal y excepcional es posible

Autoreporte de condiciones de trabajo: Proceso mediante el cual el trabajador o contratista

Aislamiento respiratorio: Se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de origen

Asepsia: Ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto

Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas reconocidas internacionalmente orientadas

Condición sub-estándar (Condición insegura): Es todo elemento de los equipos, las

Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de

Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos

Ensayo: Operación técnica que consiste en la determinación de una o varias características

Inmunización: Proceso destinado a brindar protección mediante la aplicación de

Máscara de alta eficiencia (ffp2) o n95: Están diseñados específicamente para

Máscara de protección respiratoria: Elemento de protección personal (EPP) diseñado

Material contaminado: Es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es

Residuos Peligrosos: Es cualquier objeto material, sustancia, elemento o producto que se

Riesgo: La probabilidad de ocurrencia de un evento, abarca una variedad de medidas de

Tiempo de exposición: Cuantifica el tiempo real o promedio durante el cual la población

4. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y NORMATIVIDAD

4.1. Decretos y resoluciones.

Ante la presente emergencia y de acuerdo con lo establecido en la Resolución 666 del 28 de

Por la cual se prorroga la emergencia

Por la cual se establecen los requisitos para

Directrices para la detección temprana, el

por medio de la cual se adopta el protocolo

Por el cual se incorpora una enfermedad

4.2. Obligaciones a cargo del empleador.

- Garantizar la disponibilidad y suministros de insumos mínimos requeridos para la

- Capacitar al personal sobre las medidas de prevención de COVID-19, uso adecuado

4.3. Obligaciones a cargo del colaborador, contratista, visitante.

- Cumplir con los protocolos de bioseguridad adoptados por el empleador, contratante

a) Oficinas (Puesto de trabajo)

i. Generando una distribución de los espacios, dejando 2 metros de distancia

b) Salas o sitios de reuniones:

i. No se tiene permitido reuniones en las salas de las instalaciones donde

i. Se dispondrán los recursos físicos para la correcta asepsia de manos

4.4. A cargo de la Administradora de Riesgos Laborales.

- Asesorar a la empresa en el diseño de lista de chequeo que permita la identificación

instrucciones de las autoridades sanitarias, establecidas por el Ministerio de Salud y

5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y

5.1. Lavado de manos y técnica de lavado de manos.

Imagen 1. Técnica para lavado de manos4

5.2. Distanciamiento social.

La empresa se practicará el distanciamiento social de la siguiente manera:

5.3. Uso del tapabocas.

- Todos los colaboradores de la empresa, clientes, proveedores y visitantes deben